我國高職畢業生培養質量評價模型構建研究

王貢獻?賈生超?王如榮

摘 要 提升高職畢業生培養質量對于推動實施科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略意義重大。通過運用扎根理論研究方法，構建了包含行為效能、服務貢獻等6個主范疇和責任意識、自學能力、就業質量等24個子范疇的高職畢業生培養質量評價模型。研究發現，高職畢業生培養質量與學生個人素養、個人能力、行為效能、個人感受、服務貢獻、培養結果等密切相關。其中，個人素養和能力是影響高職畢業生培養質量的根本因素，同時高職畢業生培養質量評價結果對學校人才培養工作具有較強的反饋作用。高職院校提升畢業生培養質量需要加強質量監控，完善評價體系；施加教師影響，強化知識運用；注重內外兼修，提升綜合素質。

關鍵詞 高職畢業生；人才培養質量；評價模型；扎根理論

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2023）08-0073-07

黨的二十大報告指出：“深入實施科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略，全面提高人才自主培養質量，著力造就拔尖創新人才”。高等職業教育作為我國教育事業的重要組成部分，能夠為我國社會主義現代化建設提供技術技能人才支撐，提升高職畢業生培養質量對于推動實施科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略意義重大。高職畢業生的培養質量涉及面較廣，涵蓋學生在校期間接受專業教育和綜合培訓的全過程，與高職人才培養工作模式息息相關，但目前許多高職院校人才培養工作模式缺乏活力、質量改進缺乏動力，主要原因之一在于高職畢業生培養質量評價體系尚不完善。基于此，本文采用扎根理論研究方法[1]，研究構建了高職畢業生培養質量評價模型，以期推動高職院校深化人才培養改革和提高畢業生培養質量。

一、研究設計與數據處理

（一）研究方法

本研究主要采用扎根理論研究法。扎根理論研究法是由美國學者巴尼·格拉澤（Barney Glaser）和安塞爾姆·斯特勞斯（Anselm Strauss）共同研發的一種定性研究方法。該研究法要求從原始資料中發掘理論，是一個自下而上把系統性收集的資料不斷進行歸納和概括的過程，是由原始資料生成一系列概念、范疇的過程，然后再建立這些概念或范疇之間的相互聯系，并最終形成系統的研究理論。本研究以訪談對象的原始語句資料為基礎，歸納總結出一系列初始概念、子范疇、主范疇、核心范疇，然后通過發掘這些概念、范疇之間的內在聯系，建立評價高職畢業生培養質量的理論框架，這一過程符合扎根理論研究方法思路。

（二）訪談提綱設計

本研究在設計訪談提綱時主要堅持以下五點原則：第一，緊緊圍繞高職畢業生培養質量這一研究主題來設計訪談問題；第二，訪談問題是開放式的，不預設答案；第三，訪談問題包含高職畢業生在校期間和工作期間的情況，以便體現其個人成長變化過程；第四，訪談問題涵蓋影響高職畢業生培養質量的內在因素和外在因素；第五，訪談問題體現高職畢業生對自我的認知和評價。

經過邀請6位專家兩輪次論證，最終形成以下八個訪談問題：第一，您感覺自己就業質量如何，請從月收入、同事關系、舒適度、幸福感等方面進行說明；第二，您覺得自身職業發展潛力怎么樣，提升空間如何，自己對未來有什么打算；第三，您覺得自己的工作對行業發展帶來哪些幫助；第四，您覺得自己所屬行業的工作對區域經濟社會發展有哪些幫助；第五，您如何評價自身工作能力達成度；第六，您如何評價自己就讀學校的人才培養工作質量；第七，您如何評價自己就讀學校的德育工作效果；第八，您在校讀書和工作期間有哪些事情對您影響較大？

（三）研究過程與參與者

1.訪談對象

本研究選擇揚州工業職業技術學院15名高職畢業生作為訪談對象，在選取訪談對象時，充分考慮了性別、年齡階段、專業類別、職業類別、月收入、工作區域等方面的代表性。訪談對象基本情況見表1。

