電子商務對營銷管理的影響

李科為

近年來，我國互聯網技術快速發展與創新，特別是在電子商務領域，發展速度非常迅速。人們的日常生活當中隨處可見電子商務的影子。鑒于此，本文主要探討了電子商務和營銷管理之間的關系，分析了電子商務對營銷管理產生的影響，并且針對電子商務發展的過程當中，有效提升營銷管理水平的相關措施展開了研究與分析，以便促進企業營銷管理水平的提高。

對于企業管理來講，電子商務是一種全新的企業經營管理模式，不僅可以有效提升企業在商業領域的競爭力，也在很大程度上促進了我國市場經濟的發展。營銷管理也被稱為企業戰略管理，是決策層次最高的一種管理，主要包含確定企業戰略性目標，發展并執行戰略性計劃來達成目標。電子商務的興起，對營銷管理的影響非常大。

一、電子商務與營銷管理之間存在的關系

（一）隸屬關系

電子商務和營銷管理之間存在著一種隸屬的關系。通俗地說，電子商務隸屬于營銷管理，其主要原因是在營銷管理的范圍當中包含對企業經營戰略的制定；而對于企業來講，電子商務是屬于經營戰略當中的一種。所以，從這一點來分析的話，電子商務是在營銷管理的范圍之內的。兩者之間存在這種隸屬關系的同時，也形成了一種相互制約的關系。從某種程度上來講，電子商務可以對營銷管理產生一定的制約性。電子商務如果發展得好，可以幫助企業提升經濟效益，實現營銷管理的目標，反之會給企業帶來一定的經濟損失，從而限制了營銷管理的正常實施。

（二）供需關系

在營銷管理的過程當中，需要把企業的產品、資金以及相關信息的流動性都集中于一體。為此，就需要某一角色把這些供應者以及需求者相互聯系起來，對此，電子商務能發揮不錯的效果。對于營銷管理來講，可以充分利用電子商務的優勢實現連通性，讓需求者可以快速獲取自己所需要的物資，把物品流動以及資金流動有機結合，最終建立一個完整的運行系統。

二、電子商務對于營銷管理所產生的影響

（一）對營銷管理方面的影響

傳統式的企業營銷管理，大部分都是圍繞著產品本身展開的。伴隨著電子商務的快速發展，傳統式通過產品、價格、營銷渠道為主導的營銷模式已經遠遠不能適應目前發展的需求了。為此，對于營銷管理產生的影響可以從以下幾個方面來進行分析：第一，由于電子商務具有靈活性，它可以有效滿足人們日常生活當中的部分需求，所以對于營銷管理來講，一些營銷手段要更加個性化以及精細化。第二，應用電子商務模式，讓企業與企業產品之間的競爭更具有公開性以及激烈性，傳統式的價格管理模式，遠遠不能滿足于人們的正常需求。第三，在應用電子商務的時候，可以讓整個產品的促銷環節變得更加便捷、簡單。

（二）對財務管理方面產生的影響

對于營銷管理來講，財務管理是非常關鍵的一部分。它對企業的投資、成本、收入以及分配等多個方面的管理，可以促進企業的各項經營目標以及決策的順利實現。在傳統企業財務管理的模式下，財務管理主要體現在事后處理。而在電子商務模式下，企業在財務管理方面產生了一些變化，主要體現在以下幾個方面：

第一，財務管理的對象開始從傳統的資金活動向著經濟信息轉變。

第二，電子商務運行的過程中也有一些漏洞，這對信息安全造成了一定的影響。

第三，電子商務的快速發展幫助企業快速獲取各種信息，但互聯網上的信息比較混亂、復雜，會讓企業接收到一些錯誤的信息，從而給企業決策帶來了一定的難度。

第四，電子商務讓納稅主體越來越模糊，也就很難掌握后續的合理分配。

（三）對于企業人力資源管理產生的影響

人才資源是企業管理與發展中不可缺少的重要內容。任何時候，企業發展都無法離開人力資源的助力。電子商務的快速發展，給企業的人力資源管理模式帶來了相應的影響，主要體現在以下幾個方面：

