數字勞動異化的四重規定及其當代治理

賈則琴

［摘 要］ ?馬克思天才性地洞見了資本主義社會中資本與勞動的矛盾關系，創立了“勞動異化”理論。數字資本主義時代的勞動異化現象并沒有弱化或消失，反而由于數字勞動的隱秘性等特點而加劇。基于馬克思勞動異化理論的分析框架發現：數字勞動者與自己的勞動產品相異化、數字勞動者與數字勞動活動本身相異化、數字勞動者與人的類本質相異化及數字勞動者與數字資本家相異化是當代數字勞動異化的四重規定。為此，需要充分發揮中國特色社會主義制度優勢，努力調節數字勞動過程中產生的勞資矛盾，著力減輕數字勞動對廣大數字勞動者的異化程度，為實現人的“自由而全面發展”作出階段性貢獻。

［關鍵詞］ ?勞動異化；數字勞動；數字勞動異化；異化治理；數字零工

［中圖分類號］ ??A81 ［文獻標識碼］ A

［文章編號］ 2095-7416（2023）02-0045-10

馬克思的勞動異化理論在《1844年經濟學哲學手稿》中首次提出，并貫穿在其后期的研究和著作中。以“勞動力成為商品”為出發點，馬克思天才性地洞見了資本主義社會中資本與勞動的矛盾關系，創立了“勞動異化”理論。這一理論不僅客觀反映了資本主義社會的丑惡狀況，也為未來社會的發展提供了啟示和方向。但是，需要注意的是，馬克思所處的時代是第二次工業革命方興未艾的時期。反觀當下，信息技術革命正在如火如荼的展開，隨著互聯網的快速發展，數字技術成為一種新興的生產力走進大眾視野，數字經濟應運而生。在此種背景下，數字勞動這種新型勞動形式產生了。數字資本的興起引發了包括技術基礎、產業模式以及組織方式在內的一系列變革，進而產生了全新的勞動模式——數字勞動。那么，“數字勞動是否還存在異化現象？馬克思的勞動異化理論是否能夠解釋當下數字勞動領域出現的新情況、新問題？數字勞動異化有哪些新的表現形式？我們應該如何治理？”等都是需要思考的問題。因此，本文在闡明數字勞動的內涵和表現形式的基礎上，探討當代數字勞動異化的新規定并提出相關治理路徑，希望能為數字勞動異化及其治理問題研究提供一定的理論參考。

一、數字勞動的定義、內涵和表現形式

數字勞動（digital ?labour）這種數字經濟時代下興起的新型勞動形式與互聯網等數字技術的產生和發展相伴而行。隨著數字技術的發展，出現了大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等新型技術形態，數字勞動的范圍和邊界也越來越廣。

（一）數字勞動的定義

國外關于數字勞動的研究主要包括三大派別：第一，數字勞動是一種“非物質勞動”。安東尼·內格利（Antonio Negir）認為，數字勞動者作為“非物質勞工”創造知識、情感反應、社會聯系等非物質產品［1］；蒂齊亞納·泰拉諾瓦（Tiziana Terranova）側重關注知識文化消費轉換問題，將數字勞動看作是一種“非物質勞動”，認為大眾的知識文化消費被轉換為一種數字生產性活動而創造價值。在這一過程中，勞動者并未意識到自己在受到剝削，反而沉浸在享受之中［2］。第二，數字勞動是一種“免費勞動”。達拉斯·斯邁茲（Dallas Walker Smythe）提出“受眾勞動”的概念，他認為人們在互聯網平臺上的娛樂、交友活動等，看似是在打發時光，實則被資本家利用而不自知，并且提出資本家對勞動者的剝削最終通過附加在商品上的廣告費來實現［3］。朱利安·庫克里奇（Julian Kücklich）提出“玩工”這一概念，指出人們在玩網絡游戲的過程中，通過對游戲產品的體驗、反饋等間接促進游戲產品的升級，為游戲資本家吸引更多的用戶從而對游戲公司資本增殖產生貢獻［4］。第三，數字勞動仍是馬克思主義政治經濟學視域下的“生產性勞動”。克里斯蒂安·福克斯（Christian Fuchs）在馬克思的勞動觀的指導下研究數字勞動問題，認為數字勞動仍是資本邏輯下的“生產性勞動”，具有傳統生產性勞動的基本性質［5］。

