“雙師制”助力培育高素質產業工人隊伍

王文華｜文

一個企業要持續的生存和發展，離不開一支穩定而有力的員工隊伍，抓好員工隊伍建設對企業長遠穩定發展是至關重要的。本文通過筆者多年的探索與經驗，提出實施“雙師制”助力企業培育高素質產業工人隊伍，以實現企業持續發展。

當前企業在招聘用工時面臨著巨大的難題，在人才市場、勞動力用工市場競爭激烈的同時，還需不斷減少并解決影響員工隊伍穩定的因素。一方面是企業方的影響因素，主要有行業差異、薪酬待遇、員工關懷等方面因素，每個因素均可影響新員工的去留問題；另一方面是員工本人的影響因素，當前00后已經踏入職場，其價值觀與老一輩員工相比截然不同，現在的年輕人以個性、舒適為主，只管自己開心與否，基本上沒有生活壓力。所以，企業不僅要想辦法將人才“引進來”，還需想辦法將人才“留得住”。

山東恒邦冶煉股份有限公司（以下簡稱“恒邦股份”或“公司”）是一家綜合性的生產企業，公司本著“企業無人則止，企業的發展離不開人，要形成尊重人、激勵人、成就人的良好氛圍，讓想干事的人有機會，會干事的人有舞臺，干成事的人有地位”的人才觀，高度重視人才培養，為員工成才開辟了多條的途徑，例如“3+1”的晉升發展通道，重點搭建企業“三支人才隊伍”，助力恒邦股份的長遠持續發展。雖然公司為員工成才多措并舉，但是面對當前00后新員工的穩定性管理上，還是遇到了前所未有的困惑與難題。在此背景下，拋開行業差異、薪酬待遇、發展空間等影響因素外，筆者想與大家分享一下企業在員工管理上的一些典型經驗做法。

實施“雙師制”培養的意義與做法

近幾年以來，為穩定新員工隊伍，引導新員工樹立正確價值觀，讓員工愛企業愛崗位，不斷提升企業員工隊伍素質，增強企業的核心競爭力，公司在員工穩定性管理上做了很多探索和嘗試，其中最重要、有成效的舉措是積極推行“雙師制”職工培養模式，即在全公司范圍內為新員工配備“技能師傅”和“職業導師”。“雙師制”職工培養模式是在常規“師帶徒”模式的基礎上，建立“職業導師”制度，形成“職業導師做指引、技能師傅傳經授藝”的新型師帶徒模式。

師傅是徒弟初入職場的領航者、從善如流的風向標。公司嚴把師傅“入口關”，結合實際生產工作對業務水平、工作經驗、思想道德等因素進行綜合考量，建立師傅人才“智庫”。“技能師傅”應選拔具有班組長職務或被公司職業標準任用的高級工及以上等級的高技能人員，主要負責傳授技術，帶領徒弟提升專業技能、解答徒弟在工作中遇到的各種業務問題，幫助徒弟快速熟悉掌握本崗位專業知識和操作技能，使其能盡快的獨立頂崗。“職業導師”應選拔具有中層干部職務或被公司聘任的各等級專業技術人員，主要負責帶思想、帶作風，給徒弟制定職業生涯規劃、心理疏導、答疑解惑等，及時解決徒弟對新生活的不適應、不習慣，積極幫助徒弟解決生活上遇到的困難，教育引導徒弟樹立愛崗愛企、敬業奉獻、勇于爭先的觀念。新入職員工不僅能獲得技能師傅的指導，還能獲得職業導師的輔導，讓技能提升和職業發展有效結合。

對于大學剛畢業、初次接觸社會、面臨新環境的新員工來講，對周圍一切都充滿好奇和懷疑，這兩種心態會伴隨其走過很長時間。目前，企業新員工多以90 后、00 后為主，唯我化的生活方式在一定程度上已經形成了獨特的青年文化形象，并在工作當中有所體現。“雙師制”職工培養模式以傳思想、幫技術、帶作風為目標，用相應的制度明確雙方責任和義務，“技能師傅”根據徒弟的專業特點、個人愛好和特長，為其制定培養計劃，注重實際鍛煉，分步驟有重點地對徒弟進行傳經驗、幫業務，讓徒弟在培訓過程中既能學得好，更能學得精，同時依托技師工作站、工匠孵化基地等，打造“浸入式”學習模式，提升培訓質效。“職業導師”則以其個人魅力，言傳身教，幫助青年員工跨越心理障礙，樹立正確的人生觀、價值觀。通過師徒之間交流，新員工能夠較快了解企業文化、優良傳統、管理制度、操作技能等，形成彼此尊重、相互關心、同舟共濟、共同發展的團隊氛圍，從而加快新員工和企業的融合。

青年要成才，機制是關鍵。為了使“雙師制”工作落到實處，盡快讓新入職員工轉變為公司高質量發展征程中的強大生力軍。公司還積極選樹優秀師徒典型，發揮好榜樣標桿作用。每年對各單位師傅帶徒情況進行考察，考核重點是對新入職員工一年來的工作能力、業務水平、工作業績、工作態度等方面進行綜合考核評價，從而檢驗師傅帶徒工作開展情況和青年成長情況，對于關系融洽、成績優異的師徒進行表彰，并通過微信公眾號等多種方式對“優秀師徒”的先進事跡和經驗做法進行宣傳報道。同時各單位以“優秀師徒”評選活動為契機，總結經驗，分析不足，持續改進導師帶徒工作。通過“雙師制”培養模式逐漸成長起來的徒弟，大多數人在工作中已能獨當一面，成為企業的骨干力量。為幫助青年員工快速成長，公司還通過完善培養考核和導師帶徒制度辦法、定期跟進導師帶徒工作、召開青年員工座談會、加強導師帶徒考核等形式，傾聽青年員工心聲、了解他們的訴求，全面跟蹤他們的學習、工作和生活情況，并及時解決實際困難。同時，通過開展各類培訓、技能比武等活動，把青年員工送到人才培養的快速通道，做到了用制度、待遇、感情、文化留人。

結語

新入職員工“第一個十年”是打好基礎、錘煉本領、提升素養最關鍵的階段，是員工創新創業的黃金期。“雙師制”職工培養模式可以在一定程度上幫助新員工建立與企業發展戰略方向一致的職業生涯發展規劃。下一步，公司將圍繞“雙師制”培養模式制定多項輔助計劃，明確重點培養任務，開展職業生涯輔導，加強崗位培訓，推進量化積分評價。不斷豐富和充實“師帶徒”活動的內容和方式，幫助職工們互幫互學、取長補短，使他們在本職崗位上樂于輔導，迅速提高專業技能，逐步解決企業棘手的高技術和高技能人才斷層的問題，在企業努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造的氛圍，形成目標清晰、方法科學、措施有力、效果顯著的人才培養模式，保障人才培養取得實效。