海外華僑華人雙重網絡關系與雙元市場能力

郭惠玲 陳政勛

摘 要：

基于社會資本理論，以回國創業的海外華僑華人為研究對象，探究本土和海外雙重網絡關系對其適應與開拓中國市場能力的影響。結合國內創業政策環境，探討國內政策支持的調節作用。通過308份回國創業海外華僑華人的有效問卷調查和實證研究，結果表明：（1）海外華僑華人的本土網絡關系和海外網絡關系均對其回國創業的雙元市場能力均具有積極正向的影響，但相比較之下，本土網絡關系對其回國創業的市場適應能力影響作用顯著更強；（2）政策支持在本土網絡對雙元市場能力的正向影響路徑中起到了正向的調節作用；（3）政策支持在海外網絡對雙元市場能力的正向影響路徑中起到了負向的調節作用。

關鍵詞：海外華僑華人；雙重網絡關系；雙元市場能力；政策支持

作者簡介：郭惠玲，華僑大學工商管理學院副教授，管理學博士，主要研究方向：海外華僑華人創業、市場營銷（E-mail：guohl@hqu.edu.cn；福建 泉州 362000）。陳政勛，華僑大學工商管理學院研究生，主要研究方向：海外華僑華人創業。

基金項目：國家社會科學基金項目“海外華僑華人雙重三維網絡對其在華創業績效的影響研究”（21BGL073）

中圖分類號：F276.7? 文獻標識碼：A

文章編號：1006-1398（2023）02-0088-15

一 引 言

“大眾創業，萬眾創新”作為中國近年來經濟發展的重要戰略，推動了中國創新創業的新浪潮。在此基礎上，中國僑商聯合會推出“萬僑創新”行動，得到了國務院的多次強調與倡導，激勵越來越多的海外華僑華人回國創業，成為新時代中國經濟發展的重要力量。一方面自2008年全球金融危機后，海外多國經濟逐年下滑，尤其在新冠疫情的沖擊下，海外各國的市場環境再次惡化；相反，中國國內經濟運行總體穩定，經濟發展質量逐年提高。另一方面中國各級政府部門相繼出臺各項惠僑政策，鼓勵海外華僑華人歸國創業，并為其提供良好的創業環境和政策支持，推動國內外經濟雙循環發展【許成磊、張超、郭凱、劉紅琴：《政策支持、創業激情與技術創業成功：政策感知的調節作用》，《科技進步與對策》2021年第8期，第1—10頁。】。然而，海外華僑華人回國創業面臨著創業主場的轉變，使其回國創業面臨著諸多的困境與挑戰【陳健、柳卸林、邱姝敏、高雨辰：《 海歸創業的外來者劣勢和知識資本的調節作用》，《科學學研究》2017年第9期，第1 348—1 358頁。】。因此，如何更好地應對各種困境，使企業順利進入國內市場、站穩腳跟是絕大部分海外回國創業者所關心的實際難題。

伴隨著國內經濟發展質量的提升，各行各業競爭激烈，行業壁壘逐年提高。對于海外華僑華人而言，回國創業的成功既需要適應國內市場需求、滿足現有顧客，同時還需要不斷挖掘潛在顧客、開拓新市場領域【姚梅芳、黃一叢、葛寶山：《雙元市場導向與組織績效——創業導向的調節效應研究》，《技術經濟與管理研究》2019年1期，第50—54頁。】。因此，回國創業者的市場適應能力和市場開拓能力成為其創業成功的關鍵因素。社會資本理論認為，創業者在社會網絡中獲取的特定資源，是創業個體擁有的獨一無二的社會資本【Koka B R， Prescott J E. Strategic alliances as social capital： A multidimensional view. Strategic management journal， 2002， 23（9）， pp.795-816.】。與國內創業者相比，海外華僑華人具備“雙重網絡關系”，即在祖籍國的網絡關系和在海外僑居國的網絡關系【李杰義、閆靜波：《雙重網絡嵌入性對雙元學習的均衡影響機制研究》，《軟科學》2019年第1期，第72—75頁。】，其中蘊含的龐大顯性資源和隱性資源是普通創業者所不具備的【彭偉、唐康丹、符正平：《組織雙元性視角下海歸創業企業戰略導向與雙重網絡嵌入關系研究》，《管理學報》2017年第11期，第1 662—1 671，1 717頁。】。現有部分研究已發現雙重網絡關系對企業績效具有積極影響作用，但大多是以海歸創業者為研究對象，極少有研究是針對海外華僑華人這一特殊群體，關于雙重網絡關系對海外華僑華人在中國市場的適應和開拓能力的影響也鮮少涉及。因此，本文在已有研究基礎上，就海外華僑華人的雙重網絡關系對其在中國市場適應能力和市場開拓能力之間的影響機制進行深入的探討。

對于回國創業的海外華僑華人，中國政府的政策支持起到了至關重要的影響作用。政府的政策支持包括物質性和非物質性扶持，前者側重于提供直接的經濟支持，比如稅收優惠、減免非營利性稅費、提供現金補貼和貼息貸款等；后者側重于針對具體創業需求提供高效的服務，比如簡化企業注冊審批手續、提供貸款擔保和技術指導、行業和產業知識培訓、搭建合作網絡平臺等【何曉斌、柳建坤：《政府支持對返鄉創業績效的影響》，《北京工業大學學報（社會科學版）》2021年第5期，第48—63頁。】。海外華僑華人是中國與世界交流的重要橋梁，上述創業支持政策作為國家宏觀調控的重要措施，其主要目的在于為海外華僑華人創造良好的創業環境，推動國內外經濟的雙循環發展【馬占杰：《逆向文化沖擊與海外華僑華人回國創業意向》，《科學學研究》2022年，第1—16頁。】。因此，政策支持在海外華僑華人利用獨特的海內外雙重網絡資源，提升自身適應和開拓中國市場能力的過程中，勢必會產生一定的影響。回顧現有文獻，還未能得到具體的結論。鑒于此，在探究海外華僑華人雙重網絡關系對雙元市場能力的直接影響時，還將進一步探討“政策支持”在上述影響路徑中產生的邊界作用。希望研究結論不僅能為海外華僑華人回國創業提供一定的理論和實踐參考，還能為政府優化海外華僑華人回國創業環境的相關政策扶持提供一定的借鑒。