國內學術界對“數字勞動”的關注晚于國外學者，因此一定程度上受到國外學術界的影響，但同時又結合了中國自身的實際。李仙娥和駱晨（2016）將數字勞動規定為生產性勞動，指出數字勞動包括生產硬件、軟件、內容的勞動及生產性使用者的勞動［6］。吳歡和盧黎歌（2017）指出，數字勞動是以數字技術為支撐，囊括實體經濟空間，同時消耗大眾時間的數字化、網絡化工作形式［7］。黃再勝（2017）認為，數字勞動是一種“非物質勞動形態”，社交媒體平臺的無酬勞動、網絡平臺的微勞動及網約平臺的線上勞動是當前數字勞動的主要形態［8］。李仙娥（2019）關注數字勞動的特殊性，指出數字勞動具有社會性和創新性，喚醒了勞動者的自主性，為人的自由和全面發展提供了新的可能［9］。韓文龍和劉璐（2020）認為，數字勞動是以知識和信息作為關鍵生產資料的生產性勞動和非生產性勞動的結合體［10］。石先梅（2021）指出，數字勞動既具有勞動的一般性，也在勞動力、勞動資料和勞動對象上具有特殊性［11］。

通過對現有文獻的梳理可以發現，學術界對“數字勞動”的討論從傳播經濟學開始，隨著數字勞動的發展和研究視野的拓展，學者們將數字勞動作為一般勞動范疇內的特殊形式進行研究，形成了各種不同的觀點。

（二）數字勞動的內涵及其表現形式

新時代以來，我國高度重視數字經濟發展。習近平總書記強調，“世界經濟數字化轉型是大勢所趨，新的工業革命將深刻重塑人類社會”［12］，并進一步指出要“不斷做強做優做大我國數字經濟”［13］。在中國特色社會主義數字經濟發展浪潮中，數字勞動及其異化治理值得關注和研究。理清數字勞動的內涵，深化相關理論研究是對當下數字經濟理論和實踐發展需求的回應。

本質上講，數字勞動既是一種新興的生產力，也是一種新興的勞動形式，兼具生產力和勞動的雙重屬性。作為一種新興生產力形式，數字勞動既是一種社會生產力，更重要的是一種科學技術生產力。從生產力的來源來講，包括自然力、勞動力和科學技術力。數字勞動領域主要涉及勞動力、科學技術力兩大要素。勞動者和勞動力相結合形成一種社會生產力，勞動者和科學技術力相結合形成科學技術生產力。作為社會生產力，數字勞動雖然具有虛擬化、網絡化等特點，但其并不能突破當下的社會交往和社會實踐關系，因此必然作為一種現實的社會存在影響當下社會運行，我們既要看到數字勞動對生產力發展的巨大貢獻，又要警惕數字勞動的推廣對現存社會關系的影響。作為科學技術生產力，數字勞動是新一輪信息技術革命的重要引擎，我們希望依托數字勞動拉動生產力再次騰飛，但是在資本邏輯仍占據主導地位的當下世界，必須思考如何摒棄資本邏輯的不利影響，使數字勞動成為促進人的自由而全面發展的新路徑。

作為一種新興勞動形式，數字勞動仍屬于一般勞動范疇，但同時也具有特殊性。馬克思在談及勞動時提出，“在勞動過程中，人的活動借助勞動資料使勞動對象發生預定的變化”［14］ 211，勞動者、勞動資料、勞動對象構成勞動的三要素。數字作為一種新興勞動形式，未超越一般勞動的范疇，因此也包含勞動者、勞動資料、勞動對象三大要素，但在三要素的內容和表現上有其特殊性。數字勞動者不僅包括數字基礎設施和數字軟硬件的開發者，還包括廣大互聯網用戶；數字勞動資料除包含數字基礎設施、數字設備外，還包括海量數據及網絡用戶的大腦；數字勞動對象包括數字基礎設施、數字設備以及網絡用戶的情感、認知和經歷等。因此數字勞動的勞動對象和勞動資料的邊界具有一定的重疊性和模糊性，這是數字勞動相比一般勞動在內涵上的特殊性之一。

