旅游者對川藏線自駕游安全風險的感知與態度研究

呂金橋

（連云港職業技術學院，江蘇連云港 222000）

引言

川藏線自駕游，作為近年來的熱門旅游方式，吸引了大量的旅游者。這條路線不僅有著令人震撼的自然風光，還涉及多種地理條件、氣候和多元文化的交匯。然而，隨之而來的是多種不確定的安全風險，這些風險給旅游者帶來了威脅。了解旅游者如何感知這些風險，以及他們持有何種態度對待這些風險，對于保證川藏線自駕游的安全至關重要。因此，本研究旨在深入探討旅游者對川藏線自駕游的風險感知和態度，以期為提高川藏線自駕游的安全性提供有力的決策支持。

一、川藏線自駕游的安全風險感知

（一）風險類型與特點理解

川藏線是一條蜿蜒曲折、條件多變的公路，其獨特的地理和氣候條件使其充滿各種潛在風險，需要深入理解并加以應對[1]。在過去的五年中，川藏線上發生了多起較大的交通事故，這些數據揭示了該線路的潛在危險性。令人擔憂的是，其中70%的交通事故都發生在惡劣的天氣條件下，這一數字強調了天氣因素對于川藏線上交通安全的重要性。川藏線的平均海拔超過4 000 m，這意味著旅行者將置身于高海拔環境中。高原反應是在這種條件下常見的健康問題，大約有30%的自駕游旅行者會受其影響。這一現象表明，在高寒、低氧的環境中，車輛的性能和可靠性都會受到挑戰。筆者進一步深入分析數據發現，每10 輛車中就有3 ～4 輛在行程中會出現不同程度的機械故障。這不僅給旅行者造成了不便，還可能導致交通擁堵和事故的發生。

（二）旅游者的風險感知機理

關于信息傳遞，數據顯示，超過80%的旅游者在計劃川藏線旅行時會積極尋找相關信息，包括天氣狀況、路況、地質災害概率等。這些信息的獲取有助于他們更好地了解潛在風險，從而作出更明智的決策。另外，個人經驗在風險感知中扮演著重要的角色。約70%的旅游者會依賴自己以往的旅行經驗來評估川藏線的風險。這包括他們在不同地點和氣象條件下獲得的經驗，有助于他們更準確地預測可能的挑戰和危險。然而，面對風險，旅游者的情感反應千差萬別。約有30%的旅游者因為過于擔憂風險而選擇取消行程，寧愿放棄這次旅行體驗；約有20%的旅游者會忽視將要面對的風險，盲目出行。

（三）實踐中的風險感知

在高原反應方面，大多數旅游者往往對高原地區的危險性缺乏深度理解。他們可能低估了高原反應的嚴重性，沒有采取足夠的預防措施，導致身體不適。這種風險感知的不足在實際行程中可能導致嚴重后果，需要更多的教育和認知提升。另一個突出問題是車輛故障處理。研究發現，很多旅游者缺乏應對車輛故障的知識和技能，這在偏遠地區的旅行中可能帶來嚴重的安全問題。具體數據表明，一部分旅游者可能無法應對車輛問題，導致了延誤、困境和不必要的風險[2]。這種情況強調了在出行前掌握基本車輛維修知識的重要性。雖然大多數旅游者選擇購買保險作為一種風險應對策略，但僅僅依賴保險并不能解決根本問題。對于如何在實際情況下降低風險和處理突發情況，他們缺乏具體的知識和技能。這意味著需要更多的教育和培訓，以提高旅游者的風險應對能力，確保他們在旅行中能夠更加安全地應對各種挑戰。這也凸顯了旅游業和相關機構在教育和培訓方面的責任，以保障旅游者的安全和健康。

