好情緒，好關系

牛夢思

“老師，班里有人打架了，您快去看看。”課間，幾位同學急匆匆地跑到我的辦公室，神色緊張地對我喊。

保持好情緒，冷靜想出解決對策

下一節課正好是我的班會課，我一邊快速收拾上課用品，一邊向孩子們了解情況：“打架的人是誰呀？你們有人知道他們是為什么動手的嗎？有人把他們拉開嗎？”一個男孩子搶著回答：“是小輝和小陽，班長和幾名男生正在勸架。不知道什么原因，體育課上我們一起打籃球時還好好的，回到教室就看到他們打起來了。”其他同學也都搖搖頭。我的心里一驚：班里兩個最高大的男生，且關系如兄弟一般的人竟然打架了，這是發生了什么事？

我加快腳步往教室趕，心里思索著：我該如何對待這兩個打架的孩子呢？是大吼一聲，然后劈頭蓋臉一頓罵，還是先冷靜下來安撫他們，課后再處理？這時，我突然想到網上看到的一句話：冷靜是一種優雅的姿態。一個人在憤怒時能夠做到不急躁，不讓矛盾升級，這是一種可貴的能力。思考后，我決定采取第二種處理方式。

擁有好情緒，平靜接納學生

來到教室，我看到小陽和小輝被幾個同學攔腰抱著，但他們嘴里還在叫囂著“誰怕誰！來呀！拼個你死我活”。雖然心里已有準備，但我還是被這個場面嚇到了。

我拍拍手，用溫和的語氣說：“孩子們，請先回到座位上安靜下來，等著上課。小陽、小輝，希望你們暫停一下，教室空間太小了，老師怕磕到你們，誤傷了同學。看到你們都那么憤怒，我知道你們還沒有冷靜下來，我們去走廊上決定要不要繼續打。”拉架的同學很聰明，把兩個人一個拉到了教室前門，一個拉到了教室后門。我心里忍不住為孩子們豎起大拇指。

看到我那么平靜，孩子們都安安靜靜地坐在座位上，仿佛在等待暴風雨降臨。交代班長維持紀律后，我從后門出來，走到比較容易沖動、但情商很高的小輝旁邊，輕聲細語地說：“小輝，我知道你現在還很生氣，但是你們剛才打得那么兇，老師很擔心你受傷了。你有沒有哪里很痛或不舒服？”小輝搖搖頭，眼里還有怒氣。我平和地說：“現在老師想請你背對著小陽，然后深呼吸5次，試著讓自己平靜下來，相信你可以的。”我拍拍他的肩膀，讓他轉身。

接著，我走到小陽身邊，摸摸他的胳膊，看看他的臉是否有傷，最后我補充一句：“小陽，你和小輝是那么好的兄弟，今天竟然打架了，老師感到非常驚訝和難過。”兩個孩子被憤怒沖昏頭腦，應該什么都聽不進去，所以我的話點到為止。

隨后，我把小陽和小輝喊到一起，兩個人間隔一米左右的距離。我站在他們中間，輕聲說：“小輝、小陽，這一節是老師的課，現在第一遍上課鈴已經響過，同學都在等著上課。我們有兩個選擇，一個是讓班上的同學自習，我現在處理你們的矛盾；一個是你們現在平復心情，回到座位上，老師先上課，我們下課再解決問題。你們選哪一個？”兩個人低著頭，沉默不語，此時，第二遍鈴也響起了。“要不先聽老師的，都先回到座位上，你們看可以不？”我的話一說完，小輝就往教室走去。“小陽，我們也回教室，可以嗎？老師相信你也是一個顧大局的孩子。”小陽也默默地回到了座位上。

好情緒的“魔力”在不知不覺中開始展現，我內心竊喜。

感知好情緒，友好關系需要“保鮮”

回到教室，全班同學都安靜地看著我。我看到小陽和小輝都在座位上低著頭，就移開視線，面向全班同學，聲音柔和地說：“就剛才發生的事情，老師要大力表揚一下你們。”全班同學臉上都流露出不可思議的表情。“第一，面對當時的場景，幾名同學不畏懼，竭盡全力把小陽和小輝拉開，有勇氣有膽識，應該大力表揚！第二，事情發生后，幾名同學第一時間就到辦公室告知老師，尋求老師幫助，非常好，為你們點贊！第三，特別表揚班里所有同學，事情發生的時候沒有起哄、煽風點火，保持著理智，為你們所有人豎起大拇指！”看到我沒有發脾氣，孩子們放松下來，露出了笑容。

看到黑板上原定的班會主題，我拿起黑板擦輕輕擦掉，對孩子們說：“這節課我們換個班會主題。”順勢寫下：好情緒，好關系。然后，我開始娓娓道來：“記得有這么一句話，發脾氣就像扔炸彈，會使辛苦搭建的愛和信任的大樓頃刻間坍塌。同學之間的友好關系來之不易，需要我們用心呵護。‘心指的是什么？是真誠的付出，是友好的相處。我們遇到問題要學會穩定情緒，多點寬容和耐心，互相理解。”

我給孩子們舉了兩個例子。第一個例子是“一張白紙的實驗”。我順手抽出文件夾里的一張白紙，先讓學生觀察，表明這是一張潔白的紙，非常干凈平整。揉皺了又鋪平之后，我讓學生再觀察。有的孩子說，這還是一張白紙。領悟能力強的孩子說：“紙出現了褶皺。”我乘機啟發：“你們想到了什么？”

