高職院校電子商務專業1+X課證融合課程改革探究

文求實 陳光忠

摘? 要：1+X證書制度是我國職業教育制度的創新，課證融合課程模式是1+X證書制度實施的基礎。為有效落實1+X證書制度試點，以高職院校電子商務專業電商視覺設計課程為例，實證探索專業課程融入職業技能等級標準考核元素的課程改革。課證融合課程采用基于行動體系課程設計和任務驅動體系化混合教學模式，注重學生學習過程性評價和增量評價。在這一過程中，通過解構職業技能等級證書標準職業能力并轉化為課程目標，引入參照系設計情境化課程內容，聚焦線上線下優勢混合教學，將職業技能等級證書標準的評價與考核納入課程考核標準，實現專業課程與職業技能等級證書有效融合。

關鍵詞：職業教育；1+X證書；課證融合；電子商務；課程改革

中圖分類號：G712? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2023）19-0134-06

Abstract： The 1+X certificate system is an innovation of my country's vocational education system， and the course certificate integration course mode is the foundation of the implementation of the 1+X certificate system. In order to effectively implement the pilot program of the 1+X certificate system， taking the E-commerce Visual Design course of the e-commerce major in higher vocational colleges as an example， this paper empirically explores the curriculum reform of the professional curriculum integrating the assessment elements of vocational skill level standards. The course certificate integrating the course adopts the course design based on the action system and the task-driven systematization mixed teaching mode， focusing on the evaluation of students' learning process and incremental evaluation. In this process， we deconstructed the professional ability of the vocational skill level certificate standard and transformed it into the course goal， introduced the reference system to design contextualized course content， focused on the mixed teaching of online and offline advantages， and incorporated the evaluation and assessment of the vocational skill level certificate standard into the course assessment standard， so as to realize the effective integration of professional courses and vocational skill level certificate.

Keywords： vocational education; 1+X Certificate; course certificate integration; E-commerce; curriculum reform

1+X證書制度是國家職業教育制度建設的一項基本制度，是我國特色職業教育發展模式的制度創新[1]。落實1+X證書制度在職業教育領域落地生根，課程改革是這項制度改革創新的主戰場，專業課程課證融合課程模式是1+X證書制度實施的切入點和落腳點[2]。電子商務是我國國家戰略性新興產業，也是全球最具活力和最大規模的網絡零售市場[3]，其推動了我國的實體和數字經濟融合發展。湖南信息職業技術學院是1+X網店運營推廣證書的試點院校，學校電子商務專業結合電子商務產業智能化、延伸化、國際化發展需求，以產教融合、校企合作平臺為依托，融合互聯網+教育背景下的線上線下、校內校外混合教學的教育理念和做法，積極探索改革1+X證書制度融通專業人才培養方案、課證融合課程、育訓結合教學模式和教學管理。本文以電商視覺設計課程為例，探索基于行動體系下工作過程系統化課證融合課程改革。

一? 課證融合的行動體系課程開發范式

課程作為“教”與“學”的中介和紐帶，是教育教學過程中知識與技術的載體[2]。1+X證書制度下職業院校實施學歷教育與技能培訓并舉并重，以育訓結合、書證融通使1和X有機銜接，給職業教育發展帶來積極效應的同時，也給職業教育管理模式帶來全新的挑戰。1+X課證融合課程不是在原有職業教育教學課程體系中簡單增加相關職業技能等級證書的幾門培訓課程，而是以專業標準與國家職業標準為依據，基于“能力本位”教育思想指導，通過重構專業職業能力、提煉專業課程目標、設計學習情境和課程內容、完善課程考核評價機制等實現課程與證書融通的一種特定課程結構，是一種基于行動體系的工作過程系統化課程。

從典型工作過程和普適性工作過程分離向典型工作過程和普適性工作過程耦合[4]，是工作過程系統化課程的重要特征，該課程開發的主要過程首先是職業、崗位（群）典型工作任務采集，對完成工作任務的核心工作能力進行解構和歸置，編制工作任務與職業能力分析表；其次是從職業領域工作能力到學習領域教學目標的轉化，合理歸并或拆分學習場域，構建具備學生職業能力梯度發展的宏觀專業課程體系；再次是根據學生的知識能力儲備、智力類型、成長規律及專業教學資源條件等客觀條件，針對每個教學場域范疇設定參考系，為學生設計3個或3個以上的教學情境；最后是教學過程和教學活動的設計，以突出學生為主體原則，將職業領域工作場的工作環節轉換為學習場域的學生任務，將“資訊→計劃→決策→實施→檢查→評價”的普適性工作過程環節融入教學過程，使學生在生成性、自主性、重復性和動態性的學習中獲得職業（崗位）工作過程知識、技能，養成科學、規范的工作習慣和思維。

