淺談醫(yī)院思想政治工作與黨員志愿服務(wù)的相互作用

趙星 許珊瑤

（南京醫(yī)科大學(xué)附屬蘇州醫(yī)院（蘇州市立醫(yī)院））

黨的十八大以來，國家高度重視思想政治建設(shè)，對事關(guān)黨的思想政治工作長遠(yuǎn)發(fā)展的重大理論和現(xiàn)實問題做出了許多重要論述，提出一系列新觀點、新論斷、新要求。把黨性與人民性貫穿于思想政治建設(shè)全過程，是新時代思想政治工作理論的核心特征。新時期醫(yī)院黨員思想政治工作應(yīng)成為醫(yī)院黨建工作的重要組成部分，且應(yīng)不斷增強實踐性，以此加強改進(jìn)并創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作[1]。黨員志愿服務(wù)是共產(chǎn)黨員的一項光榮傳統(tǒng)，是中國共產(chǎn)黨為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)形式之一[2]。在醫(yī)院，黨員志愿者服務(wù)的主體是有醫(yī)療背景專業(yè)的黨員。黨員志愿服務(wù)能否開展，體現(xiàn)了每位黨員以及身邊群眾接受思想政治工作系統(tǒng)教育的思想意識。黨員志愿服務(wù)的成果，檢驗了醫(yī)院黨務(wù)干部把思想政治工作日常教育轉(zhuǎn)化踐行黨的群眾路線，踐行新時期醫(yī)療衛(wèi)生健康方針的行動效能。因此，系統(tǒng)規(guī)劃、管理黨員志愿服務(wù)體現(xiàn)了醫(yī)院黨務(wù)干部組織黨員、群眾為民服務(wù)的能力。黨員志愿服務(wù)既是思想政治工作管理的載體，又是檢驗思想政治工作實踐成果的手段。

一、思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)實踐黨員志愿服務(wù)

思想政治工作的內(nèi)容十分豐富，主要分為兩個部分，一是系統(tǒng)教育，要把黨性教育和精神文明教育的內(nèi)容貫穿在系統(tǒng)教育之中，并有機地結(jié)合起來；二是日常教育，培養(yǎng)建設(shè)社會主義現(xiàn)代化必需的思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。做一個合格的黨員，通過在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育、四史學(xué)習(xí)教育、各類自學(xué)和集中學(xué)習(xí)中，不斷提升自身的思想政治素養(yǎng)。思想是行動的先導(dǎo)，行動是思想的結(jié)果，思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)實踐黨員志愿服務(wù)。志愿服務(wù)和基層思想政治工作建設(shè)之間密切的關(guān)系是時代發(fā)展的必然結(jié)果[3]。

（一）思想政治工作規(guī)范黨員志愿服務(wù)管理

醫(yī)院各黨支部在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真制訂實施每年的支部工作計劃，做好標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四史”及習(xí)近平總書記重要講話精神，上傳下達(dá)各類學(xué)習(xí)教育。醫(yī)院建有三級學(xué)習(xí)體系，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、各黨支部專題學(xué)和廣大黨員廣泛學(xué)，營造全院學(xué)習(xí)氛圍，開展思想政治工作，厚植黨的理論優(yōu)勢。多種學(xué)習(xí)方式促使黨性教育系統(tǒng)化。一是采取線上線下集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，為黨員自身的道德修養(yǎng)提供了理論支持和思想保障。二是院領(lǐng)導(dǎo)作為黨支部聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)，為支部黨員上黨課，樹立榜樣示范作用。三是為通過分層分類培養(yǎng)，開展院內(nèi)、院外黨務(wù)干部培訓(xùn)班，開展《黨課開講啦》演講比賽、邀請市宣講團(tuán)成員來院宣講黨史等系列學(xué)習(xí)教育主題活動，開展自我剖析，批評與自我批評。四是組織黨員干部前往井岡山、紅旗渠開展沉浸式體驗式的主題黨日，將紅色精神從室內(nèi)會議拓展到戶外實踐中，激發(fā)紅色原動力。五是科學(xué)安排，合理規(guī)劃，不斷創(chuàng)新黨員活動陣地，積極推進(jìn)“一欄二室一館”（宣傳欄、黨員活動室閱覽室、院史館）等學(xué)習(xí)場所的建設(shè)，為黨員理論研究、學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了場所。

