幼兒園保育隊(duì)伍精細(xì)化管理的策略研究

田穎

摘要：精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)將管理工作進(jìn)行細(xì)分，更深入、更全面地落實(shí)每項(xiàng)管理工作。將其應(yīng)用到幼兒園保育隊(duì)伍中，有利于提高幼兒園保育工作的效率和質(zhì)量，保證幼兒園教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，全面推動(dòng)幼兒生理和心理的健康發(fā)展。文章簡(jiǎn)要分析幼兒園保育隊(duì)伍存在的問(wèn)題以及實(shí)施精細(xì)化管理的重要性，重點(diǎn)探討幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理的策略，旨在推動(dòng)精細(xì)化管理在幼兒園保育隊(duì)伍中的有效應(yīng)用，優(yōu)化幼兒園保育工作。

關(guān)鍵詞：幼兒園；保育隊(duì)伍；精細(xì)化管理；保育工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G615；G617文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）10-0053-04

保育工作在整個(gè)幼兒教育工作中具有非常重要的作用，直接影響幼兒的成長(zhǎng)歷程。因此，如何提高幼兒園保育工作質(zhì)量、提升幼兒園保育隊(duì)伍素質(zhì)，是廣大幼兒園管理者重點(diǎn)考慮并亟須解決的問(wèn)題之一。精細(xì)化管理作為近年來(lái)興起的一種管理模式，主要通過(guò)細(xì)化每項(xiàng)工作內(nèi)容的方式，深入、全面地實(shí)現(xiàn)最終的管理目標(biāo)。幼兒園的保育工作多且復(fù)雜，幼兒園保育隊(duì)伍也存在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高、日常任務(wù)繁重、管理工作不規(guī)范等問(wèn)題，而精細(xì)化管理能有效解決幼兒園保育隊(duì)伍存在的問(wèn)題，通過(guò)轉(zhuǎn)變保育員保育觀念的方式，提高其對(duì)幼兒園保育工作的重視程度，從而提高幼兒園保育隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平，為幼兒的健康快樂(lè)成長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

一、幼兒園保育隊(duì)伍存在的問(wèn)題

1.保育員的整體素質(zhì)不高

調(diào)查研究表明，部分幼兒園存在保育員整體素質(zhì)不高的情況。出現(xiàn)這種情況的原因較多，但主要是少數(shù)幼兒園的管理者在利益的驅(qū)使下，為了節(jié)約人工成本，聘請(qǐng)一些沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)幼兒保育培訓(xùn)的保育員。這些保育員大多只能照顧幼兒的飲食起居，對(duì)幼兒心理方面的知識(shí)了解較少，無(wú)法在日常生活中時(shí)刻關(guān)注幼兒的心理狀態(tài)。不僅如此，未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)保育培訓(xùn)的保育員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，在面對(duì)幼兒園繁重雜亂的保育工作時(shí)，容易出現(xiàn)疲憊、焦慮、煩躁等心理狀態(tài)，且部分保育員的自我管理能力較差，無(wú)法有效控制自己的負(fù)面情緒，這會(huì)直接影響幼兒的身心健康發(fā)展。

2.保育員的日常工作任務(wù)繁重

一些幼兒園為了節(jié)約管理成本，除了聘請(qǐng)未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)保育培訓(xùn)的保育員外，還會(huì)縮減幼兒園的保育員數(shù)量，導(dǎo)致保育員的工作量不斷增加。長(zhǎng)此以往，保育員容易出現(xiàn)消極情緒，降低保育工作質(zhì)量。不僅如此，保育員每天的工作任務(wù)大多圍繞打掃廁所衛(wèi)生、清潔幼兒餐桌等展開(kāi)，這些繁雜的工作在一定程度上消耗了保育員的時(shí)間和精力，使其無(wú)法抽出更多的時(shí)間關(guān)心幼兒的心理狀態(tài)和情緒變化，更無(wú)法花費(fèi)精力認(rèn)真解決幼兒的心理問(wèn)題。

3.保育員的管理工作不規(guī)范

隨著國(guó)家三孩政策的推行，各種民辦幼兒園數(shù)量逐漸增加，然而部分幼兒園并未獲取相關(guān)的開(kāi)園資質(zhì)，園內(nèi)的環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施均未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理制度規(guī)范保育員的工作，導(dǎo)致部分保育工作無(wú)法有效開(kāi)展，發(fā)生問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)保育員互相推責(zé)的情況。部分幼兒園雖然具備完善的管理制度，但幼兒園的管理層并未重視保育員是否認(rèn)真落實(shí)相關(guān)的管理制度，導(dǎo)致部分保育員鉆管理制度的漏洞，降低了保育工作的質(zhì)量。