2.開放性編碼

開放性編碼是通過對原始資料進行分析和總結，進而歸納出一系列初始概念和初始范疇的過程。在對相關概念和范疇進行提煉時，不能帶有任何前提和假設，只能是對原始資料進行逐句分析、逐句比較，然后進行語義概括和歸納總結。本研究應用Nvivo11軟件收集整理出585條原始語句，歸納出112條初始概念，其中原始語句按照一定規則進行編號。例如：語句8.1.6編號的含義是指對于訪談提綱第8個問題第1個方面，第6位訪談對象回答的語句。具體開放性編碼過程及結果見表2。

3.主軸編碼

通過主軸分析發現，由初始概念歸納出的24個子范疇之間存在一定的范疇歸屬關系，進而可以提煉出“個人素養”“個人能力”“行為效能”“個人感受”“服務貢獻”“培養結果”6個主范疇，具體情況見表3、表4。在編碼過程中形成的子范疇尚處于分散狀態，為了更好地發展主范疇，需要進一步厘清這些子范疇的性質、邊界以及范疇之間的關系，并通過這些關系將各個獨立范疇聯結在一起。

4.選擇性編碼

選擇性編碼也稱核心式編碼，對于在主軸編碼過程中形成的各種范疇，可以進一步篩選或歸納出涵蓋所有類別范疇的核心范疇。研究發現，在主軸編碼過程中形成的6個主范疇，可按照條件、行為、結果三個方面進行分類，它們均是高職畢業生培養質量評價模型這一核心范疇的重要組成部分。高職畢業生培養質量評價模型能夠將所有原始材料以及由原始材料發展出來的初始概念、子范疇、主范疇覆蓋在一個寬泛的理論范圍內，而且各個概念和范疇之間具有明確且清晰的類屬關系和邏輯關系。例如，個人素養與個人能力屬于高職畢業生個人條件因素，個人素養和個人能力影響高職畢業生個人行為，同時高職畢業生個人行為可以體現其個人能力并強化個人素養。高職畢業生培養質量評價模型見圖1。

5.理論飽和度檢驗

本研究共收集到15份訪談資料，其中用于飽和度檢驗的3份是隨機抽取的。結果顯示，這3份訪談資料中的初始概念均類似于其他12份資料中的初始概念，且未出現新的主范疇概念及范疇關系結構，表明本文編碼內容較為完善，在理論上是飽和的。

二、模型闡釋與分析

（一）個人素養與個人能力二者相互影響、相互作用

“素養”通常指平素的修養，即人們通過平時的訓練和實踐而獲得的一種相對穩定的技巧或能力特質。高職畢業生的個人素養，主要是指高職畢業生個人在責任意識、生活實踐、學習態度、精神文化等方面的修養[2]。“能力”是指通過完成一個目標或者一項任務所體現出來的本領和水平。個人能力主要包括管理自己、與他人合作、跨文化理解和溝通技巧、專業能力等，這里高職畢業生的個人能力主要包括領導能力、工作能力、自學能力、社交能力等。

高職畢業生的個人素養與個人能力，二者之間相互影響、相互作用、相輔相成、辯證統一。個人素養影響個人能力的發揮，個人能力體現個人素養的水平。從系統論和共生論角度看，高職畢業生的個人素養和個人能力是其參與實踐活動中的兩個必要元素，應充分發揮兩者之間相互支撐、相互促進的作用[3]。有些高職畢業生個人能力極強，但團隊精神缺乏，造成個人事業發展不利[4]。例如，有受訪對象說：“要把大部分學生都培養成技術人才，這個實在太難了；雖然個人能力不錯，但真正成為技術人才的人少之又少”（語句6.1.17）。當然如果沒有能力作為支撐，即使擁有優秀的素養，也不會自動產出突出的成就。因為素養僅是一種個人特征，需要能力輔助才能促進個人事業發展。關于這一點，有些受訪對象的認識比較清晰和深刻，例如，有受訪者表示“要先學做人，再學做事，我個人能力方面還是有待提高的，首先一定要端正學習態度，想清楚自己以后到底想要干嘛”（語句8.1.5）。在我國從制造業大國向制造業強國轉變的新時代大背景下，需要培養更多同時具有“工匠精神”和“高超技能”的高素質人才，所以，要鼓勵高職學生腳踏實地、大膽創新，不斷提升自身職業素養和職業能力，為服務國家經濟社會發展作出貢獻[5]。

