淺談數(shù)字圖書館運營現(xiàn)狀與未來發(fā)展策略

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步與完善，數(shù)字化技術(shù)逐步滲透到各行業(yè)，這也改變了圖書館的日常經(jīng)營建設(shè)模式。閱讀受眾群體只要掌握了數(shù)字化資源搜索的關(guān)鍵技能，就能在最短時間內(nèi)搜索和整理出各類所需要的圖書信息資源，圖書館查閱信息資源所需要耗費的時間進一步縮減，這便是數(shù)字化技術(shù)的使用優(yōu)勢。但需要注意的是，數(shù)字技術(shù)在圖書館運營過程中的運用，雖然為受眾群體的資源收集和整理工作提供了一定的便利，但也給圖書館的日常運營帶來了一定的挑戰(zhàn)，值得引起圖書館工作人員的重視。本文以信陽市平橋區(qū)圖書館為例進行數(shù)字圖書館運營方面的討論，以期推動區(qū)域化公共圖書館建設(shè)，使圖書館所提供的信息服務(wù)更貼合讀者期待。

一、數(shù)字圖書館運營發(fā)展趨勢分析

圖書館作為給閱讀受眾群體提供參考資料和咨詢服務(wù)的綜合性機構(gòu)，不僅起到了存儲人類精神文化遺產(chǎn)，收集和傳遞各類信息資源，推動社會教育工作持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵作用，還在開啟民智、推動社會主義精神文明建設(shè)等方面起到了重要作用。因此，在數(shù)字化信息技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，圖書館運營發(fā)展也需要與時代發(fā)展潮流相貼合，圖書館的建設(shè)者和管理者需要通過革新服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)。這不僅能夠促使圖書館發(fā)揮各類關(guān)鍵性作用，還能夠促進館際間的文化交流，讓圖書館的圖書資源存儲工作和教育咨詢服務(wù)工作煥發(fā)出新的生機與活力。

為了提升數(shù)字圖書館的運營質(zhì)量和運營效率，推動圖書館的數(shù)字化改革與建設(shè)，圖書館管理者和其他工作人員需要根據(jù)當(dāng)前數(shù)字信息技術(shù)使用的實際情況，進行圖書館運營發(fā)展策略的全面優(yōu)化與革新。通過分析數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢以及當(dāng)前數(shù)字圖書館運營過程中存在的問題，可以制定出更具可行性的發(fā)展策略，從而為廣大用戶提供更為優(yōu)良的閱讀使用條件。

相較于傳統(tǒng)的圖書館，數(shù)字圖書館在日常運營過程中具有十分獨到的優(yōu)勢。首先，數(shù)字圖書館在信息查閱方面不需要花費過多的時間和精力，亦不會受到時空限制。只要讀者有明確的信息查閱目標(biāo)，便可通過數(shù)字技術(shù)的使用進行精準(zhǔn)的智能化信息查詢，整個查詢流程十分方便快速，讀者能夠查詢到的信息也較為翔實。其次，數(shù)字圖書館在信息存儲方面具有較為便捷的特質(zhì)，原本需要以紙質(zhì)方式留存的信息，如今可通過數(shù)字化方式存續(xù)下來。虛擬空間的合理開發(fā)和運用，能夠進一步縮減圖書館的資源信息占用空間。且相比紙質(zhì)化信息資源而言，數(shù)字化信息資源不易受到外力的影響而出現(xiàn)損毀問題，這是數(shù)字化資源存儲的優(yōu)勢所在。最后，在數(shù)字圖書館經(jīng)營建設(shè)的過程中，圖書資源可通過在線渠道進行分享和傳輸，這極大地推動了圖書資源的配置優(yōu)化工作，同一份圖書資源可在同一時間供更多人使用，這不僅方便了讀者用戶的資料查詢和閱讀，還能讓圖書館的具體資源信息得到更為充分的使用。

二、數(shù)字圖書館運營發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）尚未構(gòu)建完整的信息管理體系

