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陪“伴”還是陪“絆”

2023-07-25 17:28:02李怡然雷羽璇
大學(xué)生 2023年7期
關(guān)鍵詞:陪伴用戶(hù)

李怡然 雷羽璇

編者按:西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的幾位同學(xué),將畢業(yè)設(shè)計(jì)選題聚焦“陪伴學(xué)習(xí)”,他們不僅在前期參與式觀察,也在后期對(duì)陪伴學(xué)習(xí)進(jìn)行完整梳理。由于現(xiàn)階段關(guān)于陪伴學(xué)習(xí)的研究不多,可以獲取的資料很少,于是,有的同學(xué)選擇通過(guò)圖文推送呈現(xiàn)數(shù)據(jù)新聞,綜合陪伴學(xué)習(xí)的多種類(lèi)型,從起源、受眾到影響等方面,輔以數(shù)據(jù)圖展現(xiàn)出來(lái)。有的同學(xué)則從陪伴學(xué)習(xí)流行的原因、用戶(hù)群體、引發(fā)的爭(zhēng)議等方面加以調(diào)研分析,彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究的部分空缺。

緣何“陪伴學(xué)習(xí)”?

2019年底,新冠疫情突襲,打破了大家原有的生活節(jié)奏,限制了人們線(xiàn)下學(xué)習(xí)和實(shí)踐的途徑。陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)運(yùn)而生,以多種形式出現(xiàn)在B站(Bilibili)、抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)以及學(xué)習(xí)軟件上。

據(jù)B站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2020年初,B站陪伴學(xué)習(xí)的用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)1億,越來(lái)越多的用戶(hù)選擇了這種更具靈活性的居家學(xué)習(xí)方式。陪伴學(xué)習(xí)作為“互聯(lián)網(wǎng)+陪伴服務(wù)”下的產(chǎn)物,是用戶(hù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中,借助電子設(shè)備,輔助學(xué)習(xí)、呈現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程,尋求心理的滿(mǎn)足,以期提高學(xué)習(xí)效率的一種學(xué)習(xí)方式。年輕一代是該方式的主要受眾群體。

“陪伴學(xué)習(xí)”從何而來(lái)?

提及陪伴學(xué)習(xí),最早可以追溯到國(guó)外社交軟件Instagram上的SA圈。SA是Study?Account(學(xué)習(xí)賬戶(hù))的縮寫(xiě),SA圈就是一種學(xué)習(xí)打卡圈子,博主以圖文的形式在“STUDY?WITH?ME(和我一起學(xué)習(xí))”的話(huà)題下,分享自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、目標(biāo)和筆記等,以此來(lái)記錄自己的學(xué)習(xí)和生活。

2018年,在視頻網(wǎng)站YouTube上,韓國(guó)博主Nojambot憑借其獨(dú)特的直播內(nèi)容——學(xué)習(xí),迅速走紅互聯(lián)網(wǎng)。他在直播中不講話(huà)、不互動(dòng),甚至不注視鏡頭,認(rèn)真閱讀和解題,全程記錄自己的學(xué)習(xí)過(guò)程,每次直播從起初的1~2個(gè)小時(shí)逐漸增加到6~7個(gè)小時(shí)。在短短幾個(gè)月內(nèi),他通過(guò)直播學(xué)習(xí)攬獲了33萬(wàn)粉絲。隨后,他的直播視頻傳入國(guó)內(nèi),B站上也陸續(xù)出現(xiàn)學(xué)習(xí)視頻,從最初的簡(jiǎn)單錄制、簡(jiǎn)易后期剪輯,最終演變成精致的學(xué)習(xí)vlog。

近兩年,一些學(xué)習(xí)類(lèi)APP融合了“STUDY?WITH?ME”的元素以及基礎(chǔ)的時(shí)間管理功能,創(chuàng)新出“云自習(xí)”的陪伴學(xué)習(xí)模式,形成了目前流行的陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用,包括Timing(踢米)、番茄ToDo等專(zhuān)注于時(shí)間管理的軟件,以及騰訊會(huì)議、CoStudy打造的線(xiàn)上虛擬自習(xí)室環(huán)境,這些都使得人們即便在家中學(xué)習(xí),也能營(yíng)造出與集體學(xué)習(xí)類(lèi)似的氛圍。

人們都選擇哪款應(yīng)用?

