黨的二十大精神引領(lǐng)服務(wù)類企業(yè)思想政治工作的重要意義與實踐路徑研究

劉洋

思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，在革命、建設(shè)、改革各個歷史時期，黨都高度重視思想政治工作，形成了一系列重大方針原則和重要工作遵循，使思想政治工作有效發(fā)揮了統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚共識、團(tuán)結(jié)奮斗的重要作用。黨的二十大報告描繪了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖，學(xué)習(xí)宣傳黨的二十大精神是當(dāng)前和今后一個時期全黨全國的首要政治任務(wù)。思想政治工作作為服務(wù)類企業(yè)黨建工作的一項重要內(nèi)容，更需要以黨的二十大精神為引領(lǐng)，將二十大精神貫穿到企業(yè)思想政治工作中去。

一、黨的二十大精神引領(lǐng)服務(wù)類企業(yè)思想政治工作的重大意義

（一）推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

黨的二十大報告提出“加快構(gòu)建新發(fā)展格局，著力推動高質(zhì)量發(fā)展”，明確將高質(zhì)量發(fā)展作為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，離不開企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。對于新時期服務(wù)類企業(yè)發(fā)展來說，行業(yè)發(fā)展面臨全新挑戰(zhàn)，必須始終以黨的二十大精神為指引，一步一個腳印把實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展付諸行動、見之于成效。實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開思想政治工作的有力保障。加強和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作必須堅持與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，黨的二十大在政治上、理論上、實踐上取得了一系列重大成果，中國式現(xiàn)代化、建黨精神、斗爭精神、新發(fā)展格局、釘釘子精神等，為企業(yè)思想政治工作提供了方向指引，為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循。

（二）激勵員工提升自身價值

黨的二十大報告中深刻闡述了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想所貫穿的重要方法論，即“六個堅持”：堅持人民至上，堅持自信自立，堅持守正創(chuàng)新，堅持問題導(dǎo)向，堅持系統(tǒng)觀念，堅持胸懷天下。“六個堅持”將堅持人民至上放在首位。服務(wù)類企業(yè)多數(shù)屬于勞動密集型行業(yè)，要貫徹黨的二十大精神，始終秉持發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果員工共享的理念，通過加強思想政治工作，大力弘揚工匠精神，鼓勵員工立足自身崗位，提高專業(yè)素養(yǎng)、工作技能和服務(wù)水平，成為所在工作領(lǐng)域的行家里手；關(guān)心關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，積極“搭舞臺”“鋪寬路”，使員工能掌握“一技之長”，更好地實現(xiàn)自身價值，提升自身獲得感、幸福感。

（三）引導(dǎo)青年做新時代建設(shè)者

黨的二十大報告指出：“全黨要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓，用黨的科學(xué)理論武裝青年，用黨的初心使命感召青年，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人”，充分體現(xiàn)了對青年的重視和期望。服務(wù)類企業(yè)由于屬于完全競爭的服務(wù)行業(yè)，具有生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)重、壓力大，員工比較年輕、流動性強、思想活躍、文化素質(zhì)參差不齊等特點，人力資源是服務(wù)類企業(yè)最根本、最重要、最寶貴的資源。青年是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的生力軍，服務(wù)類企業(yè)要加強對青年員工的思想政治工作，切實增強為黨履職盡責(zé)和擔(dān)當(dāng)作為的責(zé)任感、使命感，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)企業(yè)青年發(fā)揮“生力軍”和“突擊隊”作用，為護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)青春力量。

二、黨的二十大精神引領(lǐng)服務(wù)類企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)實需求

