倫理視域下智能化養老問題應遵循的原則及對策探究

周脂若，楊芳

（安徽醫科大學 馬克思主義學院，安徽 合肥 230032）

黨的二十大報告提出，要“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務”[1]。由此可見，改進養老方式、推進智能化養老服務高質量發展具有重要性。中國是當今世界上人口老齡化最為快速、老齡人口規模最大的發展中國家，據測算，到2050 年，我國60 歲及以上老年人口將達到5.2 億人的峰值，占全球老年人口的四分之一，屆時中國將步入全球人口老齡化水平最高的國家行列[2]。隨著老齡化程度的加深，中國家庭結構趨于核心化，老年人對養老服務的需求日益多元化，傳統養老服務將面臨極大挑戰，智能化養老服務作為積極應對日益加深的人口老齡化的有力舉措應運而生。智能化養老即“智能居家養老”（Smart Home Care，SHC），最早由英國生命信托基金會提出，被統稱為“全智能化老年系統”[3]，該養老模式能夠讓老年人在日常生活中不受地域、時間的限制而盡享高品質、有保障的居家生活。將智能高新技術應用于養老服務滿足了老年人日益迫切的健康及養老服務需求，顯著提升了養老服務的質量和效率水平，有效減輕了家庭和社會的養老負擔[4]，但同時也帶來了不容忽視的倫理困境。因此，探究倫理視域下智能化養老服務面臨的問題，提出解決智能化養老服務問題的有效路徑，旨在為我國解決現階段養老問題痛點、難點提供強大的倫理支持。

一、倫理視域下智能化養老存在的主要問題

智能化養老模式的興起和發展提高了養老資源的利用效率，有效破解了養老服務資源不足的困境，在一定程度上滿足了老年人多樣化、適老化與康養化的養老需求。將智能信息技術應用于養老服務為養老服務智能化提供了諸多可能性，但同時也帶來了一定的倫理問題和法律挑戰。

1.倫理規范不夠完善。首先，安全隱私保護不完善。人工智能技術的核心主要包括數據和算法，人工智能養老產品依靠收集老年人的健康狀況、身份信息等隱私數據來提高服務精準性[5]，用戶數據信息采集的越多，泄露的可能性風險也就隨之增加，而隱私信息的泄露不僅侵犯了老年人的隱私權，還會給老年人帶來電話騷擾、精準推銷甚至精細詐騙等諸多困擾。除此之外，算法決策中濫用算法處理個人數據也危及到老年人的數據和隱私安全。目前，智能老齡護理領域中，有關隱私信息泄露方面具體倫理問題的保護政策不健全，亟待進一步完善。其次，人工智能權責不清晰。由于服務主體的多元性、智能技術的自主性等原因，目前人工智能養老服務適用何種侵權責任歸責原則尚不明確?，F狀下，智能化養老服務涉及政府、養老服務機構、智能養老機器開發者、制造者、所有者以及老人等多個責任主體，現有司法人員對人工智能侵權的事實認定和法律認定存在困難。有關智能機器侵權責任承擔主體識別的政策法規又在一定程度上缺位，阻礙了智能化養老服務高質量發展的長遠目標。最后，專業技術人員倫理素養不足。一方面，我國智能化養老領域的優質人才資源比較匱乏，人工智能相關專業人才的供需比例達到1∶10，預計到2025 年人才缺口將高達1 000 萬[6]。另一方面，由于缺乏倫理思想方面的宣傳和引導，智能養老服務人員缺少專業的護理知識、服務意識以及倫理關懷理念，他們把老年人的日常照料工作當成自己謀生的手段，抱著“不求有功但求無過”的心態照料老年人，沒有從倫理關懷的視角去考慮老年人的各種需求，倫理素養培養有待優化。