基于以上分析，我們將“數字勞動”定義為互聯網及其相關領域工作人員和廣大互聯網用戶利用數字技術進行的直接或間接勞動。數字勞動的表現形式主要包括：互聯網員工的開發勞動；互聯網用戶在使用互聯網過程中所進行的間接無償勞動；平臺經濟下產生的外賣小哥、網約車司機等數字零工的勞動等。互聯網員工和數字零工的勞動都是一種直接數字勞動，互聯網員工的勞動產品包括互聯網基礎設施、軟件、硬件等，而數字零工的勞動主要體現在服務對象的空間轉移等方面；互聯網用戶的勞動大多是一種間接的數字勞動，勞動產品包括用戶個人信息數據和用戶反饋等。本文將基于數字勞動的以上三種表現形式并結合馬克思“勞動異化”理論框架分析當代數字勞動異化的表現，希望能為數字勞動異化及其治理問題研究提供新的發現和思考。

二、當代數字勞動異化的四重規定

馬克思的“勞動異化”理論產生于以英國為代表的典型資本主義國家的雇傭勞動。當前，數字勞動雖仍未突破資本邏輯和雇傭勞動的框架，但是相比馬克思所處時代的雇傭勞動有了新的發展和變化。馬克思時期的雇傭勞動，是以工場手工業為代表的雇傭，勞動者不僅缺少對生產資料和勞動產品的支配權，勞動時間、勞動地點、勞動工具等都受到資本家的嚴格管控，毫無自由可言，勞動異化是顯而易見的。情況不同的是，在數字資本主義的背景下，勞動者在對勞動場所、勞動時間、勞動方式、勞動產品等要素的支配上擁有絕對的自由選擇權，數字勞動者實現了高度的個性化、自主化發展，因此在大眾看來，貌似數字資本主義時代的“異化”消失了，或者說“異化”式微了。但是，仔細分析便可發現，當下的自由并不是“自由而全面發展”之自由，而是資本邏輯操控下的相對自由。這種情況下，我們不能簡單地認為“異化”消失或者“異化”式微，更應該剝開資本狡猾的外衣，弄清當前數字資本主義的勞動異化現象，以指明人類社會的發展方向。

同時，我們也不能簡單地認為數字技術的發展導致“勞動異化”更加惡劣，問題的關鍵并不在于數字技術本身，而在于資本邏輯仍占據世界發展的主導地位。數字技術的進步是人類社會發展不可逆轉的潮流，是社會生產力發展的重要方向。但由于資本邏輯在世界各個角落的滲透，數字勞動具有商品化和資本化的必然性，從而導致了“數字勞動異化”。

馬克思的勞動異化理論囊括四大層面：勞動者與勞動產品相異化、勞動者與勞動活動本身相異化、勞動者與人的類本質相異化、人同人相異化，其中人同人相異化是前三個異化的結果。基于馬克思勞動異化理論的基本框架，我們發現：數字勞動者與自己的勞動產品相異化、數字勞動者與數字勞動活動本身相異化、數字勞動者與人的類本質相異化及數字勞動者與數字資本家相異化是當代數字勞動異化的四重規定。

（一）勞動者與勞動產品相異化：數字勞動者與自己的勞動產品相異化

“工人創造的商品越多，他就越變成廉價的商品。物的世界的增值同人的世界的貶值成正比”［15］47，是勞動產品作為異己的存在物同勞動相對立的精準概括。數字資本主義時代，數字勞動產品同樣作為異己的存在物同數字勞動者相對立。“數字勞動者越是生產，數字資本的壟斷地位就越發鞏固；數字用戶越是參與到數字平臺的活動之中，就越是被算法機制捆綁”［16］。