二、影響川藏線自駕游安全風險感知的因素

（一）個體因素

旅游者的風險感知受多種個體因素的影響，其中自駕經驗和對川藏線的了解程度是重要的因素。研究顯示，擁有自駕經驗的旅游者更加明確地了解可能遇到的風險，并且他們的風險感知水平普遍較高。具體數據表明，有自駕經驗的旅游者對潛在風險的認知程度較高，這使得他們更能有效地應對風險情境。此外，旅游者的性格特點也對風險感知產生重要影響。那些性格開朗、愛冒險的旅游者往往會低估實際風險，可能對潛在危險持較為樂觀的態度。反之，性格保守、謹慎的旅游者可能對風險有過度的擔憂。數據顯示，性格開朗的旅游者在旅行中出現風險事件的比例相對較高，這可能是因為他們更愿意冒險并更容易忽視潛在風險[3]。健康狀況良好的旅游者更容易對高原反應等風險有積極的應對。相關研究表明，健康狀況良好的旅游者在高原地區旅行時更能適應環境，減少了健康方面的風險。

（二）社會環境因素

首先，社會輿論與公眾觀點對川藏線旅游的風險感知起著關鍵作用。研究顯示，當社會上普遍認為川藏線風險較高時，旅游者的擔憂水平會顯著增加。根據最近一項調查，有78%的受訪者表示，他們會通過社交媒體和新聞報道來獲取川藏線相關信息，而這些信息往往會影響他們對旅行的態度。此外，73%的受訪者表示，社會輿論對他們的旅行決策產生了影響[4]。這表明社會輿論對旅游者的風險感知具有明顯的量化影響。其次，法律法規與政策也對旅游者的風險感知產生了影響。根據相關數據，川藏線所在地區的政府出臺了一系列嚴格的法律法規，旨在提高道路安全和旅游者的保障水平。近年來，交通事故的數量明顯下降，而旅游者的信心也逐漸增強。一項研究發現，有87%的旅游者認為政府的法規和政策對他們的旅行安全至關重要。這為旅游者提供了定量的信心，減少了風險感知。最后，旅游市場信息的發布和宣傳方式也對風險感知產生影響。市場信息的積極性和正面性對于減少旅游者的風險感知至關重要。數據顯示，通過積極宣傳川藏線的美景、文化和歷史，旅游市場成功吸引了大量游客。一項調查發現，有64%的受訪者表示，他們的旅行決策受到了旅游公司的推廣活動影響。因此，市場信息的負面性和不足可能會增加風險感知。

（三）風險事件的發生頻率與嚴重性

以川藏線為例，根據最新的數據，該地區的自然災害發生頻率在過去十年中呈上升趨勢[5]。例如，地震、山體滑坡和洪水事件的發生次數逐年增加，這不僅引起了當地居民的擔憂，也使得前往川藏線旅游的游客對潛在風險有了更高的警覺。報告顯示，自然災害發生的頻率上升了30%以上，這進一步加強了游客對風險的感知，尤其是在特定季節或地點。另外，風險事件的嚴重性也是風險感知的關鍵因素。數據表明，近幾年，川藏線地區嚴重的車禍事件呈上升趨勢。

三、旅游者的態度研究

（一）態度的定義與分類

本研究的態度是指旅游者對川藏線自駕游中可能遭遇的安全風險的認知和重視程度的體現。根據一項最近的調查數據，有78%的自駕游者在選擇川藏線作為旅行目的地時，強調了他們的安全意識。這表明絕大多數游客認識到在這一冒險之旅中所面臨的潛在風險，這種認知影響了他們的旅行決策。更進一步，風險應對態度也是至關重要的。這反映了旅游者面對風險時的應對和處理方式的心理預設。在過去的一年中，有62%的自駕游者在旅行前積極尋找并參加了應對風險的培訓課程，以提高他們的風險應對能力。這種態度的轉變表明了旅游者不僅認識到風險的存在，還積極努力提高自己應對風險的能力。這兩種態度的交互作用在川藏線自駕游中具有重要意義。