2.服務適老化程度低。“適老”意指適宜于老年人，即能夠顧及老年人身心健康和發展訴求的意涵[7]。推進智能化養老服務適老化改造，是積極應對人口老齡化國家戰略的核心工程，也是構建老年友好型社會的必由之路。首先，生活環境適老化不足。在居家環境方面，老年人在活動最頻繁、最熟悉的居家環境中仍然存在大量不適老情況。有數據顯示，我國每年有4 000 多萬老人至少跌倒一次，其中約一半發生在家里[8]，居家環境適老化改造有待優化。在社區配套設施方面，當前不少社區建設忽視了老年人身體與生理狀況，社區公共場所適老化設計存在缺陷。例如，生活在一些老舊小區的老年人只有步梯，亟需加裝電梯以保障老年人乘用安全和出行便利。在城市公共服務方面，老年人不能無障礙地享受購物、交通、醫療等服務的情況同樣存在。其次，老年智能產品缺乏適老化設計。目前，我國智能養老產品多以可穿戴設備、智能家電以及智能機器人為主，在突出智能特性的同時卻也忽視了老年群體的特殊性。比如，老年人需要更大的字體，需要更鮮明的功能按鈕以及更大的聲音等。而大部分智能產品和設備并沒有針對老年人的使用場景和個人習慣開發適老化功能，難以滿足老年人的實際需求。此外，智能技術操作同樣存在適老化不足的情況，老年群體普遍缺乏關于智能技術的知識，一般僅能掌握一些簡易的操作技能[9]。智能養老平臺建設的開發者未能精準地考慮老年人思維習慣和操作技能，存在操作流程與步驟冗繁、總體操作難度較大等情況。

3.孝與養關系被疏離。在中國傳統思想觀念中，“孝”是傳統社會中父母子女之間的倫理道德觀念與行為規范，發揮著維系血親關系、形成社會基本結構的最為基本的作用。《禮記·內則》指出：“孝子之養老也，樂其心不違其志，樂其耳目，安其寢處，以其飲食忠養之。[10]”關注父母起居飲食，并讓父母心情愉悅是孝父母的表現。漢代許慎在《說文解字》一文指出：“孝，善事父母者?！逼渲校鳛樾⒅匾憩F的“事父母”包括對父母的贍養、送終和父母離世后的祭祀等[11]，充分體現了孝與養相互關聯、密不可分的關系。而在智能化養老服務模式中，由智能護理機器人替代或者協助子女養老會導致孝養關系疏離。首先，孝與養在身體上的疏離。孝應該是子女在侍奉和贍養父母的過程中體現出來的，但在智能化養老過程中，人工智能產品和設備代替了傳統意義上的子女照顧，子女的孝只承載于購買的護理機器人身上，父母與子女之間面對面的交流互動逐漸減少。雖然機器人按照程序設計可以代替子女幫助老人完成一些日常照料和護理工作，但是老年父母很難從中切實體會到親人的關心與陪伴，實際上這種“養”被認為是脫離了“孝”的“養”。其次，孝與養在時空上的疏離?？鬃訌娜寮倚⒌莱霭l，提出“父母在，不遠游，游必有方”的行孝觀點。子女引進智能機器人陪伴和照顧父母的初衷是為了表達“孝”心，但在智能機器人發揮照料老年父母的功能時并沒有體現子女對父母的孝。比如，通過手機下載遠程監控APP，子女可以經常觀看到父母的日常生活，雖然會減少子女的一些擔憂，但這種遠程監控在一定意義上被界定為虛擬共處，因此，仍然存在著孝養時空上的疏離。

4.老人精神需求被忽視。老年人多樣化的精神需求涵蓋了尊重、情感、健康、文化娛樂、人際交往、政治、教育和自我實現八個方面的需求[12]。智能化養老重視老人精神需求，是社會大眾接受智能化養老服務產業及體現智能化養老倫理原則的必要前提，也有利于幫助老人樹立積極樂觀的心態，使他們獲得更高品質的養老生活，助推智能化養老服務產業高質量發展。目前，我國的智能化養老服務往往忽視老年人的精神需求。首先，當前人工智能的人機交互系統建設相對薄弱，不能精準識別老年人的情感波動，難以在第一時間紓解老年人的情緒和心理問題。其次，現階段智能化養老產業與醫養康養融合不足，老年健康服務資源配置效率較低等問題仍然突出，無法滿足老年人對醫療健康、康復護理、養生保健等服務的需求。據第七次全國人口普查數據顯示，2020 年我國老年人口失能率為2.34%，失能老人已達618 萬人，醫養康養服務水平有待提升。最后，人工智能產品和設備在一定程度上減少了老年人現實的人際交往、情感交流、社會參與，老年人逐漸感到自身無社會價值。有調查顯示，精神照顧缺失、感到孤獨的社區空巢老年人占比75%[13]。對獨居空巢老人來說，智能化養老側重于提供基本的生活照料以及便利服務等，并不能代替家人、朋友在養老服務中的重要地位和作用，由此造成的剝奪感相對強烈。