二? 高職院校電子商務專業課證融合課程設計

（一）? 基于X證書標準解構職業能力

職業教育是培養運用規律、改造世界的技術技能型人才[5]，職業教育的人才培養目標和課程目標分別對接企業（行業）人才綜合需求、職業崗位（群）典型工作（任務）的職業能力需求。職業院校專業課程聚焦專業相關職業技能等級證書的關鍵工作領域，分析典型工作任務，明確其工作過程或工作環節的相關工作內容及技能要求，是專業課程與職業技能等級證書工作過程系統化融合、教學情境設計的前提。

網店運營推廣職業技能等級證書是電子商務專業最典型的職業技能等級證書，網店運營推廣視覺設計工作是電子商務行業領域的典型工作任務之一，是電子商務運營推廣工作過程的關鍵工作領域，同時也是網店運營推廣職業技能等級證書中職業技能的一部分（圖1），主要包括“網店裝修”“SEO優化之詳情頁優化”“SEM推廣之創意策略”“信息流推廣之創意制作”和“網店規劃”等模塊。網店運營推廣視覺設計工作流程：了解規則、明確規范、規劃店鋪、設計視覺識別VI、設計視覺文案、設計視覺圖和分析與優化圖像視覺，工作流程各環節對應職業領域工作能力見表1。

（二）提煉課程目標，設計分層教學分類培養

課證融合課程設計的關鍵，是將職業技能等級證書的職業領域工作能力轉化為學校學習場域的教學目標。網店運營推廣職業技能等級證書依托大數據、人工智能逆向應用技術，運用用戶思維設計了知識+技能+素養+實證的課程實施與考核評價模式，創新了教學、實訓、考試和比賽手段。學校電子商務專業根據職業教育課程設計的教學目標維度、分層分類教學實施，將網店運營推廣職業領域能力目標與職業教育課程教學目標進行對接融通，得出如表1所示的電商設計師領域網店運營推廣視覺設計典型工作過程的教學目標。

職業技能等級培訓是對從事某個特定職業領域內的勞動者，以獲得不同層次技能水平而開展的活動，而高職教育課程教育面對既有通過高考或單招考試的普通高中生、中職生，也有3+2中高職銜接生、五年制高職生，還有退伍軍人、下崗工人和農民工，其生源具有多元化特征。除中職學生基本上具備專業初級技能和退伍軍人、下崗工人、農民工具有一定的社會經驗外，其他基本沒有專業技術能力；其次是許多職業院校人才培養是分多方向進行培養的，如電子商務專業有網店運營推廣方向、新媒體營銷方向、電子商務技術方向等，不同的職業能力定位需要職業能力分層、課程設計分層、教學目標分層。營銷推廣和運營管理的培養目標以中級職業技能為主，并同時進行多元化商業生態運營的高級技能學習，電商設計師、網絡客戶服務專員等職業崗位人員可以以初級證書為主，也可選考中、高級或其他的職業技能等級證書，根據學習者不同特點、職業發展規劃及個性需要進行分層教學、分類指導。

（三）? 引入參照系，設計學習情境與課程內容

1? 參照系與學習情境設計

工作過程系統化課程單元設計，即課程學習情境設計[6]。大多數職業學校學生擅長或喜歡具象習得，不善于接收抽象符號系統的知識，工作過程系統化方法開發的課證融合課程，正是匹配了職業教育學生形象思維的特征。1+X課證融合課程學習情境設計是將相關知識融入“看得見、摸得著”的教學載體，通過設計至少3個相對獨立、相互之間又存在或平行、或包容、或遞進關系的學習情境，讓學生在同一學習場域、統一范疇中多次學習、反復訓練、持續學習，使他們在比較中實現遷移和內化，以獲得過程知識、掌握行動思維和整體性思維，提升學生的可持續發展能力。

網店運營推廣職業技能等級證書工作領域中的“網店運營推廣視覺設計”的工作任務，按教學場域歸屬于電商視覺設計，是電子商務專業電商視覺設計師崗位的核心能力課程之一，課程包括店鋪頁面裝修、商品展示、活動營銷等視覺設計規則、方法與技巧，培養學生電商視覺營銷設計與優化能力，典型工作場景是電商平臺PC端、移動端裝修及推廣活動創意設計。根據所屬教學場域范疇和視覺營銷圖的特征，將電商視覺設計分類轉換成4個平行、包容或遞進的學習情境：店鋪首頁視覺設計、自定義頁面視覺設計、商品詳情頁視覺設計和電商流量視覺設計（圖2）。對于復雜的學習情境，由于視覺設計要點多、過程性知識多、技能要求多，如店鋪首頁視覺設計、商品詳情頁視覺設計學習場域內可以設計子學習情境。為了幫助和引導學生快速進入情境，創設真實學習情境，如商品品牌、商品資料、企業信息、活動內容、平臺，以及真實的運營數據、客戶服務過程等信息，使學生在真實學習場域實施視覺分析和視覺設計；學習參照系以高市場占有率電商平臺的視覺設計任務為主，結合學校自身實習實訓和實施條件綜合考慮。

