◎何瀟
當今社會,隨著科學技術的飛速發展,互聯網的應用日益普及,圖書資料從傳統的紙質文本逐漸轉變為數字化存儲數據,管理形式越來越多樣化,極大地提升了人們圖書資料獲取的效率。在這一形勢下,傳統的圖書館也逐步向信息化、數字化方向發展,在圖書資料的收藏、分類、借閱、查詢等各個環節都發生了新的變化。因此,對于圖書館來說,要在強化圖書資料管理和服務功能的基礎上,加快從傳統服務模式向數字化、信息化服務模式的轉變。基于此,圖書館應該主動地進行數字化建設,利用互聯網技術和管理,讓更多的閱讀者能夠獲得更好的服務,讓圖書館能更好地適應社會發展的需要。
隨著互聯網信息技術的不斷發展,傳統圖書館的管理模式已經難以滿足現代化圖書資料信息管理的需求,同時在一定程度上也阻礙了圖書館服務質量的提升。而面對這一情形,圖書館必須及時進行改革與創新,采取有效措施提高圖書館管理工作效率和質量。同時,圖書資料管理人員也要在實際工作中不斷積累經驗,提升自身專業技能與綜合素質,以更好地適應網絡信息時代的發展要求。從目前我國圖書館圖書資料管理現狀來看,其在發展過程中還存在著諸多問題。大多數圖書館依舊采用傳統的圖書資料管理模式,并未實現圖書資料管理與信息化技術的有效融合。具體表現如下。
進入互聯網時代,人們對圖書資料的需求以及獲取圖書資料的形式都發生了一定的變化,但仍有部分圖書館并沒有對此加以重視,很多圖書資料雖然進行了數字化建設,配置了信息化管理服務器以及相關設備,但在實際的管理工作當中,仍然使用傳統的管理方式,信息化水平較低,導致信息化管理并沒有落到實處,這進一步導致了圖書館難以將信息化管理與實際工作有效地結合起來,圖書信息資源并不能得到充分的管理和利用,無法實現資源共享,也難以對讀者提供有效的信息化閱讀服務,對圖書資料信息化建設和管理的發展造成了極大的阻礙。
圖書資料管理人員是圖書資料的保存與維護、圖書采購、讀者服務等各項工作的具體執行者,他們不僅要有豐富的專業知識和業務能力,還需要掌握計算機技術和網絡技術等。但當前我國很多圖書館的圖書資料管理人員存在知識結構不合理、信息化專業水平較低的問題,在實際工作中缺乏對計算機技術的實時掌握,難以有效發揮圖書資料信息化管理設備的作用。這對于圖書館內圖書資料信息化管理的落實,以及工作效率的提升都帶來了一定的影響。同時,很多圖書資料管理人員缺乏信息化管理意識以及工作積極性。受以往在傳統圖書管理工作經驗的局限,在實際工作當中,圖書資料管理人員還習慣于人工維護、整理的形式,沒有形成主動開展信息化管理的意識,這便阻礙了其信息化管理經驗的積累和水平的提高。同時,一些圖書資料管理人員工作積極性不足,工作態度懈怠,難以較好地進行圖書資料的管理維護以及對讀者的閱讀服務,更不會主動學習以提升業務能力,這進一步加劇了圖書資料管理人員素質較低、水平不足的問題。
圖書資料是圖書館存在并開展一切工作的物質基礎,也是圖書館信息資源的主要組成部分,是開展圖書資料信息化管理的前提。但目前我國部分圖書館缺乏健全規范的系統化管理模式,這嚴重阻礙了圖書資料信息化管理的發展進程。從圖書資料管理的實際工作情況來看,一方面,部分圖書館在對圖書資料的管理機制上沒有形成規范化、系統化的體系,對圖書資料的建檔、歸檔、分類、篩選、整理等還依靠人工形式為主,在書目檢索、圖書參考咨詢系統等方面都不夠健全,使圖書館信息資源難以有效發揮應有的作用;另一方面,圖書館在人員管理機制上也存在問題。