混合式教學視域下醫學高職院校線上教學情況及其質量提升策略

蘭園淞 傅雪梅 周玉華

【摘要】本文闡述醫學高職院校開展“線上+線下”混合式教學基本情況，提出優化線上教學平臺以保障穩定的網絡學習環境、引導學生轉變學習觀念以適應線上教學新模式、加強線上課堂管理并重視學生心理健康等策略，以期更好地適應信息化技術發展帶來的改變，最終實現高效課堂、提升學生的就業競爭力。

【關鍵詞】醫學高職院校 線上教學策略 護理學

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）15-0144-04

隨著信息技術的飛速發展，各種與信息化相關的技術和產品也逐漸進入主流視域，“線上+線下”混合式教學模式應運而生，成為近年來比較流行的教學方式之一。廣西衛生職業技術學院（以下簡稱“學院”）于2019年開展了線上教學，利用職教云平臺、超星學習通等信息化平臺構建線上教學平臺，利用騰訊課堂、騰訊會議、QQ直播等軟件及App進行線上直播，逐步形成“線上+線下”混合式教學的授課模式。醫學高職院校如何在“線上+線下”混合式教學視域下提升線上教學水平，更好地適應信息化技術發展帶來的改變，最終實現高效課堂、提升學生的就業競爭力，需要在前期開展調查研究的基礎上，針對發現的問題提出相應的解決策略。

一、開展“線上+線下”混合教學的基本情況

“線上+線下”教學模式是目前信息化技術發展的產物之一，有別于傳統課堂授課方式，教師更傾向于利用信息化技術手段開展教學，它對傳統教學尤其是疫情期間教學起到了很好的補充作用。筆者對本階段該教學模式開展的基本情況進行調查，以了解教學成效。

（一）受調查對象基本情況概況

2022年3月，為了保證疫情期間教學的順利進行，學院決定暫緩學生返校，擬開展1—2周的線上授課，為了及時了解線上授課情況和學生反饋，本課題組選取學院2022年3月開展線上教學的2020級和2021級、5個系部、36個專業的7 803名學生進行調查，其中護理系3 450人（44.21%）、藥學系2 477人（31.74%）、醫學系728人（9.33%）、醫技系733人（9.39%）、大健康產業系415人（5.32%），2020級學生有3 484人（44.65%）、2021級學生有4 319人（55.35%）。本次調查使用問卷星開展數據搜集工作，教務處將設計好的問卷導入問卷星生成二維碼或者鏈接，并發給各專業班級組織學生開展調查，有效問卷達100%。

（二）混合式教學調查反饋結果

我院使用職教云的占97.6%、超星學習通的占1.2%、其他的占1.2%。本次調查中發現，使用的教學模式主要是“線上+線下”混合式教學（51.12%），其次是純線上教學（12.32%），部分不適用線上教學的課程通過布置作業或者自學的方式（36.35%）開展。

本次調查問卷由學院教務處設計，主要分為3個部分。第1部分為基礎資料調查，共2個大條目，5個子條目，主要調查學生系部、專業及年級。第2部分為線上學習工具的選擇、參加線上學習的情況、喜歡的線上教學方式的調查，共20個大條目。第3部分為對學院線上教學的支持度調查，共1個條目。

1.學生線上學習條件基本情況調查

在“是否具備線上教學條件”的調查中，通過統計分析調查問卷得出2 932（37.58%）名學生具備線上學習條件；4 526（58%）名學生具備線上學習條件，但其學習的工具和網絡比較差；345（4.43%）名學生不具備線上學習工具或網絡不支持，只能通過其他方式線下學習。6 913（88.59%）名學生采用手機觀看直播或者學習，165（2.11%）名學生采用平板學習，725（9.29%）名學生采用電腦學習。4 249（54.45%）名學生利用寬帶學習，3 554（45.55%）名學生利用手機流量進行學習。可見，大部分學生具備線上學習條件，但是網絡覆蓋面仍未達到100%，網絡速度需要優化。

2.線上聽課及線下調查情況

7 609（97.51%）名學生基本能夠每次按照要求完成學習，7 069（90.59%）名學生表示能全程認真聽課。7 556（96.84%）名學生熟悉線上學習平臺的相關功能。7 289（93.41%）名學生能夠輕松自如地完成在線學習任務。本調查中90%以上學生基本能夠完成線上學習要求。

3.混合式教學評價及問題反饋

38.57%學生表示對線上教學非常感興趣。喜歡“線上+線下”混合式教學方式的學生比重最多，占51.12%。31.95%的學生覺得這段時間的線上學習效果較好，50.83%學生覺得學習效果一般。

