教育數字化背景下嬰幼兒照護服務人才培養模式研究

一、研究背景

（一）黨和政府重視0-3歲嬰幼兒托育服務工作

黨的二十大報告指出，“建立生育支持政策體系，降低生育、養育、教育成本”。3歲以下嬰幼兒照護服務是生命全周期服務管理的重要環節，也是補齊民生短板“幼有所育”的重要一環，關系到千家萬戶。2019年國務院辦公廳發布的《關于發展3歲以下嬰幼兒照料服務的指導意見》提出，要規范發展多種形式的嬰幼兒照料服務機構，并計劃“到2025年，基本形成覆蓋城鄉、多元化的嬰幼兒照料服務體系，健全嬰幼兒托育服務政策法規體系和標準規范體系。”這說明黨和政府對0-3歲嬰幼兒托育服務的重視，要求盡可能快地滿足0-3歲嬰幼兒父母的養育需求。

（二）進入數字化時代的嬰幼兒照護技術服務

隨著數字化時代的到來，嬰幼兒照護服務行業也進入了“智能照護服務”的新時代。“智慧照護服務”新時代更需要具有較強信息技術能力和創新能力的應用型人才隊伍，為提升嬰幼兒照護服務質量，打破各市縣托育服務供給分布不平衡的現狀，提供智力驅動，促進產業轉型發展。加快推進數字化信息化的嬰幼兒托育專業人才培養機制建設，對于進一步提升嬰幼兒托育專業人才的整體素質，推動嬰幼兒護理服務行業發展十分必要。黨的二十大報告進一步強調“推進教育數字化、建設學習型社會、學習型大國、實現全民終身學習”。未來，嬰幼兒照護服務行業終身學習立交橋的“四梁八柱”落地建成，將隨著教育數字化的嬰幼兒照護技術服務模式的不斷形成，會更加穩固，讓廣大青少年乃至其他成人在就學、深造、進修、培訓等各個方面獲得更多的機會。

二、國內外研究現狀及發展動態

（一）對嬰幼兒照護服務需求的相關研究

嬰幼兒照護行業所需人才缺口巨大。洪秀敏等（2021）基于第六次人口普查數據，估算出我國照護服務資源需求規模。結果顯示，托育機構需求預計在2030年達到7萬～11萬所；2035年對托育機構教師的需求量為312萬～349萬人。張明珠和趙爽（2022）研究指出，專業人才缺口較大是我國嬰幼兒照護服務不足的突出表現，包括區域發展不平衡、照護人員專業水平亟待提高、專業人才培養數量不足等問題。中國0-3歲托育服務需求的調研顯示，有學者對城區家庭進行了調查研究，從行政管理、環境設施、保教人員、活動等四個維度了解城區家庭對托育服務的需求及期望。此外，也有學者對貴陽0-3歲嬰幼兒的照護服務需求進行了研究，結果顯示，盡管貴陽的托育服務體系發展尚不完善，但如果有設施完善、早教理念先進的托育機構，家長將愿意送孩子進托育機構，當地照護服務潛在的需求就會更大。

基于目前的研究，可見嬰幼兒照護需求巨大，亟需提供高質量的嬰幼兒照護服務來滿足當下愈發嚴重的嬰幼兒照護需求。高質量嬰幼兒照護服務人才是緩解供需不平衡的關鍵因素，高效培養托育人才是緩解生育壓力、提高生育率、提升托育服務質量的有效措施。

（二）對嬰幼兒照護人才培養的研究

對嬰幼兒照護人才培養的研究主要集中在育嬰師、育嬰員、1+X幼兒照護技能等級證書等證書的介紹和培訓上。在2021年高職院校開設“嬰幼兒托育服務與管理”專業后，部分學者也對該專業的人才培養模式進行了研究。對于人才培養模式的設計思路，雷艷佳（2021）和郭殷（2021）等人的相關研究認為，應當著眼于“托幼一體化”的趨勢，采取明確培養目標、合理規劃課程內容、系統促進“三教”改革、建立人才培養質量保障管理體系和評價體系等策略，以培養適應當前社會各種需要的多樣化技能型人才；人才培養模式的具體實施方面，周綺、薛紅燕（2021）等人的研究提出，可采用“醫育結合”的人才培養模式，調整優化培養目標、課程建設、師資培訓、校企合作、課證融合，推動嬰幼兒托育服務與管理專業的可持續發展。對于師資隊伍的建設方面，沈婕、汪艷（2020）認為，受高職高專和本科院校受專業和學歷設置和托育行業發展情況的影響，高校中缺少來自嬰幼兒托育行業背景的專業師資，高校教師對嬰幼兒托育行業實際所需之知識與技能掌握較少，因此，目前我國嬰幼兒托育行業的師資力量尚待提升。

缺乏高素質的嬰幼兒照護服務人才，成為制約嬰幼兒托育服務供給的瓶頸，也成為托育行業發展的瓶頸。要提高未來嬰幼兒照護服務的質量，優化嬰幼兒照護技術的人才培養是核心。因此，基于行業發展趨勢，探索并創新人才培養模式，形成職前職后一體化的學習體系是規范、推動嬰幼兒照護服務行業發展的關鍵。