（一）發(fā)揮政治引領(lǐng)作用

思想政治工作的最終目標(biāo)在于為服務(wù)類企業(yè)發(fā)展提供正向引導(dǎo)，思想政治工作的過程是從思想層面出發(fā)，通過思想政治教育來提高員工的思想認(rèn)知水平。當(dāng)前，世界處于百年未有之大變局，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨壓力，社會熱點層出不窮，各種思潮碰撞交鋒，越是在這種時刻，越凸顯思想政治工作的重要性。服務(wù)類企業(yè)要始終堅持政治引領(lǐng)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，將黨的二十大精神融入思想政治工作，進(jìn)一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，牢記“國之大者”，在思想政治工作中把旗幟鮮明講政治貫穿全過程，將黨和國家的方針政策傳達(dá)給企業(yè)員工，體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展與國家、市、區(qū)戰(zhàn)略的聯(lián)系，引導(dǎo)員工與企業(yè)共同遵循規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，使青年員工清楚自身使命，推動各項工作相互促進(jìn)，實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)。

（二）提高勞動創(chuàng)造能力

習(xí)近平總書記在二十大報告中提出了“三個第一”，即科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力，強調(diào)“深入實施人才強國戰(zhàn)略，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”，并號召“在全社會弘揚勞動精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造精神、勤儉節(jié)約精神”。服務(wù)類企業(yè)員工是勞動主體，要將二十大報告中對勞動精神的弘揚和勞動價值的贊賞融入思想政治工作，在與員工溝通心靈、啟智潤心、激揚斗志的過程中，引導(dǎo)員工從內(nèi)心深處形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。特別是進(jìn)入后疫情時代，服務(wù)類企業(yè)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，要發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，使員工認(rèn)識到“躺平”不可取，“躺贏”不可能，鼓勵員工立足崗位，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步，發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)，把勞動者所蘊藏的巨大能量充分釋放出來。

（三）推動企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)在于通過文化建設(shè)來培育一支高素質(zhì)的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，提升企業(yè)文化軟實力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。服務(wù)類企業(yè)對員工素質(zhì)要求較高，企業(yè)的整體服務(wù)水平與員工素質(zhì)密不可分。隨著思想政治工作逐漸深入到企業(yè)的日常管理中，員工在學(xué)習(xí)思想政治理論的同時，形成正確的思想理念，提高自身能力水平和道德修養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部形成積極向上、見賢思齊的文化氛圍。通過思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的相互融合，將黨的二十大精神融入思想政治工作，加強企業(yè)文化宣傳，深入講解實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的偉大實踐中，作為微觀主體的企業(yè)要積極作為，推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化目標(biāo)實現(xiàn)，在企業(yè)弘揚勞模精神、工匠精神，營造只爭朝夕、埋頭苦干、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，創(chuàng)造有利于服務(wù)類企業(yè)發(fā)展的良好文化環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)與員工之間的和諧關(guān)系，推動企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。

三、黨的二十大精神引領(lǐng)服務(wù)類企業(yè)思想政治工作的實踐路徑

（一）夯實理論基礎(chǔ)

思想政治工作本質(zhì)上是政治工作，要始終堅持正確政治方向。服務(wù)類企業(yè)要組織學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，發(fā)揮企業(yè)青年理論學(xué)習(xí)小組功能，組織學(xué)習(xí)討論，推動理論武裝走深走實，引導(dǎo)青年干部員工深刻學(xué)習(xí)體悟黨百年奮斗的偉大歷程、全面建成小康社會的偉大成就，加強思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業(yè)訓(xùn)練，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，加強精神文明建設(shè)，營造思想政治環(huán)境和氛圍。服務(wù)類企業(yè)要明確加強青年員工思想政治工作的具體目標(biāo)，明確不同崗位的職責(zé)分配，確保工作渠道暢通，秉持尊重職工的基本原則，不斷加大思想政治工作宣傳力度，引入價值觀念、競爭觀念、效益觀念、開拓精神和進(jìn)取意識，用正確輿論引領(lǐng)，用美好前景激勵，因地、因人、因事、因時制宜開展工作，使企業(yè)思想政治工作充滿生機(jī)和活力，富有時代氣息。

