淺談以人為本做好中小學圖書管理工作

王麗

圖書館是中小學教育的第二課堂，是教師和學生提升自身素質的重要場所，也是學校現代化和信息化教育的關鍵陣地。隨著經濟和社會的發展，我國對中小學素質教育提出了更高的要求，“以人為本”的理念融入教學改革中，而中小學圖書管理對于學生素質教育有著重要推進作用，在中小學圖書管理中應用“以人為本”的理念，可以有效增強圖書管理對提高學生素質的效果。圖書館的藏書數量、質量、種類和更新達標，閱覽室、圖書室的良好管理和使用，可以更好地為中小學教學服務。目前，我國的中小學圖書管理水平普遍不高，管理方式較陳舊，無法利用現今的科學技術與網絡開展具體工作，圖書管理人員的綜合素質也不夠高，文章分析了如何將以人為本的理念應用到中小學圖書管理工作中。

1 以人為本做好中小學圖書管理的內涵

“以人為本”的理念強調人的主觀能動性和積極性，堅持一切從人本身出發開展管理工作，提升增強圖書管理的工作效率和人情味，為校園教育提供更好的服務。一是，以圖書受眾為核心，深入學校師生中，了解讀者的讀書和借書需求；二是，從圖書管理人員的工作出發，增強管理人員的歸屬感和工作積極性，營造和諧愉快的工作環境；三是，提升圖書館的服務性，在管理閱覽室、圖書室等區域中做到以人為本，為教學服務。

2 中小學圖書管理現狀（存在的突出問題）

2.1 管理方式陳舊

目前，多數中小學圖書管理存在的首要問題是管理理念陳舊，管理方式落后，學校領導及相關教師不愿花費大量人力物力在圖書管理工作上，圖書館設備不齊全，無法與時俱進地利用先進的網絡軟件開展圖書管理工作。另外，有些學校圖書館開放時間過短，有時學生還未放學，圖書室已經關閉了，無法及時滿足讀者借閱等要求，從而也無法進行資源共享，書籍利用率較低，管理水平較低。

2.2 管理人員素質不高

中小學圖書管理的核心要素在于管理人員，圖書管理人員的水平、素養和能力影響著學校圖書管理的效果。中小學圖書管理員應當跟上時代的要求，注意自我約束和管理。一是，從學校管理角度來說，很多學校由于不重視圖書管理工作，對于圖書管理人員的選任要求不高，甚至不對學歷、工作經歷和工作能力做太多要求，只要做好室內清潔和簡單借閱工作即可任用。這導致了學校圖書管理人員水平較低，對現今技術的了解程度和學習能力較低，缺乏統籌規劃工作的能力，不會深入師生中去了解需求開展工作；二是，對學校圖書管理人員的培訓工作不足，學校由于不夠重視圖書管理工作，一般較少將圖書管理人員納入學校培訓人員的范疇中，圖書管理人員的外出培訓、外出參觀和學習的機會甚少，不利于人員素質提升和管理水平提升；三是，圖書管理人員對自身要求不高，只局限于自己已掌握的管理技術和方式，不與時俱進、以人為本地開展管理工作，工作中往往循規蹈矩，缺乏創新精神，不能發揮自己的主觀能動性和工作積極性，大部分圖書管理員對自身要求不高，僅僅滿足于日常崗位的工作，對自己的工作思考不多，對于新工作缺乏嘗試的勇氣和態度；四是人員流動頻繁，很多中小學會選擇年紀偏大的人員從事圖書管理工作，年紀較輕的人員沒有成就感，積極性普遍不高，要求換崗意愿強烈，致使圖書管理人員頻繁流出，無法形成穩定的管理人員隊伍，影響中小學圖書管理工作質量。

2.3 圖書資源缺乏、錯亂

一些學校的圖書館盲目追求圖書數量，導致圖書種類單一、內容過時、某類圖書存量過大等現象。圖書館圖書資源缺乏的原因有很多，一是，因為人員流動較大，圖書擺放混亂，如果不及時整理或者長期擺放在錯誤的位置，就會造成隨意借閱，圖書資源混亂；二是，學校對于圖書借閱等工作制度缺乏相關宣傳，不按照周期進行歸還和整理，隨意擺放歸還后的書籍，沒有養成良好的借閱習慣，影響圖書管理工作；三是，有些經濟欠發達地區對高價的書籍望洋興嘆，當地學校不能保證足夠的采購經費，或者在學校各項經費中，偏重其他經費的計劃和支出，忽視學校圖書方面的經費需求，學校購書經費的來源不穩定且隨意，無法穩定地進行計劃采購，打亂了圖書管理節奏；四是，大部分中小學圖書館中電子出版物的藏量極少，在現代化、信息化的大環境下顯得跟不上發展腳步。