學(xué)習(xí)和思想政治工作的開展，促使各黨支部認(rèn)真、定期定時開展“三會一課”、組織生活會、黨日主題活動。黨委會議做好記錄，上傳蘇州智慧黨建信息管理系統(tǒng)，既有利于上級黨組織的督促和評價，也便于支部對開展的活動進(jìn)行自我管理和自我修正。支部開展的每一項志愿服務(wù)都有計劃、有目的，保證了黨員志愿服務(wù)規(guī)范性、科學(xué)性、有效性。黨員志愿服務(wù)工作不僅得到了有效的管理，而且體現(xiàn)了黨員志愿服務(wù)工作鮮明的政治性和嚴(yán)肅的組織性。

（二）思想政治工作豐富黨員志愿服務(wù)形式

醫(yī)院以服務(wù)百姓為服務(wù)宗旨，積極承擔(dān)公立醫(yī)院改革、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院資源下沉、為基層社區(qū)服務(wù)的社會職責(zé)，在院黨委醞釀下，醫(yī)院打造“紅心互聯(lián) 四葉先鋒”黨建品牌，指導(dǎo)、帶領(lǐng)各黨支部打造“一支部一品牌一亮點”的特色黨支部。2021 年，院黨委書記帶領(lǐng)醫(yī)院相關(guān)支部成立《黨建引領(lǐng)—全心關(guān)護(hù)》項目，構(gòu)建以心肌梗死防治領(lǐng)域為特色的黨建模式為切入點，服務(wù)百姓。在書記帶領(lǐng)下，醫(yī)院在職黨支部書記項目也相繼開展，為考核醫(yī)院各支部黨建項目執(zhí)行情況，醫(yī)院創(chuàng)新制訂了首個黨建項目文件，及時反饋表彰先進(jìn)。醫(yī)院在職黨支部創(chuàng)立了本支部的志愿服務(wù)品牌，如與下屬各社區(qū)共建，建設(shè)“醫(yī)路有我，頤養(yǎng)相伴”的共建品牌，以科普課堂的形式為社區(qū)老人帶來科學(xué)盛宴。

醫(yī)院在職黨支部中均與社區(qū)形成共建單位，開展健康教育，走訪慰問社區(qū)困難群眾。為居民破除分娩、新生兒喂養(yǎng)中的舊傳統(tǒng)，傳播科學(xué)坐月子、科學(xué)喂養(yǎng)的科普。設(shè)立腫瘤患者、老年患者臨終關(guān)懷等多項服務(wù)。通過不斷改進(jìn)，在職黨支部拓展服務(wù)對象，與幼兒園、小學(xué)、住建局、園林等成為共建單位，為相關(guān)單位提供連續(xù)的服務(wù)。除了以共建單位的服務(wù)模式外，黨支部以支部工作為特色，以相對固定時間和固定場地，開展“我為群眾辦實事”為特定服務(wù)人群答疑解惑，如支部以“蘇州醫(yī)保新政策解讀”為切入點，制訂每月宣傳主題，在醫(yī)院門診樓為來院市民進(jìn)行醫(yī)保政策解讀。

2022 年1 月- 9 月，醫(yī)院已開展各類講座義診幫扶公益性活動100 余次，免費測血糖測血壓300 余次，服務(wù)百姓近1 萬人，發(fā)放宣傳冊3000 余冊，足跡踏遍蘇州全市范圍。

（三）思想政治工作提升黨員志愿服務(wù)內(nèi)涵

推動志愿服務(wù)項目的實施，醫(yī)院注重發(fā)揮人才效能，提升志愿服務(wù)的內(nèi)涵，提高志愿服務(wù)的權(quán)威性。截至目前，醫(yī)院在擁有省市人才稱號的人才中，中共黨員占比2/3。2020 年醫(yī)院書記項目“醫(yī)心守護(hù)——關(guān)愛女性生殖健康”專家團(tuán)隊由江蘇省先進(jìn)工作者、超聲領(lǐng)域首席專家、江蘇省333 高層次培養(yǎng)對象等20 名高級人才組成，他們不僅在蘇州享有較高地位，在全省學(xué)術(shù)界中也享有盛譽。團(tuán)隊高級職稱10人，研究生及以上學(xué)歷11 人，隊伍平均年齡40 歲。這些黨員人才在推動項目的實施中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