承擔開發工作的互聯網員工，通過夜以繼日的工作，促使互聯網軟件、硬件不斷更新換代，以滿足互聯網用戶的生產、生活及情感體驗等需求。在此過程中，員工的工作為資本家帶來了巨額財富，但是員工只能獲得相應的工資收入，馬上又得投入到新一輪的開發工作中。互聯網產品的智能升級并沒有減輕產品開發者的勞動壓力，反而使得員工進行更高強度的腦力勞動。

當然，數字資本家的財富并非唯一來源于互聯網開發，更重要的是來源于廣大互聯網用戶對數字產品的使用和推廣。在使用互聯網產品的過程中，用戶的個人信息、瀏覽記錄等信息被大數據平臺搜集，數字資本家將海量數據無償占有，通過用戶群體優勢獲得廣告支持，通過偏好推薦獲得用戶更多的消費……用戶對互聯網的使用過程就是為數字資本家提供無償勞動的過程，資本家會通過數字技術的發展窮盡對用戶數據剩余價值生產潛力的挖掘。拿廣告舉例，互聯網用戶的海量數據支持使得數字資本家獲得了廣告商的支持，廣告商也在提高產品知名度的過程中獲利。但是由于平臺資本家收取的巨額廣告費，用戶在數字產品體驗過程中必須得收看廣告或者購買會員來免除廣告；同時廣告商也不得不將廣告費用納入產品本身的成本中，導致產品價格上漲，最終受害的還是互聯網用戶本身。

數字零工是平臺經濟發展過程中出現的社會群體。外賣員、快遞小哥、網約車司機等行業的出現得益于數字技術的發展，為人民群眾提供了更多的就業機會和謀生途徑。但是，拋開平臺的特殊性不談，廣大數字零工群體付出的是典型的雇傭勞動，本身就存在勞動異化。平臺的出現，使得數字零工的工作受到時間、地點和空間的限制，加劇了異化的程度。在勞動產品層面，數字零工的產品具有“非物質性”，這體現在服務對象的空間轉移上。數字零工與勞動產品的主要連接體現在服務評價中，平臺將廣大數字勞動者的收入與評價掛鉤，看似是對消費者主權的維護，但對于廣大數字零工來說，卻陷入了被勞動產品支配的異化困境當中。

（二）勞動者與勞動活動本身相異化：數字勞動者與數字勞動活動本身相異化

“勞動對工人來說是外在的東西”［15］50概括了勞動者和勞動活動本身相異化的本質，即勞動者在勞動活動中肉體和精神受到折磨從而感到不幸或否定自己。數字經濟背景下，廣大數字勞動者得益于數字技術的推廣和應用，在某些勞動環節上得到了肉體和精神的放松，但放松并不意味著真正的解放，數字勞動者與自己的勞動活動本身仍呈現異化狀態。同時，在其他勞動環節中，肉體和精神的摧殘不減反增。

數字信息時代，互聯網及其周邊產業的發展對一個國家和地區的經濟發展意義重大。根據相關測算，“在2019—2024 年間，產業互聯網對中國 GDP 增長的貢獻比例將從 10.7%增長到14.2%”［17］，此種背景下，互聯網產業的經濟地位逐漸提升，在大學生就業市場上也很受歡迎，近年來逐漸出現了“計算機熱”“大廠熱”等現象。但同時，互聯網員工在獲得相對較高收入的同時也陷入了新的苦惱中。“996”“007”成為了互聯網產業員工工作狀態的代名詞。互聯網員工每周要工作長達80—100小時，加班至深夜已經是工作常態。同時，還有不少互聯網企業由于缺少法律約束，在員工潛力挖掘殆盡時，會以各種理由辭退員工，使得員工在勞動過程中始終處于不安全、擔心被辭退的折磨狀態。

相比互聯網企業員工，廣大互聯網用戶的無償勞動似乎更輕松和自由。即時化、圖像化、碎片化是當下數字產品的重要特征，這為廣大互聯網用戶帶來快速、即時的快樂。但是短暫的歡愉之后，便會陷入新的空虛之中。而這是由于數字勞動本身的即時化、碎片化及膚淺化等特點決定的。當前，在資本邏輯的驅使下，數字平臺內容同質化傾向嚴重。無論是短視頻平臺，還是淘寶等購物平臺，大都存在內容雷同的狀況，不能滿足人民群眾的多樣化需求，人們在充斥著低質文化產品及雷同消費品的世界中并未實現真正的自由，反而感到厭倦。

