鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務發(fā)展策略研究

成誠

(連云港師范高等專科學校 江蘇連云港 222000)

黨的二十大報告特別指出，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”，要全方位夯實糧食安全根基，牢牢守住十八億畝耕地紅線，鞏固拓展脫貧攻堅成果。作為鄉(xiāng)村振興的強大驅(qū)動力，農(nóng)村電子商務表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢，很多年輕人、大學生返回農(nóng)村，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以計算機技術(shù)為支撐，以電商平臺、自媒體平臺為媒介，以鄉(xiāng)村自有農(nóng)產(chǎn)品為商品，開展農(nóng)村電子商務交易活動，取得了良好的成效，為鄉(xiāng)村振興目標的順利實現(xiàn)提供了有力支持。

1 相關(guān)概念論述

1.1 鄉(xiāng)村振興的涵義

鄉(xiāng)村振興是習近平主席在黨的十九大報告中提出的戰(zhàn)略，他指出，農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關(guān)系國計民生的根本性問題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。所謂鄉(xiāng)村振興，就是使鄉(xiāng)村興起、旺盛起來的意思。確切地說，鄉(xiāng)村振興就是要讓小村落、小市鎮(zhèn)等特定的區(qū)劃單位興旺起來。

如今，直播銷售開啟了產(chǎn)品銷售的新時代，為農(nóng)村銷售產(chǎn)品提供了新的路徑，為農(nóng)民增加經(jīng)濟收益提供了重要機遇，也為鄉(xiāng)村振興目標的實現(xiàn)提供了重要支持。

1.2 農(nóng)村電子商務的涵義

農(nóng)村電子商務是指農(nóng)戶或涉農(nóng)經(jīng)營主體以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以電商平臺為媒介，進行宣傳、推廣、銷售農(nóng)產(chǎn)品并將農(nóng)產(chǎn)品送至消費者手中的過程，涉及政府、涉農(nóng)經(jīng)營主體、消費者等多類主體，包含了推廣、銷售、配送等一系列環(huán)節(jié)，其中，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮著不可或缺的作用。早在2014年，中央一號文件就提到了“農(nóng)村電商”，并將其視為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新動力。

2 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中面臨的困境

2.1 金融服務與資金保障有待完善

農(nóng)村電子商務屬于實體經(jīng)濟的一部分，要推動農(nóng)村電子商務快速發(fā)展就需要堅實的金融服務作為支撐。大多數(shù)鄉(xiāng)村居民的資金累積都相對較少，在開展電子商務的過程中需要一定的金融服務來保障其發(fā)展。當下，部分電子商務經(jīng)營效果理想的農(nóng)戶由于缺乏資金儲備及長效的金融服務，正面臨著可持續(xù)發(fā)展難的問題。而且激烈的市場競爭為農(nóng)村電子商務產(chǎn)銷及籌措資金增加了難度。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的異質(zhì)性與脆弱性較為明顯，過長的生產(chǎn)周期導致市場投資主體少之又少。在這一情況下，政府需要引導金融機構(gòu)為農(nóng)村電子商務發(fā)展提供金融服務。目前，有些金融機構(gòu)缺乏對農(nóng)村電子商務的正確認識，沒有正確預估農(nóng)村電子商務的發(fā)展?jié)摿Α６亦l(xiāng)村金融服務網(wǎng)點數(shù)量不多，工作團隊無法與農(nóng)戶近距離接觸，導致無法全面準確地把握農(nóng)村電子商務的金融需求，難以為其推出針對性的金融產(chǎn)品。

2.2 難以精準甄別真假信息

網(wǎng)絡世界紛繁復雜，充滿了虛擬性。由于監(jiān)管不到位等原因，部分網(wǎng)絡用戶傳播的信息不準確、不客觀，甚至傳播擅自捏造的虛假信息，若其他用戶未能精準甄別真假信息，可能會因此蒙受一定的經(jīng)濟損失。在自媒體盛行的今天，用戶既是信息的接收者，也是信息的創(chuàng)作者與傳播者，大多數(shù)農(nóng)民缺乏對計算機技術(shù)及網(wǎng)絡世界的深入了解，并且警惕性不足，在使用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務活動時可能會因無法甄別真假信息而遭遇網(wǎng)絡詐騙，導致個人遭受經(jīng)濟損失，甚至令全村農(nóng)民蒙受經(jīng)濟損失[1]。