醫(yī)院各黨支部書記負(fù)責(zé)高級衛(wèi)生專技人才的日常管理，滲入人才的選拔、考核、評價、關(guān)愛的各項工作中，是聯(lián)系點院領(lǐng)導(dǎo)和人才溝通的橋梁。黨支部書記提高人才的政治站位，把黨史學(xué)習(xí)教育、“愛國奮斗奉獻(xiàn)”精神主題教育等思想政治教育融會貫通在人才的成長中，引導(dǎo)人才自愿參加志愿服務(wù)。醫(yī)院黨支部定期組織高層次人才走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加大型義診活動，踐行“我為群眾辦實事”志愿服務(wù)，讓醫(yī)護(hù)人才和普通市民順暢溝通，提高志愿服務(wù)的專業(yè)含金量。

（四）思想政治工作凝聚黨員志愿服務(wù)文化

醫(yī)院對以衛(wèi)生日，傳統(tǒng)佳節(jié)為契機，進(jìn)入社區(qū)、部隊、學(xué)校等地，開展公益講座等黨員志愿服務(wù)，與醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作緊密相連，提煉了黨員志愿服務(wù)的精粹，打造醫(yī)院的文化品牌和特色服務(wù)品牌。通過選取在醫(yī)院黨員志愿服務(wù)中的先進(jìn)典型，進(jìn)行表彰弘揚，在官方微信平臺中打造特色節(jié)目，講述溫情的黨員志愿服務(wù)故事，打造醫(yī)院文化品牌。醫(yī)院特色服務(wù)品牌--小醫(yī)生體驗營，獲得促進(jìn)健康城市試點工作十大青少年公益項目?！鞍呀】敌腋Щ丶摇賵鼋】倒嬷v座”入選蘇州市百個重點志愿服務(wù)項目?！白岅P(guān)節(jié)活起來”服務(wù)品牌，在全市率先實施骨關(guān)節(jié)疾病加速康復(fù)的規(guī)范化治療，推廣骨關(guān)節(jié)炎的階梯化精準(zhǔn)化全周期治療，創(chuàng)建了老年髖部骨折救治的綠色通道，同時還舉辦了省市級學(xué)習(xí)班，把新技術(shù)新觀念傳播給醫(yī)療同仁，共同分享交流。做好白內(nèi)障光明行動，黨員志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、開展眼科免費篩查活動。通過各支部的黨員志愿服務(wù)，融入醫(yī)院文化特色，更好地建立了醫(yī)院文化品牌，更好地宣傳“以患者為中心，以預(yù)防為主，以健康為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，增強醫(yī)院的公益形象。

二、黨員志愿服務(wù)宣揚思想政治工作效果

黨員志愿服務(wù)是考察黨員思想認(rèn)識水平和服務(wù)奉獻(xiàn)意識的一個良好窗口，醫(yī)院以黨員志愿服務(wù)為抓手，把思想政治工作融入志愿服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，既講了道理，又辦了實事，既提高了黨員政治站位，增強政治意識，又有效發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，也體現(xiàn)了黨員志愿服務(wù)的成果。