二、幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理的重要性

對(duì)幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理可以給幼兒提供更加細(xì)致的照顧，給予幼兒更多的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，不斷提高幼兒的生活自理能力和自我保護(hù)意識(shí)。幼兒保育工作作為幼兒園教育管理中的重要組成部分之一，在一定程度上影響著幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展。與幼兒教育工作相比，幼兒保育工作的內(nèi)容多且瑣碎，包括幼兒的學(xué)習(xí)以及日常生活，如幼兒的日常飲水、飲食、休息等，這些保育工作直接關(guān)系到幼兒能否在良好的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，對(duì)幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理是尤為重要的。精細(xì)化管理融合了新型的管理理念和先進(jìn)的管理模式，將其應(yīng)用到幼兒園保育隊(duì)伍管理中，有利于督促保育員重視保育工作中的各種細(xì)節(jié)，提高保育員在工作過(guò)程中的專(zhuān)注度和細(xì)致度，從而不斷提升保育工作的效率和質(zhì)量。不僅如此，幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持“精益求精”的原則，通過(guò)制定嚴(yán)格的管理制度、采取科學(xué)合理的管理模式，監(jiān)督保育員認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)管理制度和保育工作流程。這樣，能提高保育員的保育水平，為幼兒的身心健康發(fā)展提供良好的環(huán)境。此外，將精細(xì)化管理應(yīng)用到幼兒園保育隊(duì)伍中，不僅可以科學(xué)合理地分配每位保育員的工作，使其明確自己的工作重點(diǎn)，還可以使保育員樹(shù)立“以幼兒為本”的保育觀念，使其形成為幼兒服務(wù)的工作意識(shí)，提升保育員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

三、幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理的策略

1.更新保育員的觀念，提高保育員的整體素質(zhì)

在幼兒園保育隊(duì)伍中實(shí)施精細(xì)化管理時(shí)，幼兒園管理層應(yīng)積極引導(dǎo)保育員樹(shù)立“以幼兒為本，為幼兒服務(wù)”的保育觀念，確保保育員在開(kāi)展保育工作時(shí)將工作重點(diǎn)完全放在幼兒身上，使其認(rèn)真、積極、主動(dòng)地了解幼兒的生理情況和心理情況，推動(dòng)幼兒身心的健康發(fā)展。除了更新保育員的觀念以外，提高保育員的整體素質(zhì)也是精細(xì)化管理的重點(diǎn)。因此，幼兒園管理層應(yīng)定期開(kāi)展多元化的活動(dòng)，如緊急事故的處理方式、床鋪的整理比賽等，促使保育員在活動(dòng)過(guò)程中不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而優(yōu)化保育工作的質(zhì)量。幼兒園還需組織保育員定期參加與保育工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括幼兒早點(diǎn)安排、幼兒戶(hù)外活動(dòng)保育管理等，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)的考核。這樣，既能使保育員形成正確的保育觀念，加深其對(duì)幼兒成長(zhǎng)特點(diǎn)的了解，又能通過(guò)考核的方式檢驗(yàn)保育員的培訓(xùn)成果，提高保育員的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。此外，幼兒園管理層還應(yīng)重視營(yíng)造積極向上的園區(qū)管理氛圍，鼓勵(lì)保育員不斷創(chuàng)新保育工作，認(rèn)可保育員的創(chuàng)新思想。這樣，不僅可以強(qiáng)化保育員的責(zé)任意識(shí)，提高保育員的工作自豪感，還可以促使保育員始終以良好的精神風(fēng)貌面對(duì)每天的保育工作，為幼兒提供更科學(xué)、更高效的保育服務(wù)。

2.科學(xué)合理地分配任務(wù)，減輕保育員的工作負(fù)擔(dān)