二 理論回顧及研究假設

（一）基于社會資本視角的雙重網絡關系

社會資本這一詞匯最早由社會學家 Bourdieu提出【Bourdieu P， Richardson J G. Handbook of Theory and Research for the Sociology of Education. The forms of capital， 1986， 16（6）， pp.241-258.】，此后學界分別從結構、關系、特征、資源和能力等多個角度對社會資本進行探討與概念界定。直至今日，學界較為追捧的概念界定當屬 Nahapiet & Ghoshal的定義，其將社會資本界定為個體從社會網絡中所獲取的顯性資源和潛在資源的總和，并從微觀、中觀和宏觀等層面將社會資本的基礎維度進一步分為了關系維度、結構維度和認知維度。其中，關系維度是指關系的嵌入性，體現為網絡成員之間的聯系頻率和關系的強弱鏈接；結構維度主要關注的是網絡的中心性，體現為網絡成員在社會關系網絡中的鏈接狀況和所處地位；認知維度則是指網絡成員之間的心理共知程度，體現為不同網絡主體之間的共享經歷、共享文化和共性知識的掌握程度。同時，他們也指出社會資本的獲取水平以及所能觸及到的信息多數取決于個體的網絡特征【Nahapiet J， Ghoshal S.Social capital， intellectual capital， and the organizational advantage. Academy of management review， 1998， 23（2）， pp.242-266.】。對于回國創業的海外華僑華人而言，他們既有通過血緣、宗緣與祖籍國長期保持著聯系，橋接起國內的本土社會資本，又有以同種族、同信仰或同地緣為紐帶建立起來的海外社會資本【Rauch J E， Trindade V. Ethnic Chinese networks in international trade. Review of Economics and Statistics， 2002， 84（1）， pp.116-130.】。本文借鑒何會濤等的研究，將海外華僑華人的國內外社會資本定義為雙重網絡關系【何會濤、袁勇志：《海外人才創業雙重網絡嵌入及其交互對創業績效的影響研究》，《管理學報》2018年第1期，第66—73頁。】，即海外華僑華人在祖籍國的本土網絡關系和在僑居國的海外網絡關系。海外華僑華人回國創業時，這雙重網絡關系便是他們重要的、獨特的社會資本【McEvily B， Marcus A.Embedded ties and the acquisition of competitive capabilities. Strategic management journal， 2005， 26（11）， pp.1 033-1 055.】。

（二） 雙元市場能力

雙元能力（ambidexterity）的概念由Duncan于1979年首次提出，指企業具備有效運用當前資源以及適應未來變革的能力【Duncan R. Organizational learning： Implications for organizational design. Research in organizational behavior， 1979， （1）， pp.75-123.】。在此基礎上，March提出利用（exploitation）和探索（exploration）的雙元能力理論，并將其應用到組織學習領域。其中，利用能力則形容企業在現有經營活動中，通過運用已有知識和技能，從事優化、改善、充實等活動的能力；探索能力即企業在現有經營活動外，不斷進行發現、創新、搜尋等活動的能力【March J G. Exploration and exploitation in organizational learning. Organization science， 1991， 2（1）， pp.71-87.】。隨著雙元理論相關研究的不斷發展，不少學者將雙元能力延展至市場領域，包括用于滿足顧客的顯性需求與隱性需求的能力【戴萬穩：《基于組織學習過程視角的市場導向理論及其系統整合》，《管理學報》 2014年第3期，第344—350頁。】，即利用式市場能力和探索式市場能力。其中，利用式市場能力是企業對市場中現有顧客的進一步適應和開發，反映企業對現有顧客價值的滿足。探索式市場能力是企業對市場中潛在顧客的挖掘和開拓，反映企業對潛在顧客價值的創造【Kim N， Atuahene-Gima K. Using exploratory and exploitative market learning for new product development. Journal of product innovation management， 2010， 27（4）， pp.519-536.】。鑒于海外華僑華人回國創業的實際市場情況，利用市場能力本質是他們的市場適應能力，探索式市場能力就是其市場開拓能力。這便是本文后續所指的雙元市場能力，前者是指創業者運用現有資源、經驗和技術等對現有市場需求進行適應和滿足的能力，后者則是創業者積極創造、整合與運用全新資源、知識和技能等對潛在市場需求進行挖掘和開拓能力。這兩種能力將直接影響歸國創業企業的生存與發展情況【韓晨、高山行：《雙元市場學習、原始性創新能力與企業競爭力的關系研究》，《研究與發展管理》2018年第1期，第1—11頁。】。

