智慧博物館建設(shè)研析
——以上海博物館為例

殷 悅

（龍華烈士紀(jì)念館，上海 200232）

引言

智慧博物館是信息化時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物在當(dāng)前的博物館優(yōu)化建設(shè)過(guò)程中，充分利用各項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)手段，提高博物館的智慧化水平，對(duì)于促進(jìn)博物館發(fā)展，有效改善博物館的運(yùn)作結(jié)構(gòu)而言意義重大。智慧博物館建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中，工作人員需要從服務(wù)角度進(jìn)行深入的工作研究，進(jìn)而結(jié)合博物館的智慧化發(fā)展需求，全面優(yōu)化館內(nèi)管理體系，并建立系統(tǒng)化的保護(hù)機(jī)制借此有效提高博物館智慧化服務(wù)水平，在合理提升博物館保護(hù)研究及管理能力的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下的博物館創(chuàng)新建設(shè)，為博物館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增添助力。

一、智慧博物館建設(shè)內(nèi)容簡(jiǎn)述

博物館的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展能夠在很大程度上承載并傳承歷史文化，在博物館的工作過(guò)程中，人們能夠通過(guò)觀察了解歷史事件，在一件件蘊(yùn)含著歷史意義的物品中對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行思考。在當(dāng)前的博物館建設(shè)過(guò)程中結(jié)合信息化手段推進(jìn)智慧博物館建設(shè)非常可行。近些年，隨著數(shù)字化社會(huì)發(fā)展，智慧博物館的建設(shè)水平越來(lái)越高，在信息流概念的影響下，將傳統(tǒng)的實(shí)體化博物館以數(shù)據(jù)信息的形式呈現(xiàn)給人們，能夠進(jìn)一步滿足人們的館藏觀賞需求，與此同時(shí)，在數(shù)字化技術(shù)的輔助作用下進(jìn)行博物館管理工作的難度也在一定程度上有所降低。歸根結(jié)底，推動(dòng)智慧博物館建設(shè)能夠在很大程度上平衡物品和信息以及人之間的關(guān)系，可以使博物館觀賞過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信息的傳遞形式。由此，推動(dòng)智慧化建設(shè)以有效優(yōu)化博物館服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)文物的保護(hù)力度，使博物館的管理體系得到全面優(yōu)化升級(jí)。

二、智慧博物館建設(shè)現(xiàn)狀

（一）智慧化建設(shè)初見(jiàn)成效

在近些年的持續(xù)優(yōu)化建設(shè)作用下，很大一部分博物館已經(jīng)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中初具智慧化博物館雛形，上海博物館在智慧化建設(shè)過(guò)程中，與科大訊飛等相關(guān)單位進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并積極對(duì)自身的工服水平進(jìn)行提升，在相關(guān)研究院的幫助下逐漸建立數(shù)字化檔案體系和智慧化綜合管理平臺(tái)，并且也在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中推出智能導(dǎo)覽和虛擬展示廳等展示形式，有效豐富了觀賞者的觀展體驗(yàn)，同時(shí)也提高了自身的智能化智慧建設(shè)水平。除此之外，在大環(huán)境的影響下，人們對(duì)于云展覽和相關(guān)活動(dòng)的需求越來(lái)越高，因此推動(dòng)博物館的智能化和數(shù)據(jù)化建設(shè)逐漸成為當(dāng)下的發(fā)展熱點(diǎn)之一，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下借助智慧化建設(shè)力量，使博物館文化資源的強(qiáng)大魅力得以體現(xiàn)是必然建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)。

（二）信息化落實(shí)仍在探索

雖然當(dāng)前部分博物館已經(jīng)完成了一部分智慧化建設(shè)工作任務(wù)，但是從整體的發(fā)展形勢(shì)上來(lái)看，智慧博物館的建設(shè)工作仍然處于初期探索階段。在實(shí)踐過(guò)程中，博物館對(duì)信息技術(shù)的利用還未能達(dá)到純熟效果，因此，在未來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)博物館進(jìn)行信息化建設(shè)和智慧化發(fā)展非常必要。從信息化落實(shí)的優(yōu)勢(shì)作用角度來(lái)看，智慧博物館能夠借助信息化技術(shù)的力量，在日常管理過(guò)程中進(jìn)行一體化建設(shè)，同時(shí)也可以在信息技術(shù)的支持下有效完善檢測(cè)設(shè)施，構(gòu)建更加具備完整性的檢測(cè)體系，從而對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的基本環(huán)境以及參觀人員數(shù)量等加以更加詳盡的跟蹤監(jiān)督，進(jìn)一步保障博物館里的藏品安全。除此之外，在信息技術(shù)的推出作用下，博物館也能夠在更加可靠的數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行科學(xué)的崗位配置，可以進(jìn)一步提高檔案管理等工作的綜合效率。總之，在未來(lái)的智慧博物館發(fā)展過(guò)程中對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行探索十分重要。