（一）融入思想政治工作，打造“黨員志愿服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”路徑

醫(yī)院依托自建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，創(chuàng)新地把思想政治工作滲入到醫(yī)院黨員職工為群眾辦實事，便捷群眾患者尋醫(yī)問藥的工作方法中。一是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展便捷的線上核酸檢測自助開單服務(wù)。不用到線下排隊開單，手機操作完成后直接到采樣點采樣?？s短了群眾的在院等待時間，改善了患者的就診體驗。二是規(guī)范化管理，系統(tǒng)有序推進(jìn)服務(wù)。2021 年，藥學(xué)支部在全省率先將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、二維碼技術(shù)與藥學(xué)服務(wù)相融合，使線上線下服務(wù)相貫通，開設(shè)了診后患者的精準(zhǔn)用藥咨詢。2022 年增設(shè)了兒童保健科和腫瘤科的線上服務(wù)。逐步把互聯(lián)網(wǎng)問診服務(wù)在全院所有科室推廣實行。三是利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立外援醫(yī)務(wù)人員遠(yuǎn)程關(guān)懷服務(wù)。為對外援助醫(yī)務(wù)人員及其家屬提供線上診療、為其家屬提供送藥到家。溫暖職工，讓職工在外無后顧之憂，一心一意投入工作中。

2022 年已累計為近萬名患者提供線上問診服務(wù)，舉辦了多場線上義診活動，單場最大規(guī)模參與醫(yī)生人數(shù)超200 人。除了開設(shè)線上義診服務(wù)，還同步開設(shè)線下公益乳腺、盆腔超聲和宮頸癌、乳腺癌等的篩查活動，進(jìn)一步暢通為群眾辦實事的途徑。

（二）融入思想政治工作，深耕“黨員志愿服務(wù)+項目”舉措

醫(yī)院連續(xù)三年精耕“書記項目”，從戰(zhàn)略和全局的高度進(jìn)一步把思想政治工作滲入黨員志愿服務(wù)中。醫(yī)院形成一套完備的組織構(gòu)架，有序規(guī)劃開展項目：以院黨委書記為總負(fù)責(zé)人全面管理、制訂項目實施策略。黨委辦公室、組織處等黨口部門為管理團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行實施方案，落實計劃步驟，多個黨支部共同打造。以衛(wèi)生科普日為契機，依托黨員志愿服務(wù)為載體，一是針對不同年齡、職業(yè)群體分別展開公益科普講座義診。二是通過互動交流提出專業(yè)的醫(yī)療建議，并量身定制治療方案。三是拓展共建單位領(lǐng)域，向單位團(tuán)體提供系列服務(wù)，注重反饋。四是加強宣傳，通過專家走進(jìn)社會主流媒體、制作健康宣傳視頻、尋找宣傳媒體陣地等多途徑將科學(xué)健康知識傳送到市民患者中。

自2020 年，醫(yī)院退休支部組建“銀發(fā)生輝”— —江蘇老干部志愿服務(wù)隊和姑蘇區(qū)“紅石榴”醫(yī)療志愿服務(wù)隊兩支志愿服務(wù)隊伍。支部黨員發(fā)揮銀發(fā)先鋒作用，每年開展醫(yī)療志愿服務(wù)4次以上，老專家最老的有80 多歲，大部分是70 多歲，只要黨支部征召黨員都積極響應(yīng)。2021年退休支部又組建“醫(yī)心向黨—關(guān)愛進(jìn)工地”志愿服務(wù)項目，以實際行動樹立了退休黨員不忘初心，堅持奉獻(xiàn)的形象。

（三）融入思想政治工作，建立“黨員志愿服務(wù)+特色”陣地

學(xué)習(xí)是掌握知識、履行職責(zé)的重要方法，更是增強黨性、陶冶情操的重要途徑[4]，是增進(jìn)思想政治工作重要的方式。黨建陣地是學(xué)習(xí)的重要場所，匯集了回顧、展示、互動等多種功能于一體。

醫(yī)院科學(xué)安排，合理規(guī)劃，不斷創(chuàng)新黨建陣地建設(shè)，積極推進(jìn)“一欄二室一館”（宣傳欄、黨員活動室閱覽室、院史館）等學(xué)習(xí)場所的建設(shè)，不但促進(jìn)黨組織生活規(guī)范化和制度化，還帶動了支部黨員參與活動的積極性。醫(yī)院設(shè)有近500 平方米的黨群綜合陣地，陣地獲得醫(yī)院醫(yī)學(xué)人文教育實踐點和2022 年蘇州市社會科學(xué)普及示范基地，各個支部也相繼成立了支部的黨建陣地，離退休黨支部也建立了獨立的黨建陣地。這些黨建陣地匯集黨的理論、路線方針政策，設(shè)立“海棠花紅先鋒書架”，把黨員專題閱讀圖書上架，設(shè)有醫(yī)院和支部主要的集體榮譽模塊，彰顯集體“同心向黨、砥礪奮進(jìn)”的風(fēng)采；設(shè)有醫(yī)院和支部先進(jìn)的個人風(fēng)采，鮮活各類志愿服務(wù)風(fēng)采、公益活動風(fēng)采。