（三）海外華僑華人的雙重網絡關系與市場適應能力

改革開放四十年來，國內經濟迅猛發展，市場需求日新月異，海外華僑華人長期生活于海外僑居地，回國創業時勢必對國內市場環境、顧客喜好和消費習慣等存在認知缺失。與此同時，作為新創企業，回國創業者也面臨著組織合法性不足、創業資源匱乏等多種挑戰。在種種困境面前，良好的本土網絡關系將有助于回國創業者們克服以上問題，從而順利進入國內市場，站穩腳跟【嚴衛群、董彩婷、柳卸林：《國內創業網絡對海歸創業企業績效的影響》，《科學學研究》2019年第5期，第878—887頁。】。首先，海外華僑華人可以通過本土網絡關系搭建與國內顧客、供應商等主體間的溝通渠道，獲取現有市場的信息反饋，從而彌補其國內市場的認知缺失，進而通過不斷優化企業產品及服務，適應國內市場需求、實現創業生存【Rindfleisch A， Moorman C. The acquisition and utilization of information in new product alliances： A strength-of-ties perspective. Journal of marketing， 2001， 65（2）， pp.1-18.】。其次，中國本土僑聯社團、商業協會等平臺組織的商業文化交流活動，有助于回國創業者結識更多的商業伙伴或同行競爭者，為獲取創業資源提供了多種渠道和人脈，通過多渠道的資源獲取，有效彌補新創企業資源匱乏的劣勢【賈俊英、龍登高、張姣：《華人國際社團組織力的拓展——基于“世界福清同鄉聯誼會”的考察與解釋》，《東南學術》 2020年2期，第183—190頁】。再次，與國內相關政府部門、服務機構的頻繁溝通與聯系，有助于回國創業者們更容易、更正確地解讀和應用國內政策，這對于克服企業回國創業過程中的制度不適應，幫助企業獲取組織合法性有著積極的促進作用【Pruthi S. Social ties and venture creation by returnee entrepreneurs. International Business Review， 2014， 23（6）， pp.1 139-1 152.】。因此，本文提出：

H1a：本土網絡關系正向影響海外華僑華人回國創業的市場適應能力。

同時，在當前以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，國際市場環境動蕩程度加劇，國內本土市場需求也早已呈現出層次化、多樣化的特征，產品生產技術和營銷服務手段更新速度明顯加快【俞立平、金珍珍：《雙循環背景下技術創新對國內國際市場影響研究——基于對高技術制造業的分析》，《現代經濟探討》2021年12期，第81—92頁。】。作為新創企業，回國創業者若想適應國內市場環境，還需發揮出其海外網絡關系的獨特優勢。首先，華僑華人在海外一直都有互幫互助的優良傳統，回國創業勢必會得到海外親屬僑眷的支持和鼓勵。海外華人社團會為回國創業者提供各種可能的關系資源和平臺，幫助他們盡快適應國內市場，實現創業成功【 Obukhova E， Wang Y， Li J.The Power of Local Networks： Returnee Entrepreneurs， School Ties， and Firm Performance.Academy of Management Annual Meeting Proceedings， 2013.】。其次，海外華僑華人可以通過與國外相關領域的科研機構、高校研究院等深入合作，學習和引進國外的前沿技術，生產或提供高品質的產品或服務，更高層次地滿足現實市場需求【Achcaoucaou F， Miravitlles P， León-Darder F. Knowledge sharing and subsidiary R&D mandate development： A matter of dual embeddedness. International Business Review， 2014， 23（1）， pp.76-90.】。再次，回國創業者可以通過與海外同行企業交流與學習成熟先進的營銷方法與管理經驗，為其回國創業的產品或服務的市場運營模式提供新的思路，這對于企業更好地適應國內市場環境有著重要的積極作用【侯佳薇、柳卸林、陳健：《海歸創業網絡、資源獲取與企業績效的關系研究》，《科學學與科學技術管理》2018年第1期，第168—180頁。】。因此，本文提出：

H1b：海外網絡關系正向影響海外華僑華人回國創業的市場適應能力。

如上所述，盡管雙重網絡關系對海外華僑華人在華市場適應能力都會產生積極的影響，但兩種網絡關系在網絡成員構成、資源構成屬性等方面均存在本質性差異，影響程度必然存在不同【王海花、謝萍萍、熊麗君：《創業網絡、資源拼湊與新創企業績效的關系研究》，《管理科學》2019年第2期，第50—66頁。】。首先，從網絡成員構成的角度看，相較于海外網絡關系，本土網絡成員長期生活在國內，對國內市場環境有著更加全面的認知以及對國內現有消費需求有著更為深入的了解，對于幫助回國創業者融入國內市場有著更積極影響作用【Li J， Liu Y， Cao J. Effects of overseas network embeddedness and relationship learning on internationalization performance. Journal of Interdisciplinary Mathematics， 2017， 20（6）， pp.1 581-1 586.】。同時，由于創業所在地在國內，回國創業者與本土網絡成員有著更加便捷的溝通方式和渠道，無論是溝通成本還是溝通效率都將明顯優于海外網絡【吳航、陳勁：《國際搜索與本地搜索的抉擇——企業外部知識搜索雙元的創新效應研究》，《科學學與科學技術管理》2016年第9期，第102—113頁。】。其次，從資源構成屬性的角度看，相較于海外網絡的國際性資源，本土網絡所提供的本土化資源與國內市場環境有著更高的匹配度，有助于提升本土化創業資源的有效利用率，使回國創業者能夠迅速利用現有的本土化創業資源來適應國內市場需求【齊昕、張軍、金莉娜：《組織雙元性學習與企業競爭優勢——基于多項式回歸與響應面分析》，《軟科學》2018年第6期，第78—82頁。】。綜上，就海外華僑華人雙重網絡關系對其在華的市場適應能力的影響而論，本土網絡關系的影響作用更強。因此，本文提出：

H1c： 相較于海外網絡關系，本土網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場適應能力的正向影響更大。

