電子商務(wù)對營銷管理的影響

李科為

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展與創(chuàng)新，特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展速度非常迅速。人們的日常生活當(dāng)中隨處可見電子商務(wù)的影子。鑒于此，本文主要探討了電子商務(wù)和營銷管理之間的關(guān)系，分析了電子商務(wù)對營銷管理產(chǎn)生的影響，并且針對電子商務(wù)發(fā)展的過程當(dāng)中，有效提升營銷管理水平的相關(guān)措施展開了研究與分析，以便促進企業(yè)營銷管理水平的提高。

對于企業(yè)管理來講，電子商務(wù)是一種全新的企業(yè)經(jīng)營管理模式，不僅可以有效提升企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的競爭力，也在很大程度上促進了我國市場經(jīng)濟的發(fā)展。營銷管理也被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理，是決策層次最高的一種管理，主要包含確定企業(yè)戰(zhàn)略性目標，發(fā)展并執(zhí)行戰(zhàn)略性計劃來達成目標。電子商務(wù)的興起，對營銷管理的影響非常大。

一、電子商務(wù)與營銷管理之間存在的關(guān)系

（一）隸屬關(guān)系

電子商務(wù)和營銷管理之間存在著一種隸屬的關(guān)系。通俗地說，電子商務(wù)隸屬于營銷管理，其主要原因是在營銷管理的范圍當(dāng)中包含對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定；而對于企業(yè)來講，電子商務(wù)是屬于經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)中的一種。所以，從這一點來分析的話，電子商務(wù)是在營銷管理的范圍之內(nèi)的。兩者之間存在這種隸屬關(guān)系的同時，也形成了一種相互制約的關(guān)系。從某種程度上來講，電子商務(wù)可以對營銷管理產(chǎn)生一定的制約性。電子商務(wù)如果發(fā)展得好，可以幫助企業(yè)提升經(jīng)濟效益，實現(xiàn)營銷管理的目標，反之會給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟損失，從而限制了營銷管理的正常實施。

（二）供需關(guān)系

在營銷管理的過程當(dāng)中，需要把企業(yè)的產(chǎn)品、資金以及相關(guān)信息的流動性都集中于一體。為此，就需要某一角色把這些供應(yīng)者以及需求者相互聯(lián)系起來，對此，電子商務(wù)能發(fā)揮不錯的效果。對于營銷管理來講，可以充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢實現(xiàn)連通性，讓需求者可以快速獲取自己所需要的物資，把物品流動以及資金流動有機結(jié)合，最終建立一個完整的運行系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)對于營銷管理所產(chǎn)生的影響

（一）對營銷管理方面的影響

傳統(tǒng)式的企業(yè)營銷管理，大部分都是圍繞著產(chǎn)品本身展開的。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)式通過產(chǎn)品、價格、營銷渠道為主導(dǎo)的營銷模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)目前發(fā)展的需求了。為此，對于營銷管理產(chǎn)生的影響可以從以下幾個方面來進行分析：第一，由于電子商務(wù)具有靈活性，它可以有效滿足人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的部分需求，所以對于營銷管理來講，一些營銷手段要更加個性化以及精細化。第二，應(yīng)用電子商務(wù)模式，讓企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品之間的競爭更具有公開性以及激烈性，傳統(tǒng)式的價格管理模式，遠遠不能滿足于人們的正常需求。第三，在應(yīng)用電子商務(wù)的時候，可以讓整個產(chǎn)品的促銷環(huán)節(jié)變得更加便捷、簡單。

（二）對財務(wù)管理方面產(chǎn)生的影響

對于營銷管理來講，財務(wù)管理是非常關(guān)鍵的一部分。它對企業(yè)的投資、成本、收入以及分配等多個方面的管理，可以促進企業(yè)的各項經(jīng)營目標以及決策的順利實現(xiàn)。在傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理的模式下，財務(wù)管理主要體現(xiàn)在事后處理。而在電子商務(wù)模式下，企業(yè)在財務(wù)管理方面產(chǎn)生了一些變化，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，財務(wù)管理的對象開始從傳統(tǒng)的資金活動向著經(jīng)濟信息轉(zhuǎn)變。

第二，電子商務(wù)運行的過程中也有一些漏洞，這對信息安全造成了一定的影響。

第三，電子商務(wù)的快速發(fā)展幫助企業(yè)快速獲取各種信息，但互聯(lián)網(wǎng)上的信息比較混亂、復(fù)雜，會讓企業(yè)接收到一些錯誤的信息，從而給企業(yè)決策帶來了一定的難度。

第四，電子商務(wù)讓納稅主體越來越模糊，也就很難掌握后續(xù)的合理分配。

（三）對于企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響

人才資源是企業(yè)管理與發(fā)展中不可缺少的重要內(nèi)容。任何時候，企業(yè)發(fā)展都無法離開人力資源的助力。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給企業(yè)的人力資源管理模式帶來了相應(yīng)的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，從目前的情況來看，電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏，不能完全滿足企業(yè)的需求。