2.3 專業(yè)人才匱乏

農(nóng)村電子商務發(fā)展離不開專.業(yè)人才的支持，但如今很多農(nóng)村的年輕人外出打工，“空心化”問題日益嚴重，導致很多農(nóng)村只留下了年長的老人或者年幼的孩子，無法挑選和培養(yǎng)出懂技術(shù)、懂業(yè)務的專業(yè)電子商務人才，當前負責農(nóng)村電子商務發(fā)展的工作人員鮮少是專業(yè)出身，鮮少接受過專業(yè)系統(tǒng)的培訓與學習，大部分直接由農(nóng)民經(jīng)過短暫學習之后就上崗，他們普遍存在著電商交易規(guī)則不清楚、物流流程不明確等一系列問題，難以獨立高效地勝任電商崗位，不利于電子商務發(fā)展[2]。

3 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務發(fā)展策略

3.1 完善電子商務金融服務，通過資金保障推進農(nóng)村電子商務發(fā)展

第一，政府部門要起到引導扶持的作用。首先，政府要制定針對性的金融扶持政策，拓展政府補貼貸款覆蓋面，為資金短缺的農(nóng)村電子商務提供資金扶持。強化政府擔保管理體系，為農(nóng)村電商企業(yè)貸款提供保障；其次，注重信用體系建設。營造良好的農(nóng)村電子商務環(huán)境，健全農(nóng)村電子商務信用體系，擬定農(nóng)村電子商務信用名單，提升農(nóng)村電子商務信用環(huán)境水平；最后，豐富農(nóng)村電子商務融資渠道，降低對傳統(tǒng)金融機構(gòu)的依賴。針對農(nóng)村電子商務的情況，引入股權(quán)投資、產(chǎn)業(yè)投資基金等，吸引社會主體積極參與，為農(nóng)村電子商務提供資金保障。

第二，農(nóng)村金融機構(gòu)要積極開展金融服務創(chuàng)新。首先，商業(yè)銀行要優(yōu)化網(wǎng)絡信貸管理，健全金融貸款審核體系，健全農(nóng)村電子商務客戶信息共享系統(tǒng)，以便對農(nóng)村電子商務貸款申請開展嚴密的全過程管理；其次，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。緊跟農(nóng)村電子商務金融需求變化，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)，力求實現(xiàn)農(nóng)村電子商務經(jīng)營的標準化、產(chǎn)業(yè)化；最后，創(chuàng)新金融服務方式。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體平臺提供手機銀行貸款、網(wǎng)絡貸款申請等服務，提供線上申請、線上審批、線上放款一條龍服務，簡化貸款流程，提升貸款效率。

3.2 引進電商專業(yè)人才，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民

懂技術(shù)、精業(yè)務的專業(yè)人才是推進農(nóng)村電子商務發(fā)展的根本保障，只有加強人才引入與人才培養(yǎng)，才能夠促進農(nóng)村電子商務朝著正確的方向發(fā)展，進而引領農(nóng)村電子商務順應“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展浪潮”取得新的突破與發(fā)展。本文認為，可從以下幾個方面入手培養(yǎng)引進電商專業(yè)人才，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民[3]。

第一，積極做好電商專業(yè)人才引入工作。鄉(xiāng)村電商中心可通過豐厚的薪資、良好的福利等吸引更多本村年輕人、大學生及精通電子商務的專業(yè)人才加入，促進電商人才隊伍規(guī)模逐步壯大。在遴選電商專業(yè)人才的過程中，鄉(xiāng)村電商中心要在充分考慮崗位性質(zhì)、崗位內(nèi)容等因素的基礎上設計合理科學的人才引入標準，對應聘人才嚴格把關(guān)，以保證人才質(zhì)量。