二、倫理視域下智能化養老應遵循的原則

目前，智能化養老模式的推廣與廣泛應用已成為社會發展和進步的必然趨勢，在積極地運用人工智能技術改善民生健康問題的同時，人工智能技術帶來的一些倫理問題也格外突出。因此，在提供智能養老服務與運用智能養老產品的過程中需遵循科技向善、以人為本、公平正義、倫理關懷的原則。

1.科技向善原則?？萍枷蛏频母拍钭钤缡怯蒔aul Miller 于2013 年在他的企業項目實踐中提出的，即企業在科技創新與應用時應主動規避因技術本身發展帶來的問題和解決社會存在的問題，通過可持續的社會價值創造，實現以人為中心的美好生活構建[14]。目前，科技向善的價值觀念得到了國家有關部門的重視。例如，自2021 年1 月1 日起施行的《民法典》中就有“平等、自愿、誠信、公平、公序良俗、綠色”等引導人工智能向善的倫理原則。智能化養老服務必須遵循科技向善的倫理原則。也就是說，科學技術發展應當保持善意，企業負責任地使用創新技術解決社會問題、增進社會福祉、謀求可持續發展。首先，增強責任意識和自律性。科技向善原則要求各類科技創新主體要增強責任意識和自律性，即科技創新發展既要從工具理性維度考量，又要考慮價值理性維度。近年來，隨著人工智能科技的蓬勃發展，老年群體受困于網絡掛號、網絡購物、網絡支付等智能技術應用問題層出不窮。2020 年，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《方案》），要求充分兼顧老年人需要，“堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難”[15]，以期實現工具理性和價值理性的有效融合。其次，構建科學技術理念。科技向善原則要求構建可持續發展的科學技術理念，即要讓科學技術為人與自然、人與社會和諧相處而服務。2020 年初，新冠肺炎疫情的暴發讓科技創新活動與人、社會和自然之間的聯系更加密切，如科技創新及應用解決了患者診療、居民生活、企業經營、學生學習等方面的難題，正確引導了科技創新發展的價值取向，從而有利于構建和諧社會，讓更有溫度的科技創新成果造福全人類?？萍枷蛏圃瓌t要求技術賦能養老產業，即助推養老服務產業轉型升級，實現高質量發展。一方面，智能化養老充分發揮數據信息的作用，為老年人提供健康保健服務。另一方面，智能化養老依靠信息技術手段實現養老服務產品設備的更新換代，力求構建健康養老新業態。