（四）海外華僑華人的雙重網絡關系與市場開拓能力

生存與發展是新創企業追求的兩大目標，為了企業長遠的可持續發展，創業企業在想方設法滿足現有顧客需求的同時，還需不斷挖掘和開拓新的市場領域，創造新的利潤增長點【Kim N， Atuahene-Gima K. Using exploratory and exploitative market learning for new product development. Journal of product innovation management， 2010， 27（4）， pp.519-536.】。開辟新的市場都需要經歷市場機會探索、產品基礎測試和渠道服務支持等過程【Day G S. Closing the marketing capabilities gap. Journal of marketing， 2011， 75（4）， pp.183-195.】，回國創業的華僑華人若想在原有市場基礎上進一步開拓新的領域，勢必需要深入本土環境，尋求國內各種力量的支持。首先，回國創業者通過與國內上下游、同行競爭者、科研機構等取得良好的聯系，可以幫助企業獲取到最新的行業信息，有利于及時追蹤國內潛在市場的最新需求，實現對國內潛在市場機會的成功探索【Lazzeretti L， Capone F. How proximity matters in innovation networks dynamics along the cluster evolution. A study of the high technology applied to cultural goods. Journal of Business Research， 2016， 69（12）， pp.5 855-5 865.】。其次，在新產品或服務推出市場前，需要通過國內的好友、僑屬及其他合作伙伴的幫助，為新產品或服務進行市場基礎測試，得到可靠的測試結果。同時，在產品基礎測試階段，回國創業者的本土網絡關系嵌入越深，越能夠得到產業鏈上下游企業的技術支持和風險共擔【Lazzeretti L， Tavoletti E. Higher education excellence and local economic development： The case of the entrepreneurial university of Twente. European Planning Studies， 2005， 13（3）， 475-493.】。再次，當新產品或服務進入市場時，同樣也需要國內僑屬、上下游、相關利益者、政府部門等本土網絡各方面力量的渠道支持和宣傳助力，為新產品或服務快速打開市場知名度，吸引更多的潛在消費者【孫世強、陶秋燕：《網絡嵌入、組織合法性與創新績效的關系》，《科技管理研究》2020年第6期，第171—179頁。】。綜上所述，海外華僑華人的本土網絡關系對于提升其對國內未知市場的探索及開拓有著重要的促進作用。因此，本文提出：

H2a：本土網絡關系正向影響海外華僑華人回國創業的市場開拓能力。

海外網絡關系是海外華僑華人提升對中國潛在市場開拓能力的關鍵要素，是他們克服國內行業技術同質化困境、創造行業競爭優勢的重要渠道【熊焰、楊博旭：《雙重網絡嵌入、制度環境與區域創新能力》，《科研管理》2022年第6期，第32—42頁。】。首先，海外網絡關系中的資源異質性有助于回國創業者提出新概念、推出新產品、開創新模式，增強他們對中國潛在市場的探索能力。這將能幫助他們避免陷入國內同行企業同質化競爭的困境，創造屬于自己的新天地【吳紹玉、汪波、李曉燕、王棟：《雙重社會網絡嵌入對海歸創業企業技術創新績效的影響研究》，《科學學與科學技術管理》2016年第10期，第96—106頁。】。其次，正如Dai和Liu所說，海外網絡嵌入可以幫助企業獲取最前沿的技術知識，使企業保持技術領先的優勢，促進企業的探索能力【Dai O， Liu X. Returnee entrepreneurs and firm performance in Chinese high-technology industries.? International Business Review， 2009， 18（4）， pp.373—386.】。通過海外的商業伙伴等進行跨國合作，不僅能幫助企業獲得跨國資金支持，還能為企業引進前沿的營銷模式和管理經驗，幫助企業突破傳統管理理念，去搜尋或嘗試新的領域和新的機會【袁勇志、肖方鑫：《雙重網絡嵌入對海外人才跨國創業的影響研究——基于創業階段視角》，《工業技術經濟》2013年第11期，第45—53頁。】。再次，如果回國創業者與海外網絡成員溝通頻繁，相互信任度高，這將能大大提升國內新創企業員工與海外相關機構的合作效率，降低溝通障礙，提升國際化資源傳遞的效率和有效性，使其新創企業更加有效地吸收消化前沿的國際化知識、經驗和資源，提高其對國內潛在市場的開拓能力【Sorenson S. How employee engagement drives growth. Gallup business journal， 2013， （1）， pp.1-4.】。綜上，本文提出：

H2b：海外網絡關系正向影響海外華僑華人回國創業的市場開拓能力。

雖說海外和本土網絡關系均對海外華僑華人回國創業的市場開拓能力產生積極的正向影響，但市場開拓能力強調的是企業對未知領域的探索，更加注重企業的技術創新和管理經驗的領先【Kim N， Atuahene-Gima K. Using exploratory and exploitative market learning for new product development. Journal of product innovation management， 2010， 27（4）， pp.519-536.】【Luo Y， Tung R L. International expansion of emerging market enterprises： A springboard perspective. Journal of international business studies， 2007， 38（4）， pp.481-498.】。一方面從網絡成員的構成來看，海外華僑華人長時間遠離故土僑居海外，通過血緣、地緣、業緣等所建立的海外網絡關系強度會比本土網絡關系更強，相互間的了解、信任和互助程度均更高，這對具有高風險特征的市場探索創新而言是一種更為關鍵的要素【吳曉云、王建平：《網絡關系強度對技術創新績效的影響——不同創新模式的雙重中介模型》，《科學學與科學技術管理》2017年第7期，第155—166頁。】。另一方面從資源獲取的角度來看，相較于本土網絡關系，海外網絡關系帶來創新知識、領先技術和先進管理經驗的異質性程度更高，這對于激發企業創新思維、開拓市場新領域會具有更強的影響作用【熊焰、楊博旭：《雙重網絡嵌入、制度環境與區域創新能力》，《科研管理》2022年第6期，第32—42頁。】。綜上，就海外華僑華人雙重網絡關系對其在華的市場開拓能力的影響而論，海外網絡關系的影響作用更強。因此，本文提出：