科學(xué)合理地分配保育工作，減輕保育員的工作負(fù)擔(dān)，是幼兒園保育實(shí)施精細(xì)化管理的重要保障。科學(xué)合理地分配保育員每天的保育工作，才能保障保育員的工作量在其承受范圍內(nèi)，從而提高保育質(zhì)量。例如，在完成一天的保育工作之后，保育員可以與幼兒教師一起制訂第二天幼兒保育工作的計(jì)劃表，將每項(xiàng)保育工作落實(shí)到每位保育員身上，保證分配給每位保育員的工作都在其承受范圍內(nèi)。這樣，既減輕了每位保育員的工作負(fù)擔(dān)，明確了每位保育員的工作職責(zé)，又能確保每位保育員在完成保育工作的過(guò)程中耐心地了解幼兒的實(shí)際情況，全面提高幼兒園保育隊(duì)伍的工作效率。調(diào)查研究顯示，目前很多幼兒園給每個(gè)班級(jí)配置的標(biāo)準(zhǔn)都是“兩教一保”，即兩名幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的日常教育教學(xué)活動(dòng)，一名保育員負(fù)責(zé)幼兒的日常生活活動(dòng)。因此，在“兩教一保”的配班模式下，精細(xì)化管理要求幼兒教師與保育員不斷提高在日常工作中的默契度，互相理解彼此的工作，及時(shí)了解彼此在工作方面的需求，及時(shí)提供力所能及的幫助，互相監(jiān)督，共同為幼兒的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。但部分幼兒園的幼兒教師與保育員并未形成正確的工作觀念，甚至?xí)嬖诤鲆晫?duì)方工作的情況，加上部分幼兒家長(zhǎng)也存在“重教輕保”的錯(cuò)誤觀念，從而導(dǎo)致保育員并未得到應(yīng)有的重視，也在一定程度上增加了其工作負(fù)擔(dān)，長(zhǎng)此以往，會(huì)致使保育員以消極的態(tài)度面對(duì)保育工作，嚴(yán)重降低幼兒園保育工作效率和質(zhì)量。為解決這一問(wèn)題，幼兒園可通過(guò)幼兒教師與保育員互換崗位的方式，增進(jìn)對(duì)彼此工作內(nèi)容的了解，明白彼此工作中的不易，在往后的工作中明確自身的職責(zé)，合理分配工作任務(wù)，從而改善幼兒園管理工作的效果。

3.完善保育管理制度，保證保育工作的規(guī)范化

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)完善的幼兒園保育管理制度規(guī)范保育員的保育工作，明確每位保育員的權(quán)利和責(zé)任，以此提高保育員的責(zé)任感，保證幼兒園保育工作的科學(xué)化。例如，在清潔幼兒園區(qū)域時(shí)，可將清潔工作細(xì)化到幼兒園的每個(gè)區(qū)域，包括教室、游戲室、衛(wèi)生間、食堂、午休室等，將負(fù)責(zé)每個(gè)區(qū)域的保育員列在表格里，待保育員完成工作后，再讓其在表格的“負(fù)責(zé)人”處簽字。這樣，既能確保每位保育員均能認(rèn)真落實(shí)自己的保育工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，又能保證出現(xiàn)問(wèn)題后幼兒園管理層可以及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)相關(guān)的保育員進(jìn)行追責(zé)，促進(jìn)幼兒園保育工作的規(guī)范化。此外，精細(xì)化管理還要求幼兒園管理層提高對(duì)保育員工作的重視程度，認(rèn)真落實(shí)保育員的每項(xiàng)保育工作，針對(duì)保育員日常的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等情況制定系統(tǒng)的、具體的管理制度，這樣才能確保保育員在進(jìn)行保育工作時(shí)有章可循，不斷細(xì)化自身的保育工作，提高保育質(zhì)量。例如，幼兒園可以通過(guò)制定《教室衛(wèi)生制度》《保育員工作制度》《保育員工作要求》等和保育工作有關(guān)的細(xì)則，讓保育員了解每項(xiàng)保育工作的要求，明確保育工作的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)制度完成保育工作，進(jìn)而規(guī)范每位保育員的工作狀態(tài)和工作行為，提高幼兒園保育工作的規(guī)范化水平。完善幼兒園保育管理制度是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因此精細(xì)化管理要求幼兒園管理層定期組織保育員就幼兒園的保育工作進(jìn)行總結(jié)和反思，鼓勵(lì)保育員根據(jù)實(shí)際的保育工作以及工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)和建議，為完善幼兒園保育管理制度提供參考。這樣，既尊重了保育員在保育工作中的重要地位，在一定程度上提高了保育員對(duì)幼兒園的歸屬感，又能確保保育員可以認(rèn)真落實(shí)完善后的幼兒園保育管理制度，并以良好的工作狀態(tài)面對(duì)后續(xù)的保育工作，提高了幼兒園保育工作的細(xì)致性、規(guī)范性和有效性。