三、智慧博物館建設(shè)落實(shí)要點(diǎn)

（一）細(xì)致的頂層設(shè)計(jì)

在推進(jìn)智慧博物館建設(shè)落實(shí)的過(guò)程中，相關(guān)人員首當(dāng)其沖應(yīng)該完成的工作任務(wù)是制定科學(xué)且細(xì)致的頂層設(shè)計(jì)方案。所以應(yīng)該從宏觀層面對(duì)智慧博物館的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行合理分析和規(guī)劃，進(jìn)而結(jié)合相關(guān)建設(shè)要求以及其他的優(yōu)秀博物館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合考量，在做好統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，有效提高博物館智能化建設(shè)水平，真正為智慧博物館的建成貢獻(xiàn)力量。另外，在推進(jìn)智慧博物館建設(shè)的時(shí)候，工作人員也應(yīng)該結(jié)合相關(guān)部門(mén)的政策發(fā)布情況對(duì)頂層設(shè)計(jì)落實(shí)方向加以調(diào)整，從而有效提高智慧建設(shè)可行性。

（二）充分的資金保障

要想真正使智慧博物館建設(shè)工作落到實(shí)處，確保建設(shè)過(guò)程中具備充足的資金保障是不可或缺的建設(shè)要點(diǎn)。從當(dāng)前的智慧博物館發(fā)展情況上來(lái)看，文物局在智慧建設(shè)方面得到了比較強(qiáng)力的經(jīng)費(fèi)支持，所以在實(shí)際的智慧建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行的資金投入十分可觀。由此可見(jiàn)，當(dāng)前的智慧博物館建設(shè)單位在技術(shù)和資金方面能夠得到強(qiáng)有力的支持，具備良好的資金保障基礎(chǔ)。因此，博物館方面應(yīng)該在實(shí)踐過(guò)程中合理利用資金經(jīng)費(fèi)，將有限的資源應(yīng)用到必要的建設(shè)工作當(dāng)中，確保經(jīng)費(fèi)都能夠用在刀刃上，從而為智慧博物館的建設(shè)發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)條件。

（三）先進(jìn)的技防系統(tǒng)

組織建立先進(jìn)的技防系統(tǒng)有助于改善智慧博物館建設(shè)效果，在實(shí)踐過(guò)程中根據(jù)具體的建設(shè)需要，科學(xué)進(jìn)行技防系統(tǒng)的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，在技防系統(tǒng)建立過(guò)程中，對(duì)AI視頻監(jiān)控和防盜報(bào)警系統(tǒng)以及出入口控制體系等技防系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行全面的了解和研究。

（四）系統(tǒng)的管理平臺(tái)

2018年5月，上海博物館已建成首個(gè)博物館數(shù)字化管理平臺(tái)，系統(tǒng)可根據(jù)博物館內(nèi)實(shí)時(shí)情況做出準(zhǔn)確有效的反應(yīng)，如及時(shí)反饋展廳參觀者數(shù)量，一旦出現(xiàn)人流擁擠即報(bào)警提示，保證參觀者安全、舒適的參觀體驗(yàn)；還會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析觀眾對(duì)展品的喜愛(ài)程度、觀展需求等。由此可見(jiàn)，在推進(jìn)智慧博物館的管理平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)該從科學(xué)預(yù)測(cè)角度出發(fā)，設(shè)置完善的預(yù)警管理體系，立足于管理平臺(tái)功能效用科學(xué)構(gòu)建管理協(xié)同機(jī)制，通過(guò)提高智慧管理平臺(tái)的建設(shè)有效性來(lái)促進(jìn)應(yīng)急預(yù)案以及事件管理工作的優(yōu)化落實(shí)。在管理平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)信息管理技術(shù)的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)設(shè)置自動(dòng)化的預(yù)警體系，合理利用智能化數(shù)據(jù)分析推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等管理內(nèi)容的進(jìn)一步升級(jí)，從管理決策角度促進(jìn)指揮效率提升，利用綜合性較強(qiáng)的管理平臺(tái)推進(jìn)可視化指揮調(diào)度落實(shí)，有效形成一體化的應(yīng)急事件管理體系。

