論熱點(diǎn)事件下虛假新聞的產(chǎn)生與應(yīng)對

摘要：2022年7月，一則發(fā)布在bilibili視頻網(wǎng)站的題為《回村三天，二舅治好了我的精神內(nèi)耗》的視頻在短時間內(nèi)沖上了站內(nèi)排行榜第一的位置，同時“刷爆”了朋友圈，引發(fā)了大量討論。但在隨后的幾天，“二舅”的風(fēng)評經(jīng)歷了由全網(wǎng)贊揚(yáng)到出現(xiàn)質(zhì)疑，再到遭受詆毀的轉(zhuǎn)變，視頻原作者UP主“衣戈猜想”（本名唐浩）的生活也不斷被所謂的記者采訪打擾。隨著“二舅”事件的爆火，大量虛假新聞出現(xiàn)。它們與真實(shí)的信息混雜在一起，讓大眾一時無法辨別清楚，造成了不良的社會影響。文章首先闡述虛假新聞、新聞專業(yè)主義和新聞公共性的相關(guān)概念，隨后以“二舅”事件為例，通過分析虛假新聞現(xiàn)象，總結(jié)熱點(diǎn)事件下虛假新聞產(chǎn)生的原因，主要包括專業(yè)新聞采編流程缺失、記者自身判斷有誤、為獲取流量而對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)這三個方面。分析了虛假新聞產(chǎn)生的原因之后，文章提出了針對性的解決方案：在這個流量為王的時代，新聞工作者應(yīng)該堅守新聞專業(yè)主義，平臺應(yīng)該建立完善的制度以應(yīng)對虛假新聞和謠言，所有人都應(yīng)該提升信息辨別能力和媒介素養(yǎng)。通過這三個層面的措施，減少熱點(diǎn)事件中虛假新聞層出不窮的現(xiàn)象。在大眾難以辨別新聞?wù)婕贂r，專業(yè)媒體應(yīng)該成為人民雪亮的眼睛。

關(guān)鍵詞：虛假新聞；“二舅”事件；社交媒體；謠言；熱點(diǎn)事件

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）14-0-03

1 相關(guān)概念闡述

1.1 虛假新聞

自新聞這一文本形式誕生起，“虛假新聞”的概念便進(jìn)入社會大眾的視野。信息傳播的不確定性決定了虛假新聞的客觀存在和不可避免性。單從概念來說，虛假新聞指以特定意圖創(chuàng)建并以新聞形式傳播的虛假信息，其在外表上有高度完整的新聞特征，極具迷惑性。其中，“虛假”二字指新聞中出現(xiàn)的信息與客觀事實(shí)不符。其傳播意圖在于通過混淆視聽和欺騙大眾來獲取政治或經(jīng)濟(jì)上的收益［3］。基于此，本文以在內(nèi)容上不符合事實(shí)且易對社會造成誤導(dǎo)、在形式上模仿新聞報道、產(chǎn)生傳播效果且已被證實(shí)的虛假新聞作為案例展開討論。

1.2 新聞專業(yè)主義

新聞專業(yè)主義最早在19世紀(jì)末形成，隨著西方政黨報紙的解體以及媒介經(jīng)營化改革的出現(xiàn)，其成為西方新聞界的一場自救運(yùn)動。具有社會服務(wù)性質(zhì)的新聞機(jī)構(gòu)逐漸將新聞專業(yè)主義內(nèi)化為開展新聞工作時的職業(yè)信條，成為新聞媒介與新聞從業(yè)者所追求的一種信念和規(guī)則，是一系列職業(yè)規(guī)范與新聞人員的評價標(biāo)準(zhǔn)［4］，也是遏制虛假新聞泛濫現(xiàn)象的重要理念。

1.3 新聞公共性

公共性是新聞輿論的內(nèi)在價值。“公共領(lǐng)域最好被描述為一個關(guān)于內(nèi)容、觀點(diǎn)，也就是意見的交往網(wǎng)絡(luò)；在那里，交往之流被以一種特定方式加以過濾和綜合，從而成為根據(jù)特定議題集束而成的公共意見或輿論。”［5］“二舅”視頻被廣為傳播，且被公眾視為真實(shí)的，那么就需要符合傳播學(xué)意義上的新聞?wù)鎸?shí)的要求，因為它此時已經(jīng)具有公共性，成為公眾普遍關(guān)注的事件，所以用新聞?wù)鎸?shí)性去要求視頻本身的內(nèi)容及后續(xù)媒體對其的報道是合理的。

