“5G+XR”賦能圖書館新型數字資源的建設服務路徑研究

摘要：XR作為集合各種高新技術的交叉學科，通過其沉浸性、交互性、想象性等特征，為圖書館服務帶來了革命性變化。近年來，隨著5G技術的普及以及XR技術的推廣，圖書館領域陸續開啟了針對“5G+XR”的應用研究。文章基于“5G+XR”為圖書館發展帶來的機遇分析，探討了“5G+XR”賦能圖書館數字資源建設以及數字資源服務的路徑。

關鍵詞：“5G+XR”；圖書館；新型數字資源

中圖分類號：G253文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2023）06-0093-04

5G技術的應用加速了大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、虛擬現實等技術的融合，在圖書館領域掀起了空間再造熱潮，顛覆了圖書館傳統服務模式，促進了智慧服務新生態、新格局的形成。拓展現實（XR）是指通過計算機技術與可穿戴設備產生的真實與虛擬組合的可人機交互的環境，是增強現實（AR）、虛擬現實（VR）、混合現實（MR）等多種技術的合稱。當前，XR技術已從最初的概念走向應用，逐步融入了人們的日常生活，圖書館要想在新時代提供更加完善的知識服務，有必要借助5G與XR技術推動智慧圖書館資源建設，實現由信息中心向知識中心的轉變。

1“5G+XR”賦能圖書館變革

5G具備高速率、低時延、廣連接等特征，在理想狀態下可以大幅減少端到端的網絡延時。5G帶來的不僅僅是網絡傳輸速率的提升，還可支持低時延的高速連接，進而破解XR行業面臨的諸多難題。當前，我國5G網絡布局正在加快，5G應用日漸廣泛，作為新一代通信網絡基礎設施，5G也為XR技術的演進和場景應用注入了新的活力。“5G+XR”具體表現為以5G為介入方式，通過與大數據、云計算等技術融合，實現圖像、畫面、3D聲場、眼球捕捉等虛擬現實及人機交互場景，全面加強虛擬現實、人機交互的沉浸感和穩定性。圖書館依托5G的網絡布局和優越性，除能進一步擴大信息知識的獲取方式與途徑，構建更高效、更智慧的XR服務外，還能基于5G的高速率，結合跨終端、多場景的XR服務，打造全面、逼真、生動的沉浸式全感官體驗[1]。

在網絡無所不達、算力無所不在、智能無所不及的算力時代，科技創新為數字閱讀的內容生產，以及閱讀的形式、體驗與場景的打造帶來了無限可能。讀者對圖書館的要求也變得越來越高，他們期待圖書館的閱讀服務能夠更加智能化、數字化。“5G+XR”打破了圖書館資源建設與服務時間和空間的上限，使繁瑣的圖書館工作迎來質的飛躍，讓嚴肅刻板的圖書“活”了起來。無論是虛擬圖書資源的構建，還是虛擬場景的構建，均以快捷、便利為基本出發點，因此圖書館引入XR、AI等技術，根本目的是通過數字化創新和提升其智慧化服務能力，不斷滿足讀者日益增長的精神文化需求。當前，我國許多圖書館都在積極探索創新，基于虛擬現實等技術打造更加有趣、更加便捷的智慧圖書館，不斷豐富公眾的閱讀體驗。基于XR技術的虛擬世界與現實世界的快速融合正成為未來最大的社會變革之一，這對圖書館而言既是終極挑戰，更是歷史機遇[2]。

2“5G+XR”賦能圖書館數字資源建設途徑

“5G+XR”憑借交互性、智能化、虛擬化等特征，為圖書館的數字資源建設帶來了廣闊的空間。筆者認為，結合當前圖書館智能化程度不足、人機交互性缺乏、用戶參與感有限等現實問題，“5G+XR”賦能圖書館數字資源建設的具體路徑應當從信息資源建設、參考咨詢建設、信息檢索建設、智慧空間建設四個場景入手，四個場景相互影響、相互作用、彼此聯結，共同構成一個閉合的數字資源服務系統，詳見圖1。

2.1信息資源建設

當前，圖書館信息資源已基本實現數字化。但是，圖書館的數字資源主要是館藏資源的二維數字化，以數據庫的形式存儲與應用，缺乏生動性與交互性。在“5G+XR”環境下，圖書館可基于OCR、數據挖掘、知識圖譜及知識表示等核心技術應用，在5G高速傳輸功能的支持下，使海量資源由淺表的資源揭示轉向深度揭示、知識關聯、知識圖譜等，提供全文檢索、關鍵要素抽取、挖掘分析等服務，將資源解構、關聯、重構，完成知識鏈接與存儲，同時借助VR、AR等技術實現傳統紙質文獻的數字化，構建館藏資源的三維立體形態，將傳統圖書信息資源的靜態展現轉化為立體的虛擬動態景象，讓讀者沉浸在具有多重感知的虛擬、動態的知識海洋中[3]。讀者利用智能設備終端進行人機交互，實現與資料信息的直接“對話”，通過體驗真實世界與虛擬環境的交融，創造出“虛擬圖書”與“增強型圖書”，從而構建閱讀服務內容的新形態，如：通過XR等虛擬現實技術將晦澀難懂的古籍轉變為生動形象、人機交互的三維信息資源，能夠更有效地提升古籍資源的保護力度和利用率。

