深“調(diào)”細(xì)“研”實(shí)“干”營造正氣充盈的軍工企業(yè)文化氛圍

施惟惟

隨著國際形勢的多樣化復(fù)雜化，以及國企改革的不斷推進(jìn)、市場競爭環(huán)境的快速變化，軍工企業(yè)一方面肩負(fù)增強(qiáng)國防力量重任，一方面也在自我調(diào)整不斷適應(yīng)新形勢、新要求。在此過程中，企業(yè)文化的適應(yīng)度、員工的心理狀態(tài)也在不斷發(fā)生變化。作為其中的一員，中國航天科技集團(tuán)有限公司第八研究院第八0二研究所（以下簡稱802所）一直以來都在深刻關(guān)注職工群眾的所期所盼以及職工對企業(yè)改革發(fā)展的參與度及滿意度，以不斷提高改革決策的科學(xué)性、提升企業(yè)文化的認(rèn)同度，讓職工群眾能更多地分享改革成果。

在學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神的開局之年，黨中央決定在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)。802所黨委積極響應(yīng)，將調(diào)查研究作為尋找破解發(fā)展難題的一把“金鑰匙”，把提升調(diào)研質(zhì)效作為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展主題教育的重要抓手，深入一線、結(jié)合實(shí)際，廣泛聽取意見，堅持用好這個我們黨的“傳家寶”。

以“活”的形式拓寬調(diào)查研究方式方法

“面對面”是實(shí)現(xiàn)“心連心”的前提。2023年初，802所黨委決定，要盡快開展覆蓋全所的“大調(diào)研”，所長陳潛強(qiáng)調(diào)“要到群眾意見多的地方去、到工作做得差的地方去、到最困難的群眾中去”，所黨委書記陳珩指出要以“真找問題、找真問題、不止解釋、重在解決”的態(tài)度開展調(diào)查研究工作。“大調(diào)研”拓寬了獲取信息的“帶寬”，不再僅僅是中層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干有機(jī)會和所長、書記面對面，普通員工也一起坐進(jìn)了會議室，與所領(lǐng)導(dǎo)班子暢所欲言、交流想法，在所內(nèi)掀起了諫言獻(xiàn)策的熱潮。沒有“規(guī)定路線”、沒有“劇情腳本”，有的只是輕車簡從、暖心問候……“領(lǐng)導(dǎo)們以‘話家常的形式開始對話，大家從一開始的‘不敢多說到逐漸敞開心扉，調(diào)研收集到的意見建議一次比一次多。”所辦主任梁懿介紹道。目前為止，已完成全所70％的部門調(diào)研，有近300名職工參與到這次“大調(diào)研”中，征集到意見近500條。

除了專題開展大調(diào)研外，所內(nèi)還針對不同人員特點(diǎn)，分門別類開展調(diào)研工作。在今年職工代表大會召開后，針對會前收集的提案，所內(nèi)額外又以擴(kuò)大會的形式召開了一次職工代表的見面會，該會議對全所職工開放，所主要領(lǐng)導(dǎo)、所工會、相關(guān)職能部門與職工代表坐在一起，就職代會提案進(jìn)行當(dāng)面回復(fù)與溝通。青年座談會、博士座談會、型號座談會等也在適時召開，方便領(lǐng)導(dǎo)層及時掌握不同人員的需求與思想動態(tài)。

所內(nèi)還將調(diào)研工作“滲透”到了日常。在大抓基層的鮮明導(dǎo)向下，所黨委委員定期參加聯(lián)系黨支部的“三會一課”時，除了完成規(guī)定動作以外，還形成了傳達(dá)近期上級黨組織的相關(guān)重要要求及所內(nèi)的重點(diǎn)任務(wù)的習(xí)慣，將形勢任務(wù)教育做深做實(shí)，讓職工群眾對所內(nèi)開展的改革舉措有更深入的理解，在此過程中，職工對于某些政策的“不理解”“不知情”也被一一化解，黨委委員做好了“上情下達(dá)”及“下情上傳”的橋梁，避免了形勢政策傳遞“上熱中溫下冷”的局面。

為了更全面收集信息，拓寬調(diào)研渠道，所內(nèi)還設(shè)置了所領(lǐng)導(dǎo)信箱、所領(lǐng)導(dǎo)接待日，并以問題直通車、便民手冊等方式廣泛設(shè)置“路標(biāo)”，職工可隨時反映意見建議?！案呤衷诿耖g”，通過開展各類主題的合理化建議“問計于民”，從而真正從刀刃上解決各類問題。

以“深”的層次挖掘調(diào)查研究問題根源

毛主席曾強(qiáng)調(diào)，“不做調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)，不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)”。對于調(diào)研，既要聽“順耳話”，更要聽“逆耳言”。要以發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向、以“入木三分探究竟”的態(tài)度將調(diào)查研究做到深入、透徹、細(xì)致。

要帶著主題開展調(diào)查研究。不能只是以完成調(diào)研為目的去開展調(diào)研，容易掉入形式主義的“怪圈”。不僅需要“泛泛而談”，還需要“循循善誘”，才能做到“面面俱到”。設(shè)定好主題開展調(diào)研，往往能達(dá)到事半功倍的效果。近年來，所內(nèi)科研生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型加速，體制機(jī)構(gòu)改革幅度較大，并重構(gòu)產(chǎn)品研制模式成立了事業(yè)部。對此，所內(nèi)部署開展了一次以探究改革發(fā)展成效為主題的專題調(diào)研，通過向科研部門人員發(fā)放匿名調(diào)查問卷的形式，從細(xì)節(jié)入手，了解了員工對職業(yè)發(fā)展、工作氛圍、考核分配、隊(duì)伍建設(shè)、管理方式等的看法和建議，為后續(xù)進(jìn)一步推動改革提供更為全面的決策支撐。

