陌生人社會視域下解構匿名社交APP的流行

摘要：文章就“Z世代”大學生迷戀網絡匿名社交的社會現象，采取陌生人社會理論視角，以國內知名的匿名社交APP刷來（注：基于科研倫理，對名稱已做匿名化處理）為主要研究對象，采用非參與式觀察的研究方法，通過構建并分析刷來匿名社交驅動模型，揭示以刷來為代表的匿名社交APP在“Z世代”大學生群體中得以流行的資本邏輯和操縱機制。研究發現，匿名社交APP在“Z世代”大學生中的流行，本質上是用戶主體和IT資本主體共謀的結果：一方面，在傳統熟人社會向現代陌生人社會轉型，陌生人倫理逐漸形成的社會演進中，身處多重困境的“Z世代”大學生亟須一個有助于實現生活、情感自洽，滿足“既隔離又聯結”的弱關系社交需求的“樹洞”；另一方面，IT資本主體在經濟利益的驅動和算法的加持下，通過廣告策略設計、LBS技術、自我呈現通道等多種技術，迎合、操縱并放大“Z世代”大學生用戶在匿名社交中的獵奇心態和欲望。文章指出，IT資本主體作為在經濟、技術、文化等方面占據強勢地位的一方，應承擔更多社會責任，在法律、道德的框架下合理滿足和引導“Z世代”大學生的社交需求。文章建議，“Z世代”大學生作為用戶主體，應理性認知網絡匿名社交APP背后的資本邏輯和操縱機制，避免落入IT資本主體刻意制造的浪漫主義幻象，同時要注重在現實場域中培育積極健康的社交慣習和能力。

關鍵詞：大學生；陌生人社會；匿名社交；刷來；社會機制

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）07-0022-03

基金項目：本論文為2021年度江蘇省高校哲學社會科學研究思政專項“新時代高職院校思政課教師‘六要評價體系研究”成果，項目編號：2021SJB0304；2022年度江蘇省高校哲學社會科學研究思政專項“新時代高職思想政治與心理健康教育耦合機制構建及實施研究”成果，項目編號：2022SJSZ0329

廣義上的“匿名社交”是網絡用戶以匿名的狀態參與網絡社交活動，區別于實名社交。狹義上的“匿名社交”是基于陌生人社交概念，指網絡用戶隱匿真實身份進行的陌生人社交活動。本文中的匿名社交APP特指后者，即“為用戶提供隱匿真實身份參與陌生人社交活動的社交應用”[1]。

一、匿名社交APP的流行

2012年開始，隨著社交網絡概念的流行和智能手機的發展，匿名社交APP的開發與應用呈現井噴之勢。從匿名社交類APP的全球用戶支出來看，2016—2018年十大匿名社交類APP全球用戶支出從2016年的4.5億美元暴漲到2018年的13億美元，可見，匿名社交類APP在全國甚至全球都是一類十分熱門的APP[2]。

中國新聞網發布的《大學生社交報告》顯示，大學生使用最多的三種APP是社交類、視頻類和游戲類APP，每天使用社交類APP超過5小時的大學生占比為45.2%；其中女性比例高于男性，分別為54.3%和 45.7%。對于使用匿名社交類APP的主要目的，受訪大學生中，68.1%的人是為了認識新朋友，48.0%是為了消磨時間，46.9%是為了保持正常的社交關系，34.1%是為提升自己的社交和溝通能力，還有28.8%是為了了解社會潮流趨勢[3]。

基于這個背景，為了更深入地理解“Z世代”大學生匿名社交的心態，引導其形成健康理性的線上社交慣習，本文以刷來為研究對象，采用非參與式觀察法，嘗試研究匿名社交APP在“Z世代”大學生中得以流行的社會機制。

二、陌生人社會視域下匿名社交的賦權

在社會學家韋伯看來，熟人社會和陌生人社會是兩個相對的理想類型。從熟人社會向陌生人社會轉化，與工業化和城市化進程是一體的。農業社會對應熟人社會，工業社會則對應陌生人社會[4]。隨著城市化、工業化和全球化的深入，陌生人社會不可逆轉，從某種意義上說，“如果現代生活要持續下去，就必須保持和培養陌生關系（Strangehood）”[5]。從熟人社會向陌生人社會過渡，是現代人生活和情感的一個重要面向，然而，無論是傳統主義的熟人社交，還是現代主義的陌生人社交，都具有雙面性。

黨的二十大報告指出，“我們所處的是一個充滿挑戰的時代，也是一個充滿希望的時代”[6]。對“Z世代”大學生來說，在獲取時代和社會快速發展紅利的同時，也面臨著社會結構變化帶來的生存困境、家庭結構變化和高校教育帶來的社會化困境、個人經歷帶來的成長困境等多種困境[7]。這一定程度上形成了“生命不能承受之重”，其希冀在凝視和內卷中突圍，尋求一片自洽的“飛地”。

網友以“虛擬接近”（virtual proximity）的方式成為彼此“熟悉的陌生人”[8]。網上缺乏社會線索反而為關系發展提供了更多機會，交流者的視覺匿名性（visual anonymity）以及同時在場性（co-presence）的缺乏增加了交互的可能性，這些恰恰是陌生人在線關系的“魔力”所在。