2? 課程內容設計

1+X課證融合課程內容設計基于職業技能等級工作知識，將證書的職業能力形成經驗知識、隱性知識和實踐知識等融入專業課程內容。將網店運營推廣視覺設計工作流程的7個環節歸置為4個學習領域工作任務，分別是明確規則規范與構成、制定視覺設計方案、實施視覺設計和檢驗與優化視覺設計。根據工作任務教學的知識、能力、素質目標（職業能力要求），設計工作知識點和技能點，視其復雜度與難度確定課時分配，并將“資訊→計劃→決策→實施→檢查→評價”的普適性工作過程環節融入教學內容設計，培養學生行動化思維和創新可持續發展能力。

1）選取與設計知識點和技能點。書證融通職業教育課程是行動體系中的課程，其概括性理論知識以適度夠用為原則[7]。課程內容選取和設計基于職業技能等級證書的任務內容與考核要求，兼顧課程目標知識廣度、深度、重難點及學生初步具備的技能基礎。以商品詳情頁視覺設計學習情境為例，分析商品詳情頁設計工作任務教學目標和知識點，并對能力要求和技能訓練過程進行設計，其工作任務知識和技能教學內容設計見表2。

2）融合專業技能訓練與X證書實操考核。職業技能培養是職業教育的重要環節，1+X職業技能等級證書旨在強化、補充、拓展學生的職業技能。專業課程的課證融合設計，知識點和技能點要融通，也要將證書實操考核、評價融入專業課程的實踐教學中，學生課堂學習拓展轉向職業場學習，有限學習場域突破轉向無限和虛擬場。分析初、中、高級網店運營推廣技能等級標準，在電商視覺工作領域分別對應店鋪裝修、視覺分析優化、企業視覺規劃設計三層次專業技能；電商視覺設計課程從素養（職業規范、美學、文學和用戶意識）、技能（應用和操作）、作業（制訂視覺方案、設計視覺效果）和分析（運營數據、資料、用戶）四個面進行考核。課程教學以“工作任務單”引導和記錄學生的學習過程，將職業技能等級證書中的考題與評分標準引入課程教學考核，針對具體執行的學習參考系，設計工作過程引導和記錄任務單；教學中學生以這些任務單進行技能訓練，經過反復學習、持續使用，學生在多情境的實操訓練中習得規范與技能，實現知識內化與技能遷移。

三高職院校電子商務專業課證融合課程實施

職業教育的生命線和導航標是“做中學”[7]，其具有生成性和預設性特征，實施以學生為中心的動態性教學。“做中學”助力1+X書證融通，提升了課證融合課程教學的水平和流程化。

（一）? 任務驅動體系化混合教學模式

課證融合課程“做中學”實施需要依托任務驅動下的混合教學模式，這是一種將傳統線下課堂優勢與線上課堂優勢結合的體系化混合教學模式。任務驅動體系化混合教學模式：一是聚焦數字土著的高效、精準、個性設計精細化教學環節中的“碎片化知識點”，保障學生“基本學會”知識點；二是線上線下聯結學生學習活動、評價與反饋，如在線測試、主觀測評、設計討論和視頻學習時長分析等線上評價設計，如教師評閱、生生互評、抽樣評價和智能批改等反饋設計，從明確的線上學習結果中確定線下學習起點，并對教學設計進行調整；三是結構化整合線上碎片化知識，設計線下進階學習任務、作業，培養學生的進階思維、協作、鑒賞和設計等能力，促進學生知識外化，如設計個性化推送、重點講解、總結環節實現知識點進階，設計綜合化和具身化作業實現練習、測試進階，設計個人學習、動態分層分組實現人機協同與人際協作的學習進階，設計“展示→質疑→闡述→反思”的教學活動進階，設計教師、學生雙主體學習成果共享和反思的回顧進階。

任務驅動體系化混合教學模式圍繞職業或崗位的工作程序、過程開展教學，過程中學生是主體，教師以咨詢者與顧問身份協助學生完成學習性工作行動和工作任務[5]；學習環境高度結合未來的職業過程，學生的職業主動性、認同感、信任感大幅提升，其職業知識也得到主動構建；教學過程“情境化”特征明顯，在多情境中引導學生主動構建知識和技能，其知識、技能、綜合素質實現遞進、強化、螺旋上升。