（三）對教育數字化相關的研究

教育數字化相關的研究主要體現在應用緣起、應用目標和推進路徑等三個方面。

教育數字化理念首先始于社會生產新業態、經濟營銷新模式對教育改革提出的新需求。世界經濟論壇發布的《未來學校：面向第四次工業革命中的教育新模式》提出“教育4 .0”發展理念，呼吁為滿足“工業4 .0”人才需求，通過教育數字化改造，提高學生“硬技能（包括技術設計、數據分析等）”和“人文技能（包括協同合作、社會創新等）”。其次是青少年一代“數字原住民”的認知方式要求新型的 學習環境于學習方式（Kivunja，2014）；最后是滿足國家數字戰略需求。（李鋒，顧小清，程亮，2022）

教育數字化改造的目標主要有三個，包括建設目標、應用目標、發展目標。建設目標之一是建設新型教育基礎設施， 如“建立互聯互通的網絡學習環境”（Connective Network Learning Environment）就是在聯合國教科文組織的《教育數字化改造：聯通學校有能力的學習者》中提出的。其次是教育創新應用目標，數字技術的教育應用要提供豐富的教育資源，優化教育環境，創新教育應用場景等。（胡永斌，張定文，黃榮懷，2015）但最終極目標還是在于“以技術賦能教育改革，推動教育從學校的階段學習向適應社會發展的終身學習轉變”。（WEF，2020）

教育數字化的推進路徑首先包括建設智能的教育環境，具體指建設促進和學習者有效工作和學習的活動空間，（黃榮懷等，2012），即能夠感知教育情景、識別學習者特征、自動記錄學習過程和評估學習成果、提供合適的學習資源和便利的互動工具；其次是指教育教學方法的優化、教育教學流程的重組、教育教學模式的創新等教育教學應用的創新；最終指向推動優質教育發 展。例如，經濟合作與發展組織報告的“利用學習分析技術分析學生學習數據，為每位學生創建學習羅盤”等論述。

（四）已有的研究述評

綜上所述，嬰幼兒照護服務人才培養的理論和實踐正在豐富，但隨著數字化技術手段的日益成熟和發展，現代教育技術也全面進入信息化的階段；教學和學習方式的重大變革，如多媒體、網絡等現代信息技術手段的普遍使用，學習范式也開始逐漸由傳統的課堂教學向更加開放的信息化教育形式轉變。“后疫情時代”的教育教學需要也對人才培養提出了更高的要求，教育數字化已成必然趨勢。同時，當前照護服務行業對品德高尚、富有愛心、愛崗敬業、素質優良的高層次嬰幼兒護理服務人才的需求日益迫切，這也促使照護服務行業的智能化發展對人才培養提出了新的要求，因此，當前照護服務行業對高層次嬰幼兒護理服務人才的需求也日益迫切，而如何構建數字化、智能化的嬰幼兒照護服務人才培養環境，如何構建嬰幼兒照護服務人才培養路徑，如何促進智能化人才培養評價新途徑等，都是亟待探索的問題。

三、教育數字化背景下嬰幼兒照護服務人才培養模式

教育數字化背景下的人才培養模式是指在不斷豐富數字教育應用場景，結合數字技術與傳統教育的融合發展，創新人才培育的教育理念、方法和形態，讓數字技術為教育賦能、為育人服務。具體來說，教育數字化背景下的嬰幼兒照護人才培育的新模式包括數字化人才培育新平臺的打造、教育數字化人才培育新路徑的構建、教育數字化人才培育新評價的優化三個主要方面。

（一）教育數字化人才培育新平臺的打造

教育數字化人才培育新平臺的打造首先包括新環境互聯互通教育基礎設施建設。利用5G、IOT物聯網、AI人工智能、ZoneChain區塊鏈等新一代信息技術，連接正式與非正式學習，為學習者創造共享開放的教育環境，滿足其數字學習需求，推動教育云、智慧校園等教育數字基礎架構和設施的發展。其次，豐富多元的教育資源的平臺建設。這主要指如何通過云端空間整合省級、國家級嬰幼兒照護相關專業資源庫以及嬰幼兒照護服務平臺等多媒體教育資源，構建資源目錄和資源地圖，利用增強/虛擬現實、全息投影等技術，打造浸入式、體驗式教育資源，提升教育資源的體系化和多元性，提升學習者數字素養和能力，實現教育泛在化、個性化、精準化，打造“人人皆學、時時可學、處處能學”的無邊界教學，見圖1。

（二）教育數字化人才培育新路徑的構建

構建教育數字化嬰幼兒照護服務人才培育新路徑主要內容包括形成職前職后一體化的學習體系，并進行教學模式和教學管理與保障的創新。

第一，梳理職前職后一體化的學習網絡和體系。即如何進行高質量教育資源的協同開發，通過網絡技術融合學校教育、社區教育、職后培訓，梳理嬰幼兒照護服務工作過程中的技能點，形成“崗、證、賽、課、培”一體的職前職后互聯互通的學習環境，為每位有意于學習嬰幼兒照護服務課程的社會成員打通線上線下學習渠道，為學校和托育行業企業進行遠程教學、在線培訓、職業技能鑒定等工作提供數字支撐。