一些圖書館缺乏對圖書資料管理人員相應的考評機制、培訓機制和激勵機制,這就使得圖書館的信息化管理難以落實,相關工作更加難以順利展開。這些問題不僅降低了圖書館對圖書資料管理的工作效率,也妨礙了正常閱讀服務的開展,使讀者無法及時查詢、閱覽自己所需要的資料。由此可見,圖書資料管理機制和人員管理機制的不健全、不規范,極大地影響了圖書資料信息化管理的發展。
圖書館安全方面也存在一些問題。一方面,在傳統的圖書資料管理模式下,紙質圖書資料的安全管理、圖書館環境的日常維護等存在問題。例如有些讀者私自攜帶打火機進入圖書館,危害了圖書館的消防安全;有的讀者不愛護圖書,甚至撕頁毀頁,影響了圖書資料的維護等。另一方面,進入信息化管理階段,圖書資料安全管理發生了變化,范圍進一步拓展,也產生了一些新的問題。隨著數字化設備的引進,對圖書數據存儲服務器、數目檢索設備、閱覽設備以及計算機的信息維護,這些都涉及圖書資料的信息安全管理,同時,由于這些設備本身作為電子設施,怕水、怕漏電,也容易出現安全問題。還有網絡安全方面,圖書資料信息化管理基于互聯網平臺運行,就要避免數據的泄露,謹防數據盜竊等行為。
隨著互聯網的發展,圖書館圖書資料管理要想順應時代的發展,就需要對圖書資料網絡建設予以充分的重視。各級圖書館要充分認識圖書資料網絡建設的重要作用,通過互聯網構建功能全面的圖書資料查詢系統,并實現不同區域下圖書資料的互聯互通。同時,圖書館要充分利用電子圖書資源豐富的優勢,建立完善的圖書館信息服務系統,根據讀者的不同需求,提供個性化的網絡信息服務。隨著知識經濟時代的到來,人們在不斷增加知識積累的同時,也對信息提出了更高、更新的要求。基于此,圖書館要利用網絡建設成果,在線上為讀者提供豐富的圖書信息化服務,通過互聯網為讀者提供定向的影音圖像和圖書資料;要不斷加強計算機技術和網絡技術在圖書館中的應用,對網絡資源進行合理地利用和開發,以豐富圖書信息資料。
圖書館通過多種形式不斷提升圖書資料管理人員的專業水平和綜合素質。在網絡環境下,對圖書資料的信息化管理不僅要具備熟練運用計算機技術、互聯網技術的能力,而且要熟悉數據庫的維護和使用,能夠熟練運用搜索引擎篩選、查詢不同的圖書資料。同時,圖書資料管理人員還要具備一定的英語水平,因為很多學術書籍和引進文獻都涉及信息,如果圖書館圖書管理者的英文水平較低,對這些圖書資料難以理解,也就無法通過英文搜索對圖書進行精確的查詢、分類。基于此,圖書館一方面要經常開展各類培訓,尤其強化對圖書資料管理人員文化素養和專業技能方面進行培訓;另一方面,圖書館也要通過規章制度的建立,激勵圖書資料管理人員主動地進行日常學習,最終提升其專業水平和綜合素質,以更好的狀態投入到圖書資料信息化管理當中。
傳統的圖書資料安全管理主要是針對紙質圖書進行防潮、防蟲、防火等方面的工作,而在圖書資料信息化管理模式下,圖書資料安全也涉及數據保管等方面,需要定期對數據存儲的服務器進行檢查和維修。同時,由于互聯網本身具有極大的開放性,這也進一步提升了圖書資料安全管理的重要性。在日常工作中,圖書館首先要對圖書資源進行專業的分類和組織,建立各類具有主題性的本地資料庫,實時追蹤網絡資訊動態,并對資料庫的內容進行定期的更新與增補。此外,圖書館員要注意圖書的網絡安全,防止圖書檔案和資料遭到網絡入侵,選擇高安全性的軟件對圖書網絡信息進行保護,設置網絡防火墻,并定期檢查圖書資料庫,保存好使用者名稱及登錄密碼,通過多種形式來提高圖書資料信息資源的安全性,保證圖書數據的完整。