第二，推進涉農(nóng)職業(yè)教育培訓建設。在大力推動農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府部門、村集體、農(nóng)民、學校、社會組織等各方相關(guān)力量要大力給予支持，共同打造完善、高效的職業(yè)人才教育培訓機制，協(xié)同推進農(nóng)村電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)工作，定期對有意向的農(nóng)村居民進行系統(tǒng)規(guī)范培訓，促使其全面深入地了解電子商務的運營規(guī)則、交易規(guī)則、售后標準等，從而使其獨立勝任電子商務崗位，助力農(nóng)村電子商務穩(wěn)步有序地發(fā)展。

第三，實施“智慧農(nóng)民信息化工程”。加強農(nóng)村與學校的關(guān)聯(lián)，通過抖音直播、微信公眾號等多種方式向農(nóng)民講解關(guān)于電子商務運營的知識、技能，加強對農(nóng)民的鼓勵與引導，促使其在多元學習活動中便捷獲取各類教育資源，掌握更多電子商務知識，在電子商務運營中越來越“如魚得水”，嚴格按照運營規(guī)則開展宣傳工作，規(guī)范處理訂單，促進更多農(nóng)產(chǎn)品以電商為媒介走出農(nóng)村，進入更廣闊的市場，讓更多民眾享用到安全、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。

3.3 建立全領域物流配送體系，暢通農(nóng)產(chǎn)品運輸渠道

在農(nóng)村電子商務發(fā)展中，物流配送體系是否完善、運輸渠道是否順暢直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品能否快捷、安全、及時地送達消費者手中，直接影響著消費者的體驗，所以，當務之急是要完善農(nóng)村寄遞物流基礎設施，暢通快遞配送體系，盡可能實現(xiàn)物流快遞全域覆蓋，爭取將農(nóng)產(chǎn)品銷售到更多地區(qū)，促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，盡快實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標[4]。

首先，充分發(fā)揮農(nóng)村郵政快遞作用。郵政快遞最突出的優(yōu)勢在于覆蓋范圍廣，即使是偏遠的山村，郵政快遞也能夠送達，并且配送速度不斷加快。所以，農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中，若想解決產(chǎn)品配送問題，可與郵政快遞達成合作，保證所售產(chǎn)品能夠送達指定區(qū)域。若配送的農(nóng)產(chǎn)品是對時效性要求非常高的生鮮產(chǎn)品，建議涉農(nóng)企業(yè)與順豐達成合作，通過順豐“次日達”等服務將產(chǎn)品盡快送至消費者手中。

其次，推廣末端共配模式，健全末端共同配送機制。政府部門要積極履行職能，充分發(fā)揮推動作用，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進資源整合，規(guī)范市場秩序，主動打通政策堵點，引導市場主體創(chuàng)新服務模式，積極參與農(nóng)村寄遞物流體系建設。各縣區(qū)要科學合理規(guī)劃，推動郵政、快遞、交通、供銷、商貿(mào)流通等物流平臺采取加盟、合資、代辦代理或第三方牽頭整合等多種方式共建共享末端配送網(wǎng)絡，支持農(nóng)村末端配送主體同網(wǎng)、同倉、同車、同配，促使農(nóng)產(chǎn)品配送成本進一步降低。與此同時，鼓勵并引導各類農(nóng)村物流服務主體加強合作，共同制定嚴謹合理的標準，如收費標準、配送標準等，抑或?qū)崿F(xiàn)標準互認，在設施建設、運營維護等方面加強合作，拓展融資渠道，優(yōu)化投資體系，制定科學合理的服務標準，完善收益分配機制，盡快構(gòu)建起安全便捷、實惠經(jīng)濟的農(nóng)村寄遞物流體系，既要保證農(nóng)產(chǎn)品能夠向外輸送，也要保證消費品能夠進入農(nóng)村，以期在提高農(nóng)村寄遞物流供給能力的同時，促其服務效率、服務水平進一步提升[5]。