4.組織保育員進(jìn)行培訓(xùn)，創(chuàng)新保育工作的內(nèi)容

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)幼兒園通過(guò)定期組織保育員進(jìn)行培訓(xùn)、不斷創(chuàng)新保育工作內(nèi)容的方式，不斷提高保育員的保育水平，確保保育員的思想觀念和工作內(nèi)容都能適應(yīng)幼兒的成長(zhǎng)特點(diǎn)和發(fā)展歷程。例如，幼兒園可以每個(gè)月開(kāi)展兩次保育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織園內(nèi)的保育員互相分享自己在保育工作中的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)到的保育理念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)保育員保育工作和保育理念的創(chuàng)新。此外，幼兒園還可以邀請(qǐng)社區(qū)醫(yī)院中的兒科醫(yī)生及護(hù)士到園內(nèi)進(jìn)行兒童常見(jiàn)疾病預(yù)防和急救方面的知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高保育員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，確保其能及時(shí)采取正確的措施解決保育工作中遇到的各種難題。在幼兒園的保育工作中，雖然每項(xiàng)保育流程都有明確的要求，但幼兒園管理層依然可以通過(guò)組織技能比賽等方式，鼓勵(lì)保育員在達(dá)到保育要求的前提下，不斷創(chuàng)新保育工作的內(nèi)容和流程，從而提高保育員的保育水平，促進(jìn)保育工作的細(xì)致化和創(chuàng)新化。例如，幼兒園可以每月舉辦一次擦桌子比賽，雖然幼兒園明確規(guī)定了擦桌子的干凈程度，但并未規(guī)定擦桌子的方法和完成時(shí)間，因此保育員可以以節(jié)約時(shí)間為目的創(chuàng)新自己擦桌子的方法。這樣，既能檢驗(yàn)保育員在日常保育工作中的工作質(zhì)量，又能促使保育員主動(dòng)學(xué)習(xí)和總結(jié)成功的保育經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)比賽的方式在園內(nèi)進(jìn)行共享，從而全面提高幼兒園保育工作的質(zhì)量。幼兒園保育隊(duì)伍的管理除了關(guān)注園內(nèi)保育工作的學(xué)習(xí)和交流以外，還要增加與其他幼兒園的溝通和交流。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)在基層幼兒園中形成良好的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，通過(guò)互相比拼的方式，學(xué)習(xí)和了解其他幼兒園保育工作中的長(zhǎng)處，促使園內(nèi)的保育員主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的保育水平，進(jìn)而優(yōu)化幼兒園保育工作。例如，多個(gè)幼兒園之間可以每月開(kāi)展一次保育案例交流活動(dòng)，將過(guò)去一個(gè)月內(nèi)幼兒園中出現(xiàn)的優(yōu)秀案例拿出來(lái)一起分享，鼓勵(lì)保育員就優(yōu)秀案例中的保育理念、保育工作、保育流程等進(jìn)行深入的分析和交流。這樣，既能推動(dòng)保育員間經(jīng)驗(yàn)的傳遞，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些與時(shí)俱進(jìn)的保育理念，及時(shí)更新保育員的觀念和工作。保育員也可以針對(duì)優(yōu)秀案例進(jìn)行效仿學(xué)習(xí)，從而提高保育工作的有效性和創(chuàng)新性。

5.引進(jìn)高素質(zhì)保育人才，加強(qiáng)保育隊(duì)伍的素質(zhì)

