選好“四鏡”：提升社會情感能力

摘要：教師既是學生社會情感能力發展的引領者，也是學生社會情感能力形成的助推者。培養具有良好社會情感能力的學生，需要同樣具備良好社會情感能力的教師。提升教師的社會情感能力迫在眉睫，關鍵在于選好“四鏡”：以“自我意識”為鏡，從底線走向上限；以“學生回應”為鏡，從反思走向改進；以“教師榜樣”為鏡，從模仿走向創生；以“社會現象”為鏡，從局限走向突圍。

關鍵詞：社會情感能力；自我意識；學生回應；教師榜樣；社會現象

社會情感能力是一種與讀、寫、算等認知不同的“軟技能”，以其對人的重要作用和深遠影響被稱為“21世紀的核心競爭力”。在學生成長的過程中，教師既是學生社會情感能力發展的引領者，也是學生社會情感能力形成的助推者。培養具有良好社會情感能力的學生，需要同樣具備良好社會情感能力的教師。經濟合作與發展組織（OECD）的研究表明，教師對學生社會情感能力的影響比對學生認知技能的影響更大。這意味著，教師社會情感能力的提升尤為重要。就教師個體而言，關鍵在于選好“四鏡”。

一、以“自我意識”為鏡，從底線走向上限

第一面鏡子是“自我意識”。教師認識到社會情感能力的重要性是自我提升的開始，這是底線。

一方面，教師的社會情感能力對自身的工作與生活有重要影響。社會情感能力高的教師，往往擁有健康飽滿的精神狀態和積極的思維方式，在與學生、家長等外界的互動中能夠智慧應對。他們不僅可以處理職業生涯中的挫折和倦怠，還能提高心理健康水平。

另一方面，教師的社會情感能力對學生社會情感能力有深遠影響。社會情感能力高的教師在學校生活中所展現的應對情緒挑戰和人際沖突的具體行為和方法，會成為學生學習的參照，進而影響學生社會情感能力的發展。OECD的相關報告指出，社會情感能力高的學生，有更好的學業成績，更高的社交能力、心理健康水平和更強的責任感和自信心，甚至在未來有更理想的工作，更幸福的婚姻，還有可能活得更長。

無論是對教師自身發展，還是對學生健康成長，社會情感能力均已顯現出重要性。教師想要提高自身的社會情感能力，不妨先對自己的能力值進行全面評估。

方法1：自我評估法。目前，美國學術、社會和情感學習聯盟（CASEL）將社會情感能力的測評維度劃分為自我意識、自我/情緒管理、社會意識、關系/社交技能和負責任的決策，教師可從這五個維度進行自我評估（見表1）。

方法2：觀察者評估法。教師社會情感能力偏重于對不同背景學生的理解與尊重，偏重于教師與學生、家長、同事、他人的合作與交流關系。因此，教師可以從學生、家長、同事、領導及家人的視角了解自己在社會意識、關系/社交技能、負責任的決策等維度中的表現，從而進行更全面的評估。

方法3：錨定情境法。無論是自我評估法還是觀察者評估法，都無法完全保證測評效度。為此，可以采用錨定情境法，以真實情境為依據，設計能夠體現社會情感能力的場景，根據自己在情境中的真實反應來評估社會情感能力。

教師對自己社會情感能力評估的過程，就是在以“自我意識”為鏡，提升自身的社會情感能力的過程。

二、以“學生回應”為鏡，從反思走向改進

教師社會情感能力的高低，最好的參照對象是學生。因此，第二面鏡子即“學生回應”。教師在與學生交流互動時，不妨有意識地記錄自己的情緒、行為以及學生的回應，圍繞以下7個問題展開反思：

1.我今天遇到了什么事件？

2.學生的回應是如何影響我的情緒和行為的？

3.我有沒有關注學生的情緒，有沒有理解學生的觀點？

4.我在這個過程中是否意識到自己的情緒變化？

5.我是否對自己的教育教學行為進行了合理控制？

6.我這樣處理效果怎么樣，學生能從這個過程中收獲到什么？

7.我還有其他更好的處理辦法嗎？

下面，結合一個案例進行分析。

某教師新接手的班級中，一名男生因為一件看似平常的小事，情緒非常激動，吼出一句“我活著沒意思，我要跳樓”，然后翻上圍欄，被教師一把拽住。經過兩位同事的合力幫助，教師終于把男生抱了下來。

事件的經過是——上課鈴響過，男生和同伴拿著羽毛球拍準備回教室。同伴把球拍往他手里一塞，自己獨自先跑進教室了。男生覺得自己被同伴出賣，一下子火冒三丈，將球拍摔在地上，然后急著打報告準備進教室。教師看著他摔球拍的樣子，沒有搭理。誰知男生等待幾秒后，開始對著教師破口大罵。當教師生氣地打電話準備請學生家長時，就發生了開頭那一幕。