2 案例介紹及研究意義

2.1 案例介紹

2022年7月25日，在bilibili視頻網(wǎng)站（簡稱B站）上，一條名為《回村三天，二舅治好了我的精神內(nèi)耗》（下文簡稱《二舅》）的視頻在短時間內(nèi)獲得了極高的瀏覽量，引發(fā)了許多網(wǎng)友的討論。這條視頻全長11分鐘，其中所展現(xiàn)出的“二舅”的樂觀和頑強(qiáng)，讓人們感受到了生命的力量。這部作品僅一天播放量就突破1600萬次，四天播放量達(dá)3000多萬次，獲得400多萬點(diǎn)贊量，200多萬次轉(zhuǎn)發(fā)，沖上全站排行第一［1］。隨后作者UP主“衣戈猜想”（本名唐浩）接受了來自官方媒體新華社的視頻連線采訪，將與“二舅”相關(guān)的話題推向了高潮。一時間，《二舅》成了全網(wǎng)熱議的現(xiàn)象級作品。

然而，在視頻發(fā)布后的很長一段時間內(nèi)，唐浩、二舅與村民們遭遇了一輪又一輪的采訪。許多記者對原視頻內(nèi)容進(jìn)行斷章取義，或者在采訪時進(jìn)行誤導(dǎo)，隨之產(chǎn)生的虛假新聞不僅嚴(yán)重影響了創(chuàng)作者自身，還影響了觀眾的解讀與判斷，造成了不良的社會影響。作者為了保護(hù)親人們，沒有讓二舅接受采訪、參加商業(yè)活動，但也正因如此，關(guān)于二舅的信息一時間眾說紛紜。之后，唐浩于9月20日發(fā)布了視頻《我來回應(yīng)一下吧》（下文簡稱《回應(yīng)》）。這條將近40分鐘的長視頻回應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的諸多爭議與質(zhì)疑，對虛假新聞進(jìn)行反駁，試圖澄清真相。

2.2 研究意義

真實(shí)性是新聞的基本屬性，堅持新聞的真實(shí)性，是社會對新聞工作者和新聞媒體最基本的要求。虛假新聞通過不同渠道出現(xiàn)在不同媒體上，對社會、受眾和新聞媒體自身都會造成嚴(yán)重的傷害。

一個極具流量的話題出現(xiàn)后，大量虛假新聞出現(xiàn)的現(xiàn)象在當(dāng)今的中國并不少見。近年來，由于自媒體興起，因此一些沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人開始從事新聞采編行業(yè)，導(dǎo)致記者素質(zhì)參差不齊。如今，社交媒體已成為虛假新聞的主要來源，它就像一個巨大的擴(kuò)音器，讓擁有技術(shù)能力的群體可以創(chuàng)造和傳播海量的虛假信息［2］。虛假新聞在社交媒體平臺的泛濫在一定程度上嚴(yán)重?fù)p害了互聯(lián)網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡(luò)信息的信任，削弱了媒體的公信力，形成了不良的輿論傾向，對社會發(fā)展造成了負(fù)面影響。以“二舅”事件為例，《二舅》堪稱2022年現(xiàn)象級自媒體作品，多次“霸榜”微博熱搜，“二舅”相關(guān)話題的熱度極高。作者在爆紅后拒絕接受采訪、拒絕讓二舅露面，使得參與報道本次事件的記者無法第一時間接觸到當(dāng)事人。在這種情況下產(chǎn)生的虛假新聞具有代表性，更能體現(xiàn)出新聞行業(yè)存在的問題。本文討論《二舅》爆火后出現(xiàn)的虛假新聞的類型、成因，并分析具體應(yīng)對策略。