幼兒園的保育工作多且復(fù)雜，因此不斷引進(jìn)高素質(zhì)的保育人才、全面加強(qiáng)保育隊(duì)伍的素質(zhì)是精細(xì)化管理的重中之重。高素質(zhì)的保育人才在幼兒的學(xué)習(xí)和生活中起著非常重要的作用，因此幼兒園在招聘保育員的過(guò)程中，不僅要認(rèn)真審核保育員的資質(zhì)，還要著重考查保育員的心理和品行，避免其在保育工作中出現(xiàn)傷害幼兒的不良情況。例如，招聘人員可以在招聘過(guò)程中通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境的方式檢驗(yàn)面試的保育員是否具備良好的品行，如幼兒在午睡的時(shí)候出現(xiàn)莫名其妙的哭鬧，且哭鬧時(shí)間持續(xù)很久，保育員應(yīng)該如何讓幼兒停止哭鬧。這樣，既能考查面試保育員的專(zhuān)業(yè)能力，又能根據(jù)其采取的措施了解其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，確認(rèn)其在面對(duì)幼兒時(shí)是否有足夠的耐心。幼兒園管理層還應(yīng)重視保育員的崗前培訓(xùn)工作，除了崗前理論知識(shí)培訓(xùn)以外，還應(yīng)該讓園內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的保育員就實(shí)際的保育工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括保育工作內(nèi)容、工作流程、管理制度、注意事項(xiàng)、常見(jiàn)問(wèn)題及其解決措施等。這樣，能幫助新進(jìn)保育員盡快熟悉工作內(nèi)容，快速融入工作環(huán)境。另外，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)給新進(jìn)保育員留下充足的適應(yīng)期，由園內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工指導(dǎo)其開(kāi)展保育工作，讓其在實(shí)際工作中深刻了解保育工作的內(nèi)容，確定自身是否能適應(yīng)幼兒園的保育工作。這樣，可以有效避免新進(jìn)保育員因不適應(yīng)工作內(nèi)容和工作量導(dǎo)致的頻繁離職、跳槽等情況的出現(xiàn)，減少幼兒園保育隊(duì)伍的人員流動(dòng)。幼兒園的保育工作不可能一成不變，而高素質(zhì)的保育人員可以在完成基本保育工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)觀察幼兒的身心發(fā)展情況，并根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展情況制定科學(xué)合理的保育方案，將多元化的保育觀念融入到保育工作中，從而保障幼兒身心健康成長(zhǎng)。需要注意的是，幼兒園要重視保育員心理方面的培訓(xùn)。幼兒園繁雜的保育工作對(duì)保育員的心理承受能力要求較高，部分保育員容易因繁雜的保育工作出現(xiàn)心理問(wèn)題，若未能及時(shí)得到有效的疏導(dǎo)，會(huì)出現(xiàn)明顯的偏激行為，如體罰幼兒、辱罵幼兒等，進(jìn)而給幼兒的成長(zhǎng)帶來(lái)不良影響。另外，幼兒園需定期組織園內(nèi)的保育員學(xué)習(xí)關(guān)于幼兒心理方面的知識(shí)，不斷增進(jìn)保育員對(duì)幼兒身心健康的了解，促使其主動(dòng)觀察幼兒的身心發(fā)展情況，并采取科學(xué)合理的保育方案。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，精細(xì)化管理對(duì)幼兒園保育隊(duì)伍和幼兒的健康成長(zhǎng)有非常重要的意義。為解決幼兒園保育隊(duì)伍存在的問(wèn)題，在針對(duì)幼兒園保育隊(duì)伍實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，不僅要更新保育員的觀念，全面提高保育員的整體素質(zhì)，還要科學(xué)合理地分配任務(wù)，減輕保育員的工作量。此外，幼兒園管理層要不斷完善保育管理制度，保證保育工作的規(guī)范化，并定期組織保育員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)創(chuàng)新保育工作的內(nèi)容，積極引進(jìn)高素質(zhì)的保育人才，提高保育隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而提高幼兒園保育隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升幼兒園保育工作的效率和質(zhì)量，推動(dòng)幼兒身心健康發(fā)展。

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Research on the Strategy of Fine Management of Nursery Care Team in Kindergarten

Tian Ying

（Lianyun District Haizhou Bay Central Kindergarten， Lianyungang City， Jiangsu Province， Lianyungang 222000， China）

Abstract： Refined management emphasizes subdividing management work and implementing each management work more deeply and comprehensively. Applying it to the kindergarten care team is conducive to improving the efficiency and quality of kindergarten care work， ensuring the smooth development of kindergarten education and teaching， and comprehensively promoting the healthy development of childrens physiology and psychology. This article briefly analyzes the problems of kindergarten care teams and the importance of implementing fine management， focusing on discussing strategies for implementing fine management in kindergarten care teams， aiming to promote the effective application of fine management in kindergarten care teams and optimize kindergarten care work.

Key words： kindergarten；nursingteam；refined management； carework