2.以人為本原則。以人為本強調人在社會歷史發展中的主體作用與地位，即真正把人放在社會的主體地位，不斷滿足人的多方面需求和促進人的全面發展?？茖W技術的發展為人民群眾打造了日趨優化的物質環境和不斷進步的精神文明環境，但同時也對人的存在意義、人的全面發展提出了挑戰。事實上，人工智能技術的發展在一定程度上弱化了老年人的主體道德地位。一方面，人工智能技術不把人當作一個有生命的個體，存在老年人被物化的風險；另一方面，人工智能產品可能出現與老年人意志不一致、甚至代替老年人作出決策的現象，這使老年人的自主選擇權利被限制甚至剝奪。由此可見，人作為唯一的道德主體的地位受到人工智能技術強勁的挑戰。正是老年人主體道德地位在一定程度上被弱化，所以，在推進智能化養老服務的過程中，需轉向人本邏輯，即始終堅持以人為本的倫理原則。具體而言，就是將以人為本的理念貫穿于智能化養老服務全過程中，依靠信息化技術手段，更好地服務于廣大老年人群，使老年人能盡享現代科技帶來的便捷。首先，以人為本原則要求智能化養老為服務人而產生，即注重堅持以老年人為中心，通過運用先進的數字化技術不斷滿足老年受眾群體的個性化、康養化需求。其次，以人為本原則要求人工智能開發者以維護老年群體合法權益、增進老年群體共同利益為應用導向，提供高品質、高水平的智能化養老服務。智能化養老服務對象主要是需要關愛與幫助的老年人，所以，對于智能化養老服務企業而言，充分考慮老年人群的實際需求，開發“有溫度的”智能化養老產品，有利于幫助老年群體跨越數字鴻溝，營造敬老、愛老、助老良好社會氛圍，構建老齡友好型社會。最后，以人為本原則要求在提供智能化養老服務過程中，須在尊重社會共同價值觀和倫理道德基礎上，充分發揮人與護理機器的各自優勢協作完成各種照護工作，確保老年人身心健康。

3.公平正義原則。公平的涵義，政治哲學和倫理學上的解釋為權利平等、分配合理、機會均等、司法公正，或曰“分好蛋糕”[16]；正義與無私相關，包含著公正、平等的含義。公平正義作為人類社會不懈追求的價值目標，既是社會主義道德體系建設的核心內容，也是人們開展社會實踐活動的行為規范和準則?，F狀下，數字化、智能化時代社會不平等現象依然存在甚至加劇，例如，算法歧視、社會資源分配不公、老年數字鴻溝等相應的公平正義倫理道德問題。因此，在智能化養老服務的過程中，應基于公平正義的倫理原則和價值取向，努力消除社會不平等現象，保障維護社會公平正義。首先，履行公平正義原則就要求通過技術正當程序來增強算法決策過程的透明度，確保算法應用結果的規范、公平、無歧視。也就是說，智能化養老服務應當保證算法按照規定程序進行，智能養老機器根據算法自動化決策程序所作出的相應照護決定要符合人類社會的倫理道德和正義價值，能夠體現社會公平正義的價值訴求。其次，履行公平正義原則就要求推動人工智能的效益在城市、農村范圍內公平分配。由于我國不同地區在經濟、文化、資源、科技等方面的差異，致使其在收入水平、分配公正等方面存在不公平、不平等現象?；诖?，智能化養老服務應確保社會資源分配公平、公正。在對老年群體進行利益分配時，要給予農村老齡人口和城市老齡人口以公正的分配。最后，履行公平正義原則就要求尊重不同群體差異性，彌合老年數字鴻溝。老年人群在社會中處于劣勢地位，在運用機器人護理方面還存在差異和困難，對智能養老產品以及基于互聯網、人工智能等新技術的養老服務的接受和適應能力較差，這種數字鴻溝現象正成為特殊老年群體融入智能化生活的“攔路虎”，且增加了老年人的社會不公平感。