（二）個人素養影響個人行為

個人素養是一個人內在的素質和修養，個人行為是其外在的表象和展示。高職畢業生的素養和格局，影響著其個人的事業發展和人生軌跡[6]。為了生存發展，高職畢業生必然要和其他社會成員進行交往、合作，從而獲得生存發展的必要物質條件，而這一切，都必須通過語言表達、動腦思考等各種具體行動來實現。在這個過程中，個人素養對畢業生個人學習投入、學歷提升、職業變更、工作投入等行為均發揮著重要作用，有什么樣的行為，往往就會產生什么樣的結果。有受訪對象表示，“要盡量去多學多看，往更高的方向去努力，現在已接近目標了”（語句3.1.2）。根據麥克利蘭的冰山模型，個人素養可劃分為基準性素質和鑒別性素質[7]：基準性素質是容易被觀察和測量的，如個人的知識和技能等；相對而言，鑒別性素質處于較深的素質層級，不容易被觀察和測量，很難通過后天培訓獲得，如個人內在的品質、動機、價值觀等。高職畢業生在參加企業招聘時，如果沒有良好的求職動機、品質、價值觀等相關素質作為支撐，那么技能越強、知識越全面，對企業造成的負面影響也會越大，最終將損害自身職業發展利益。所以，高職畢業生應特別注意提升自身素養，堅持行動導向[8]，虛心學習知識技能，虛心接受老師的指導，以便實現人生夢想。

（三）個人能力影響行為效能

高職畢業生在求職的過程中，其個人能力通常被認為是起決定性作用的因素，而個人能力是相對穩定的、可控的和內在的。根據“能崗匹配”原理，用人單位在招聘新人時，通常會盡可能地使人的能力與崗位要求的能力恰好達成匹配。所以，高職畢業生需要具有敏銳的反思能力和面對復雜情境的應變能力，具體包括領導能力、工作能力、自學能力、社交能力等。領導能力是指領導者把握組織使命，并動員組織成員共同實現這一使命的能力。有受訪對象表示，“初入社會的時候，我覺得人應該絕對公正，但是隨著時間的沉淀，讓我了解到工作和生活，不是非黑即白的，領導人也并不是完全了解一切的；一個好的領導人，需要把握好整體的方向，而一個好的工作人員只需要做好自己的本職工作”（語句8.1.9）。所以，高職畢業生要持續鍛煉自己的組織領導能力，這樣才能不斷發揮自己的潛能，以便承擔更加復雜艱巨的工作任務，才能體現作為高技能人才的真正價值。工作能力直接決定著工作效能[9]，工作效能也稱為工作效率，是指完成工作任務時取得的成績與投入的時間、精力、金錢等方面的比值，工作能力強的高職畢業生意味著工作效能比較高，因為工作效能是工作能力的重要體現。高職畢業生自學能力對其學習投入效果、學歷提升結果等方面均具有重要影響，自學能力差的學生學習效果一般不會很好。社交能力是指人們在社會生活中，通過與他人交流溝通進而建立起社會關系的一種能力。社交能力對高職畢業生在校期間知識學習、與老師相處、參加工作后與同事相處、職業變更時與領導溝通等方面均具有直接的影響力。

根據阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）自我效能理論，自我效能感是個體在行動前對自身完成該活動有效性的一種主觀評估，這種預先的估計對后續的行為會多方面地產生影響[10]。高職畢業生對自身領導能力、工作能力、自學能力、社交能力四種能力形成的“自我效能感”，會影響其在工作和生活實踐中所采取的行為方式，且在行動的過程中，也會根據行為結果的反饋，相應地改變“自我效能感”，從而不斷地調整自己的行為目標與行為方式。所以，高職畢業生應注重全面提升自身各方面的能力，增強積極的自我效能感，為自身職業發展和人生前途奠定堅實基礎。