由于信息化技術(shù)的革新與完善速度過快，許多圖書館為了全面運用數(shù)字化技術(shù)，會在還未建設(shè)完整信息管理體系的階段，就運用數(shù)字化技術(shù)進行日常經(jīng)營建設(shè)，這在一定程度上制約了數(shù)字圖書館的健康長效發(fā)展。雖然數(shù)字圖書館的經(jīng)營建設(shè)已經(jīng)是未來發(fā)展的潮流趨向，但要想優(yōu)化圖書館的資源配置，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館的經(jīng)營建設(shè)仍然需要在正確的理論指導(dǎo)和管理規(guī)范下完成。目前，諸如信陽市平橋區(qū)圖書館等區(qū)域性的公共圖書館，在信息管理體系構(gòu)建方面的效果并不理想，存在管理體系落后于數(shù)字信息技術(shù)具體運用方面的弊病，這直接影響了數(shù)字圖書館的運營發(fā)展。管理人員在日常工作建設(shè)過程中，遇到與數(shù)字化技術(shù)使用相關(guān)的技術(shù)性難題或突發(fā)性事故時，無法根據(jù)既定的信息管理體系章程，制定出可行的問題解決方案，影響讀者在圖書館瀏覽和圖書資源搜集閱讀的良好體驗。以上這些問題值得引起重視。

（二）服務(wù)功能并未得到全面的開發(fā)運用

相比傳統(tǒng)圖書館而言，數(shù)字圖書館最為明顯的使用優(yōu)勢在于各項服務(wù)功能的拓展運用。數(shù)字化技術(shù)的運用，給予了圖書館提供個性化服務(wù)的可能性，這不僅能夠提升圖書館內(nèi)部的資源利用率，還能提升讀者的圖書資源使用體驗。當(dāng)前許多區(qū)域性公共圖書館在數(shù)字化技術(shù)的開發(fā)使用方面仍然有所欠缺，相應(yīng)圖書館雖然引入了數(shù)字化技術(shù)，但并未在技術(shù)開發(fā)方面進行更多樣的嘗試，圖書館現(xiàn)階段所具備的服務(wù)功能仍然十分單一。個別圖書館建設(shè)者和管理者甚至只將數(shù)字化技術(shù)運用于提供圖書信息渠道開辟方面，認(rèn)為所謂的數(shù)字圖書館經(jīng)營建設(shè)實際上就是讓讀者通過在線資源搜尋的方式查找所需要的圖書資源。這種數(shù)字圖書館經(jīng)營建設(shè)模式的運用方法，并未讓數(shù)字化技術(shù)所能提供的服務(wù)功能得到全面呈現(xiàn)，這也是當(dāng)前數(shù)字圖書館經(jīng)營建設(shè)過程中存在的主要問題。

（三）圖書館關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)存在泄露風(fēng)險

在數(shù)字化技術(shù)使用的過程中，原本通過紙質(zhì)方式流轉(zhuǎn)和記錄的關(guān)鍵圖書信息，會以數(shù)字化方式存儲于在線資源數(shù)據(jù)庫中。這種圖書信息資源存儲方式，固然能夠節(jié)約存儲空間，方便讀者進行資源查詢和搜索，但在關(guān)鍵圖書信息資源傳輸和共享的過程中，卻很容易誘發(fā)各類信息泄露的風(fēng)險，進而影響讀者的資源查找和收集工作，甚至?xí)绊憟D書館關(guān)鍵信息資源的后續(xù)存儲和傳輸。除此之外，數(shù)字化技術(shù)的使用也在一定程度上改變了用戶的圖書借還模式。用戶可通過登錄在線閱讀平臺，注冊個人賬戶，體驗一鍵還書和一鍵借閱等服務(wù)。這一操作模式較為方便快捷，人們甚至不用到圖書館，就可完成一系列的閱讀借還操作。需要注意的是，相應(yīng)的閱讀借還操作需要在個人用戶服務(wù)模塊進行，這無疑會增加個人隱私信息泄露的風(fēng)險。目前部分圖書館并未構(gòu)建風(fēng)險阻隔的數(shù)據(jù)攔截系統(tǒng)，因此數(shù)字圖書館的在線平臺構(gòu)建仍然存在許多安全方面的漏洞，這也是當(dāng)前數(shù)字圖書館經(jīng)營建設(shè)過程中存在的問題。

三、數(shù)字圖書館運營發(fā)展策略分析

（一）構(gòu)建更為完備的信息管理體系

要想讓數(shù)字圖書館的經(jīng)營建設(shè)更貼合時代的發(fā)展潮流，除了需要不斷使用更為先進的數(shù)字化技術(shù)外，還需要進行圖書館信息管理體系的構(gòu)建和改革工作。傳統(tǒng)的圖書館經(jīng)營建設(shè)體系，已不適應(yīng)當(dāng)前圖書館的數(shù)字化經(jīng)營建設(shè)需求，因此圖書館工作人員需要意識到信息管理體系構(gòu)建的重要意義，不斷革新自身的經(jīng)營理念，合理分析區(qū)域性公共圖書館建設(shè)的形式和趨向，制定出更貼合實際情況的信息管理體系構(gòu)建方式。