同樣，穿梭在城市大街小巷的數字零工在勞動過程中承受著更大的“折磨”，這主要來自于勞動地點、時間的不確定性以及勞動的不安全性。以“外賣小哥”這一特殊人群為例，[JP+1]為保證平臺經濟的運營效率和口碑，平臺為外賣小哥規定了彈性較小的送達時間，導致外賣小哥這一職業的交通事故率居高不下，成為一種城市“高危行業”。另一方面，“折磨”來自相關法律法規、社會保障制度的缺位。在“高危”的背后，并沒有配套法律法規及社會保障制度的保障，得到的只有“超時扣費”等殘忍處理。同時，由于“外賣小哥”等數字零工的流動性較大，因此他們無法享受到城市居民教育、醫療等社會保障，加劇了這一群體生活的難度，本質上是更深層次的“異化”。

（三）勞動者與人的類本質相異化：數字勞動者與人的類本質相異化

“自由的有意識的活動”是人的類特性［15］53，但是異化勞動使得勞動成為維持生存的手段，促使勞動者與人的類本質相異化。數字信息技術的發展是人類社會生產力的又一次偉大進步和飛躍，但是這并沒有改變“勞動是人類生存手段”的現狀。因此數字勞動過程中，仍存在數字勞動者與人的類本質相異化的狀況。

對數字信息技術的探索和開發，符合人類“渴求知識”的類本質。互聯網公司的開發活動本身也是人類科技進步的必然要求，但在資本驅動下運轉的績效工資等制度使得這一符合人的“類特性”要求的勞動走向了異化的深淵。被互聯網公司雇傭的員工在工作中為達成績效考核或完成資本家的逐利要求，往往承擔著勞動強度極大甚至超越生理承受極限的工作，使得數字技術開發由人類“自由自覺的活動”轉變為“謀生手段”。“互聯網打工人”等網絡流行話語的出現正是互聯網公司員工對當下生存現狀的調侃和對抗。

互聯網用戶的無償數字勞動和網絡休閑、交友活動是同時進行的。對于廣大互聯網用戶來說，依托數字平臺的休閑、交友方式并不符合人的“類本質”要求。因此可以說，互聯網用戶作為無償數字勞動者的勞動同樣與人的“類本質”相異化。互聯網尚未充斥的時代，人們通過體育活動、面對面互動等方式進行休閑和交友，雖然效率較慢，但是更有利于人們接觸真實的生活，也更容易形成真摯的情感。冰冷的互聯網、人工智能帶給我們的不僅僅只有便利和加速，也徹底改變了人類的生產和生活習慣，人們逐漸變成了獨立的“原子個人”，導致了人情冷漠、社會信任感降低、抑郁癥患者不斷增加等不正常的社會現象。相關數據顯示，2021年抑郁癥的全球患者攀升至3.5億人，占世界總人口的4.4%。更加遺憾的是，由于數字信息技術為人類生活帶來的新鮮感和便捷性，人類沉溺其中很難覺察其危害，異化更具隱秘性和難對抗性。

在數字零工群體中，此種異化同樣存在。快遞、外賣、共享出行等平臺經濟新業態的出現極大地方便了人們的日常生活，也成為緩解社會就業壓力的途徑之一。遍布在廣大城市、鄉村的剩余勞動力依靠平臺經濟的發展解決就業問題，本身是一件便民、利民的好事。但從本質上講，數字零工是一種被迫的就業，本身就違背人的“類本質”，加之工作時間、地點的不確定以及社會保障制度的缺位，更加凸顯了數字零工“生存手段”特性，與人的“類特性”背道而馳。

（四）人同人相異化：數字勞動者與數字資本家相異化

人同人的類本質相異化的直接結果就是“人同人相異化”，而且主要是“一個人同他人相異化”［15］54。在數字勞動語境下，作為“他人”與數字勞動者相對立的主要是數字資本家。數字勞動異化的第四重規定即數字勞動者與數字資本家相異化，主要體現在勞資雙方地位的不平等上。