4.倫理關懷原則。倫理關懷是通過運用倫理手段的方式給予關懷客體物質上和精神與道德上的關懷與幫助[17]。父母年邁時子女應當履行對老年人經濟上供養、生活上照料的義務。而且家庭贍養給予的不僅僅是物質上的扶持，更重要的是精神上的慰藉和滿足，而這種慰藉和滿足主要來源于晚輩的孝敬、關懷與理解，這有利于老年人保持愉悅的精神狀態、安享幸福晚年。雖然智能照護機器人可以履行照護者的職責，但它們并不會真正關心人類[18]，人類的共情關懷是社會和諧進步的基礎，科學技術永遠替代不了人類的情感和陪伴?；诖?，在智能化養老服務的情境中，我們應當通過物質和精神兩個方面遵循倫理關懷原則。首先，滿足物質需求，保障老有所養。物質需求得到滿足是提高老年人幸福指數的基礎。依據亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論，當生理、安全等低層次的需求被滿足之后，人們才會追求更高層次的需求。但隨著老齡化程度的加深，傳統孝道文化因受到劇烈沖擊而弱化，我國一些農村地區不同程度地出現了子女對老人感情淡漠、不管不顧甚至歧視、虐待和遺棄老人的現象，老年人最基本的生理、安全需求得不到滿足。因此，智能化養老須遵循倫理關懷原則，為老年人提供生活所必需的物質支持與生活資料。其次，注重精神關懷，提升生活品質。黨的二十大報告多次提出人們對美好生活的向往是我們的奮斗目標。對于特殊老年群體而言，美好生活不僅僅是物質生活條件的滿足，更重要的是對精神文化生活、和諧人際關系以及舒適精神家園建構的追求和向往，它使得老年人感受到一種真正的獲得感、幸福感和安全感?，F狀下，由于部分智能化養老服務與產品提供者敬老愛老的倫理道德意識和社會責任感相對薄弱，存在“重硬件輕軟件、重技術輕人文”的價值取向。例如，老年人跌倒檢測報警器、家庭攝像頭等設備，功能上雖然達到了保障老年人安全的目的，但缺乏人文關懷的方式使老年人產生了不友好的體驗感[19]。由此可見，在提供智能化養老服務的過程中，必須遵循倫理關懷的原則，把精神關懷作為為老年人服務的重要內容，真正做到“老有所養，老有所依，老有所樂”。

三、倫理視域下智能化養老問題的優化路徑

人口老齡化進程的加快催生著老齡服務業的快速發展，智能化養老成為目前我國養老產業發展的新趨勢。智能技術和手段在為經濟發展與社會進步帶來重大發展機遇的同時，也帶來了不容忽視的倫理挑戰和問題。倫理視域下智能化養老服務問題的解決要堅持以馬克思的科技倫理思想為指導，從強化政府責任、堅持價值引領、踐行孝道倫理、倡導以老為本四個方面入手，解決智能化養老服務發展過程中面臨的倫理難題，引導智能化養老服務產業朝著安全、可靠、可控的方向健康發展。

1.強化政府責任，完善智能養老服務政策體系。構建具有可控性與完整性的智能養老服務體系，離不開政府的頂層設計與宏觀調控?；诖?，應健全隱私保護機制，著力解決智能化養老倫理規范數據隱私泄露、算法濫用的問題。與此同時，還應從侵權責任承擔規則以及人才培養兩方面入手，補齊政策法規體系建設現階段所存在的短板。

第一，加強隱私保護法律法規制度建設。智能化養老服務是建立于大量的養老場景數據之上的，即依托于物聯網對老年人的血壓、心率及步態等多項生理指標和行為數據進行實時采集，并于智能平臺系統完成集成整合。應形成完善的隱私保護法律法規制度，為數據采集、使用和隱私保護建立法定標準。對所有信息實行加密存儲，以確保老年人信息不被泄露。例如，照看老人的監控設備應在信息驗證成功情況下使用，避免篡改數據和個人信息事件發生。此外，應提高政策約束力，完善數據信息使用權限的審批流程，明確數據開放的對象和應用效果[20]，使各方在一定的政策規范下合理安排使用。

第二，構建權責清晰的責任體系。弱人工智能發展階段的智能機器在法律上仍處于非主體地位，在相關侵權責任中不能作為獨立的侵權責任承擔主體，因而需要按照無過錯責任原則根據具體情況明確各主體的責任定位[21]。要強化政府在智能化養老產業發展中的宏觀調控職能，主動構建規范、清晰、公開的權責清單，明確智能技術的研發者、產品銷售商及使用者等各個主體的權利與義務，切實維護人工智能使用者即老年群體的信息知情權、自主選擇權等權利。與智能化養老服務機構、智能產品供應商等簽訂合同協議，明確智能化養老主體機構的風險承擔、追責問責機制，同時明確規定其他養老服務行動主體的責任邊界。