根據(jù)2018年B站的官方數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)類(lèi)直播總時(shí)長(zhǎng)高達(dá)146萬(wàn)小時(shí),累計(jì)開(kāi)播次數(shù)高達(dá)103萬(wàn)次,直至今日,B站的學(xué)習(xí)直播和視頻依舊火熱。值得注意的是,這類(lèi)陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用就是在2018年左右逐漸進(jìn)入大眾視野,后受疫情影響,在2020年初又吸引了更多人的關(guān)注和下載,如番茄ToDo的單月下載次數(shù)最高可達(dá)百萬(wàn),曾一度躋身App?Store免費(fèi)應(yīng)用總榜前200名。

總體而言,這些軟件大體可歸為三大類(lèi):一為直播類(lèi),是以騰訊會(huì)議、B站、抖音等為代表的,在直播平臺(tái)上開(kāi)啟學(xué)習(xí)直播的類(lèi)型。這種類(lèi)型通常對(duì)用戶(hù)的時(shí)間連續(xù)性有較高要求,直播呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的監(jiān)督感,需要使用者長(zhǎng)時(shí)間不間斷地學(xué)習(xí);二為時(shí)間管理類(lèi),是以番茄ToDo、Forest專(zhuān)注森林等為代表的,能夠記錄學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)長(zhǎng),且有一定功能去限制使用手機(jī)的類(lèi)型。這種類(lèi)型更注重學(xué)習(xí)的專(zhuān)注度和計(jì)劃完成度,對(duì)手機(jī)的依賴(lài)性較低;三為自習(xí)室類(lèi),更像是一種綜合體,是以Timing、CoStudy等為代表的,為用戶(hù)提供虛擬線(xiàn)上自習(xí)室服務(wù)的類(lèi)型。這種類(lèi)型將學(xué)習(xí)場(chǎng)景具象化,模擬真實(shí)的自習(xí)環(huán)境,讓人沉浸其中,感受身臨其境的學(xué)習(xí)樂(lè)趣。

我們的調(diào)查結(jié)果表明,在受訪者中,番茄ToDo、CoStudy、Timing、Forest專(zhuān)注森林和B站學(xué)習(xí)直播這5個(gè)應(yīng)用很受歡迎。“Forest專(zhuān)注森林的功能和畫(huà)面十分簡(jiǎn)約,沒(méi)有多余的娛樂(lè)功能,我很喜歡。”據(jù)11號(hào)受訪者所述,這是他選擇Forest專(zhuān)注森林的原因;對(duì)4號(hào)受訪者而言,CoStudy的精美場(chǎng)景、沉浸式學(xué)習(xí)的氛圍,以及與他人共同學(xué)習(xí)所帶來(lái)的動(dòng)力,是他最為看重的。

何人需要“陪伴學(xué)習(xí)”?

為何人們?nèi)绱讼矚g使用陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用?經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),這類(lèi)軟件的用戶(hù)群體有一些共性,其主要目的都在于學(xué)習(xí)。因此,我們將用戶(hù)畫(huà)像大致分為學(xué)習(xí)的渴望者、自律者和紀(jì)實(shí)者這三類(lèi)。

尋求學(xué)習(xí)氛圍。陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用的出現(xiàn),削弱了時(shí)空對(duì)學(xué)習(xí)的限制與影響,追求與線(xiàn)下類(lèi)似的學(xué)習(xí)氛圍成為人們使用它的主要原因之一。受疫情影響,人們無(wú)法前往圖書(shū)館和自習(xí)室,又需要社群的監(jiān)督,這時(shí)便出現(xiàn)了一種虛擬社群,這種社群有類(lèi)似線(xiàn)下的學(xué)習(xí)氛圍,被稱(chēng)為“云自習(xí)室”。比如CoStudy,通過(guò)對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)新,打造虛擬校園,滿(mǎn)足了用戶(hù)在特殊時(shí)期對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的需求,受眾群體覆蓋全年齡段的學(xué)生,甚至包括在職人士。多人同時(shí)進(jìn)行在線(xiàn)自習(xí),觀察他人的學(xué)習(xí)過(guò)程,也能夠?yàn)樽约禾峁﹦?dòng)力。

限制手機(jī)使用。“手機(jī)是我分心的最主要來(lái)源,我想通過(guò)這種APP強(qiáng)迫自己專(zhuān)注。”4號(hào)受訪者在評(píng)價(jià)自己的自控力時(shí)提到。通過(guò)陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用對(duì)手機(jī)進(jìn)行控制,是年輕人為了提高專(zhuān)注力而采取的措施之一。

記錄學(xué)習(xí)日常。規(guī)劃任務(wù),記錄并分享自己的學(xué)習(xí)、生活,是大多數(shù)人使用陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用的主要目的。在工作和學(xué)習(xí)之余,查看APP上的累計(jì)學(xué)習(xí)記錄數(shù)據(jù),能夠讓人產(chǎn)生成就感和使用滿(mǎn)足感。

“陪伴學(xué)習(xí)”帶來(lái)哪些改變?

持續(xù)使用陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用,對(duì)用戶(hù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐,會(huì)產(chǎn)生一定的積極影響,具體可以從認(rèn)知、態(tài)度和行為三個(gè)維度進(jìn)行剖析。

隨時(shí)隨地學(xué)無(wú)限。陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用具有實(shí)時(shí)性、交互性、便捷性等特征。相較于線(xiàn)下學(xué)習(xí)實(shí)踐,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地使用APP虛擬到場(chǎng)開(kāi)始學(xué)習(xí),并且能夠獲得最新的、共享的“打包”式數(shù)字資源,如學(xué)科課程、面試技巧等。比如,在B站學(xué)習(xí)直播間賬號(hào)“星伊云同桌自習(xí)室”中,用戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)加入考研復(fù)試群,獲取免費(fèi)提供的相關(guān)學(xué)習(xí)資料。陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用顛覆了人們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念,優(yōu)化了學(xué)習(xí)路徑,極大地?cái)U(kuò)展了人們的認(rèn)知領(lǐng)域。