要帶著邏輯開展調(diào)查研究。廣泛的調(diào)查研究收獲了大量的信息，如何將千絲萬縷的問題整理出脈絡(luò)，再順藤摸瓜找出根源問題所在，是一門“實(shí)踐+認(rèn)知”的課程?！皢栴}往往涉及管理的多個方面，這就需要我們職能部門不斷提升能力，把零散的認(rèn)識系統(tǒng)化，把粗淺的認(rèn)識深刻化?！倍啻螀f(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)班子整理調(diào)研材料的黨群工作處處長曹培培深有感悟。例如，有職工反映，因領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)太忙或長期出差無法碰到人，導(dǎo)致自己的某項(xiàng)報銷流程遲遲無法審批；又有職工反映，出差后既要走出差申請流程又要走請假流程，需要關(guān)注兩個流程閉環(huán)費(fèi)心費(fèi)神?？此苾蓚€問題，實(shí)際反映的是，很多工作流程盡管以提高效率為目的轉(zhuǎn)化成線上操作，但流程的合理性、實(shí)操度還有待考量，流程的步驟還有待進(jìn)一步簡化、優(yōu)化。

要帶著情感開展調(diào)查研究。所內(nèi)提倡“不坐在辦公室里保成功”的理念，呼吁領(lǐng)導(dǎo)班子、中層領(lǐng)導(dǎo)從辦公室走出去，真正深入到一線職工之中，真誠傾聽大家呼聲。在此氛圍下，調(diào)研場地不再局限于會議室，可能在一同出差的火車上、在休息間的飲水機(jī)邊、在食堂的就餐桌上……有些領(lǐng)導(dǎo)還坐進(jìn)了試驗(yàn)室，與員工一同調(diào)試產(chǎn)品、探討問題，在這過程中與大家打成了一片?！氨M管現(xiàn)在我們可以通過微信、電話、郵件各種渠道與大家進(jìn)行交流，但都不能替代直接與職工群眾接觸所獲得的信息?！钡谌芯渴抑魅涡圆ㄕf道，“和同志們深聊一段時間后，他們主動和我說起覺得我之前關(guān)心大家還不夠多，我覺得我是聽到真心話了。”

以“實(shí)”的做法實(shí)現(xiàn)調(diào)查研究高效閉環(huán)

“一語不能踐，萬卷徒空虛?！苯鉀Q問題是調(diào)研工作的初心所在。在所務(wù)會上，領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真研究了每一條收集到的問題，并現(xiàn)場給各相關(guān)管理部門分派“作業(yè)”，形成問題整改閉環(huán)清單，明確責(zé)任部門、整改措施、完成時間，并由紀(jì)檢部門督辦落實(shí)。

有職工認(rèn)為所內(nèi)部分科研生產(chǎn)管理的流程繁瑣、冗余。依托“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化開展，802所聚焦為職工群眾減負(fù)，聚焦減少無效管理環(huán)節(jié)，系統(tǒng)梳理收集到的具體問題，成立了一支流程優(yōu)化工作小組，開展了以“數(shù)據(jù)流動化、機(jī)器自動化、流程高效化、辦公移動化、制度體系控風(fēng)險”為重點(diǎn)的流程優(yōu)化系統(tǒng)工程。例如，大力推行“無紙化”，將很多流程搬到了線上，解決了很多設(shè)計師們提出的“時間精力消耗在到處簽字”的問題；通過“讓流程設(shè)計管理人員自己走一遍”，解決了許多冗余和重復(fù)問題，壓減了無效的管理環(huán)節(jié)；將許多流程從電腦端移動到手機(jī)端，職工不用再拿著審批單在領(lǐng)導(dǎo)辦公室門前“碰運(yùn)氣”了，有效提升了工作的及時性。

針對職工提出的希望關(guān)注身心健康的提案，結(jié)合職工體檢情況，所內(nèi)通過頂層策劃、系統(tǒng)梳理、廣泛征求意見，策劃了主題為“健康802”系列活動。例如，為職工小家增配了跑步機(jī)、動感單車、乒乓球桌、臺球桌、啞鈴等健身設(shè)施200余件；依托19個文體協(xié)會開展健步走、運(yùn)動會、減脂比賽、球賽等各類文體活動，鼓勵職工們“管住嘴、邁開腿”，關(guān)注自身體脂率等健康數(shù)據(jù)；開設(shè)各類健康講座，邀請專家來所進(jìn)行一對一心理疏導(dǎo)，幫助職工們科學(xué)掌握情緒管理方式，以更好的狀態(tài)面對各類壓力；提升職工療休養(yǎng)額度，加強(qiáng)對出差職工、困難職工的慰問，與多家學(xué)校、醫(yī)院等開展共建，努力為職工解決上學(xué)難、看病難、養(yǎng)老難等問題，為職工解決好后顧之憂。

把調(diào)查研究作為此次主題教育的重要內(nèi)容之一，充分反映了以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持人民至上的工作理念。802所將持續(xù)把調(diào)查研究貫穿于科研生產(chǎn)管理的全過程，用腳步丈量民情，問需于民、問計于民，撲下身子干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效，推動主題教育走進(jìn)職工群眾心坎里去，推動改革發(fā)展扎實(shí)有效開展，營造正氣充盈的文化氛圍，為實(shí)現(xiàn)建軍百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)航天強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)更為強(qiáng)大的力量。