2.2參考咨詢建設

參考咨詢是圖書館服務的核心內容，在文獻資源開發、情報職能發掘等方面發揮著重要作用。參考咨詢的本質意義與價值在于圖書館員與讀者的互動。在傳統環境下，受軟硬件條件限制，圖書館的參考咨詢服務存在資訊庫設計不完善、讀者用戶體驗不佳；無法深度挖掘讀者用戶行為數據，難以提供個性化、差異化服務；互動交流多以文字為主，無法通過音頻、視頻等多元內容實現高效溝通等問題。在“5G+XR”環境下，圖書館利用AI等技術可以實現便捷的人機交互，帶給讀者全新的參考咨詢服務體驗，如：根據讀者的行為偏好進行精準推介，利用生物識別技術實現讀者群體分析畫像及精細化管理，借助智能顯示與人機交互技術創新呈現館藏資源，提供定制分析決策與專業咨詢服務等[4]。此外，圖書館還可構建線上虛擬咨詢機器人與線下智能機器人硬件與場景，突破時間與空間限制提供個性化、差異化服務，既能減輕圖書館員的服務壓力，也能極大提升參考咨詢服務的效率與質量。

2.3信息檢索建設

VR、AR等技術可使信息檢索可視化、多維化，使讀者更加高效便捷地瀏覽挖掘信息，既能改變傳統信息的單一檢索模式，為讀者提供具象化、立體化信息，激發其視覺感知，又能將復雜抽象的數據以更直觀的方式展現出來，更利于讀者接受，從而提升信息檢索成效。當前，XR技術在圖書館信息檢索服務中得到了越來越廣泛的應用，從技術角度看，基于5G低時延的瞬時決策，融合物聯網的數據感知與采集、云平臺的資源存儲與計算、大數據的精準分析與預測等多元功能，可精準預測到讀者所需的服務和資源，從而把握目標群體需求動向，實現資源優化配置，如：虛擬書架搭建可基于檢索平臺改造與數據接入，實現圖書館檢索平臺書架功能，讀者點擊虛擬書架上的圖書即能掌握館藏信息。

2.4智能空間建設

圖書館要立足“5G+XR”背景，重新思考和定位空間價值，充分考慮空間功能要求及服務需求，打破既有空間布局的局限性，促進空間延伸，實現空間與資源、技術、服務的有機結合，打造結構多元、功能豐富、服務智能的智慧空間體系。圖書館可從智慧城市建設要求與公共文化服務需求出發，精準把握智能空間再造的內在邏輯，將空間再造由傳統的“以資源為中心”轉向“以人為中心”，利用“5G+”創新服務內容、方式及手段，使空間服務逐步趨向精細化、智能化、專業化，同時促使圖書館不斷朝著融合、共享、創新的文化綜合體演化，使空間價值逐步由服務價值、創新價值上升至文化價值，實現空間價值的持續提升[5]。例如，重慶圖書館利用數字孿生技術復刻出數字版本的重慶圖書館，疊加物聯網設備實現虛實館舍間的實時數據交互，并通過建筑級場景建模和游戲級畫面渲染，使讀者沉浸式體驗3A游戲級別的數字孿生圖書館。

3“5G+XR”背景下圖書館新型數字資源服務路徑

3.1優化閱讀服務機制

作為新興技術產業，XR在圖書館的應用需要健全的閱讀服務機制作支撐。首先，圖書館要構建系統的“5G+XR”閱讀服務組織保障體系，明確管理服務機構及其職責權限，同時結合自身實際情況合理配置資金、人才等資源，確保“5G+XR”模式健康持續發展；其次，圖書館要建立服務協同機制，爭取政府支持，吸納社會力量和資源，延展XR閱讀服務范圍與渠道，形成政府、圖書館與社會三方互動的運行體系；再次，圖書館要明確XR環境下讀者的基本權益，制訂圖書館閱讀服務方案，以及受讀者認可、能夠激發其參與XR閱讀熱情的獎勵激勵機制，不斷提升智慧圖書館的知名度與影響力[6]。