（四）高職畢業生行為結果決定培養質量

高職畢業生行為主要是指其在校期間的學習投入、接受教師影響情況，以及走上工作崗位后的知識運用、學歷提升、工作投入、職業變更等情況。由這些行為產生的高職畢業生培養質量主要體現在以下幾個方面。

1.高職畢業生的個人感受

根據麥可思公司2013-2020年發布的《中國大學生就業報告》數據顯示，高職畢業生首份工作時間較短，不超過一年的占65.0%，超過兩年的占9.3%，超過三年的僅占1%，整體就業穩定性較差。出現以上情況，很大程度上是因為高職畢業生對每天工作時間的支配能力有限，相對工作時間較長，除正常工作時間外，還需要額外付出許多工作時間。另外，還有一些高職畢業生的知識結構、實踐技能與企業需求之間存在錯位，導致高職畢業生個人發展受限，所學專業知識無法有效發揮作用。所以，根據馬斯洛需求層次理論，可以得知多數高職畢業生較高層次的需求并沒有得到滿足，他們對所在企業單位的認同感、榮譽感以及成就感和使命感并不強烈，無法最大程度發揮自己的工作熱情和創造力[11]。

2.高職畢業生的服務貢獻

《2021年中國職業教育質量年度報告》指出，高職畢業生就業單位類型多元，覆蓋政府、企業、事業單位等多種類型機構，分布在國民經濟各行各業，為經濟社會發展提供了大量的人才支撐[12]。有受訪對象表示，“目前我所在的企業，主要是康養、農業、文旅三大板塊，圍繞醫、食、住、行、養、娛，民生需求來布局產業”（語句4.1.6）。由此可見，高職畢業生在促進經濟社會發展、服務產業轉型升級、助力國家現代化建設等方面發揮了重要作用。但當下高職畢業生整體素質能力尚不能完全適應所在區域經濟社會發展需求，主要表現為多數高職畢業生的技術技能水平一般，高素質的技術技能人才短缺。這就需要高職院校在進行專業設置時充分考慮行業企業需求，對于行業發展和企業轉型過程中急需的技能人才，要進行有針對性的培養和訓練。

3.高職畢業生的德育效果與母校情懷

早在2014年，教育部印發的《關于全面深化課程教學改革落實立德樹人根本任務的意見》就明確提出，高職院校要加強對高職畢業生德育教育和文化素質的培養。畢業生的德育素質直接影響著整個社會的道德風尚與和諧發展。有受訪對象表示，“在校期間接觸的老師素質都還不錯，有不好的事情發生時，都是以理、以德教育同學”（語句7.1.10）。但也有一些高職畢業生缺乏感恩意識，對母校感情淡薄，究其原因，一方面是因為學校感恩教育缺位，部分教師過多地關注學生專業知識技能的學習[13]，存在“重智育、輕德育”的現象；另一方面是當代大學生思想活躍，對于教師的教誨不理不睬，甚至產生反感情緒，難以營造良好的感恩教育氛圍。

4.高職畢業生的身心健康

部分高職學生在畢業前夕表現出對未來的擔憂和迷茫，進而導致焦慮、抑郁等心理問題[14]，甚至出現輕生事件，嚴重影響高職畢業生的身心健康。例如，有受訪對象表示，“學校在學習這方面抓的還是很好的，但關心學生身心健康也很重要，有些同學出現了心理焦慮、心情煩躁的情況”（語句7.1.8）。從社會心理學的角度來看，當個體與社會相互作用時，在特定的社會條件下，個體心理活動會發生明顯變化，個體的內在心理因素將起到決定性作用。所以，高職畢業生應注意找到工作和生活的平衡點，注意勞逸結合，鍛煉身體，養成良好習慣，激發自身活力。一般來講，一個身心健康的高職畢業生能夠很快適應工作環境，在遇到困難的時候，也能夠設法克服困難解決問題，做出良好工作業績。