第三，完善智能化養老產業人才培養機制。完善智能化養老產業人才培養是支撐智能化養老產業高質量發展的必然要求。應借助網絡、媒體等平臺加大相關技術人才引進力度，通過招聘推介、學術會議等方式有效拓寬智能化養老人才引進渠道。要鼓勵引導職業院校與智能養老機構展開合作，開設健康管理、中醫養生保健等相關專業，培育學生的中醫藥文化素養，進而培養智能化養老產業技能型與高素質應用型人才。針對目前智能化養老產業技術人員倫理素養不高等問題，政府應當持續完善人才保障激勵制度，大力宣傳智能化養老產業人才的職業價值，增加社會對智能化養老產業人才的認同、支持與尊重。

2.堅持價值引領，實現技術與人文情懷的融合。堅持養老、孝老、敬老價值觀的價值引領，鼓勵有倫理關懷的技術創新，進而營造養老、孝老、敬老的人文社會環境是應對老年數字鴻溝加劇的有效途徑。

第一，營造老年友好型社會環境。其一，進一步優化老年人居家環境。應加速老年人智能輔助行走設備的普及適用，通過實時檢測、實時發送報警信息、實時定位功能為居家老年人提供遠程健康管理、風險預警、環境監測等服務，減少某些安全隱患的發生。其二，應重視“無障礙社區”創建工作，積極推進社區適老化改造，保障老年群體的出行安全和使用便利。其三，進一步優化老年人出行、就醫服務。應堅持傳統醫療服務與智能化服務創新并行，不斷優化老年人網上辦理就醫流程。應依托信息化技術為老年人提供便捷叫車服務。例如，老年人可通過“一鍵叫車”軟件享受網約車平臺優先派單的服務，進而提升老年人的幸福感與體驗感。

第二，倫理關懷嵌入智能產品設計。倫理關懷嵌入智能產品設計，有利于為老年人品質康養生活提供更加美好的體驗和服務。應立足人性化需求，通過新技術應用和更全面的適老化設計服務老年群體，突出智能化養老服務對老年群體多元化、個性化需求的契合性。比如，通過改變交互界面字體的大小、應用的排列比例、顏色效果的調整，進而提升老年用戶查找和瀏覽時的精準度。同時，要克服智能機器機械、冰冷的技術理性局限，根據老年人的特殊情況和實際能力設計各層次服務功能、內容和方式[22]，使程序及功能具有“溫度”，進而提升老年人的尊嚴與價值，彰顯以人為本的倫理原則。

第三，針對老年群體開發簡易程序。要針對老年群體積極開發簡易程序，進而促進老年人有意愿并且主動接受智能化養老的相關產品、服務等。應鼓勵要求智能產品開發者針對常用的一些高技術產品和服務為老年人配備適老版本，并提供一套簡便易操作的程序和方法供老年人掌握與使用。此外，要加強老年人智能知識學習和操作培訓。通過開展線下培訓課程指導、協助老年人克服普遍存在的一些技術障礙，增強老年群體對新產品、新設備的接受程度，彌合老年人在知識和技能上的差距。同時要加大宣傳力度，讓老年人感受到智能化技術帶來的實惠和方便，助推老年人主動擁抱智能高新技術為養老生活帶來的變化。

3.踐行孝道倫理，建立平等互尊代際倫理關系。消弭孝道降階化、孝養關系疏離化等倫理風險，需要積極弘揚和踐行孝道倫理，建立平等互尊的代際倫理關系，進而助推居家、社區與智能化養老機構創新融合、共同發展，有效破解老年人居家養老難題。

第一，建構新孝道以促進家庭和睦。建構新孝道是建立幸福和諧家庭的重要組成部分，對助推智能化養老服務創新發展具有重要意義。其一，應創建適應現代社會發展的社會主義新孝道，以創新思維重構符合時代趨勢的家庭養老新形式。要堅守中華民族的文化根脈，在揚棄中繼承和發展傳統孝道文化。其二，子女應當深刻領悟智能護理型機器人在家庭養老過程中發揮的是幫助者與合作者的作用和價值，要通過與父母的良性互動營造溫馨的家庭情感氛圍。其三，子女對父母的孝必須落實到行動中，要履行“善事”父母的孝倫理責任，以實際行動體現和傳遞對父母的養、敬與關懷。