3.2打造多元服務場景

圖書館可利用XR技術結合讀者的需求喜好打造多主題、多平臺的服務場景，實現服務內容和服務層次的全覆蓋，為讀者提供智慧化、沉浸式的數字閱讀服務體驗。一方面，圖書館可打造形象呈現場景，利用VR技術采集真人圖書資源，并將真人圖書置于閱讀場景當中，基于AR技術構建閱讀分享場景，構建真人圖書內容，讓讀者身臨其境般感受沉浸式閱讀情感體驗；打造“XR+”教育場景，指導讀者利用可穿戴設備進入自然科普教育場景，暢游海洋、探秘森林，享受科學閱讀之旅。例如，福州圖書館開發了“AR4D海底世界”，讀者佩戴VR頭盔后就如同置身海底世界，可身臨其境般觀察和了解魚類的習性[7]。另一方面，圖書館可打造閱讀分享場景，如構建VR直播頻道，通過VR閱讀視頻直播形式開展講座、朗讀、主題講壇、展覽等活動，激發公眾閱讀熱情，提升閱讀服務成效。“5G+超高清視頻”能夠為圖書館開展大型直播活動以及遠程資源實時展示提供技術支持，極大地豐富了圖書館的服務內容。此外，圖書館還可打造智能交互場景，如基于XR技術開發經典小游戲（消消樂、切水果、連連看等），將信息知識融入小游戲，讓讀者通過互動游戲在獲得樂趣的同時實現自主學習，達到知識普及的目的。

3.3開發特色服務項目

雖然當前AR、VR等技術在我國圖書館的應用越來越多，但還缺乏深度融合，同時存在同質化、雷同化等問題。圖書館亟須深入思考如何利用XR技術開發特色項目。一方面，圖書館要依據讀者實際需求，針對性開發各類特色XR閱讀服務項目，打造沉浸式虛擬現實的閱讀學習空間氛圍，如“XR+心理疏導”服務，圖書館基于VR、AR等技術構建VR宣泄、VR減壓放松、VR肌肉舒緩等心理疏導流程，讓讀者在設定情境引導下完成身心放松、釋放壓力的情緒體驗。此外，圖書館還可組織開展AR閱讀作品競賽、VR文本設計大賽等活動，與讀者的實際需求和喜好緊密結合，打造具備鮮明特點的圖書館智慧服務項目品牌，如：上海圖書館基于XR技術打造了“大閱讀”體系，策劃名著劇本殺等新穎的閱讀活動項目，最大限度地滿足公眾多元化的精神文化需求。另一方面，圖書館要不斷完善特殊群體服務項目，面向特殊群體開發AI助理、VR可穿戴設備等，增加同聲翻譯、遠程視頻、趣味知識情境等個性化服務，充分調動讀者的視、聽、觸感受，提升特殊群體的閱讀質量，促進科技與人文的互動交融，使公共圖書館的智慧服務惠及每位讀者。

3.4拓展智能服務空間

隨著5G技術的發展與普及應用，用戶對XR設備的要求也越來越高，圖書館也需不斷升級多場景XR服務設備，提升硬件服務設施的智慧水平，將XR功能嵌入圖書館管理系統，進一步提升圖書館服務的智能性、便捷性和適用性。一方面，圖書館可通過5G、大數據、云計算等技術不斷提升XR終端設備的反饋速度。為持續拓展和延伸智能空間，公共圖書館可打造集學習、交流、體驗于一體的一站式信息共享空間，同時全面整合5G、AI、傳感設備等軟硬件設施，將智能空間再造的范圍拓展至智慧圖書館空間的整體建設層面，使圖書館空間向外延伸至圖書館與社會空間以及館際空間合作再造等層面[8]。另一方面，圖書館要創新開發智能軟件。圖書館的服務功能需求主要集中在視覺與聽覺感知兩個方面，可基于XR技術應用著重打造視覺與聽覺感應，聯合互聯網科技企業開發相關智能軟件，定向升級智能服務機器人、虛擬館員，開發元宇宙圖書館軟件等，如利用VR技術對圖書書架、序列等信息進行三維顯示，使讀者能直接感知圖書館環境、書籍等。

4結語

在信息化智能化時代背景下，圖書館也逐步展現出更智慧、更互聯、更包容的新面貌。“5G+XR”為圖書館的資源建設和閱讀服務帶來了新的變革，但無論圖書館的功能如何拓展與延伸，推廣閱讀始終是其核心工作。在“5G+XR”智慧化背景下，圖書館更應把握機遇，直面挑戰，整合信息資源數據，利用新技術創新服務模式，實現全方位智慧服務，使圖書館成為與讀者共生的有機體。

參考文獻：

[1]譚衍慧.5G時代的圖書館多場景VR服務體系建設研究[J].黑河學院學報，2021（3）：177-179.

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[6]李林.5G+VR/AR技術驅動的圖書館虛擬閱讀空間構建研究[J].圖書館學刊，2022（1）：68-72.

[7]任娟莉，王若鴻.5G布局下圖書館多場景VR服務構建[J].出版廣角，2019（18）：70-73.

[8]楊培培，王煥景.基于VR技術的真人圖書館場景構建策略[J].圖書情報導刊，2022（8）：43-49.

（編校：徐黎娟）

收稿日期：2023-05-05

作者簡介：李文華（1978—），泰安市圖書館館員。