一定程度上，匿名社交APP賦予了“Z世代”大學生更多元的社交自由，其可以在傳統與現代、線上與線下、熟人與陌生人、強關系與弱關系之間隨意切換，滿足自我的不同需求。最讓人輕松也最重要的是，“陌生人之間不管發生什么事情，都不會有長久的義務拖累他們”[9]。

三、刷來的匿名社交驅動模型

刷來，是陌生人社交行業唯一的上市公司，是中國第一個將地理實時技術（LBS，即 Location Based Service）應用于陌生人網絡社交的APP。基于三年的非參與式觀察，本文構建了刷來的匿名社交驅動模型（見下圖）。

（一）廣告策略：總有新奇在身邊

2011年8月，刷來在上線之初，通過優酷發布了一則廣告視頻：《酒店的故事（hotel）》。第一幕場景開始于夜晚，一位出差在外的穿著商務裝的年輕男子坐在優雅的酒店大堂，似乎剛結束一天的工作。這時，視線中出現一名女子，她妝容精致，著淺橘色、半透視連衣裙，裊裊地穿堂而過。年輕男子顯然被這名女子吸引，他拿出手機，遠遠拍攝。下一個場景是男子在自己的酒店房間里寂寥地徘徊，忽然從房間的窗口，他再次看到了那名女子，于是他拿出手機，打開刷來。通過“查看附近的人（Searching Other Users in the Vicinity）”功能，發現了她。于是，男子編輯信息“橘色適合你”，配上之前拍攝的照片，點擊發送。女子接到信息很開心，于是二人開始通過刷來聊天。緊接著，閃現“將陌生人變成熟人：刷來，基于地理位置服務的APP”的廣告語。對刷來來說，這則廣告并不只是為了吸引點擊率那么簡單，它的廣告營銷必須讓受眾有下載、安裝的欲望和行動，保持一定的用戶黏性。

（二）LBS技術：附近的人

基于LBS技術，刷來先后推出 “附近的人”“附近動態”“附近直播”，打開首頁，界面就會呈現這三個主菜單。用戶只要點擊、瀏覽、評論、搭訕，就可以輕松地和陌生人建立連接，一個新奇的陌生世界就此打開。特別是“附近的人”，所有三天內出現在附近的用戶會被APP按照由近及遠的順序列出來，同時顯示即時距離和上線時間。用戶可以根據系統提供的搜索條件篩選查看“附近的人”，也可以選擇“自定義”，自行設置搜索條件，如性別（男、女）、年齡（可在18～40歲內自定義區間）、會員（是、否）、星座、出現的時間（15分鐘、1小時、1天、3天）等。如果成為付費會員，能夠獲得快速篩選到你最感興趣的人、了解誰看過自己等特權。

（三）自我呈現：遠離尬聊

社會學家戈夫曼指出，自我呈現（self-presentation）是人際互動的基本條件，為了更好地交流與互動，人們必須去定義情境和將要扮演的角色。在互聯網中，對于陌生用戶來說，自我呈現是他們建立社交形象和順利互動的關鍵，所以，使用者在距離的遠近、隱私信息的選擇、信息公開與否之間尋找一種平衡[10]。為此，刷來通過一系列的技術設置，鼓勵用戶進行多元而個性化的自我呈現。

相比微信、QQ、探探等社交應用，刷來自我呈現的內容設置非常豐富，包括賬號等級、賬號信息、基本資料、個人信息、其他信息、影音書、社交信息、動態、視頻等。這些自我呈現有助于用戶構建虛擬社交形象，恰似雪莉·特克爾（Sherry Turkle）對Facebook的分析，“我們貌似以真實身份出現，而實際上卻往往在簡介上把自己美化包裝成另外的人——我們想要成為的人”[11]。

（四）弱關系社交：既隔離又聯結

與微信不同，刷來是基于陌生人、弱關系的平臺，它遵從格蘭諾維特的強弱關系分析，致力于滿足用戶了解信息、拓展社交和獵奇的期待，所以它在添加好友設置、動態查看設置、隱私設置等權限設置上更鼓勵開放和自由。這種既親近又遙遠的特性，黃厚銘（2001）稱之為“既隔離又聯結”[12]。如他所說，網絡不僅有聯結的效果，還有隔離的作用。用戶可以利用網絡隱匿自己在現實世界的身份，拉開與真實世界的距離，卸下真實世界人際關系的牽絆之后，反而能夠建立一些極為特殊的人際關系。而且，這些人際關系在真實世界中反而因條件不足而無法發生。