第二，加強家庭倫理道德教育。智能化養老機制的有序運行來源于對家庭成員進行家庭倫理道德教育，良好的家庭倫理道德教育能夠提升各家庭成員對智能化養老設備的認知，同時能很好地提升養老服務的效率。因此，在推進智能化產品、服務應用于養老產業的進程中，應凸顯家庭倫理道德教育的重要性，根據智能化養老的應用目標，制定科學的家庭倫理道德教育目標規劃，并以目標規劃為核心任務，在日常家庭生活中培養子女自覺承擔家庭道德責任意識，應促使子女養成尊重、愛戴長輩的言語行為，在一定程度上拉近父母與子女之間時間與空間上的距離，進而防范智能護理機器人替代子女養老導致的孝養關系疏離的倫理風險。

第三，建立平等互尊的行孝模式。平等互尊的代際倫理關系是一種雙向互動的反饋模式，父母養育子女，子女贍養父母[23]。其一，應強調代際間的相互理解、相互支持，健康老人幫助子女照顧孩子，子女反哺父母，進而充分彰顯代際公平的家庭倫理觀念。其二，要倡導家庭代際資源的平等分配，最大程度地平衡、協調上一代和下一代的多元需求，進而實現家庭代際資源配置的最優化和資源效益的最大化。其三，應在始孝于情、平等互益孝道文化的基礎上樹立新型的代際倫理關系，讓孝道成為家庭團結的粘合劑，最終實現代際平等和代際和諧。

4.倡導以老為本，注重關愛老年人的精神生活。人口老齡化的快速發展帶來老年人口總量的急速膨脹，老年人口總量的急速膨脹催生出多元化的健康養老需求。為有效應對健康養老需求的提升，應倡導以老為本，從人的哲學本質出發，以更加智慧的方式關愛老年人群的精神生活。

第一，加強交互設計，滿足精神生活需求。為有效應對老齡需求的提升，促進智能化養老產業可持續發展，應加強人機交互設計。要關注老年人本身的訴求和發展，將人工智能技術與老年人精神生活需求相結合，設計滿足老年人精神需求的友好型人機互動系統，并在人機交互過程中，促使人與智能機器建立共通情感，不斷增強人與智能機器的深層次情感交流。此外，人工智能通過收集老年人興趣愛好、生活習慣等個人數據，能夠在學習的基礎上推斷老人喜歡的娛樂項目，并為老人提供個性化推薦服務[24]，進而保障老齡人口客觀物質與主觀精神的雙重滿足。

第二，依托中醫藥文化，打造特色康養基地。我國中醫藥文化底蘊深厚，其具備的醫療、預防、養生、保健等功能也被現今多數老年人所認同。依托中醫藥文化，打造特色康養基地，對于構建智能化養老產業生態圈具有重要的社會價值與現實意義。因此，應以老年人群健康、醫療、養老需求為中心，積極推動中醫藥養生保健文化與智能化養老服務產業深度融合與發展；應加強智能化養老實驗基地的建設，支持中醫理論、中藥知識、健康祈福和中醫養生等更多中醫藥文化元素的融入，催生出健康新產業、新業態，進而滿足老年人在休閑娛樂、學習交流、康療養生等方面多樣化的需求。

第三，鼓勵老年人積極參與社會生活，實現自我價值。幫助老年群體樹立健康老齡觀與積極老齡觀，在老年人能生活自理的初老階段，以科學技術手段協助老年人自我服務、自助養老，幫助老年人順利實現盡可能自立、健康、長久地生活。要增強老年人的社會參與感，鼓勵老年人更加積極主動地參與社會實踐活動或貢獻自身價值和力量。針對部分老年人希望再教育、再就業的訴求，可以建立老年人專屬的學習和再教育平臺，并使老年人依靠平臺充分發揮自身的特長與優勢，豐富老年人的精神生活，進而提升老年人的生命質量以及自我價值感。