在線上學習過程中碰到的困難主要有以下幾個方面：79.61%學生認為在線學習資源不足，59.62%學生認為網絡不暢影響上課體驗，35.06%學生認為流量不夠用，36.61%學生認為學習平臺太多，19.51%學生認為師生互動偏少，70.31%學生認為長時間聽課導致注意力無法集中。

54.09%學生認為教師對教學平臺的熟練程度和網絡意外情況處理能力較好。對于線上授課學習方式，57.14%學生喜歡課前布置學習任務+課堂直播+線上討論答疑方式，22.82%學生喜歡課堂直播+互動（無課前學習），17.70%學生喜歡課堂直播（無課前學習）。學生認為教師在教學中存在的問題主要如下：41.92%學生認為教師不能調動學生學習的積極性，31.82%學生認為教學過程沒有組織和互動、課堂氣氛不活躍，22.22%學生認為全程讓學生觀看教學資源視頻，20.61%學生認為對網上教學平臺、工具使用不熟練，20.13%學生認為沒有對作業、測驗（測試）進行及時講評，10.93%學生認為沒有對出勤和課堂秩序實行有效監管，9.65%學生認為全程讓學生自學。對于此次線上教學滿意度，49.44%學生較滿意，43.79%學生覺得一般，6.77%學生表示不滿意。可見，“線上+線下”混合式教學模式相較于其他教學模式更受學生歡迎，但線上教學網絡優化、線上教學資源、教學互動、教學管理及監督等方面仍存在問題，需進一步完善。

二、提升“線上+線下”混合式教學中線上教學質量的策略

（一）優化線上教學平臺，保障穩定的網絡學習環境

當下，各種網絡學習平臺層出不窮，而目前學院使用的網絡學習平臺有智慧職教云、超星學習通、雨課堂、中國大學MOOC、智慧樹、騰訊課堂、騰訊會議等，在開展教學前學院對每位學生進行了摸底調查，調查學生目前是否具備線上學習的教學條件，由學院教務處推薦和教研室篩選合適的線上教學平臺。其中在本次疫情期間，線上授課主要采用的是騰訊課堂直播和智慧職教云平臺進行課前、課后作業的布置。由于同時進入課堂的人數過多導致平臺難以負荷，造成部分學生無法進入騰訊課堂開展線上教學，也無法進入智慧職教云課堂完成課后作業。對此，學院與平臺技術人員進行溝通反饋，對平臺進行積極維修維護，增加了平臺的承載量，也對網絡進行了優化，保證了線上教學的順利進行。由此可見，線上學習平臺是否便捷，網絡是否穩定對學生線上的學習是有影響的。以護理學基礎教研室為例，選擇的信息化平臺是職教云，線上直播授課采用超星直播或者騰訊會議，通過錯峰使用不同的平臺，以避免單一直播平臺網絡擁堵教學無法開展的現象。

例如經學院優化改進過的職教云教學平臺目前已經開發較成熟的線上教學模塊，例如課前、課中、課后可以獨立設置模塊進行教學設計和互動，對學生線上的學習和互動、作業及測試行為，平臺均能記錄并在后臺統計學習數據，為開展線上教學及過程性評價提供了極大便利。職教云是目前我院大部分核心課程選擇的平臺之一。課前教師在平臺上發布課件及視頻，布置課前預習任務，同時完成課前重難點調查測試。課中教師采用騰訊課堂的直播軟件進行直播授課，課前發布簽到任務完成考勤簽到，教師對課前重難點測試結果進行分析，了解學生對重難點的把握情況，從而進行針對性教學。在課中通過案例展示、視頻播放等方式開展教學，通過設置搶答、隨機提問、現場答題等的方式進行互動。

（二）適應線上教學新模式，轉變教學模式

傳統課堂以講授法為主要教學模式，此授課模式以教師教為主，學生被動地聽課和學習。而疫情期間停課不停學，教學主要轉到線上開展，線上教學帶來便捷的同時也帶來了監督管理不到位的弊端。缺乏教師的“教、管、壓、催”等線下教學手段后，學生容易忽略課前課后自主學習和復習，導致線上學習效果不佳。這也是很多課程開展線上教學出現的共性問題，需要教師引導學生共同轉變教學模式。對于該問題，護理學基礎教研室采用了直播教學、PPT+講解錄播、播放教學動畫或視頻等方式，并將授課方式“課堂直播+互動（無課前學習）”和“課前布置學習任務+課堂直播+線上討論答疑”進行搭配，滿足學習的需要。