數字資本家和互聯網員工本身處于勞資關系的對立斗爭中，突出表現在：一方面，互聯網員工要求增加薪酬、假期及相關福利待遇，而數字資本家希望盡可能縮減薪酬、假期及相關福利待遇。但是現實情況卻是，數字資本家通過成本較低的福利待遇暫時提高員工的幸福感，并未在薪酬、假期等關鍵性要素上作出較大讓步。另一方面，由于互聯網公司的勞動強度較大，員工們都有“中年失業”的擔心，這種擔心不無道理。在資本邏輯的驅使下，雇傭更年輕、創造力更強的員工是互聯網公司的本命，因此必然會選擇裁員等處理方式。資本家的人力資本“比較利益優勢”選擇和互聯網員工工作的不穩定性是其兩者異化的又一典型表現。

數字資本家由于對數字技術、原始資本等相關生產資料的占有從而在勞資關系中占據優勢地位。同時，資本家注意到“用戶數據可以創造剩余價值”這一關鍵因素，因此通過各種手段加強對數據的壟斷以保持自身的優勢，造成了“數據鴻溝”“信息鴻溝”。在此種情況下，互聯網用戶在數字平臺上輸出的數據和內容越多，資本家對其剝削越深化。數字信息技術的發展雖然促進了人民生活水平的整體提高，但是數據與信息鴻溝的出現，進一步拉大數字資本家和廣大互聯網用戶之間的差距，社會不平等現象進一步加劇。雖然，數字資本家通過對員工的壓榨完善數字平臺功能以提升用戶使用體驗，看似是為用戶謀福利。相反，從本質上來看，互聯網資本家妄圖通過更好的用戶體驗換取對用戶數據的長期壟斷，最終將導致更深的階層對立。

數字零工和數字資本家的勞資對立似乎更加嚴重。相比互聯網公司的員工，由于工作的臨時性和不確定性，數字零工面臨隨時失業的風險，同時企業不用承擔零工的養老保險、醫療保險、生育保險等社會保障義務。數字資本家只需要為數字零工支付計時或計件工資，數字零工一旦不勞動便陷入了失業狀態，加劇了數字零工和數字資本家的割裂，是一種赤裸裸的不平等。

數字信息技術的發展雖然發揮了促進社會生產力發展、提高人民生活水平、促進就業等正向作用，但是通過以上分析發現，數字資本主義時代的勞動異化現象并沒有弱化或式微，反而由于數字勞動異化的隱秘性等特點而加劇。因此，不能被數字資本的虛偽性遮蔽雙眼，應在現有的社會發展條件下通過合理的方式治理和緩解異化，努力促進人類的進一步解放。

三、數字勞動異化的當代治理

2020年以來，由于物理空間隔離的需求，大數據、人工智能和區塊鏈等技術飛速發展，人類也加深了對數字信息技術的依賴。數字勞動在更多的行業出現并迅速發展，產生了互聯網眾包、外包、共享用工等數字勞動新業態、新模式。在此背景下，數字勞動異化現象不減反增。我們應該意識到，數字勞動異化將在很長一段時間內與人類共存。馬克思在《德意志意識形態》中曾提出“生產力的巨大增長和高度發展”是異化消滅的前提和基礎［18］31。只有生產力發展到足夠高的程度，對于勞動異化治理的研究才能擺脫烏托邦式的傾向。為此，基于當前的生產力和生產關系條件，我們需要充分發揮中國特色社會主義制度優勢，努力調節數字勞動過程中產生的勞資矛盾，著力減輕數字勞動對廣大數字勞動者的異化程度，為實現人的“自由而全面發展”作出階段性貢獻。