第二，教學模式的創新。包括如何優化教育教學方法、重組教育教學內容與流程。數字技術具有快速傳播、高容量存儲、自動化實現等功能，它能針對教育問題發揮技術優勢，優化教育教學方法，提高教育教學質量。重組教育教學內容與流程，即利用人工智能技術，借助嬰幼兒照護服務人才培養過程中的教育數據采集與分析處理，提高教育建模和學情分析的全面性和準確性，建立完善科學的嬰幼兒照護服務場景畫像，為嬰幼兒照護服務工作者和學習者提供教育指導。建設嬰幼兒照護服務職業教育全息小課堂，將學習者無法在課堂上開展的職業實踐活動，以模擬仿真方式供學習者體驗與探索；通過采集、分析學習者的模擬操作數據，進行個性化指導，創新教學模式。

第三，教育管理與保障的創新。強調建立嬰幼兒照護學習者、教育者和管理者互聯互通、即時高效、動態共享的數字管理與保障體系，遵循需求牽引、應用導向的原則，集成運用數字技術的多元力量，塑造高效化、數字化、人性化的教學管理體制與保障機制，共筑數字化時代的教育教學管理與保障新形態。

（三）教育數字化人才培育新評價的優化

以智能導引促進教育個性化，即在教育研究和需求分析基礎上，發揮網絡數據無感采集優勢，利用數據畫像技術，實現學習標準化系統向基于每位嬰幼兒照護學習者的個人需求系統發展，讓每位學習者按照自己的風格和進度學習，做到“一人一課堂”；理論學習和實踐學習完成后，學習者可以及時了解智能評價結果，對其專業理念、保教能力、合作指導能力、社園資源協調能力和評價反思能力進行即時反饋，確保學習者的學習效果。在對學習者動態學習數據的監測、感知、采集和分析基礎上，結合“托育教師專業核心素養指標體系”，建立學習者的基本數據庫，強化大數據支撐的教育教學多元過程評價，如自我評價、指導教師評價、實踐企業導師評價和社會評價，助推數據驅動的嬰幼兒照護教育過程評價體系構建，促進建立智能化、科學化、全方位的嬰幼兒照護教育評價系統。

面向數字時代，嬰幼兒照護人才培育應當更加適應時代的特點，回應時代的召喚，滿足時代的要求。嬰幼兒照護人才培育過程中的各方應攜手推進照護人才培養的數字化發展，以數字化支撐和引領未來教育和服務的現代化，為建設教育強國和學習型社會做出更多貢獻，為人民美好生活需要服務做出更多努力，實現幼有善育、學有優教。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳 .國務院辦公廳關于促進3歲以下嬰幼兒照護服務發展的指導意見[J] .健康中國觀察，2019（14）：36-40 .

[2]洪秀敏，陶鑫萌，李漢東 .“全面二孩”政策下托育服務資源需求規模預測——基于對2020—2035年城鄉0～3歲嬰幼兒人口的估算[J] .學前教育研究，2021（2）：14 .

[3]張明珠，趙爽，逯椏楠 .托育機構保育人員資格準入的國際經驗與啟示[J] .教育發展研究，2022，42（2）：8.

[4]黃杰，高瑾，宋占美 .城市家長對托育服務的需求及期望——基于3089位家長的調查研究[J] .陜西教育學院學報，2021，037（002）：1-11 .

[5]袁嘉穎 .貴陽市0-3歲嬰幼兒家長托育服務需求研究[D] .貴州大學 .

[6]雷艷佳 .“托幼一體化”背景下高職院校嬰幼兒托育服務與管理人才培養模式研究[J] .教育觀察 .

[7]郭殷，彭妹，姚師洵 .嬰幼兒托育服務與管理專業三年高職人才培養調研報告[J] .當代教育實踐與教學研究，2021，13：70-71 .

[8]周綺，薛紅燕 .嬰幼兒托育服務與管理專業醫育結合人才培養模式研究[J] .青島職業技術學院學報 .

[9]王永固，許家奇，丁繼紅 .教育4 .0全球框架：未來學校教育與模式轉變——世界經濟論壇《未來學校：為第四次工業革命定義新的教育模式》之報告解讀[J] .遠程教育雜志，2020，38（3）：12 .

[10]李鋒，顧小清，程亮，等 .教育數字化轉型的政策邏輯，內驅動力與推進路徑[J] .開放教育研究，2022，28（4）：93-101 .

[11]Kivunja C .Theoretical Perspectives of How Digital Natives Learn[J] .International Journal of Higher Education，2014，3（1） .

[ 基金項目： 湖南省社科成果評審委員會課題一般項目“托育機構教師核心素養指標體系構建研究”（編號：XSP2023JYC209）;湖南省教育廳科學研究項目“基于0-3歲嬰幼兒照護需求的高職托育專業人才培養模式研究”（編號：22C1002）。]

責任編輯 ?朱守鋰