H2c：相較于本土網絡關系，海外網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場開拓能力的正向影響更大。

（五） 政策支持的調節作用

創業政策支持的目的是促進創業成功，近年來我國各級政府部門相繼出臺各項政策，鼓勵海外華僑華人歸國創業，推動國內外經濟雙循環發展。國內政府對海外華僑華人回國創業提供政策支持，不僅能夠降低國內市場對海外華僑華人回國創業項目的風險感知，增強對其創業成功的信心，也將推動回國創業者嵌入到本土網絡關系，融入國內經濟體系【何曉斌、柳建坤：《政府支持對返鄉創業績效的影響》，《北京工業大學學報（社會科學版）》2021年第5期，第48—63頁。】。一方面國內政府為回國創業者提供的物質性支持，如稅收優惠、金融支持、費用減免等，有助于本土網絡成員對海外華僑華人回國創業行為更為充滿信心，更加愿意與其進行深度的項目合作、信息溝通交流以及創業資源共享【Lundstrm A， Stevenson L A. Entrepreneurship policy—Definitions， foundations and framework.Entrepreneurship policy： Theory and practice， 2005， pp.41-116.】。另一方面借助國內政府為海外華僑華人提供的非物質性支持，如搭建商務合作平臺、辦事流程簡化、產業服務培訓等，不僅幫助回國創業者快速了解國內市場、便捷獲取資源，也大大降低了他們為聯結和融入本土經濟網絡體系所需的時間和經濟成本【李萬君、李艷軍、李婷婷、朱信凱：《政府支持如何影響種子企業技術創新績效？——基于政策、組織和市場異質性的分析》，《中國農村經濟》2019年9期，第104—123頁。】。綜上，國內政府對回國創業者的相關政策支持在本土網絡關系對其市場適應和開拓能力的積極影響作用中，都會產生錦上添花的作用。因此，本文提出如下假設：

H3a：政策支持增強本土網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場適應能力的正向影響。

H3b：政策支持增強本土網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場開拓能力的正向影響。

然而，由于國內外政治體制的差異，政策支持作為我們國家的宏觀調控因素，在對海外網絡資源利用中，政策有效性會有所降低。一方面由于海外華僑華人長期僑居海外，早已習慣并融入當地的政治法律和文化生活環境，再次回到祖籍國時會感到種種不適應，正所謂“逆向文化沖擊”。個體在海外越融入，回國時就可能會越不適應【馬占杰：《逆向文化沖擊與海外華僑華人回國創業意向》，《科學學研究》2022年，第1—16頁。】。如果回國創業者的海外網絡嵌入越深，回國時就越難感知到國內政策支持的本質。如果中國與僑居國的政治經濟體制和文化思想差異較大，回國創業的海外華僑華人甚至有可能會對國內的創業支持政策產生誤解，這對其中國市場的適應和開拓無非是一種隱性障礙【汪艷霞、曹錦纖：《支持還是抑制？網絡嵌入創業績效有效性測量》，《科技進步與對策》2020年第1期，第28—37頁。】。另一方面雖然海外網絡關系可以為回國創業者提供領先技術、先進經驗和商業模式等異質性的創業資源【Dai O， Lli X. Returnee entrepreneurs and firm performance in Chinese high-technology industries. International Business Review， 2009， 18（4）， pp.373-386.】，但這些異質性資源在中國特色的政策支持環境下更有可能出現“水土不服”的情況。比如，許多海外先進管理經驗與模式到中國來并沒有體現出其先進性，反而不被中國市場所接受。當回國創業者的海外網絡關系嵌入較深時，他們回國創業的模式、經驗和技術越難以對中國市場產生“本土化”適應，國家越多的政策支持越容易加劇這種“水土不服”效應，出現政策失效【鄭燁、姬晴晴：《政府支持企業創新的國內外研究述評》，《經濟體制改革》2018年1期，第175—182頁。】。綜上，本文提出：

H3c：政策支持減弱海外網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場適應能力的正向影響。

H3d：政策支持減弱海外網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場開拓能力的正向影響。

基于上述研究假設，本文的理論研究模型如圖1所示：

三 研究設計

（一）樣本選取與數據收集

本文的研究對象是回國創業的新生代華僑華人，根據《中華人民共和國歸僑僑眷權益保護法》的規定，“華僑”是指定居在國外的中國公民，“華人”是指已加入外國國籍的原中國公民及其外國籍后裔、中國公民的外國籍后裔【王麗霞、鄧曉雅：《我國華僑華人研究的可視化分析——基于CSSCI（1999—2020年）數據》，《華僑大學學報（哲學社會科學版）》2021年6期，第25—34，127頁。】【向大有：《論中共的華僑身份屬性理念及中共與華僑的關系特征》，《八桂僑刊》2021年2期，第3—13頁。】。由于這部分創業者的來源及分布范圍廣，其回國創辦的企業絕大多數是非上市企業，新創企業的經營行為和業績很難通過公開渠道的二手數據獲得。因此，本文將采用方便抽樣和隨機抽樣相結合的問卷調查方式收集相關數據。為保證調研對象符合研究要求，并獲得更多的樣本和調查支持，我們特別請求了部分地區相關政府機構和廈門、泉州、東莞、溫州等地區僑商聯合會給予幫助。首先，我們與三位回國創業多年的僑領取得聯系，就他們回國后的創業經歷和成果進行了深度的訪談。三位僑領均對此次調查研究給予充分的肯定；其次，在三位僑領和相關機構官員的引薦下，我們通過電話、網絡視頻、現場調研等線上和線下相結合的方式，與53位回國創業的華僑華人開展小組座談和調查問卷前測，并根據他們的意見和建議對正式問卷進行最后的修改；最后，在華僑大學海外校友會、多位僑領以及廈門、泉州、東莞、溫州等地區僑商聯合會的幫助下，我們向500個符合要求的歸國創業者發送了正式調查問卷的鏈接，并向其詳細說明調查目的和答卷要求。歷時半年，最后385個歸國創業者成功提交問卷，通過問卷回答時長和測試題項排除等方法剔除無效問卷后，最終有效問卷為308份，數據有效率為80.42%。問卷樣本的基本情況詳見表1。為了檢測無反應偏差（Non-response Bias），根據答題時間的先后順序，檢測比較最先收集的30%問卷和最后收集的30%問卷是否有無顯著不同。結果顯示，這兩組樣本控制變量平均值無顯著性差異（t=0.97，p>0.10），因此可判斷本研究問卷的無反應偏差問題不大。