短暫思考后，孩子們說：“白紙代表的是同學之間友好的關系，揉皺的過程代表發生矛盾的過程，展平之后代表重歸于好。”我向孩子們豎起大拇指，請他們繼續思考：展平的紙和恢復的友誼真的還能回到原來的樣子嗎？教室里一片沉默。然后，我請了幾名同學分享感悟。有的學生說：“展平之后的紙就像重歸于好的關系，還是會留下折痕，內心仍會有隔閡。”我明白，我的目的已經達到。趁熱打鐵，我又講了一個“釘釘子和拔釘子”的故事強調。

兩個男孩從低著頭到抬起頭聽課，并參與到討論中，看樣子情緒已經平復了很多。我笑著說：“今天，老師要特別感謝小陽和小輝給我上了一堂情緒管理課。剛得知班里有人打架時，我的內心是非常憤怒的，但得知是小陽和小輝這兩個大男子漢時，我害怕了。那時他們都處在情緒爆發的狀態，如果我直接批評或跟他們講道理，他們是聽不進去的，甚至可能會把拳頭轉到我的身上。”全班學生哄然大笑。我繼續說：“所以，我告訴自己要管理好自己的情緒，要穩定好兩名同學的情緒，讓矛盾由大化小，最好能夠化了。再次感謝兩位同學愿意聽老師的話，愿意回到教室一起上這節有意義的班會課，讓我們有機會深入探討情緒的管理。”

領悟好情緒，敞開心扉做好兄弟

接下來，我繼續講了好情緒的重要性：擁有穩定的情緒才能與他人建立良好持久的關系，才能將生活掌握在自己的手里。好的關系是一種養料，不僅能夠滋養自己的生活，還能夠發展自己的素養和魅力，讓自己擁有強大的磁場。穩定的情緒是每個人都應該擁有的，但不良情緒出現時，我們也不能憋在心里，那樣時間久了會生病的。

我問大家：“孩子們，當出現了不良情緒時，我們可以采取哪些舉措平復呢？”幾分鐘的頭腦風暴后，學生舉手分享，給出了很多對策，如，“想要發火時，就趕快走開。”“和同學相處時，不能自私自利，要學會換位思考。”“要給自己積極的暗示，這是我的好朋友，我不能對他發火呀！”“給自己立個懲罰規矩，如控制不住情緒后就寫五百字的反思。”

討論到了這里，何不順勢進行一次復盤？我征求意見：“孩子們，日常相處中，同學之間多多少少都發生過一些矛盾，如果再給你一次機會，你會選擇什么樣的解決方法呢？”班上幾個平常比較活躍的孩子分享了自己的看法，當某個同學講到自己與另一個同學的矛盾，反省自己的過錯和沖動時，另外一個同學也開始反思自己，說自己也太急躁，等等。這時，班級好像在開反思大會，有些同學還跑到我面前向我道歉，說自己之前頂撞我是不對的。

這時，我看到小陽和小輝都在看著對方，不好意思地笑著。感覺火候差不多了，我總結：“孩子們，人是感性動物，總會有各種各樣的情緒，這是正常的，關鍵在于我們對情緒的把控。有一句話與大家共勉：釋放情緒是本能，控制情緒是本事。希望大家都能夠用好情緒贏得好關系，收獲純真的友誼，做一個成熟穩重之人。今天，老師把情緒控制好以后，發現和你們的關系更近了，以后我也爭取少發脾氣，給你們做好榜樣。”班會的最后，我提了一個要求：師生互相監督，互相提醒，要控制情緒，否則要接受懲罰。孩子們聽說可以監督老師，都欣然答應。

課后，我把小陽和小輝喊到一個花壇邊。當我請他們各自陳述發生矛盾的原因時，兩個男子漢都有些不好意思，笑嘻嘻地說：“老師，我們沒事了。老師，我們現在和好了。”然后，兩個男子漢就抱到了一起。

我依然請兩名同學客觀陳述了事情的來龍去脈，和他們一起深入分析。矛盾確實不大，是因為小輝一直喊小陽的外號逗小陽，小陽失去了耐心，控制不住情緒先動了手，兩人你一下我一下就動起真格了。

二人的矛盾化解了，但我懸著的心并未完全放下。臨近畢業，孩子每天都處于躁動和興奮之中。為避免班級再次發生打架事件，在征得小陽和小輝同意后，我在班上宣布任命二人為“班級治安管理長”，協調處理同學之間的矛盾糾紛。如今已經過去近兩個月，班上真的沒有再發生打架事件。

這次打架事件處理得如此順利，在我的意料之外，但又在情理之中。面對當時的場景，我控制了情緒，沒有被批評和斥責的孩子們情緒也平和了很多，兩個打架的孩子也能聽進勸說。在《好情緒，好關系》班會氛圍的感染下，孩子們都打開心扉，認識了情緒價值，同時對我又多了幾分敬佩和親近。設想，當時我如果把兩個當事人批評一通，事情的處理不僅會棘手很多，且效果會大打折扣。（文中學生均為化名）

（作者單位：廣東省深圳市龍華區龍華第二小學）

責任編輯 陳建軍