（一）發揮社會主義制度優勢，著力規避數字勞動異化

在資本主義制度下，數字勞動異化是數字資本家追求剩余價值的必然結果，是資本主義生產內在規律作用的必然趨勢。馬克思認為，資本主義生產資料私有制是勞動異化現象產生的規定性力量，只有實現共產主義，徹底消滅生產資料私有制，勞動異化現象才能真正得到積極揚棄。反觀當下，我國正處于并將長期處于社會主義初級階段，實現共產主義的生產力和生產關系條件尚不滿足。但社會主義生產資料公有制相比資本主義生產資料私有制有不可比擬的優越性，是當下治理勞動異化現象的最佳制度選擇。因此，引導數字勞動健康發展，必須充分發揮中國特色社會主義制度優勢，始終堅持公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的社會主義基本經濟制度，更好地發揮政府的規范和引領作用，著力減輕數字勞動異化，保障數字勞動者的合法權益。

（二）出臺相關政策法規，規范數字經濟運行

當資本的魔爪在世界的各個角落肆意生長的時候，我們有必要也能夠運用政策和法律的武器對抗資本，對抗數字勞動異化這一異化勞動的新形式。首先，應加強相關法律法規建設，保護數字勞動者合法權益。在對抗勞動異化的過程中，法律是我們首先應該舉起的武器。我國勞動法規定實行8小時工作制，互聯網大廠所實行的“996”“007”工作制度明顯不符合勞動法要求。因此，我們必須加強對勞動法的貫徹執行，落實違法處罰。此外，各大互聯網平臺的用戶隱私條款以及涉及互聯網用戶數據使用權限的政策、法規必須更透明、更明確，需進一步加強立法。支撐平臺經濟發展的廣大數字零工在面臨勞動糾紛時往往處于不利的地位，加強相關法律援助是必須且重要的。其次，應堅持清朗行動，加強網絡文化產品質量監管。低端、同質甚至低俗的文化產品在互聯網平臺的充斥使得互聯網用戶并沒有感到更放松、更自由，反而是感到厭倦，同時資本裹挾下明星流量的不當宣傳引發了許多夸張的社會事件，因此我們必須進一步推進網絡清朗行動，加強網絡文化產品質量監管，創作出人民群眾喜聞樂見的網絡文化產品。最后，應努力完善社會保障制度，提高數字勞動者的幸福感。廣大數字勞動者在異化狀態下艱難生存，社會保障制度不健全，使得這一群體的生活更加不穩定，在一定程度上加深了異化的程度。因此，針對廣大數字勞動者，特別是數字零工群體，出臺包括教育、醫療、公共服務在內的社會保障制度，在一定程度上有助于提高數字勞動者的幸福感。

（三）正確運用數字技術，以技術對抗數字勞動異化

技術帶來的問題還需要技術來解決。數字勞動異化是隨著數字技術的發展而出現的，具有一定的必然性。此種情況下，我們應該思考如何進一步發揮科技對生產力發展的促進作用，利用技術對抗勞動異化這一問題。一方面，加強人工智能研發，努力實現人的主體性復歸。由于人工智能、大數據的發展，出現了可以代替人類進行簡單勞動的機器人。雖然機器人的出現在一定程度上擠占了人類的就業崗位，但也宣告人類擺脫繁重機械勞動時代的到來，人類有可能從繁重的體力勞動中解脫出來實現肉體的解放。但是，目前人工智能的發展還非常有限，同時由于人工智能對于人類就業崗位的替代使我們在使用人工智能的過程中心存芥蒂。只有在解決人類生計困難的前提下，通過人工智能實現肉體解放才是真正的解放，否則會陷入新一輪的貧困和異化中。我們期待在人工智能迅速發展實現人類肉體解放的同時，探索出更好地解決就業問題的方式，真正實現人的主體性復歸。另一方面，發揮區塊鏈技術優勢，變“無償勞動”為有償。隨著區塊鏈技術的出現和發展，我們進入了一個數據“全民記賬”的時代。由于區塊鏈所具有的“全程留痕”“不可偽造”的可追溯性和安全性特征，為數據確權、流轉和交易提供了可能性。在這種情況下，可以將互聯網用戶的無償勞動作為一種全新的勞動要素進行確權和劃分，從而確定每一位互聯網用戶的數字勞動量，促使“無償勞動”變為“有償勞動”。