在人員的管理機制上,需要明確圖書資料管理人員以及其他工作人員的崗位職責,對圖書館工作人員的服務態度、業務能力等進行嚴格的考核,以此來督促圖書館工作人員更好地服務讀者。其次,還需要制定一套科學的績效考核制度,完善圖書館工作人員的獎勵機制,根據不同的崗位制定出相應的績效考核指標。此外,還需要制定一套合理有效的懲罰機制,對違反制度和規定的工作人員也要給予一定的處罰。在圖書資料的管理機制上,圖書館要充分運用互聯網技術和數字化設備,適應信息化管理模式,建立健全圖書資料數據化的檢索、分類、整理、篩選系統。圖書館在發展過程中要轉變觀念、創新管理模式,只有這樣才能更好地滿足人們對知識、信息方面的需求。
傳統圖書館的圖書資料主要以紙質圖書為主,但進入互聯網時代,圖書資料逐漸向著以信息化數據為主這一方向轉變,這極大地推進了不同區域下圖書館文獻資源和圖書信息資源的共享和互通。基于此,圖書館要建立完善的數據庫,通過互聯網平臺拓展信息傳輸的渠道,加快信息傳播速度。同時,這也能在線上為人們提供更多方便快捷的服務,實現圖書館對大眾的資源分享,使人們能夠隨時隨地查詢到所需要的圖書信息,并進行電子圖書資源的閱讀和下載,從而進一步提高人們的圖書閱覽體驗。
隨著網絡技術的飛速發展,各種新形式的圖書館如雨后春筍般遍布各地。在這一形勢下,圖書館的未來是怎樣的,紙質圖書定位發生了怎樣的變化,以及信息化建設對圖書館發展和用戶閱讀形式帶來的新局面、新體驗,這些都是值得人們深入思考的問題。圖書館建設要在形成健全的信息化管理和服務系統的同時,通過圖書資源整合形成自身的文化特色。首先,在信息管理上,圖書館要注重傳統圖書資料與圖書信息資源的結合,依托互聯網作為知識存儲、資源共享的平臺,將信息化管理和服務滲透到圖書館運行的各方面工作當中。其次,要以用戶為中心,不斷提高群眾滿意度。圖書館是傳播知識、培養人才,為公眾提供學習平臺的場所,要通過互聯網提供多種線上服務項目,滿足用戶多層次、多樣化、個性化的閱覽需求和學習需求,體現以人為本、主動服務的理念;要建立以知識管理為基礎的全新管理模式和運行機制,培養出一批能夠適應互聯網時代發展的新型人才隊伍;同時還要加強對信息資源的收集和整理力度,建立起具有特色的數據資源庫;通過互聯網技術實現圖書館與用戶之間的即時性交流溝通;最后,還要注重對圖書館工作人員綜合素質、業務水平以及職業道德等方面能力的培養和提升。只有這樣,才能使圖書館在不斷發展的時代中,充分發揮其應有的作用,并獲得新的發展。
綜上所述,進入互聯網時代,數字化、信息化的建設和應用,極大地促進了圖書館的發展,為圖書資料管理工作開辟了新途徑,也使圖書館的整體服務模式發生了質的轉變,圖書館信息化服務功能得到不斷地拓展。然而,基于互聯網平臺,在信息資源更加豐富的同時,也使得各種圖書資源種類繁多,難以進行有效的組織和查詢,為此,圖書館圖書管理人員需要不斷分析和了解信息化環境下圖書資料的管理特點,有效運用書目檢索系統和搜索引擎,不斷提升我國的圖書館信息資源建設水平,最終推動圖書館的信息化建設發展。