將黨員志愿服務(wù)活動成果擇優(yōu)上墻展示，彰顯了每個支部的各具特色的文化傳承，體現(xiàn)了支部特色的品牌內(nèi)涵。黨建陣地不僅為黨員理論研究、學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了場所，更是成為入黨積極分子、群眾接受啟蒙教育的“營養(yǎng)庫”，增強了黨員的認(rèn)同感和歸屬感。

（四）融入思想政治工作，建立“黨員志愿服務(wù)+宣傳”傳播

宣傳思想工作是“在人的頭腦里搞建設(shè)”，首先要錘煉政治定力，才能做好新時代宣傳思想工作。黨員志愿服務(wù)以黨建引領(lǐng)，堅持統(tǒng)一思想凝聚力量，全心全意為市民做好志愿服務(wù)，傳播科學(xué)素養(yǎng)，提升市民的健康意識，從而推動他們改正不良的生活習(xí)慣，進(jìn)行科學(xué)的日常保健，以預(yù)防為主減少疾病的發(fā)生率。依托省市主流媒體宣傳平臺、醫(yī)院官方微信、微博、官網(wǎng)等平臺，采用文章、圖文、直播等形式把黨員志愿服務(wù)的過程、效果進(jìn)行廣泛傳播，弘揚正能量。

在黨員志愿服務(wù)團(tuán)隊中，組建健康傳播骨干，堅持正確的輿論導(dǎo)向，創(chuàng)新傳播方式，學(xué)習(xí)新興媒體傳播平臺的技能，把傳統(tǒng)的黨員志愿服務(wù)，用市民喜聞樂見的形式表達(dá)。帶著感情宣傳黨員志愿服務(wù)，服務(wù)患者，把解決思想問題和實際問題結(jié)合起來，推動黨員志愿服務(wù)強起來實起來暖起來，這樣，不僅可以更好地為患者服務(wù)，還能引領(lǐng)全院職工為推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，進(jìn)一步和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、醫(yī)院思想政治工作與黨員志愿服務(wù)相互作用的深度思考

（一）主要成效

醫(yī)院思想政治工作與黨員志愿服務(wù)相互滲透，相互融合，相得益彰，共同促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，提高了醫(yī)院的社會效益。醫(yī)院黨委先后被評為蘇州市先鋒黨組織、江蘇省衛(wèi)生健康行業(yè)先進(jìn)基層黨組織等榮譽稱號?！夺t(yī)心向黨 全心關(guān)護(hù)》入圍市衛(wèi)健委2021 年度基層黨建“書記項目”。《醫(yī)心向黨 關(guān)愛進(jìn)工地》入圍市衛(wèi)生健康委第二批“我為群眾辦實事”重點項目。

（二）存在不足

醫(yī)院基層思想政治工作與黨員志愿服務(wù)相互促進(jìn)，很大程度上提高了黨員志愿活動效果，鍛煉了黨員的學(xué)習(xí)能力，但仍存在以下不足：一是思想解放力度不夠大。黨員在開展志愿服務(wù)時，角色職能的轉(zhuǎn)換還有待提高，志愿服務(wù)中缺乏和群眾交流的主動性和積極性，還不能用全新的思維和方式做黨員志愿服務(wù)。二是黨員志愿服務(wù)活動資金缺乏，強調(diào)奉獻(xiàn)和榜樣引領(lǐng)，開展活動受到局限，直接影響活動效果。三是學(xué)習(xí)教育工作抓得不夠緊。2022 年由于疫情等客觀原因，導(dǎo)致一些黨支部無法相對集中進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要進(jìn)一步探索更適合的學(xué)習(xí)交流方式，開展思想政治工作。