教師這樣反思——在整個過程中，沒有關注學生的情緒，不知道他生氣是因為同伴的“甩鍋”行為；沒有考慮到青春期的學生內心非常渴望尊重，要面子且情緒控制力弱。于是，學生的情緒像火山一樣爆發。兩處失誤是“不理睬學生”和“打電話給家長”，這讓學生感受到的是教師的冷落、家長到校后的恐懼甚至對未來生活的絕望。

改進措施如下——當看見學生摔球拍后，第一時間溝通：“我看到你將球拍摔在地上，這種不愛惜物品的行為讓我有點生氣，請撿起來再進教室吧。”如果能關照到男生的情緒波動，可以耐心詢問：“一定是有原因讓你生氣了，先撿起球拍進教室，下課后再告訴我好嗎？”這既能幫助男生平復情緒，還能給其他學生一種情緒調節的示范。

教師及時對自己的社會情感能力進行反思，意識到與學生交流中容易出現的問題后，以“學生回應”為鏡，與學生的情感同頻共振。

三、以“教師榜樣”為鏡，從模仿走向創生

第三面鏡子是“教師榜樣”。如果說以“學生回應”為鏡是被動反思，那么以“教師榜樣”為鏡就是主動模仿。

教師可以從尋找身邊的榜樣起步，觀察他們怎樣整合個人身份和社會身份，成長的心態如何；怎樣設置個體與集體目標，如何運用規劃和組織技能；怎樣采納他人意見和認可他人的優勢，如何欣賞多樣性，尊重和理解他人；如何建立關系，促進團隊合作；怎樣識別并分析問題，有智慧地進行決策等。

此外，可以選擇教育專家開展研究學習。比如，李鎮西老師多次表露，蘇霍姆林斯基的思想是在他教育生涯的早晨投下的第一縷金色霞光。李鎮西老師從《給教師的建議》中了解到，蘇霍姆林斯基把“難教兒童”（即人們常說的“學困生”）當作科研對象來研究，長期跟蹤記錄，先后為3700名左右的學生做了觀察記錄。以蘇霍姆林斯基為榜樣，李鎮西老師在工作中也開始尋找“科研對象”，組建了一個集中全年級“差生”的“實驗班”，同時擔任分別由“學優生”和“學困生”組建的“實驗班”的語文教師、班主任，每天晚上都記錄當天的教育行為和感悟。李鎮西老師在研究的過程中不僅深度了解學生，更從人性的角度審視自己的學生和教育，理解了人是教育的最高價值。教師的社會情感能力被李鎮西老師轉化為“教育之愛”，這種愛是一種質樸的體驗和源于良知的流露，是理性的思考與深入的追問，是充滿民主精神和智慧的愛。理解深邃的“教育之愛”，能讓教師從模仿到創生，在與學生的交流中，理解學生的多樣化與個性化需求，尊重學生的差異，在與學生以及外界環境的互動中創造性地決策。而筆者所在的愛心與教育研究會則以李鎮西老師為榜樣，共讀《愛心與教育》，在李鎮西老師與學生的教育故事里研究社會情感能力。

四、以“社會現象”為鏡，從局限走向突圍

第四面鏡子是“社會現象”。人的生命具有社會性，學生在由自然人向社會人轉變的過程中，必須經過社會化才能將外在的社會行為規范、準則內化為自己的行為標準，這是社會交往的基礎。因此，無論教師要實現自身社會情感能力的提升，還是促使學生獲得良好的情緒管理和人際交往能力，使其理解社會準則，有親社會行為，更好地走向社會化，都離不開社會大課堂。以“社會現象”為鏡，能讓教師從自己的校園小圈子突圍，在社會大課堂中全方位提高自身的社會情感能力。

回看之前的那則案例，不妨讓教師做三次視線轉移。一是將視線轉移到學生家庭中，便能知道這名學生和家長的關系一直很緊張，請家長到學校會加劇沖突。二是將視線轉移到學生同伴群體中，便能發現，缺少父母理解與關懷的孩子，一般非常在意自己在同伴心中的形象，家長被請到學校會讓自己顏面掃地。三是將視線轉移到外界，比如卡塔爾世界杯開幕式上的“半身少年”的故事。教師可以自我反思：世界杯展示了眾人對穆夫塔的包容與尊重，我能否理解和尊重學生的差異呢？教師還可以引導全班同學思考：“患有尾椎退化綜合征的穆夫塔在父母的鼓勵下能戰勝一個個困難，情感控制力差的同學在全班同學的鼓勵下也一定能戰勝自己。同學們，你怎樣鼓勵和關懷班上的同學，你如何有智慧地幫助更多需要幫助的人？”

教師在與學生的交流互動中，積極關注社會現象，使課堂向社會延伸，讓思維與情感在社會的土壤中落地生根。這樣才能讓教師從局限到突圍，與學生的社會情感能力同步提升。

（王丹鳳，湖南省長郡云龍實驗學校。愛心與教育研究會秘書長。）