課前，教師通過線上學習平臺課前布置教學任務，主要有課件學習、10—15題的課前測試、開展重難點調研。教師通過發布任務提前告知學生，并通過平臺記錄課前的任務學習完成的情況，以便后續計算平時分，同時敦促學生養成課前預習的習慣。教師搜集課前數據并分析學情，抓住后續開展的線上教學重難點，在有限的線上授課時間專攻重難點內容，從而提高授課效率和內容針對性。

教師在線上教學的過程中應避免采取“滿堂灌”“一言堂”的教學方式，注意設置一些問題并且留時間給學生思考，以此調動學生學習積極性和思考能力，讓學生有參與感，提升學習的主動性。教師應適當穿插教學視頻，以調整教學節奏，同時了解學生觀后反饋，而非從頭講到尾。這樣既可以避免教師講得疲勞，又可以使學生聽課時保持較高的注意力水平，保證出勤率和教學評價達到97%以上。

課后，教師在學習平臺除了布置作業，發布課后測試的任務，也需要發布一些課外學習資源，讓學生拓寬視野。學習平臺可以實時記錄學習的情況，動態監測學生的學習狀況，為后續對學生開展過程性評價提供重要的評判依據和衡量指標。教師線下布置作業或測試，讓學生完成，并可以在平臺后方查看學生的學習進度和完成作業的情況。該環節產生的分數同樣也會被納入學生期末總分綜合統計學生績點。通過這樣的策略，可以充分調動學生自主學習的積極性，降低學生對教師教的依賴。

（三）加強線上課堂管理，重視學生心理健康

傳統教學主要以線下講授法為主，絕大部分教師習慣了這種教學模式。但由于新冠疫情的影響，為了保證教學進度的正常進行和教學任務的展開，大部分課程不得已采用線上教學授課的模式，這對教師本身來說無疑是一次大幅提升線上教學能力的機會。對于線上教學軟件和功能的使用，對突發事件的處理，教師均需要培訓。而采用線上授課，尤其是直播授課，很多教師經驗為零，因此部分教師比較容易出現全程填鴨式授課、零互動、忽視學生反饋現象，從而影響教學效果。此外，由于是線上授課，教師無法直觀地了解學生聽課的情況，教學監控和管理存在盲區，尤其是涉及聯合辦學點的學校，在學習監控和管理方面存在薄弱之處。學院有意識地引導教師加強線上課堂管理水平，使之適應新的教學模式和方法，增加線上授課形式的比例，這樣可以增加教師線上教學實踐的機會。而教師在線上教學中，尤其是直播教學中要注意現場教學的氛圍，如護基教研室教師在授課中會及時穿插教師和學生的互動，設置一些問題或者小游戲活躍課堂氣氛，抽查學生回答情況，關注學生反饋。這可以對線上教學起到一定的監督作用，避免一言堂。對于課堂的管理可采取課前、課中和課后簽到相結合的方式考勤，布置作業并及時檢測教學的效果。

開展線上教學時，教師還需根據課程性質選擇教學方式，合理分配線上教學時間，注重學生的心理健康問題，體現教育的科學性和人文性。對于習慣傳統課堂教學的學生來說，需要時間適應去線上教學。而適應期間必定會產生各種負面心理。疫情期間絕大多數課程全部開展線上教學，學生從早學到晚非常疲憊，出現聽課敷衍甚至“假聽課”的現象。我院根據課程性質把課程分為考試科目和考查課、核心課程和非核心課程，考試科及核心課程推薦開展線上教學，考查課和非核心課程可以結合教師意見通過自學及布置作業形式完成學習，這樣在有限時間內避免全部線上學習，減少學生聽課壓力。同時，學校要安排輔導員及時了解學生反饋，關注學生心理動向和訴求，及時排解學生心理問題；通過教師和輔導員多方聯動，關注學生疫情期間心理健康，讓學生能夠平穩順利度過線上教學期。

調查發現，對線上教學支持及滿意的學生占了7 275人（93.23%），說明學院線上教學還是得到大部分學生的認可。學校通過優化線上教學平臺、保障穩定的網絡學習環境、開展線上教學新模式、加強線上課堂管理、重視學生心理健康等策略順利完成了線上教學，保障了教學任務的順利完成。

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注：本文系2018年度廣西職業教育教學改革研究項目（GXGZJG2018B074）、2021年度廣西職業教育教學改革研究項目（GXGZJG2021A026）的研究成果之一。

作者簡介：蘭園淞（1987— ），講師，主要研究方向為高職教育；傅雪梅（1964— ），副教授，主要研究方向為高職教育、教學診改。

（責編 羅異豐）