人工智能助力國家形象傳播

2022年11月底，人工智能科研公司OpenAI正式發布最新的AI聊天機器人ChatGPT，一時間，ChatGPT迅速在互聯網走紅，成為現象級應用。緊接著，百度“文心一言”問世，阿里“通義千問”開始測試……一場關于人工智能的風暴已經到來。

人工智能，指由人制造出來的，可以表現出智能的機器，通常是指通過普通計算機程序來呈現人類智能的技術。人工智能的發展，不僅改變了我們的生活方式，同時也在國際傳播中廣泛使用。在平昌冬奧會閉幕儀式上，張藝謀和團隊用8分鐘的時間，展示了國家形象并向全球發出2022年北京冬奧會的邀請。整個展示過程由人工智能和人類演員共同完成。這是中國首次以人工智能的形式，向世界傳播中國聲音，展現中國形象，也是一次人工智能助力國家形象傳播的有效實踐。

而隨著ChatGPT、文心一言等生成式人工智能產品的問世，有專家預言，人工智能將改變國際傳播的生態，因此，如何利用人工智能助力國家形象傳播，也成為了公共關系行業面臨的挑戰，而如何應對挑戰也將成為公關行業研究的課題。

第一，強化人工智能研發。專家認為，很多互聯網公司把人工智能當成風口，但是隨著時間的推移，只有擁有強技術且用戶體驗感良好的應用才能真正留下。因此，如果希望最大限度地發揮人工智能的作用，公共關系行業就需要協同科技行業，立足自主創新，做好技術升級，為人工智能助力國家形象傳播奠定基礎。

第二，加強防御體系建設。有專家提出，ChatGPT體現的是西方的價值觀和思維，不可避免地存在傳播誤區。因此，公共關系行業可以借助科技手段，加強防御體系建設，從思想層面積極引導并鼓勵網絡意見領袖等新興傳播主體講好中國故事，傳播好中國聲音。

第三，做好人才培養工作。公共關系行業人員流動頻繁，更需要強化人工智能人才培養的基礎設施建設，建立人才梯隊。同時，公共關系行業也可以合理運用人工智能平臺，強化員工培訓與新人培養體系。

第四，加強與政府部門的溝通交流。行業組織作為政府與行業溝通的橋梁，要充分發揮作用，凝聚共識，為人工智能走出國門提供依托，加強人工智能傳播國家形象的建設。

據國家互聯網信息辦公室網站4月11日消息，為促進生成式人工智能技術健康發展和規范應用，根據《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規，國家互聯網信息辦公室起草了《生成式人工智能服務管理辦法（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。這一次征求意見也說明，人工智能的發展腳步正在不斷加快，公共關系行業需要抓住機遇，積極應對挑戰。中國公共關系行業應有序地借助人工智能，傳播國家形象，講好中國故事。