（二）? 課證融合課程混合教學模式實施

一是工作任務1（子情境1）情景導入，教師課前在線上學習平臺發布學習通知和任務情境導入話題，學生進入電商平臺、網店情境進行觀察；二是工作任務1分析，教師課前在線上學習平臺設置學習任務點，引導學生在電商情境中分析學習任務，教師在線輔助學生學習；三是掌握基礎與重難點知識和技能，教師在線上學習平臺同步發布工作任務必備的基礎知識和技能，以及本任務的重難點，學生課前通過視頻、微課、動畫等線上課程資源學習理論知識和技能，教師線下課中講授重難點知識和技能，線上線下優勢結合實現知識內容遞進進階；四是協作學習，線上線下學習協作、制定網店（產品）視覺設計方案，用高階思維將碎片化知識和技能進行思維和訓練，實現思維活動進階和學習活動流程線上線下課堂翻轉；五是任務解決方案進階訓練，課前或者線上完成網店（產品）視覺設計方案1，課堂教師針對學生方案設計和展示進行輔導點評，提出變式訓練或者第二種方案，對線上學習進行深化和拓展強化訓練；六是方案實踐，通過線下實踐對視覺設計方案外化應用并展示，學生綜合能力得到螺旋式提升；七是線上線下互動答疑，教師針對學生設計過程和實踐成果展示中存在的問題進行答疑和點評，講解其中的關鍵營銷點、設計結構、方法及注意事項等，保證每個學習小組都能完整、規范地完成網店運營推廣視覺設計中的關鍵考核內容；八是線下開啟工作任務2（子情境2）的學習流程，學生在線下完成類似工作任務1的所有學習過程，線上線下教學過程中任務1和任務2交替進行，實施交替/并列型混合教學，使學生在多次、重復、持續的學習中，生成結構化知識、高階思維和綜合能力；九是工作任務評價，學生上傳網店（產品）視覺設計工作任務單、視覺設計方案、視覺設計效果圖等資料，先是學生自評、小組互評，最后由學校教師或企業導師點評。電商視覺設計課證融合“商品詳情頁視覺設計”典型工作任務教學流程實施見表3。

四? 高職院校電子商務專業課證融合課程評價

1+X證書制度下職業院校課證融合課程評價，將職業技能等級證書標準的評價標準、考核辦法及社會評價組織納入課程考核標準，在課程標準中設置測評標準和測評方式內容，依據職業能力標準、采用多元化評價方式以評定學生知識與技能水平高低；學生可以根據自己的學習情況進行反復學習以達到測評合格標準。高職電子商務專業電商視覺設計課程混合式學習評價總成績主要包括線上學習（30%）、線下學習（40%）和綜合測試（30%）三個部分（表4），注重學生的學習過程評價和學習增量的評價，為學生個性化學習和多路徑成長服務，促進職業教育的職業性、應用性、知識性有機融合和良性互動。

其中，線下工作任務完成情況的考核參照X證書標準考核評分表設計，學生在課程平時實操訓練中了解并熟悉了X證書的考核標準與要求；以多維度多元評價方式，完善監測、評估、反饋學生的學習過程，有利于教師教學反思與調整，倒逼教師職業能力和職業技能提升；證課成績置換、學分置換，學生學習有目標、更主動；職業能力測評實施于當前職業教育百萬擴招生源，也具有重要的實際意義。

五? 結束語

1+X課證融合的行動體系課程設計，將職業典型工作過程與普適性工作過程耦合，是傳承傳統“學科”間接知識與實際工作知識的有效融合，有利于學生在多學習情境中實現職業素養的遷移；1+X課證融合課程實施以學生為主體，學習任務、行動與職業崗位工作高度相通，能極大提升學生的職業認同感、主動性與信任感，激發學生主動構建職業知識的積極性；1+X課證融合課程學習采用任務驅動體系化混合教學模式，有利于學生自由安排學習時間，激活和凸顯學生的認知、個人、人際等深度學習目標；1+X課證融合課程評價機制注重內外評價相結合、過程與總結性評價相交互，實行學習增量評價和課證學分置換，激發學生學習個性化和成長多路徑。1+X課證融合課程改革既要關注職業，也要關注1+X證書制度影響下的教學和育人，使學生在學習行動中掌握知識和技能、學會學習和工作、學會共處和做人，于近期達成“學以致用”目標、遠期達成可持續發展目標。

參考文獻：

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基金項目：湖南省教育廳教育教學改革項目“基于‘1+X證書育訓協同的高職院校課程改革研究”（ZJGB2020095）

第一作者簡介：文求實（1973-），女，漢族，湖南長沙人，碩士，副教授。研究方向為電子商務。