5.高職畢業生的就業質量

高職院校畢業生就業率，是評價高職畢業生就業質量的重要指標之一。盡管當前各學校上報的就業率不低，但是整體就業質量并不算高，比如有受訪對象就表示，“就業率的數據，似乎不能代表人才培養的質量”（語句6.1.5）。因為高職畢業生存在就業不穩定、發展空間小、發展后勁不足等問題[15]，而且長期以來，高職畢業生學歷相對較低，在人才市場上不占優勢，導致部分家長和學生對于高職畢業生就業質量缺乏認同感。所以，高職院校要提升畢業生就業質量，就要以貫徹落實《國家職業教育改革實施方案》（國發[2019]4號）為契機，錨定行業企業需求，提高學生職業素養，增強學生職業技能，大力推進畢業生高質量就業和高質量發展。

（五）高職畢業生培養質量評價結果對學校人才培養工作具有反饋作用

當前，高職院校已經成為我國經濟社會發展的重要人力資源來源，高職畢業生培養質量的優劣，也主要體現為高職畢業生的個人能力和素養是否滿足經濟社會發展需求。《國家職業教育改革實施方案》提出“完善評價機制，規范人才培養全過程”“努力實現職業技能和職業精神培養高度融合”等要求，從學校人才培養工作層面來講，則要求學校要堅定做好學生培養全過程評價工作和學生個人能力素養的提升工作。

一方面，高職畢業生培養質量評價結果，可以為學校完善人才培養質量評價體系提供必要參考。高職畢業生培養質量不是一個靜態的結論，而是隨著社會環境變更而發生變化的，所以，科學的人才培養質量評價體系應該關注一個人的動態發展，而不僅僅是關注其在某一個階段的臨時成績[16]。根據高職畢業生培養質量評價結果，高職院校可以重新審視已有的人才培養質量評價體系是否科學合理，是否涵蓋人才培養工作全過程，是否已將職能部門、二級院系、教師、學生、企業實習單位等全部納入學校人才培養質量評價體系。在科學的人才培養質量評價體系引導下，學校可以審視相關人才培養工作任務是否按照“目標管理理論”進行安排和部署，目標任務是否清晰可測，任務質量是否達到標準；此外，學校還要積極做好學生的思想工作，激勵他們樹立責任意識，增強奮進精神，并通過完善相關評價激勵機制[17]，引導學生將時間和精力投入到自身發展上來。

另一方面，高職畢業生培養質量評價結果，可以為學校提升人才培養工作質量提供方向指引。高職院校人才培養工作質量，從根本上來講，取決于學生本人的個人能力和個人素養。要提升學生個人能力和素養，需要厘清學生個人能力和素養所涵蓋的各個子范疇指標，并對學生的個人能力和素養進行初步評價，然后針對薄弱環節采取適當措施，鍛煉學生能力、培養學生素養、激勵學生進步；經過一學期或一年以后，再進行評價并將評價結果反饋給學生，以便學生不斷進行自我改進，形成良性循環。這樣，學生在校期間通過自己學習和接受教師教誨所獲得的綜合能力以及自身所蘊含的優秀素養，便為走上工作崗位做出優良業績奠定了基礎。當畢業生做出優良業績時，會產生較高的自我效能感，進而在下一步的工作過程中，會更加主動地去思考解決問題的方式，對外界的信息會更加積極地進行加工，從而獲得更好的工作業績。屆時個人感受、身心健康、母校情懷，以及服務行業發展貢獻、服務社會發展貢獻等方面的培養質量評價指標，將出現正向反饋，從而推動學校堅定人才培養工作方向，進一步提升人才培養工作質量。

三、研究結論與展望

本文運用扎根理論方法圍繞高職畢業生培養質量問題，構建了高職畢業生培養質量評價模型，通過該模型的構建：第一，進一步擴展了“高職畢業生培養質量”這一概念的外延；第二，證實了高職畢業生個人素養與個人能力之間的辯證統一關系，得出“個人行為能夠強化個人素養同時體現個人能力”“個人能力對個人行為效能具有決定性作用”的結論；第三，展示了高職畢業生個人素養和個人能力影響其本人職業發展甚至人生走向的作用過程；第四，提出高職畢業生行為對其“個人感受、服務貢獻、培養結果”三個主范疇具有決定性作用的結論；第五，揭示了“高職畢業生培養質量評價結果對學校人才培養工作產生反饋作用”的運行機理。