此外，完善冷鏈寄遞體系，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。一方面，要引入冷鏈物流技術(shù)，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品安全及時地送達消費者手中提供保障，減少農(nóng)產(chǎn)品損耗，盡量避免農(nóng)產(chǎn)品腐敗變質(zhì)，減少經(jīng)濟損失，提高信譽和口碑。比如，應用無線射頻識別技術(shù)，全程追蹤冷鏈物流運輸，根據(jù)實際情況自動調(diào)節(jié)，盡可能地減少和消除冷鏈物流風險。另一方面，升級和優(yōu)化冷鏈物流設施，在條件允許的情況下，購買自帶冷鏈系統(tǒng)的車輛設備，定期檢查和維護冷鏈設施，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品安全及時地送達消費者手中。

3.4 尋求政策支持及多平臺合作，降低農(nóng)村電商運營成本

新零售時代，農(nóng)村電商企業(yè)若想打造更為先進成熟、便捷高效的運營體系，實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)成本的有效控制，應在積極謀求政策支持的前提下加強與其他平臺的合作，促進農(nóng)村電商運營成本不斷降低，從而使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。

第一，農(nóng)村電商企業(yè)應結(jié)合時代發(fā)展潮流、行業(yè)發(fā)展趨勢及業(yè)務拓展需求完善并優(yōu)化運營機制，降低總運營成本，農(nóng)村電商可在當?shù)卣案咝５闹С窒聞?chuàng)建信息共享平臺，即以先進技術(shù)為依托，創(chuàng)建“生鮮農(nóng)產(chǎn)品宣傳+訂單處理+冷鏈設施+服務”信息平臺，全面整合與生鮮農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的宣傳信息、訂單信息并自動統(tǒng)計分析，便于電商工作人員根據(jù)信息合理開展工作，及時調(diào)整車輛調(diào)度，以期在擴大農(nóng)產(chǎn)品銷量的同時提高其配送時效性，憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)、出色的時效贏得消費者青睞，不斷擴大消費者群體。

第二，農(nóng)村電商企業(yè)可與天貓海淘、京東國際等第三方電商平臺謀求合作，合理利用第三方平臺成熟的物流渠道及客戶資源等，這樣不僅能夠帶給客戶良好的購物體驗，促進銷量提升，還能夠加強品牌塑造，降低物流運營成本。

第三，發(fā)揮“網(wǎng)絡主播”作用，全面宣傳農(nóng)產(chǎn)品，擴大農(nóng)產(chǎn)品知名度。如今，抖音、快手等自媒體平臺在我國發(fā)展勢頭強勁，用戶群體規(guī)模尤為龐大，宣傳力、影響力非比尋常。我國農(nóng)村在發(fā)展電子商務時，可以通過抖音、快手等自媒體平臺進行宣傳，也可通過與“網(wǎng)絡主播”，特別是“網(wǎng)紅主播”合作的方式推廣和銷售農(nóng)產(chǎn)品，讓更多用戶通過“主播”了解和關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品，促進農(nóng)產(chǎn)品知名度與銷量全面提升[6]。近日，異軍突起的“東方甄選”就是一個非常好的例子，我國農(nóng)村電商可嘗試與“東方甄選”等相關(guān)團隊取得聯(lián)系并爭取合作，共同將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推廣出去，盤活農(nóng)村資源，增加農(nóng)村經(jīng)濟收益。

4 結(jié)語

綜上所述，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是農(nóng)村農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，是打造現(xiàn)代化農(nóng)村的內(nèi)在需求，而農(nóng)村電子商務是助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的強大動力，是增加農(nóng)民經(jīng)濟收益的有效方法。在新時代發(fā)展環(huán)境下，一要完善電子商務金融服務，通過資金保障推進農(nóng)村電子商務發(fā)展；二要引進電商專業(yè)人才，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民；三要建立全領域物流配送體系，暢通農(nóng)產(chǎn)品運輸渠道；四要尋求政策支持及多平臺合作，降低農(nóng)村電商運營成本，全面推進農(nóng)村電子商務蓬勃發(fā)展，從而為鄉(xiāng)村振興提供強大助力。