具體而言，信陽市平橋區(qū)圖書館的工作人員，需要花費更多的資金購入用于數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，通過革新圖書館經(jīng)營建設(shè)的軟硬件系統(tǒng)和設(shè)備，為數(shù)字化技術(shù)的運用提供更為優(yōu)良的外部環(huán)境和技術(shù)支撐，如此才能讓數(shù)字圖書館的經(jīng)營建設(shè)達到更為理想的狀態(tài)，從而讓數(shù)字圖書館在提升讀者服務(wù)體驗方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。此外，圖書館還需要不斷完善數(shù)字資源的建設(shè)和整合工作，根據(jù)信陽市區(qū)域文化建設(shè)發(fā)展的實際情況，針對性地收錄與當(dāng)?shù)靥厣幕嚓P(guān)聯(lián)的數(shù)字化圖書信息資源，打造更具有當(dāng)?shù)仞^藏特色的資源數(shù)據(jù)庫，使當(dāng)?shù)刂匾膫鹘y(tǒng)文化和民俗資源得到全面的存儲和傳承。如此一來，信陽市平橋區(qū)圖書館的個性化優(yōu)勢才能凸顯，相應(yīng)的數(shù)字化經(jīng)營建設(shè)也才能在更為具體形象的信息管理體系規(guī)范下合理推進。

（二）提升管理人員的服務(wù)工作質(zhì)量

要想讓數(shù)字圖書館的經(jīng)營建設(shè)服務(wù)工作得到全面落實與改良，除了要大力滲透和運用數(shù)字化技術(shù)之外，圖書館管理人員還需要有針對性地提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量，在不斷強化圖書館專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)的同時，學(xué)習(xí)與數(shù)字化技術(shù)有關(guān)的各類技能技巧，爭取讓個人的信息素養(yǎng)得到更進一步的提升，信陽市平橋區(qū)圖書館也才能構(gòu)建更為專業(yè)化的，具有更高水平的數(shù)字化服務(wù)管理團隊，讓圖書館的數(shù)字化經(jīng)營建設(shè)更上一層樓。

具體措施為，在基層員工招聘過程中，信陽市平橋區(qū)圖書館需要不斷提升用人標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)數(shù)字化經(jīng)營理念下的具體崗位需求，合理考察應(yīng)聘者的各項專業(yè)技能。確保應(yīng)聘者具有扎實的圖書館專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備的同時，深入了解并掌握信息技能技術(shù)，繼而從側(cè)面推動圖書館的數(shù)字化經(jīng)營建設(shè)。對于已經(jīng)在崗的人員，管理者也需要強化相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)力度，為其創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)計算機信息技術(shù)的外部條件，讓在崗工作人員的個人素養(yǎng)和能力得到進一步提升。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中，需要著重引導(dǎo)工作人員深化移動閱讀服務(wù)的認(rèn)知體驗，并讓工作人員學(xué)習(xí)各類數(shù)字化文獻檢索和資料研究的方法，只有如此，工作人員才能在日常的經(jīng)營建設(shè)中不斷創(chuàng)新服務(wù)管理理念，以更為切合時代發(fā)展趨向的方式，為閱讀受眾群體提供個性化的咨詢和借閱服務(wù)。

當(dāng)然，數(shù)字化時代圖書館管理人員的個人素養(yǎng)和能力培養(yǎng)，不應(yīng)僅局限于為讀者提供各項服務(wù)方面。管理人員還需要具備一定的圖書資源宣傳和介紹能力，通過運用微博、微信等自媒體平臺完成圖書瀏覽信息，通過自媒體信息平臺與讀者進行實時的意見交互和溝通，借此了解讀者當(dāng)前的閱讀體驗，有針對性地完成圖書資源的引入和整理工作，這也是提升讀者信息資源收集和閱讀體驗的重要方式和手段。此外，管理人員還可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，摹寫讀者畫像，借此分析讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀行為，預(yù)測閱讀資源引入和購買的側(cè)重點，從而在一定程度上保障圖書資源的更新力度，讓圖書資源的共享服務(wù)和傳輸服務(wù)更符合讀者的閱讀期待。