（五）完善的人防管理

全面改善博物館內(nèi)部的人防管理系統(tǒng)，同樣是智慧建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。在人防管理系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中，建設(shè)人員應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行全方位的安全管理落實(shí)，并根據(jù)細(xì)致的應(yīng)急內(nèi)容合理設(shè)置人防管理機(jī)制。與此同時(shí)，推進(jìn)四位一體防控體系的建設(shè)同樣必不可少，工作人員應(yīng)該從人防安全風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā)，提高管理系統(tǒng)的全面性，科學(xué)制定綜合治理責(zé)任機(jī)制，在日常工作中，推進(jìn)人防管理宣傳落實(shí)，并定期組織工作人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，提高人防管理人員的工作水平，為人防管理系統(tǒng)的完善提供保障。

四、智慧博物館建設(shè)發(fā)展實(shí)踐舉措

（一）優(yōu)化服務(wù)

博物館的主要運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)是為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在實(shí)踐過(guò)程中推動(dòng)智慧博物館的建設(shè)可以全面優(yōu)化博物館的服務(wù)水平。具體來(lái)看，在各項(xiàng)新型數(shù)字技術(shù)的支持作用下，智慧博物館在展示藏品的過(guò)程中能夠從更多層面與人民群眾進(jìn)行更加多元化的互動(dòng)，在靈活的藏品展示和互動(dòng)方式影響作用下，群眾和博物館之間的聯(lián)系將會(huì)更加緊密，并且博物館為群眾提供服務(wù)的方式也將得到進(jìn)一步的豐富。在智慧博物館的建設(shè)發(fā)展作用下進(jìn)行藏品展示的時(shí)候，人們可以借助無(wú)線傳感技術(shù)乃至仿真技術(shù)等手段更加沉浸式地觀賞博物館的藏品，在真實(shí)性比較強(qiáng)的信息傳遞作用下，人們?cè)谶M(jìn)行藏品觀賞的時(shí)候獲得的體驗(yàn)感將會(huì)得到全面提升，由此，觀眾們?cè)诓┪镳^觀賞過(guò)程中，能夠獲得更高水平的文化收獲。除此之外，時(shí)間和空間上的阻礙在智慧化博物館的建設(shè)過(guò)程中也將會(huì)在很大程度上被消除，人們可以借助電子信息技術(shù)有效破除空間上的限制，從而在日常生活中更便捷的對(duì)博物館館藏進(jìn)行觀賞。此外，由于博物館本身?yè)?dān)負(fù)著歷史知識(shí)普及和藝術(shù)文化教育方面的社會(huì)責(zé)任，在智慧博物館的建設(shè)和運(yùn)作影響下，博物館方面可以在更加廣闊的平臺(tái)上為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的歷史知識(shí)教育傳播，人們也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及更加便捷的手機(jī)應(yīng)用軟件來(lái)進(jìn)一步了解博物館館藏。

（二）加強(qiáng)保護(hù)

智慧博物館建設(shè)下的非破壞性檢測(cè)技術(shù)，能夠在很大程度上提高博物館對(duì)藏品的保護(hù)力度，在博物館的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，充分對(duì)館內(nèi)的文物藏品進(jìn)行完善的保護(hù)是博物館義不容辭的責(zé)任。在傳統(tǒng)的博物館運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)館藏進(jìn)行保護(hù)時(shí)所需要做出的工作難度較大，而在當(dāng)前的智慧化發(fā)展時(shí)期利用智能感知技術(shù)以及相關(guān)的先進(jìn)性檢測(cè)技術(shù)，可以在很大程度上為藏品的健康安全提供強(qiáng)有力的保障。在完善的智慧化技術(shù)保護(hù)作用下，外部影響因素對(duì)文物藏品的安全性干擾將會(huì)大幅降低，同時(shí)，各類(lèi)智能化的數(shù)據(jù)研究也能夠進(jìn)一步對(duì)藏品進(jìn)行預(yù)防保護(hù)。在對(duì)文物藏品進(jìn)行保護(hù)的時(shí)候，借助建模方式進(jìn)行可視化的摸擬演示能夠更加有效的提高藏品保護(hù)方案的可行性。由于對(duì)文物進(jìn)行的保護(hù)措施往往具有非常強(qiáng)的預(yù)防性質(zhì)，所以在智能化的技術(shù)手段支持下設(shè)置文物損壞預(yù)防方案時(shí)，工作人員可以更加全面地對(duì)各類(lèi)館藏進(jìn)行保護(hù)措施規(guī)劃，在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)理論知識(shí)作用下，博物館保護(hù)工作效率將會(huì)得到大幅提升。