第二，電子商務(wù)的快速發(fā)展也拓展了企業(yè)獲取技術(shù)性人才的渠道，這導(dǎo)致企業(yè)降低了在人才培養(yǎng)上的投資。

（四）對于物流管理產(chǎn)生的影響

傳統(tǒng)模式下的企業(yè)營銷管理對于物流管理缺乏重視，所以，在傳統(tǒng)的物流管理模式當(dāng)中也就產(chǎn)生了一些不足之處，其中第一個缺陷就是大批量的庫存會給企業(yè)在資金方面帶來很大的壓力。第二是因為缺乏信息共享，從而造成了物流與供應(yīng)鏈脫節(jié)的情況，很難滿足企業(yè)正常發(fā)展的需求。第三就是會有業(yè)務(wù)服務(wù)滯后的問題。

與問題頻發(fā)的傳統(tǒng)物流管理模式相比，電子商務(wù)的出現(xiàn)，提升了對物流管理的重視程度，推進了物流管理模式的改革，從而大力發(fā)揮出物流管理對于企業(yè)管理與發(fā)展的重要作用。

三、在電子商務(wù)背景下營銷管理的策略

（一）要不斷加強信息的互聯(lián)網(wǎng)化處理

營銷管理在開展各項工作時，如果想要大力發(fā)揮其作用，那就一定要積極強化對電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用，以使企業(yè)跟得上時代發(fā)展的腳步。

（二）充分結(jié)合電子商務(wù)服務(wù)調(diào)整政策

營銷管理工作在對電子商務(wù)實施的過程當(dāng)中，一定要充分與電子商務(wù)服務(wù)的調(diào)整政策相結(jié)合。針對營銷管理工作當(dāng)中所產(chǎn)生的一系列比較明顯的問題進行分析，并且要積極加強各部門之間的聯(lián)系。為此，需要科學(xué)地制定出各種有效的規(guī)章制度，讓電子商務(wù)的營銷管理工作更加順利地實施。

（三）要積極加強對電子商務(wù)認證授權(quán)機構(gòu)的創(chuàng)建

電子商務(wù)認證授權(quán)機構(gòu)，也稱電子商務(wù)認證中心，是負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任。由于電子商務(wù)在實施認證機構(gòu)創(chuàng)建的過程當(dāng)中，需要經(jīng)過一個非常復(fù)雜、繁瑣的處理過程，而在該過程中，也就需要企業(yè)投入非常多的人力、物力以及財力。在對電子商務(wù)認證工作中，相關(guān)的監(jiān)管工作不容忽視，因此要積極加強對電子商務(wù)認證機構(gòu)的創(chuàng)建。

（四）部門職能相互結(jié)合，充分發(fā)揮優(yōu)勢

強調(diào)合作共贏的新時代，只有將營銷管理各部門職能相互結(jié)合起來，相互合作，才可以更好地針對電子商務(wù)展開科學(xué)、有效的管理。除此之外，有兩個問題需要特別注意：第一，要嚴格規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營管理準則，對電子商務(wù)所開展的一切經(jīng)濟活動，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為，一定要采取相關(guān)措施，進行嚴厲的打擊以及處分，從而讓電子商務(wù)市場更具規(guī)范性。第二，作為營銷管理部門，可以充分利用好目前先進的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)來展開各項工作，針對實際管理工作當(dāng)中所產(chǎn)生的問題，及時進行處理，從而不斷提升營銷管理的效率以及質(zhì)量。

（五）及時轉(zhuǎn)變管理理念，有效提升管理人員的綜合素養(yǎng)

在電子商務(wù)的環(huán)境背景下，作為營銷管理的相關(guān)工作人員，一定要具備比較高的綜合管理水平。作為管理人員，在管理理念方面的轉(zhuǎn)變是非常重要的，要及時轉(zhuǎn)變自己的理念，跟上時代發(fā)展的步伐，有效提升自己的綜合素養(yǎng)。具體可以圍繞著以下幾點來實施：

第一，可以針對相關(guān)管理人員的管理技能展開訓(xùn)練，不斷加強管理能力。

第二，要提升管理人員在電子商務(wù)方面的技術(shù)操作能力，可以定期為相關(guān)管理人員組織關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)知識的培訓(xùn)，加強他們的專業(yè)能力。

第三，對于營銷管理工作來講，要充分重視實踐與理論的相互結(jié)合，注重對人力資源的科學(xué)配置，有效促進崗位職責(zé)的發(fā)揮。

結(jié)語：

總而言之，為了使電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展，那就需要針對營銷管理的模式以及手段進行不斷優(yōu)化，針對服務(wù)政策做出調(diào)整，加強電子商務(wù)的安全性管理，進一步促進營銷管理各項工作正常順利地開展。