3 虛假新聞產(chǎn)生的原因

3.1 專業(yè)新聞采編流程缺失

根據(jù)國家規(guī)定，只有取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，才能在許可范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動，包括采編發(fā)布服務(wù)、轉(zhuǎn)載服務(wù)和傳播平臺服務(wù)［6］。然而，很多業(yè)余媒體和自媒體工作者并沒有獲得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證，卻以傳播信息之名行傳播新聞之實(shí)。專業(yè)新聞采編流程的缺失，使得虛假新聞被生產(chǎn)出來。在“二舅”事件中，部分媒體為了搶熱點(diǎn)、吸引流量，在采訪過程中，未核實(shí)線索和被采訪者言論的真實(shí)性。從作者發(fā)布的《回應(yīng)》可知，有記者在村中尋找到的“線人”實(shí)則是一個游手好閑的酒蒙子。他并非知情者，卻為了錢接受了記者的采訪。從這所謂的“線人”口中，能獲得真實(shí)的信息嗎？但是記者既沒有核實(shí)他的身份，又沒有核實(shí)他說的話，而是直接給他一個“重要知情者”的身份，便開始了新聞報道。

3.2 記者自身判斷有誤

在素材搜集與新聞撰寫的途中，記者常常需要對已經(jīng)獲得的線索進(jìn)行判斷。如果記者缺乏與當(dāng)事人的接觸，只靠自己挖掘新聞，那么一旦在判斷上出現(xiàn)失誤，就會導(dǎo)致虛假新聞產(chǎn)生。新媒體時代，由于存在過多的信息干擾，因此記者作出精準(zhǔn)判斷的難度增加。另外，部分自媒體作者自以為是，認(rèn)為凡是自己無法理解的，便是不可能的。如此一來，原本為了打假的記者，卻寫出了虛假新聞。例如，有記者看到視頻中二舅駕駛一輛三輪車，于是留意了車的型號，聯(lián)系生產(chǎn)廠家后得知一個腿部殘疾的人無法駕駛這種型號的車，因此得出結(jié)論：二舅的殘疾是假的。《回應(yīng)》中對這一部分進(jìn)行了解釋：二舅對車進(jìn)行了一些改裝，因此可以駕駛。記者自以為發(fā)現(xiàn)了一些重要線索并進(jìn)行了核實(shí)，但偏偏沒有向當(dāng)事人核實(shí)。如此生產(chǎn)出來的新聞成了新的謠言，不僅沒有給受眾帶來真實(shí)的消息，反而讓當(dāng)事人陷入了“辟謠跑斷腿”的

無奈。

3.3 為獲取流量而對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)

在當(dāng)今社會，人們獲取新聞的主要渠道從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向了新媒體。微博、微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)平臺背后隱藏的邏輯是大數(shù)據(jù)，即“流量經(jīng)濟(jì)”。一些自媒體尤其擅長利用爭議性、沖突性的社會事件進(jìn)行人為杜撰、移花接木、有意夸大或刪減部分事實(shí)，將具體上升到抽象、將個案上升到社會層面的對立來吸引流量，從而盈利。后真相時代，情緒的傳播力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過真實(shí)的新聞。如此一來，必會導(dǎo)致虛假新聞泛濫［7］。在“二舅”事件中，作者本想贊揚(yáng)二舅樂觀積極的生活態(tài)度，而視頻爆火后，卻被一些自媒體定義為“歌頌苦難”。如此一來，網(wǎng)絡(luò)上便產(chǎn)生了有關(guān)“是否應(yīng)該歌頌苦難”的爭議，甚至上升到價值觀、文化觀的問題，擾亂了社會輿論導(dǎo)向。同樣，也有自媒體對“二舅”事件中一些受觀眾關(guān)心的問題，如二舅的殘疾證，進(jìn)行了斷章取義的解讀和惡意誤導(dǎo)。原作者說二舅的殘疾證在當(dāng)時沒能辦下來，自媒體卻稱二舅的殘疾證至今沒有辦下來，博取觀眾的同情與義憤，以賺取流量。