（三）完善管理

落實(shí)全面有效的管理工作，有助于維持博物館的健康運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也能夠?yàn)橹腔刍┪镳^建設(shè)提供有利條件。在有條不紊的管理工作落實(shí)作用下進(jìn)行智慧博物館建設(shè)時(shí)所應(yīng)用的各項(xiàng)新型科技手段，能夠更加有效地發(fā)揮作用，并且也可以在博物館日常工作中為各項(xiàng)工作效率的提升增添助力。除此之外，由于博物館管理工作本身具有一定的復(fù)雜性和繁瑣性，所以管理人員的工作壓力相對(duì)較大，然而在智慧博物館的建設(shè)過(guò)程中，隨著高新技術(shù)手段的引入，工作人員的管理壓力將會(huì)被進(jìn)一步縮減，而技術(shù)手段的介入也會(huì)保障管理工作的質(zhì)量效率不受到破壞。綜上，在完善的智慧博物館建設(shè)落實(shí)過(guò)程中，館內(nèi)的管理體系將會(huì)得到全面的優(yōu)化，各項(xiàng)資源能夠在先進(jìn)的智能化手段干預(yù)下，得到更加科學(xué)的管理控制。如此一來(lái)，藏品的登錄保管以及日常巡查還有檔案登記等相關(guān)管理工作內(nèi)容都將更加井然有序的落實(shí)推進(jìn)，藏品失竊或藏品損壞等問(wèn)題的發(fā)生率將會(huì)大幅降低。

五、博物館智慧建設(shè)探索

在物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)以及人工智能等科技水平不斷提升的發(fā)展背景下，促進(jìn)博物館和科技企業(yè)的交流逐漸成為當(dāng)下博物館發(fā)展的重要工作內(nèi)容，在社會(huì)整體的發(fā)展推進(jìn)下，博物館迎來(lái)了智慧化建設(shè)的發(fā)展新機(jī)遇。在日新月異的社會(huì)發(fā)展背景下，結(jié)合智能化的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)博物館的基本特點(diǎn)，科學(xué)構(gòu)建智慧博物館是促進(jìn)博物館實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的積極手段。在上海博物館的智慧化建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中，其以自身實(shí)際需求為導(dǎo)向，從大數(shù)據(jù)能力的提升和AI平臺(tái)的建設(shè)等方面積極促進(jìn)更模塊的智慧化建設(shè)落實(shí)。而從智慧博物館建設(shè)成果上來(lái)看，上海博物館在建立數(shù)字化管理平臺(tái)和智慧化體系之后，獲得了更多的參觀者，并且在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一旦出現(xiàn)人流擁擠等問(wèn)題，智慧系統(tǒng)能夠及時(shí)予以提示，從而有效提高參觀者的人身安全，也能為其提供更加優(yōu)質(zhì)的觀賞體驗(yàn)。綜上所述，在新時(shí)代下推動(dòng)智慧博物館建設(shè)是必要的發(fā)展趨勢(shì)。

六、結(jié)語(yǔ)

結(jié)合上文敘述進(jìn)行綜合分析，不難看出，在新時(shí)代下，促進(jìn)博物館建設(shè)發(fā)展時(shí)，應(yīng)該從智慧化建設(shè)角度出發(fā)，積極構(gòu)建智慧博物館體系，通過(guò)合理利用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)全面完善博物館的核心業(yè)務(wù)水平，通過(guò)對(duì)博物館內(nèi)部的服務(wù)和管理等相關(guān)工作進(jìn)行優(yōu)化，有效為新發(fā)展形勢(shì)下的博物館發(fā)展提供助力。工作人員在實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)該對(duì)智慧博物館建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全面深入的了解，在具備智慧建設(shè)意識(shí)的前提下對(duì)當(dāng)前的智慧博物館建設(shè)情況加以分析，有的放矢地落實(shí)建設(shè)工作，從優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、加大支持力度、提供資金保障、優(yōu)化機(jī)防系統(tǒng)、完善管理平臺(tái)、推進(jìn)人防管理落實(shí)等角度，積極推進(jìn)建設(shè)要點(diǎn)的實(shí)踐，有效優(yōu)化博物館服務(wù)，全面加強(qiáng)博物館的保護(hù)力度，使博物館能夠在完善的管理體系支持下得到持續(xù)的智慧化建設(shè)和全面的優(yōu)化創(chuàng)新，有效借助智慧建設(shè)力量為博物館的發(fā)展增光添彩。