四、用戶主體與IT資本主體的共謀

通過刷來匿名社交驅動模型不難看出，匿名社交APP在“Z世代”大學生中的流行，是一種需與求共謀的結果。但值得注意的是，共謀主體雙方并不是勢均力敵的，IT資本主體在經濟、技術、文化等方面的優勢決定了其更能影響、操縱用戶，其在迎合的同時不斷制造浪漫虛幻的情調和場景，刺激“Z世代”大學生用戶對異性、對磕CP的獵奇欲望。學者庫珀（Cooper）用“3A引擎”（Triple A Engine）說明互聯網的特性，認為其便利性（access）、可負擔性（affordable）和匿名性（annoymous）促進人們在網絡上大膽坦率地開展兩性討論。事實上，已有針對“Z世代”大學生的研究顯示，匿名社交APP上出現大量具有曖昧性、暗示性的信息，會對用戶產生不可忽視的影響[13]。實際上，在工信部、國家互聯網信息辦公室等多部門的檢查中，以刷來為代表的匿名社交軟件曾多次被罰款，并被責令整改。

在中青報的相關調查中，35.52%的受訪大學生表示自己曾使用過匿名社交應用，90.69%的受訪者認為匿名社交存在一定風險；在認為存在一定風險的受訪者中，66.46%的受訪大學生認為匿名環境有利于不實及不當言論的傳播，64.17%的受訪大學生表示匿名環境對詐騙等行為難以追責，54.17%的受訪大學生認為在匿名環境中容易遇到壞人、造成財產損失。同時，信息安全難以保障（61.77%），充斥著暴力、色情等不良信息（54.17%）、導致負面情緒的蔓延（48.59%）、加劇網絡暴力（45.72%）均是受訪大學生認為匿名環境中存在的主要風險[14]。

既將匿名社交APP作為“樹洞”，享受與陌生人之間“既隔離又聯結”的弱關系社交，又警惕匿名社交可能附著的種種風險。這其實映射了“Z世代”大學生在熟人社會向陌生人社會轉型過程中特有的矛盾心態，體現了“線上—線下”“傳統—現代”“熟人—陌生人”兩種信任機制剪不斷理還亂的糾葛。所以，雖然當今社會構建“陌生人倫理”是培養公共意識、創建和諧公共生活的前提[15]，但這需要一定時間進行社會演進。

五、結語

既然陌生人社會是現代性社會的必然趨勢，匿名社交APP作為一種社交工具，就必須以陌生人倫理規范自身運營行為，在合法合規的框架內追逐利益最大化，利用匿名社交平臺引導青年用戶營造尊重、信任、平等、健康、積極的社交氛圍，進而成為弘揚社會主義核心價值觀的正向力量。而隨著智能化時代的加速到來，“Z世代”大學生基本不可能禁絕網絡社交包括匿名社交，但有必要對匿名社交平臺背后的資本邏輯和操縱機制形成清晰認知，打破其營造的浪漫主義肥皂泡，同時優化和增強在現實場景中的社交慣習和能力。

參考文獻：

[1] 宋笑笑.匿名社交App用戶使用意愿與行為研究[D].濟南：山東大學，2022.

[2] 劉宇鑫.陌生人社交類APP大學生用戶持續使用意愿影響因素分析[D].長春：吉林財經大學，2022.

[3] 大學生社交報告：社交視頻游戲是最常用三類App[EB/OL].中國新聞網，https：//baijiahao.baidu.com/s id=1610574051868479111&wfr=spider&for=pc，2018-09-03.

[4] 張康之.“熟人”與“陌生人”的人際關系比較[J].江蘇行政學院學報，2008（2）：58-64.

[5] 齊格蒙特·鮑曼.后現代倫理學[M].張成崗，譯.南京：江蘇人民出版社，2003：147.

[6] 新華社.習近平在博鰲亞洲論壇2021年年會開幕式上發表主旨演講 倡議亞洲和世界各國回應時代呼喚，攜手共克疫情，加強全球治理，高質量共建“一帶一路”，朝著構建人類命運共同體方向不斷邁進[J].中國宗教，2021（4）：2.

[7] 黎娟娟，黎文華. Z世代大學生多重矛盾性社會心態解析[J].中國青年研究，2022（7）：104-110，30.

[8] 張娜.熟悉的陌生人：青年群體網絡人際關系的一種類型[J].中國青年研究，2015（4）：64-68.

[9] 齊格蒙特·鮑曼.流動的現代性[M].歐陽景根，譯.上海：上海三聯書店，2002：147.

[10] 謝新洲，安靜.社交媒體用戶自我表露的影響因素分析[J].出版科學，2016（1）：10-14.

[11] 雪莉·特克爾.群體性孤獨[M].周逵，劉菁荊，譯.杭州：浙江人民出版社，2014：164-165.

[12] 黃厚銘.網絡人際關系的親疏遠近[EB/OL].臺灣“中央研究院”網站，http：itst.ios.sinica.edu.tw seminar seminar3 huang-houming.htm，2019-02-18.

[13] 石鈐萍.陌生人社交APP使用與大學生對軟色情態度關系研究[D].南昌：南昌大學，2022.

[14] 羅希，程思，王軍利.超九成受訪大學生認為匿名社交存在風險[N].中國青年報，2021-11-09（004）.

[15] 程立濤，喬榮生.現代性與“陌生人倫理”[J].倫理學研究，2010（1）：17-20，47.

作者簡介 程萍，副教授，研究方向：傳播社會學、思政教育社會學。