記錄呈現(xiàn)展自我。用戶(hù)通過(guò)陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用記錄自己的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和計(jì)劃完成度,再將動(dòng)態(tài)分享到社群中進(jìn)行互動(dòng),不僅能夠獲得個(gè)人的使用滿(mǎn)足感,也在某種程度上緩解了因社交媒體廣泛使用而加劇的群體性孤獨(dú)問(wèn)題。7號(hào)受訪者指出,使用學(xué)習(xí)軟件能夠呈現(xiàn)出個(gè)人的奮斗歷程,記錄下每日、每月、每年的學(xué)習(xí)狀態(tài),這無(wú)疑就是一種成就感,同時(shí)也會(huì)讓人對(duì)時(shí)間的流逝產(chǎn)生深刻感慨,“看到時(shí)間一天天過(guò)去,更要珍惜當(dāng)下”。

互相監(jiān)督求提升。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用的用戶(hù)會(huì)主動(dòng)自我約束,比如在虛擬自習(xí)室與學(xué)習(xí)直播間的虛擬場(chǎng)景化建構(gòu)中,直播者與觀看者、虛擬學(xué)伴間會(huì)互相監(jiān)督,進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效率。此外,在使用一段時(shí)間后,用戶(hù)能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)效果,找到更適合自己的學(xué)習(xí)方式。

“陪伴”學(xué)習(xí)還是“陪絆”學(xué)習(xí)?

陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用為線(xiàn)上教育發(fā)展帶來(lái)一定的積極作用,但同時(shí)在軟件使用過(guò)程中,也有一些消極現(xiàn)象漸漸暴露在大眾視野中。

表演式學(xué)習(xí)。部分用戶(hù)將自己的學(xué)習(xí)情況分享至平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)時(shí),除獲得滿(mǎn)足感以外,還會(huì)激發(fā)出一系列表演行為,以維持其學(xué)霸人設(shè)。比如,有的學(xué)習(xí)主播在直播時(shí),會(huì)自然而然給觀眾營(yíng)造出一個(gè)十分刻苦的形象,為了使自己的行為更加符合這種理想化的人設(shè),他們會(huì)自發(fā)地迎合,從而使學(xué)習(xí)過(guò)程漸漸趨于一場(chǎng)表演。

偷懶式學(xué)習(xí)。8號(hào)受訪者提及,軟件CoStudy中有三種學(xué)習(xí)模式——輕度學(xué)習(xí)模式(不屏蔽軟件),白名單模式(白名單以?xún)?nèi)的軟件可以使用),深度學(xué)習(xí)模式(會(huì)屏蔽所有軟件,專(zhuān)心學(xué)習(xí))。這種白名單模式,給自制力差的自己留了條可以偷懶的縫隙,因此,一些游戲軟件便會(huì)被他加入白名單中,“每個(gè)學(xué)習(xí)軟件使用時(shí)間久了,總能找到不被監(jiān)管的方式”。

依賴(lài)式學(xué)習(xí)。6號(hào)受訪者表示,長(zhǎng)期使用陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用后,會(huì)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴(lài)感,若是暫停使用學(xué)習(xí)軟件,學(xué)習(xí)節(jié)奏會(huì)被擾亂,找不到學(xué)習(xí)狀態(tài)。

娛樂(lè)式學(xué)習(xí)。為提升軟件流量,部分陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用的娛樂(lè)化、社交化以及商業(yè)化傾向突出。10號(hào)受訪者直言道,“現(xiàn)在使用的學(xué)習(xí)軟件,多了很多花里胡哨的娛樂(lè)功能和頁(yè)面,毫無(wú)意義”。如CoStudy中主打的換裝功能,原本旨在激勵(lì)用戶(hù)通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)賺取Co幣,來(lái)裝扮人物形象。然而,一些有誘導(dǎo)消費(fèi)傾向的Co鉆的存在,對(duì)學(xué)習(xí)并沒(méi)有實(shí)際幫助。

我們必須認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的影響是雙重的。隨著陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用的推廣,用戶(hù)在享受虛擬陪伴情感體驗(yàn)的同時(shí),也面臨著過(guò)度依賴(lài)媒介,以及軟件商業(yè)化、娛樂(lè)化等問(wèn)題。對(duì)此,用戶(hù)應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng),學(xué)會(huì)合理規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù),整合零散的學(xué)習(xí)時(shí)間,理性使用陪伴學(xué)習(xí)應(yīng)用。其次,開(kāi)發(fā)者應(yīng)當(dāng)專(zhuān)注于解決用戶(hù)的痛點(diǎn),不可急于挖掘流量變現(xiàn)的盈利模式。此外,平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)部分監(jiān)管職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)亂象并采取糾正措施,協(xié)助維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)上的這片學(xué)習(xí)凈土。

責(zé)任編輯:丁莉莎

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