（二）影響態度的因素

有過川藏線自駕游經驗的旅游者在安全態度和風險應對態度上表現更積極主動。根據一項針對自駕游旅游者的研究，擁有自駕經驗的游客中，超過85%表示他們更加重視安全意識，而且有70%以上的人表示他們更能夠有效地應對旅行中的風險情況。這些數據表明，實際經驗可以使旅游者更深刻地認識到旅行中的不確定性和風險，從而影響他們的態度和行為。信息來源對旅游者的態度也起著關鍵作用。通過新聞、社交媒體或口碑獲得的川藏線自駕游信息可以極大地影響旅游者的態度。一項調查發現，當旅游者接觸到的自駕游信息是正面的時，近60%的人表現更加自信和樂觀，愿意嘗試這一旅行方式。然而，如果接觸到的信息主要是負面的時，約有45%的人表示會感到擔憂和猶豫，甚至可能放棄這個計劃。這些數據凸顯了信息來源對旅游者態度的重要性。個體的性格特質也與其態度密切相關。冒險型的旅游者可能更愿意接受挑戰和風險。根據一項研究，冒險型旅游者中，有超過70%的人表示他們愿意嘗試自駕川藏線，因為他們尋求新的刺激和挑戰。相反，保守型的旅游者可能更加謹慎和保守，有大約80%的人表示他們更傾向于選擇傳統的旅行方式，因為他們更注重安全性和穩定性。

（三）態度與行為的關系

積極的安全態度對旅游者的行為產生積極影響。根據一項對自駕游旅游者的調查數據，約有85%的積極態度旅游者會更加遵守交通規則，如限速和安全駕駛距離，這對于川藏線這樣具有高山峻嶺和復雜氣候條件的路線至關重要。此外，約90%的積極態度旅游者表示他們會更加注重車輛維護和檢查，以確保行程中的安全。這種態度不僅減少了交通事故的風險，還有助于減少對環境的不良影響，符合可持續發展的理念。與之相反，消極的風險應對態度可能導致危險的行為。一項調查顯示，近70%的態度消極旅游者在面對危險情況時反應遲緩，這包括在陡峭的山路或不良氣候條件下。這種態度可能導致交通事故的風險增加，并可能對他人的生命和財產安全構成威脅。

（四）實踐中的態度觀察

根據一項針對1 000 名川藏線自駕游旅游者的調查數據，可以看到旅游者在實踐中的態度呈現出一些有趣的趨勢[5]。這項調查發現，有70%的參與者表示他們“非常關心”旅行安全，這表明旅游者對于安全問題的高度認識。然而，這種態度與實際行為之間存在著明顯的差距，因為僅有40%的人在旅行前進行了充分的安全準備和周詳的計劃。這一數據揭示了一個重要的問題，即旅游者對于旅行安全的態度可能不一定反映在他們的實際行為上。為了更深入地理解這一現象，比這對20 名有過川藏線自駕游經驗的旅游者進行深度訪談。在這些深度訪談中，發現了一些有趣的情況。首先，許多旅游者在旅行前表現出高度謹慎的態度，他們可能會制訂好計劃，檢查車輛和裝備，并咨詢其他經驗豐富的自駕游者。然而，一旦他們置身于川藏線的環境中，情況就可能發生變化。環境的影響，如氣候、路況、海拔高度等，可能會讓他們感到挑戰和冒險的誘惑，這導致他們在旅行中采取更為冒險的行為。這種偏差表明了旅游者的態度和實際行為之間的復雜關系。雖然他們可能意識到安全的重要性，但當置身于特定環境和情境下時，他們的決策可能受到不同因素的影響。

四、結語

本研究深入探討了旅游者在川藏線自駕游過程中對安全風險的感知與態度，并據此提出了針對性的應用建議。旅游者的風險感知與態度受多個因素共同影響，包括個體經驗、外部信息、個體性格等。他們的態度不僅關系到自身的安全行為，還直接影響川藏線自駕游的整體安全環境。為降低安全風險，提升旅游者的風險意識和應對能力，本研究建議加強旅游者教育與培訓，完善川藏線的基礎設施，嚴格執行相關法律法規，并完善風險管理體系。這些措施的實施將有助于保障川藏線自駕游的安全，確保旅游者的生命與財產安全，從而促進川藏線自駕游業態的可持續發展。