（二）變量測量

為了保證問卷質量，所涉及變量的測量均采用權威期刊已發表的成熟量表，信度、效度較高并得到廣泛驗證。每個測量題項均采用李克特7點刻度計分，1表示“非常不同意”，7表示“非常同意”。具體如下：

1.雙重網絡關系。參考了解雪梅在文章中對網絡的測量【解學梅、王宏偉：《網絡嵌入對企業創新績效的影響機理：一個基于非研發創新的有調節中介模型》，《管理工程學報》2020年第6期，第13—28頁。】。從“網絡信任”“網絡穩固”“溝通頻率”“信息有用性”“相互幫助”“共同解決問題”等6個方面來測量海外華僑華人的雙重網絡關系。

2.雙元市場能力。綜合參考了韓晨和高山行對雙元市場學習的測量【韓晨、高山行：《雙元市場學習、原始性創新能力與企業競爭力的關系研究》，《研究與發展管理》2018年第1期，第1—11頁。】，以及彭正龍等人對雙元營銷能力的測量【彭正龍、何培旭、李澤：《雙元營銷能力平衡、戰略地位優勢與新創高技術服務企業績效》，《管理科學》2015年第3期，第115—129頁。】，結合本文對海外華僑華人回國創業的雙元市場能力的理論界定，采用“擅長循序漸進地改善現有的營銷流程”“擅長遵循已有的經營理念和模式進行市場擴張”“擅長根據前期積累的市場經驗提升營銷效率”等3個題項測量了海外華僑華人在華企業的國內市場適應能力；從“擅長打破陳規開發全新的營銷流程”“擅長基于前瞻性判斷開發跟以往大不相同的商業模式”“擅長大膽冒險激進地探索新的經營領域”等3個題項測量了海外華僑華人在華企業的國內市場開拓能力。

3.政策支持。參考了蔡莉等對政策環境支持的測量【蔡莉、朱秀梅、劉預：《創業導向對新企業資源獲取的影響研究》，《科學學研究》2011年第4期，第601—609頁。】，采用“幫助創辦企業”“提供訂單”“特殊的鼓勵政策”“提供資助”“幫助重新開始”等5個題項測量政策支持這一變量。

除了上述主要變量的測量，本文還測量了可能影響因變量的相關因素，如回國創業者的文化教育程度、企業所處行業類型、企業員工數量和回國創業年份等，這些因素均有可能影響其新創企業在中國市場的適應和開拓能力，因此問卷中也包含了上述因素的測量。

四 假設檢驗與分析

（一）信效度檢驗與相關性分析

1.信效度檢驗

采用了SPSS 26.0對各變量的信效度進行了檢驗。具體結果如表2所示。其中，各變量的Cronbachs α均大于0.8，這也說明了變量的量表信度較高。通過對各變量進行因子檢驗，得出因子載荷均在0.672～0.919之間，且Bartlett球狀檢驗結果的顯著性為0.000，說明本文的量表內容效度良好。根據所得的標準化因子載荷數值，計算了各變量的組合信度（CR）和平均萃取方差（AVE），發現各變量的CR值均大于0.7，說明量表的組合信度較好；AVE值均大于0.5，說明量表的收斂信度較好。同時，變量與變量之間的相關系數顯著且相關系數均小于AVE的平方根值（見表4），由此可見本研究模型的各變量之間均存在較強的區分效度。

為進一步確認量表的結構效度，采用AMOS 24.0軟件對各變量進行驗證性因子分析，具體結果如表3所示：其中五因子模型的擬合指標（X2/df為1.796，CFI為0.959，IFI為0.959，TLI為0.953，RMR為0.078，RMSEA為0.051）最高且均達到擬合標準，對比參考值【吳明隆：《結構方程模型：AMOS的操作與應用（第2版）》，《重慶大學出版社》 2010年。】可以看出其適配度顯著優于其它模型，這五個構念具有較高的區分效度，整體研究模型與數據的擬合度良好。

2.相關性分析

采用了SPSS26.0對研究模型中的所有變量進行了相關性分析。結果顯示（見表4）：第一，本土網絡關系、海外網絡關系均與市場適應能力呈顯著的正相關關系（r=0.552***；r=0.481***），初步驗證了H1a與H1b。第二，本土網絡關系、海外網絡關系均與市場開拓能力呈顯著的正相關關系（r=0.404***，r=0.356***），初步驗證了H2a與H2b。

（二）共同方法偏差檢驗

采用了周浩和龍立榮的共同方法偏差的檢查方式。通過匿名測量以及部分題項反向等控制措施從程序上控制共同方法偏差。同時，對收集到的數據采用了Harman單因素檢驗方法對共同方法偏差進行了統計檢測【周浩、龍立榮：《共同方法偏差的統計檢驗與控制方法》，《心理科學進展》2004年第6期，第942—950頁。】，結果顯示，共有4個因子的特征根大于1，其中最大的因子方差解釋率為24.6%（小于40%），因此，本研究不存在嚴重的共同方法偏差。