第一，從目前的情況來看，電子商務專業人才缺乏，不能完全滿足企業的需求。

第二，電子商務的快速發展也拓展了企業獲取技術性人才的渠道，這導致企業降低了在人才培養上的投資。

（四）對于物流管理產生的影響

傳統模式下的企業營銷管理對于物流管理缺乏重視，所以，在傳統的物流管理模式當中也就產生了一些不足之處，其中第一個缺陷就是大批量的庫存會給企業在資金方面帶來很大的壓力。第二是因為缺乏信息共享，從而造成了物流與供應鏈脫節的情況，很難滿足企業正常發展的需求。第三就是會有業務服務滯后的問題。

與問題頻發的傳統物流管理模式相比，電子商務的出現，提升了對物流管理的重視程度，推進了物流管理模式的改革，從而大力發揮出物流管理對于企業管理與發展的重要作用。

三、在電子商務背景下營銷管理的策略

（一）要不斷加強信息的互聯網化處理

營銷管理在開展各項工作時，如果想要大力發揮其作用，那就一定要積極強化對電子商務信息技術的應用，以使企業跟得上時代發展的腳步。

（二）充分結合電子商務服務調整政策

營銷管理工作在對電子商務實施的過程當中，一定要充分與電子商務服務的調整政策相結合。針對營銷管理工作當中所產生的一系列比較明顯的問題進行分析，并且要積極加強各部門之間的聯系。為此，需要科學地制定出各種有效的規章制度，讓電子商務的營銷管理工作更加順利地實施。

（三）要積極加強對電子商務認證授權機構的創建

電子商務認證授權機構，也稱電子商務認證中心，是負責發放和管理數字證書的權威機構，并作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。由于電子商務在實施認證機構創建的過程當中，需要經過一個非常復雜、繁瑣的處理過程，而在該過程中，也就需要企業投入非常多的人力、物力以及財力。在對電子商務認證工作中，相關的監管工作不容忽視，因此要積極加強對電子商務認證機構的創建。

（四）部門職能相互結合，充分發揮優勢

強調合作共贏的新時代，只有將營銷管理各部門職能相互結合起來，相互合作，才可以更好地針對電子商務展開科學、有效的管理。除此之外，有兩個問題需要特別注意：第一，要嚴格規范互聯網經營管理準則，對電子商務所開展的一切經濟活動，如發現有違規的行為，一定要采取相關措施，進行嚴厲的打擊以及處分，從而讓電子商務市場更具規范性。第二，作為營銷管理部門，可以充分利用好目前先進的現代互聯網信息化技術來展開各項工作，針對實際管理工作當中所產生的問題，及時進行處理，從而不斷提升營銷管理的效率以及質量。

（五）及時轉變管理理念，有效提升管理人員的綜合素養

在電子商務的環境背景下，作為營銷管理的相關工作人員，一定要具備比較高的綜合管理水平。作為管理人員，在管理理念方面的轉變是非常重要的，要及時轉變自己的理念，跟上時代發展的步伐，有效提升自己的綜合素養。具體可以圍繞著以下幾點來實施：

第一，可以針對相關管理人員的管理技能展開訓練，不斷加強管理能力。

第二，要提升管理人員在電子商務方面的技術操作能力，可以定期為相關管理人員組織關于互聯網技術專業知識的培訓，加強他們的專業能力。

第三，對于營銷管理工作來講，要充分重視實踐與理論的相互結合，注重對人力資源的科學配置，有效促進崗位職責的發揮。

結語：

總而言之，為了使電子商務可持續發展，那就需要針對營銷管理的模式以及手段進行不斷優化，針對服務政策做出調整，加強電子商務的安全性管理，進一步促進營銷管理各項工作正常順利地開展。