張添甜：暴風成長的公關新人

朱玲

獲得中國國際公共關系協會公關公司工作委員會評選的“年度最佳新人”獎項對張添甜而言，代表著現階段的她交上了一份令人滿意的答卷，這既是對她工作內容和工作能力的認可，也是自己她因熱愛而投入到這個行業后收到的最好回報。

熱愛抵萬難

在張添甜“年度最佳新人”推薦表的最后一欄中寫著這樣一句話：“具有高度工作熱忱，能夠360o服務搞定最‘難搞’的客戶，遇到任何緊急情況都能迎難而上”。剛剛入行3年的張添甜何以能夠搞定最“難搞”的客戶，應對緊急情況，又如何克服工作中出現的重重困難？或許，她已經告訴了我們答案，因為熱愛。

進入公關行業，用她的話說，“是緣分使然，亦是命中注定”。張添甜在接受采訪時表示，自己大學所學專業是廣告學，其中有一門專業課是《公共關系學》，當時就對課程內容十分感興趣，對老師分享的許多經典公關案例印象深刻。后來畢業之后第一份工作就是在一家公關公司，在工作過程中越來越發現自己所干的工作就是自己喜歡且想要的。入行之后有了可以服務各類品牌方的機會，面對更新迭代的大眾媒體，接觸各種類型的創意工作以及不斷學習和自我提升。這些讓她更加清楚了自己熱愛的原因——公關行業永遠充滿著新鮮感。

張添甜說：“責任心和熱愛讓我不斷要求自己做到更好，得以在成長中與更優秀的自己相遇。”在她的觀念里，一名出色的公關從業者，首先要有扎實的公關知識，且涉獵廣泛，這可以更好地指導工作；其次要有優秀的語言表達能力，好的溝通交流能力，能夠清晰且迅速地理解客戶的需求，將專業內容變成易懂的語言傳遞給合作伙伴；最后要有對行業的熱愛和對事業的責任心，一個是讓你可以堅持工作下去的源動力，一個是保證你出口的質量。

把握機會才能不斷成長

張添甜就職于北京嘉利智聯營銷管理股份有限公司（以下簡稱“嘉利智聯”），作為本土TOP級的公關公司，嘉利智聯的業務能力毋庸置疑。除此之外，嘉利智聯還是一個愿意給員工機會與信任的公司。進入行業3年，張添甜曾多次面對高壓，獨立執行公司重要項目，不管是經驗還是能力都有了迅速的提升。

在問及是什么因素推動自身快速成長時，張添甜表示：推動事物發展既有外部因素也有內部因素。對她來說，外部是機遇與挑戰，內部是學習知識和新事物的渴望。機會是留給有準備的人，一個人的成長，不僅有專業知識的積累和不斷學習的心，還要有機會。

作為一名職場新人，把握機會至關重要，但好的工作方式也是必不可少的。在采訪過程中，張添甜還向《國際公關》記者分享了自己的一套有效的工作小技巧。

首先是關于如何高效工作。可以把同類型的工作內容整理出來集中解決，尤其是內容產出和客戶溝通并行時，善于梳理同類型的工作內容再完成更能提高工作的效率；其次是定期復盤，項目執行期間階段性復盤工作內容，將工作中有待提升的地方、從其他同事身上學到的經驗以及項目中遇到的問題等等都記錄下來，會讓下次的工作完成得更好；最后就是善用工具，四象限工作法是張添甜在工作中經常會用到的，明確好工作內容的重要程度，列出工作順序清單，保質保量完成工作內容。

成功的企業一定會重視人才的培養，張添甜作為其中的一個個體就從這個平臺中獲得了更多的機會。嘉利智聯能夠為員工提供很多的機會，只要做好準備就能可以主動出擊。同時，張添甜也意識到公關這一行業時刻都在變化，想要抓住機會最重要的就是不斷學習，不斷提升自我，這樣才能更好地解決工作中遇到的問題。

團隊是堅強的后盾

一家企業的成功不僅體現在對人才的培養上，還體現在公司良好氛圍和團隊凝聚力的塑造上。

初入公司，張添甜就能迅速融入到同事的聊天，上手熟悉的工作，感覺好像團隊中的每一個人都曾經一起工作過，成員間有著強烈的熟悉感和默契感。在團隊年終總結會上分享各自的策劃作品，同事之間的熱烈討論以及聽有經驗的前輩分享工作經驗，整個過程都處于一種輕松的環境之中。現在想起，張添甜還覺得大家的歡聲笑語仿佛就在昨天。

入職以來，張添甜完成過許多重要項目，但去年一個科技產品的平臺種草項目令她記憶尤為深刻。在此之前，張添甜所在團隊整體業務偏傳統公關，對這類項目的執行經驗較少，所以在以項目負責人的身份接過項目之后，張添甜倍感壓力。她認為自己也正處于不斷學習的過程中，無法輕松應對一些突發情況和短時間內完成集中的工作任務等問題，但是，通過領導的協調，張添甜獲得了平行組的咨詢機會以及優勢供應商的協助，使得這個項目順利進入正軌。

在服務過程中，張添甜還特別注意向領導請教一些“軟性”技能，比如，如何拆解客戶需求背后的“隱性意圖”；如何向客戶提出更加專業化的建議以及如何縮短“解題鏈條”等等。此外，張添甜還認識到了學會“適當求助”的重要性。在后期業務量擴大以后，張添甜綜合評估了人員缺口并同領導商量，領導協調其他伙伴加入工作，這也讓張添甜深刻體會到了團隊的重要性，感受到了互相信任、并肩作戰的幸福感。

正是在這樣的公司環境影響下，她不斷成長、不斷提升。張添甜告訴《國際公關》記者，在公司的這幾年，她最大的收獲是心態上的成熟，在面對突發情況時，心理負擔會比之前輕很多，加上專業能力的提升，這讓她整個人變得更有自信了。

在獲悉自己獲得“年度最佳新人”后，張添甜也是有感而發。對她來說，三年時間不長也不短，是個好的開端，這個獎將會時刻提醒她在未來的工作中要認真負責，也激勵著她加快前進的步伐，提升專業能力，以取得更加優異的成績。

采訪的最后，張添甜表達了對未來的期許：一步一個腳印地走下去，期待自己能夠有機會獲得優秀項目經理、優秀團隊負責人等更多的獎項。