從理論層面來看，本研究重點關注高職畢業生培養質量產生的作用機理，通過扎根理論研究方法對15名學生的訪談資料進行了編碼分析，探討了高職畢業生個人素養、個人能力、行為效能、培養質量之間的關系，定義了行為效能、服務貢獻等6個主范疇，以及責任意識、自學能力、工作投入、生活感受、社會發展、就業質量等24個子范疇，為高職畢業生培養質量評價研究工作增添了新的內涵，提供了新的研究方向。本研究構建的高職畢業生培養質量評價模型，勾勒出高職畢業生從個人素養、個人能力到行為效能，再到培養質量的作用路徑，得出了行為效能對個人素養具有強化作用以及高職畢業生培養質量對學校人才培養工作具有反饋作用等結論。

根據研究結論，高職院校提升畢業生培養質量可以從以下幾個方面進行。第一，加強質量監控，完善評價體系。高職畢業生走上工作崗位之后，其崗位工作要求達成度、工作質量優劣度、與同行人際關系融洽度等，在一定程度上反映出畢業生為當地經濟社會發展和行業發展所作出的貢獻度，這些觀測點均可以作為高職畢業生培養質量評價指標；高職院校可以成立校務研究中心對畢業生社會需求滿足度、社會環境適應性等情況進行跟蹤調查和監控，及時掌握畢業生工作現狀，并根據跟蹤調查結果和質量監控數據，適時對在校生人才培養工作方案進行調整。第二，施加教師影響，強化知識運用。學生在校期間，高職院校要充分發揮教師示范引領作用，通過宣揚“四有好老師”個人事跡來施加影響，促進學生在學習投入、學歷提升、工作投入等方面以教師為榜樣，不斷提升自身素養；同時，還可以通過舉辦全體教師教學能力大賽的形式，引導教師改進工作方法，創新工作路徑，深化教學改革，提升教學質量；此外，也可以從人才培養目標設定、課程體系設置、學業質量評價、畢業論文設計等方面進行改革和創新，不斷提升學校人才培養工作水平。第三，注重內外兼修，提升綜合素質。高職畢業生培養質量除了受到學校、教師等外在因素的影響外，很大程度上還受到學生本人內在因素的影響，而學生本人的內在因素主要包括個人素養和個人能力兩個方面；學生個人素養的提升，可以通過開展課程思政教育、感恩教育等方式，引導學生自覺成為一名德才兼備、與時俱進的新時代高素質技術技能人才；學生個人能力的養成，則可以通過組織學生參加社會實踐和企業頂崗實習來實現，使他們在實際的工作中不斷得到歷練。

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Abstract? The quality of higher vocational graduates’training affects to a certain extent whether the national strategy of rejuvenating the country through science and education， strengthening the country with talents， and innovation-driven development can be successfully realized. By applying the research method of grounded theory， the evaluation model of the quality of higher vocational graduates’training， which contains 6 main categories such as behavioral efficacy and service contribution and 24 sub-categories such as responsibility awareness， self-learning ability and employment quality， was constructed. This study found that the quality of higher vocational graduates’training is closely related to students’personal quality， personal ability， behavioral efficacy， personal feelings， service contributions， training results， etc. Among them， personal quality and ability are the fundamental factors affecting the quality of higher vocational graduates’training. At the same time， the evaluation results of higher vocational graduates’training quality have a strong feedback effect on the school’s talent training work. This study puts forward countermeasures and suggestions such as strengthening quality monitoring， improving the evaluation system， strengthening the use of knowledge， paying attention to both internal and external training， and improving the overall quality.

Key words? higher vocational graduates; talents training quality; evaluation model; grounded theory

Author? Wang Gongxian， lecturer of Yangzhou Polytechnic Institute （Yangzhou 225127）; Jia Shengchao， associate professor of Yangzhou Polytechnic Institute; Wang Rurong， Yangzhou Polytechnic Institute