把握超越趨勢的創新力量，創造跨周期的商業價值

柳進軍

從初創期、成長期到成熟期，創新決策幾乎貫穿企業整個生命周期，尤其是在一次增長的盡頭如何啟動增長的第二曲線，更是企業尤為關心的問題。

大數據、云計算、人工智能等技術的發展拉開了數字時代的序幕，城市大腦也應運而生，逐漸成為一條產業新賽道，城市大腦企業也層出不窮。從發展路徑上看，城市大腦企業的業務將會經歷三個發展階段：一是造腦、安腦，即形成城市大腦底座產品，并在各地復制推廣；二是賦能行業，即基于城市大腦底座，以城市大腦的理念和方法賦能城管、交通、醫療等城市發展的各個領域來實現價值；三是生態運營，在上述基礎上，通過數據、系統的運營來獲得可持續發展。在過去五年的發展過程中，諸多城市大腦企業圍繞造腦、安腦業務進行市場拓展，并在獲得了跨越式發展，隨著各地城市大腦建設進入完善升級階段，城市大腦企業也將進入第二發展階段，由此通過賦能行業實現新一輪增長。

然而，城市大腦建設關乎城市發展的千行百業，只有找對策略方法，選出那些能夠跨越周期的行業才能支持企業的高質量、可持續發展。三年疫情給全球經濟帶來巨大沖擊，對企業發展也產生了顯著的負面影響，與大量企業進入寒冬的情況相反，我們也看到一些企業在此期間收獲了逆勢增長，例如2021年日本基恩士公司股價翻倍，創始人正式成為日本首富，這類企業的發展決策能夠為城市大腦的行業選擇帶來一些啟示。

首先，技術是產業發展的潛變量，要把握技術機會，找到技術的獨特價值并選擇與之強相關的行業。正如春江水暖鴨先知，技術的突破則是產業變革的前兆。回顧工業時代的發展，動力技術的發明和應用貫穿始終，由此帶來的機械自動化是整個時代的主旋律，而福特、西門子、通用電氣等公司正是圍繞機械自動化的價值收獲了跨越式發展。進入數字時代，大數據和人工智能成為新時代的底層技術，其核心價值則在于知識的自動化。城市大腦企業可考慮選擇那些知識密集度高、應用程度高的行業作為突破口進行深耕和挖掘。例如政務熱線就是相較而言知識應用程度更高的行業，熱線的接聽和轉派需要基于上千條政策法規，僅北京市2022年全年政務熱線受理量就超過4000萬件，這之中存在著海量數據基礎和知識需求，城市大腦與這一行業的結合將有效提升熱線的自動化水平和效率。

第二，商業模式創新能夠通過改變生產關系來提升效率，要找到能夠大范圍實體化運營的行業，以城市大腦為基礎通過線上線下融合創新來創造價值。在商業世界中，模式創新與技術創新同等重要。工業和農業社會中，產業發展主要依賴于利用自然創造價值，如機械革命、能源革命等，互聯網、大數據等技術催生了數字世界，使人、物的聚集、互動方式突破空間限制，產業發展有機會利用關系創造價值。互聯網時代出現的亞馬遜、META、阿里等系列商業巨頭都源于對生產關系的變革。在城市發展的諸多行業中，市政、城管等能夠大范圍連接人、地、事、物等要素，城市大腦企業可考慮選擇這類業務作為突破口開展模式創新。例如，可考慮打造城管領域的“滴滴”，建設連接基層政府、居民以及志愿者、專業服務機構等多元主體的一站式開放城市服務平臺。當城市事件發生或公共服務需求提出時，平臺會公開發布時間、地點、要求等，網格員、志愿者及其他服務機構都可以參與其中，平臺會根據需求情況進行強制派單或由參與者自愿接單。同時，平臺會根據距離、過往事件處理結果等要素對接單人進行綜合評價，自動匹配，并向選定的執行人推送事件處理依據、原則方法等。最后，事件處理完畢后，對事件處理過程和結果予以記錄和評價。

第三，抓住政策機遇，面向城市更新、雙碳等戰略方向做行業布局。宏觀政策方向關乎于一個國家乃至全球的發展趨勢，例如新能源等政策的出臺就體現了各國面臨全球性生態危機的共同選擇，這類政策機遇能夠倒逼許多產業發生顛覆性變化，帶來能夠抵御周期的產業機會。在全球經濟下滑的三年間，儲能、新能源汽車及其上下游企業逆勢增長，2022年底，寧德時代總市值超萬億，是2018年上市時的25倍以上。在諸多的戰略機遇中，城市更新、雙碳與城市大腦聯系最為緊密，二者皆是工業化城市邁向數字化城市的重要內涵。城市大腦企業可考慮布局與之相關的行業，如建筑節能、智能管網、智慧社區等。

從初創期、成長期到成熟期，創新決策幾乎貫穿企業整個生命周期，尤其是在一次增長的盡頭如何啟動增長的第二曲線，更是企業尤為關心的問題。城市大腦企業要在造腦、按腦業務的基礎上，有策略地進行行業選擇，找到那些跑得快、效率高的行業作為破局點，獲取超越趨勢的力量，實現持續增長。