（三）假設檢驗

通過對本土網絡關系、海外網絡關系、市場適應能力、政策支持等變量進行層次分歸分析。其中，因變量為市場適應能力，控制變量為行業類型、創業年份、員工數量、創業者文化教育程度，自變量為本土網絡關系、海外網絡關系，調節變量為政策支持。得到分析結果（見表5）。

第一，本土網絡關系、海外網絡關系均對市場適應能力產生顯著的正向影響（模型4，β=0.549***，β=0.138**），因此H1a、H1b得到驗證支持。第二，根據回歸模型4，本土網絡關系對市場適應能力的回歸系數和顯著性都要大于海外網絡關系對市場適應能力回歸結果（模型2，β=0.549***＞β=0.138**），因此H1c得到檢驗支持。同時參照了周郴保【周郴保、趙文紅、舒成利、黃姍姍：《同源異效？——發明激情和發展激情對商業模式創新的影響研究》，《外國經濟與管理》2021年第12期，第85—99頁。】的檢驗方法，比較了本土網絡關系和海外網絡關系對市場適應能力的影響差異：ΔR2M4-M2是在本土網絡關系基礎上加入海外網絡關系之后模型解釋市場適應能力的變化（ΔR2M4-M2=R2M4-R2M2=0.012），ΔR2M4-M3是在海外網絡關系基礎上加入本土網絡關系之后模型解釋市場適應能力的變化（ΔR2M4-M3=R2M4-R2M3=0.188），ΔR2M4-M3（0.188）大于ΔR2M4-M2（0.012）這說明了與海外網絡關系相比，本土網絡關系對市場適應能力的正向影響作用更強，進一步驗證了H1c。第三，政策支持在本土網絡關系對市場適應能力的影響路徑中產生顯著的正向調節作用（模型6，交互項系數β=0.100***），因此H3a得到檢驗支持。第四，政策支持在海外網絡關系對市場適應能力的影響路徑中產生顯著的負向調節作用（模型6，交互項系數β=-0.107***），因此H3c得到檢驗支持。

為了更加直觀地展示政策支持在雙重網絡關系與市場適應能力間中起到的調節作用。本文以政策支持的均值加減一個標準差后的值為高政策支持調節和低政策支持調節，以此繪制了政策支持調節作用的簡單斜率圖。如圖2所示，可以看出政策支持增強了本土網絡關系對市場適應能力的促進作用，但卻削弱了海外網絡關系對市場適應能力的促進作用。因此，進一步驗證了假設H3a和H3c。

通過對本土網絡關系、海外網絡關系、市場開拓能力、政策支持等變量進行層次分歸分析。其中，因變量為市場開拓能力，控制變量為行業類型、創業年份、員工數量、創業者文化教育程度，自變量為本土網絡關系、海外網絡關系，調節變量為政策支持。得到分析結果（見表6）：第一，本土網絡關系、海外網絡關系均對市場開拓能力產生顯著的正向影響（模型4，β=0.299***，β=0.209***），因此H2a、H2b得到驗證支持。第二，根據回歸模型4，本土網絡關系對市場開拓能力的回歸系數要大于海外網絡關系對市場適應能力的回歸系數（模型4，β=0.299***＞β=0.209***），因此H2c未得到檢驗支持。同樣采用周郴保的檢驗方法對H2c進行了二次檢驗，比較了本土網絡關系和海外網絡關系對市場開拓能力的影響差異：ΔR2M4-M2是在本土網絡關系基礎上加入海外網絡關系之后模型解釋市場開拓能力的變化（ΔR2M4-M2=R2M4-R2M2=0.027），ΔR2M4-M3是在海外網絡關系基礎上加入本土網絡關系之后模型解釋市場開拓能力的變化（ΔR2M4-M3=R2M4-R2M3=0.055），ΔR2M4-M3（0.055）大于ΔR2M4-M2（0.027）這說明了與本土網絡關系相比，海外網絡關系對市場開拓能力的正向影響作用更弱，因此假設H2c依舊未得到檢驗支持。第三，政策支持在本土網絡關系對市場開拓能力的影響路徑中產生顯著的正向調節作用（模型6，交互項系數β=0.190**），因此H3b得到檢驗支持。第四，政策支持在海外網絡關系對市場開拓能力的影響路徑中產生顯著的負向調節（模型6，交互項系數β=-0.153**），因此H3d得到檢驗支持。

同樣以政策支持的均值加減一個標準差后的值為高政策支持調節和低政策支持調節，從而繪制調節作用的簡單斜率圖，直觀地展示政策支持在雙重網絡關系與市場開拓能力間中起到的調節作用。如圖3所示，可以看出政策支持增強了本土網絡關系對市場開拓能力的促進作用，但卻削弱了海外網絡關系對市場開拓能力的促進作用。進一步驗證了假設H3b和H3d。

五 研究結論與展望

（一） 研究結論

基于社會資本理論和雙元能力理論，以回國創業的海外華僑華人為研究對象，探究了海外華僑華人雙重網絡關系對其回國創業的雙元市場能力的影響作用，并且進一步探討了政策支持在上述作用中可能產生的調節影響，得出以下結論：（1）本土網絡關系與海外網絡關系，均對海歸華僑華人回國創業的市場適應能力和開拓能力均具有顯著的正向影響。并且，相較于海外網絡關系，本土網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場適應能力和開拓能力都會產生更大的正向影響。我們進一步思考H2c沒有得到驗證，實證研究結果反而出現“海外網絡關系對市場開拓能力的正向影響作用更弱”的原因應該是：雖然海外網絡關系為回國創業者提供更為創新性和差異化的創業資源，但在中國特色社會主義的這一特定市場體制環境下，這些資源未必能夠為其創建被市場所認可和接受的優勢，甚至有可能會由于政策環境的“水土不服”導致資源效用不能充分有效發揮。并且，中國政府為了鼓勵海外華僑華人回國創業，為他們也搭建了諸多合作平臺和僑聯社團，通過本土的網絡關系同樣也能對接到很多海外的創新性資源和機會。因此，對回國創業的海外華僑華人而言，本土網絡關系對其中國市場的適應和開拓能力都更為重要。（2）在本土網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場適應能力和開拓能力的影響作用中，中國的政策支持會產生顯著的正向調節作用，說明政策支持在本土網絡關系中的有效性顯著提升。（3）相反，在海外網絡關系對海外華僑華人回國創業的市場適應能力和開拓能力的影響作用中，政策支持產生顯著負向調節，說明政策支持在海外網絡關系中的有效性顯著下降。