（四）恢復數字經濟共享性，縮小數字信息鴻溝

數字資本家與數字勞動者之間的勞資對立關系由于數字信息鴻溝造成了更加嚴重的階層分化。數字勞動者對數據和信息的缺乏促使其自身及后代向上流動的可能性降低，數字資本家由于對數據和信息的壟斷可以始終在社會發展中處于優勢地位。因此，縮小數字信息鴻溝對于促進社會階層健康流動、緩解階層固化及勞資對立具有重要的意義。基于此，一方面，政府應建立各類共享平臺，增強數據信息共享性。在數字信息技術革命的過程中，對信息和知識的掌握成為影響個人發展的重要因素。政府應通過宏觀調控手段，建立具有服務性質的免費知識、信息共享平臺，如“學習強國”“中國大學MOOC”等，在增強數據、信息和知識共享性的同時也給予廣大數字勞動者實現階層跨越的機會。另一方面，激勵企業共享數字信息，以公益緩解社會不公。一個優秀的現代企業的發展必須兼顧經濟效益和社會效益。企業的長遠發展需要廣大勞動人民的支持，如果企業為保持自身的獨特性和競爭力，長期忽視廣大勞動者的自我發展，將最終限制自身的可持續發展。由此，企業必須具有大局觀，在保證自身安全性的情況下，應主動共享相關數字信息，建立數字信息共享平臺，以公益緩解社會不公，實現企業發展和社會進步的雙贏。

（五）喚醒勞動者抗爭意識，努力實現主體性復歸

我們在唏噓數字資本主義時代數字勞動異化的隱秘性的同時，令人更加遺憾的是，廣大數字勞動者不僅深陷其中而不自知，還產生了許多助長異化的行為，主要表現為“大內卷時代”的到來造成的廣大勞動者的無效內耗。在此種情況下，我們必須作出應有的努力。一方面，應團結各類數字勞動者，避免同行無效內卷。“內卷”是指人們非理性的內部競爭，造成了沒有必要的內部消耗。當下，內卷已經波及社會的各行各業，甚至任何人類活動都處在內卷之中，人類進入了“大內卷時代”。然而，數字勞動領域的內卷似乎更加嚴重。廣大數字勞動者為得到資本家的賞識獲得工作機會，在工作中只能更加努力。但仔細思考便可發現，這種對數字資本家有百利而無一害的行為必須通過廣大勞動者的共同抗爭才能得到緩解。如果內卷的狀況愈演愈烈，廣大數字勞動者將距離“自由而全面的發展”越來越遠，因此必須團結起來，拒絕無效內卷。另一方面，應喚醒廣大數字勞動者的抗爭意識，主動創造美好生活。在數字勞資關系對立的當下，數字資本家不可能主動縮短工作時間、增強勞動保障，勞動者必須依靠自身與資本家的談判和抗爭爭取舒適健康的工作和生活。我們必須依靠勞動者自身意識的覺醒來弱化資本家的“資本競爭力”，只有這樣，才能將美好生活的主動權掌握在勞動者的手中。

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The Fourfold Provision of Digital Labor Alienation and its Contemporary Governance

Jia Zeqin

（School of Marxism，Tongji University，Shanghai，200092）

Abstract： Marx geniusly gained insight into the contradictory relationship between capital and labor in capitalist society and founded the theory of “labor alienation”. The phenomenon of labor alienation in the era of digital capitalism has not weakened or disappeared，but has intensified the degree of alienation due to the characteristics of digital labor，such as the secrecy. Based on the analytical framework of Marxs theory of labor alienation，we found that the alienation of digital workers from their own labor products，the alienation of digital workers from their own labor activities，the alienation of digital workers from human beings，and the alienation of digital workers from digital capitalists are the fourfold provision of contemporary digital labor alienation. To this end，we need to strive to adjust the laborcapital contradictions arising in the process of digital labor under the existing conditions，minimize the degree of alienation of digital labor to the vast number of digital workers，and make a staged contribution to the realization of “free and comprehensive development” of people.

Key words： labor alienation；digital labor；digital labor alienation；alienation governance；digital gig work

（責任編輯：楊 真）