（三）優(yōu)化數(shù)字技術(shù)進行風(fēng)險防范

前文提到，數(shù)字化技術(shù)的引入和運用，雖然能為讀者提供便利，但也會加大關(guān)鍵信息泄露和隱私暴露的風(fēng)險。因此，工作人員需要積極引入風(fēng)險防范技術(shù)，構(gòu)建更為安全的網(wǎng)絡(luò)在線數(shù)據(jù)資源使用平臺，提升日常平臺資源網(wǎng)站的維護力度，降低各類突發(fā)性風(fēng)險事故出現(xiàn)的概率。實際上，在數(shù)字資源運用的過程中，館際間的圖書資源引用和共享界限變得不甚明晰，這固然能加大諸如信陽市平橋區(qū)公共圖書館等地域性圖書館的資源覆蓋力度，為當(dāng)?shù)刈x者提供更為廣闊的資源搜索平臺，但也會在一定程度上加大數(shù)字信息泄露的風(fēng)險。故而在圖書館數(shù)字化信息使用的過程中，需要通過構(gòu)建專業(yè)虛擬通道，或開辟密鑰通道，確保圖書信息傳輸?shù)陌踩?，讓館際間的數(shù)據(jù)傳輸工作變得更為穩(wěn)定。此外，圖書館的在線讀者用戶信息維護工作人員，也需要提升防范讀者信息泄露的力度，保障讀者的隱私信息，如此才能提升讀者信息瀏覽和圖書借閱服務(wù)的滿意度。

（四）全面推進信息資源的整合共享

在數(shù)字化技術(shù)使用和滲透的過程中，要想為讀者提供更為智能化的信息咨詢服務(wù)，就需要采取更具有可行性的措施和手段，完成信息資源的整合工作。爭取讓圖書館現(xiàn)階段所擁有的圖書信息資源得到更為合理的優(yōu)化配置。具體來說，圖書館管理人員可花費一定時間和精力，進行紙質(zhì)圖書信息的數(shù)字化資源轉(zhuǎn)化，通過信息化技術(shù)的運用進行數(shù)字資源的擴容，讓更傾向于通過數(shù)字信息閱讀方式獲取圖書資源的讀者，可直接通過線上閱讀手段，獲取原本以紙質(zhì)方式存儲的圖書資源。在這一過程中，圖書館還需要不斷完成外部圖書資源的整合工作，通過館際間的互動與合作，及時收錄其他圖書館信息資源，借此豐富自身的信息資源存儲量。技術(shù)人員還可通過元數(shù)據(jù)編目方式來完成圖書資源的共享交流工作，這種編目方式不僅能夠提升圖書資源的整合效率，還有助于數(shù)據(jù)庫體系的構(gòu)建，讓大量形式各異的圖書資源，以更為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的連接目錄編纂形式，存儲在數(shù)據(jù)庫體系當(dāng)中。

此外，技術(shù)人員需要不斷提升網(wǎng)絡(luò)配置質(zhì)量，以完善的軟硬件來支撐資源共享，為聯(lián)機編目工作創(chuàng)造優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。圖書館還應(yīng)當(dāng)通過咨詢專家意見和建議等方式提升編目的工作質(zhì)量，爭取讓本館用戶的資源搜索變得更加方便快捷。但需要注意的是，虛擬化數(shù)字資源構(gòu)建方式的運用，并不意味著實體圖書館將會被取代。實際上，未來的公共圖書館仍然會以實體和數(shù)字形態(tài)并存的方式進行經(jīng)營，只有這樣，圖書館才能充分滿足不同用戶的實際需求。

四、結(jié)語

圖書館的數(shù)字化經(jīng)營建設(shè)是未來圖書館發(fā)展和改革的重要方向，與傳統(tǒng)的圖書館相比，數(shù)字化技術(shù)的運用不僅能夠拓展圖書館的服務(wù)功能，還能為讀者提供更為優(yōu)良的服務(wù)體驗，讓讀者能夠快速找到自己需要的資料，同時實現(xiàn)各個圖書館之間的信息共享。信陽市平橋區(qū)圖書館應(yīng)當(dāng)緊跟時代發(fā)展潮流，加大數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用滲透力度，爭取讓圖書館的信息資源得到更為全面的優(yōu)化配置。

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（作者簡介：嚴(yán)蘭蘭，女，本科，河南省信陽市平橋區(qū)圖書館，助理館員，研究方向：圖書館閱讀推廣）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）