本文的理論貢獻主要體現在：（1）以海外華僑華人回國創業為研究切入點，探究海外華僑華人回國創業的市場適應和開拓能力的形成和影響機制，這對國內學術界現有多數聚焦于“華僑華人海外創業”的研究將形成有效補充；（2）結合營銷探索和開發能力的概念，將雙元性理論延伸到探索海外華僑華人回國創業的市場行為能力方面，這是現有關于雙元能力研究的創新性延展【韓晨、高山行：《雙元市場學習、原始性創新能力與企業競爭力的關系研究》，《研究與發展管理》2018年第1期，第1—11頁。】。提出并得到驗證的“本土和海外雙重網絡對雙元市場能力的影響作用差異對比”結論，既與現有學術界關于 “雙重網絡均具有一致性影響作用”結論一致【吳紹玉、汪波、李曉燕、王棟：《雙重社會網絡嵌入對海歸創業企業技術創新績效的影響研究》，《科學學與科學技術管理》2016年第10期，第96—106頁。】，又提出了更深層次的影響邏輯，進一步完善了雙重網絡關系的相關研究；（3）政策支持作為國家宏觀把控的市場因素，在雙重網絡關系與雙元市場能力中起到了顯著的調節效應，但調節方向卻明顯不同。這不僅說明了雙重網絡關系與雙元市場能力有效匹配的邊界條件，也為海外華僑華人回國創業實踐提供了更為明確的理論指導。

本研究揭示了雙重網絡關系對海外華僑華人回國創業雙元市場能力的影響作用差異，并探究政策支持所產生的邊界影響作用。本文的研究結論對提升海外華僑華人回國創業成功率，促進我國“一帶一路”建設和“雙循環”經濟發展格局的形成均具有一定的現實意義。（1）海外華僑華人長期旅居海外，回國創業時面臨著對國內體制的不了解以及營商環境的不適應，應該借助一切資源和機會，構建國內本土的網絡關系，在幫助其盡快適應中國市場和體制環境，克服其新創弱性的同時，也可以從中洞悉中國市場的發展前景和趨勢，提前布局新的市場發展領域；（2）雖然海外網絡關系能夠為回國創業者帶來異質化程度較高的資源優勢，對其在中國市場的適應和開拓能力也具有一定的積極影響作用，但是在中國特色的市場經濟體制和政治環境下，海外網絡中的資源會存在一定的“外來局限”和“不適應”。相對比之下，本土網絡的正向影響作用都更為顯著有效，因此，海外華僑回國創業時應該加快對國內本土環境的融入，加強與國內相關領域的合作；（3）關于海外華僑華人回國創業的政策支持往往是我國政府基于更好地推動國內經濟發展的宏觀政策措施，為了推動國內經濟大循環，具體的政策內容與國內本土網絡中的資源匹配度更高，可以使其作用發揮到最大。相反，海外網絡關系中的資源很多來自西方國家，與國內市場的環境不匹配程度高應該引起重視，在引進海外資源時，要注意將其“本土化”處理，才能有效避免其帶來的副作用。

（二） 研究不足與未來展望

本研究還存在一些局限性：一方面尚未考慮到回國創業者的類型、動機及文化差異所帶來的影響，未來研究可以考慮進一步研究就“老僑”和“新僑”不同的回國創業動機及文化差異所產生的影響差異；另一方面僅僅從本土與海外這雙重網絡的關系維度出發，沒有涉及其結構維度和認知維度，未來研究可以從網絡的結構維度和認知維度進行探討，對海外華僑華人雙重網絡的影響作用進行更全面的研究。此外，由于海外華僑華人這一研究對象的特殊性，缺乏相應的具有時間跨度的二手數據，本研究是基于一手調研的橫截面數據的研究，問卷樣本數量有限，動態性不足，后續還需要進行相應的動態追蹤以確保研究結論的科學性和有效性。

Dual Network Relationship and Ambidextrous Market Capability

of Overseas Chinese： the Regulatory Effect of Policy Support

GUO Hui-ling， CHEN Zheng-xun

Abstract： Based on the theory of social capital， this paper explores the impact of dual network relationships between local and overseas Chinese who return to China to start their own businesses on their ability to adapt and expand into the Chinese market， and the regulatory role of domestic policy support by combining the domestic entrepreneurship policy environment. Through a valid questionnaire survey and empirical research on 308 overseas Chinese returning to China for entrepreneurship， the results show that： （1） both the local network relationship and overseas network relationship of overseas Chinese have a positive impact on their ambidextrous market capability to return home for entrepreneurship， but in comparison， the local network relationship has a stronger impact on their market adaptability to return home for entrepreneurship; （2） Policy support plays a positive moderating role in the positive impact path of local network on ambidextrous market capability; （3） Policy support plays a negative moderating role in the positive impact path of overseas network on ambidextrous market capability.

Keywords： overseas Chinese; dual network relationship; ambidextrous market capability; policy support

【責任編輯：吳應望】