（二）緊扣時代脈搏

圍繞中心、服務(wù)大局是思想政治工作的基本職責(zé)。思想政治工作貴在平時、要在經(jīng)常、重在融入，就好像是鹽，單吃會咸，多吃會苦，需要和各種食材放在一起才能更好消化吸收，因此思想政治工作必須體現(xiàn)在日常工作各方面、貫穿于全過程，注重方法、講究藝術(shù)，做到春風(fēng)化雨、潛移默化、以情動人，以潤物無聲的工作達(dá)到擲地有聲的效果。在對青年員工開展思想政治工作的過程中，服務(wù)類企業(yè)要將宏觀的“大背景”與鮮活的“小切入”相結(jié)合，生動具體解讀黨的二十大精神，不定期圍繞國家政策部署、國內(nèi)外熱點敏感問題、企業(yè)發(fā)展中心工作，開展青年員工思想動態(tài)調(diào)研，及時了解思想變化，未雨綢繆、因勢利導(dǎo)，有針對性地開展對應(yīng)的思想政治工作，不能簡單以政治學(xué)習(xí)代替一對一的思想政治工作，要堅持“一把鑰匙開一把鎖”，使青年員工將二十大精神內(nèi)化于心、外化于行，不斷地提高青年員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）解決實際問題

習(xí)近平總書記強調(diào)，“人心是最大的政治，共識是奮進(jìn)的動力”。思想政治工作，說到底就是做人的工作，因此必須堅持做到以人為本，構(gòu)建思想政治工作大格局，既要把道理講清楚，又要能夠辦實事、辦好事、解難題，將解決企業(yè)和員工的實際問題作為工作的出發(fā)點和落腳點。針對青年員工的特點，服務(wù)類企業(yè)可以組織生日祝福活動及服務(wù)技能比賽等，在活動中提升青年員工的愛企愛崗精神和服務(wù)管理水平。在急難險重任務(wù)中，服務(wù)類企業(yè)可以成立青年突擊隊，選拔優(yōu)秀青年員工擔(dān)當(dāng)重任，使青年員工在奮斗中磨練意志品格，收獲戰(zhàn)斗友誼和寶貴經(jīng)歷，激發(fā)青年員工奮斗正當(dāng)時，立足崗位，更好實現(xiàn)人生價值。服務(wù)類企業(yè)還應(yīng)以“我為職工辦實事”活動為抓手，持續(xù)改善員工的工作和生活環(huán)境，關(guān)注員工身體健康，組織勞動保護(hù)、健康體檢等，針對困難員工開展幫扶，讓職工切實感受到組織的關(guān)愛和溫暖。

（四）堅持守正創(chuàng)新

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。新形勢下，企業(yè)思想政治要適應(yīng)時代變化和時代需求，就要創(chuàng)新工作方式和方法，以更加生動和形象的教育形式，使職工能夠在良好的思想政治教育的氛圍中陶冶情操，潛移默化地形成正確的價值理念，要豐富陣地渠道，既要大力打造宣傳墻、宣傳欄、活動室、職工之家等有形化思想工作陣地，又要積極拓展網(wǎng)絡(luò)陣地，利用短視頻、微電影、網(wǎng)絡(luò)平臺等進(jìn)行理論宣講，在企業(yè)官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺運用青年員工喜聞樂見的方式，把思想政治工作和新媒體視覺優(yōu)勢融合起來，堅持做到讓思想政治工作進(jìn)班組、達(dá)一線、到現(xiàn)場，做到隨時隨地幫助員工解思想之惑、精神之憂、文化之渴、心理之壓。服務(wù)類企業(yè)思想政治工作要真心實意，帶著深厚的感情，像對待自己親人那樣無微不至地關(guān)心人、體貼人，按照青年員工的年齡特征，文化特征，以及興趣愛好等，開展喜聞樂見的活動，例如紅歌會、紅色家書傳誦、演講比賽、攝影比賽等多形式多樣化的紅色文化活動，增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力，最大程度地發(fā)揮出思想政治工作的優(yōu)勢。

（作者單位：北京金龍?zhí)队鹁频辏?/p>