4 如何應(yīng)對虛假新聞

4.1 堅持新聞專業(yè)主義

在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與媒介多元化的進(jìn)程動搖了傳統(tǒng)意義上的新聞專業(yè)主義，但新聞專業(yè)主義在新媒體時代的重構(gòu)，依然是應(yīng)對虛假新聞泛濫現(xiàn)象最好的策略。在主流媒體進(jìn)行媒體融合轉(zhuǎn)型時，新聞工作者不能丟失職業(yè)素養(yǎng)和社會責(zé)任意識。在“二舅”事件中，沒有看到主流媒體的實(shí)地考察，僅僅只有一段線上的采訪和文字報道。而隨著大量自媒體的介入，網(wǎng)上出現(xiàn)了很多片段式的資料。這不利于對新聞?wù)鎸?shí)的探尋，會讓受眾感覺到專業(yè)新聞的缺失。專業(yè)的新聞工作者應(yīng)該認(rèn)真探究事件中具有新聞價值的因素，開展能夠滿足公眾新聞需要的采訪，而不是在對話中一味贊揚(yáng)，借助“二舅”事件來獲取流量，忽視公眾關(guān)心的問題。

4.2 完善平臺主體責(zé)任制度

新媒體時代，平臺作為公共空間參與信息傳播，對信息傳播的主體責(zé)任日漸凸顯［8］。在流量至上的邏輯下，網(wǎng)絡(luò)平臺缺乏足夠的激勵去限制、懲罰虛假新聞的傳播，甚至默許、鼓勵其發(fā)展。在“二舅”事件中，平臺主體責(zé)任制度的缺失是虛假新聞泛濫的重要原因之一。尤其體現(xiàn)在對虛假信息的治理上，大多數(shù)未經(jīng)核實(shí)的文章可以隨意發(fā)布，即使被證明是謠言，平臺也沒有進(jìn)行處罰，或處罰相當(dāng)滯后且微小。而B站給原視頻加上的“內(nèi)容涉及虛構(gòu)”的標(biāo)簽，更是成了流言蜚語的助燃劑。因此，需要加強(qiáng)平臺責(zé)任意識教育，建立平臺的主體責(zé)任制度。平臺不僅要對自媒體進(jìn)行管理，還需要為自身的行為負(fù)責(zé)。如果因為平臺管理出現(xiàn)問題而加劇了虛假新聞的傳播，導(dǎo)致當(dāng)事人陷入困境，那么平臺需要對當(dāng)事人與公眾負(fù)責(zé)，給出合理的解釋，彌補(bǔ)錯誤。

4.3 提升信息辨別能力和媒介素養(yǎng)

加強(qiáng)對新聞媒體工作者的媒介倫理道德培養(yǎng)是一件刻不容緩的事情。虛假新聞因自帶的獵奇性吸引著受眾，因此受眾對其信息的認(rèn)同度與信息的影響力密切相關(guān)。從這個角度出發(fā)，大眾需要提升自身辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ耘械囊暯强创侣劊炔荒苊模植荒芤云湃美碇呛涂陀^的態(tài)度作出判斷。同時，受眾在發(fā)現(xiàn)明顯與事實(shí)真相不符的新聞時，要勇于舉報，讓信息監(jiān)管者介入，以清朗網(wǎng)絡(luò)空間，消除虛假新聞。

5 結(jié)語

《二舅》作為2022年的現(xiàn)象級自媒體作品，體現(xiàn)出了二舅在生活中樂觀向上、積極面對不幸的優(yōu)秀品質(zhì)，但其也涉及中國的鄉(xiāng)村發(fā)展問題、醫(yī)療問題、殘疾人問題等諸多社會問題，因此引發(fā)了大范圍的討論。由于虛假新聞的存在，因此大量自媒體對當(dāng)事人的打擾、漫天飛舞的謠言，給作者及其親人們帶來了巨大的困擾。《二舅》共收獲了超過4600萬的瀏覽量，但是辟謠視頻《回應(yīng)》的播放量不到1000萬，不到上一個視頻1/4的播放量體現(xiàn)出了作者的無奈。虛假新聞泛濫的現(xiàn)象值得從業(yè)者們反思。在這個時代，大眾時常難以看清真相，媒體應(yīng)該成為人民雪亮的眼睛，而不是流量的忠犬。

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作者簡介：宋偉（1999—），男，江蘇揚(yáng)州人，碩士在讀，研究方向：廣告與新媒體。