2.4 閱讀環境較差

良好的閱讀環境會產生良好的閱讀效果，閱讀環境建設是中小學校園建設中不可或缺的一部分。閱讀環境的建設是一個十分復雜的工程，包括宏觀環境和微觀環境，軟件環境和硬件環境。目前很多中小學圖書室或閱覽室只是設置在一間教室中，有些圖書室內多使用傳統辦公家具，可移動空間較小，高度有時與學生實際不符，不利于開展各類閱讀活動，另外，在環境色彩、人性化分區等方面也存在很多隨意性，幾乎沒有和諧、愜意的閱讀氛圍。

2.5 深入學生開展工作不夠

目前，大多數中小學圖書管理工作缺乏“以人為本”的理念，在過去的評價標準中，往往只注重圖書室的面積、投入經費、配置的設備、圖書的借閱量等指標，圖書管理工作只存在于整理書籍、借閱書籍等表面工作，不注重人性化管理，沒有讀者第一的理念，圖書管理人員與學校相關教師及學生之間的溝通交流不到位，圖書管理的服務性沒有充分體現出來，對校園教育、課堂教育的聯系也不多，造成學校機構間配合度降低，無法良好整合教育資源，不利于學生的素質發展。

3 中小學圖書管理工作中以人為本理念的應用

3.1 以人為本，加強與師生交流

（1）了解讀者需求，人性化的圖書管理和服務應當首先建立在以人為中心的基礎上，一切工作以人的需求為主，要平等對待所有讀者，認真傾聽讀者對學校圖書館里的需求、建議，盡量去理解讀者所需，在為讀者服務時應當秉持細心、耐心的態度，對讀者反饋的意見和建議以及圖書資源的需求等應積極整合上報，配合學校開展豐富多彩的閱讀活動，激發學生閱讀課外書的濃厚興趣，做好圖書閱讀的服務工作。

（2）以圖書管理員為主體，制訂工作計劃，開展培訓，引導管理人員積極學習掌握先進高效的管理方式，在圖書館管理、服務閱讀等工作中充分發揮引導作用；新時代要求圖書管理員也要與時俱進，除了具備應有的學歷和圖書管理基礎知識外，還要掌握計算機等信息技術操作技能，與現代化的管理設施相結合，確保圖書管理工作高效運行；學校要注重圖書管理員的思想素質提升，要求管理人員摒棄過去傳統的管理理念，提高思想政治素質，加強道德修養，主動學習教育學等相關學科基礎知識，科學開展學校圖書管理工作；同時將圖書管理人員的評價與考核納入全校教職工管理與考核中，制訂考核目標，細化考核標準，建立健全考核方式，規范管理人員的職業行為，提高學校管理圖書管理人員的水平。

（3）高標準的服務對于學校圖書管理人員也是一項挑戰。由于讀者需求的復雜性和多元化，我們需要不斷充實圖書管理隊伍，建設專職、兼職和志愿服務相結合的管理隊伍。這樣就需要不同專業的人員加入管理隊伍中，專職及全職進行圖書管理的人員，如計算機專業人員、圖書管理專業人員、圖書情報人員、文字宣傳人員等等；兼職人員可以是學校的其他教職工，也可以是學生家長；志愿者可以由學校學生組成。通過三方參與、多方結合的管理方式，加強中小學圖書管理工作，徹底打破現存管理壁壘，真正做到以人為本開展圖書管理工作。

3.2 實施人性化服務

一般來說，人性化的服務方式不在普通工作規章制度中，而是一種外化于行的思想，也是圖書管理人員與讀者的良好互動，是管理人員與讀者互相尊重、互相信任的體現。

（1）改變圖書管理員任用體制。中小學要想更好地實施圖書管理人性化服務，就需要盡快改變人員任用體制，優化人才選拔機制，在基本學歷、專業的基礎要求上，以候選者的業務能力和思想素質為核心，具有全面較高素質的人員才可以被校方聘用，而不是由校領導隨意選派，必須保證人員任用的公開性和專業性。

（2）教育、幫助學生更好地利用圖書。很多學生缺乏對學校圖書室的了解，認為圖書室就僅僅是一個借書還書的地方。學校圖書管理工作中可以開展開放日活動，或者在日常借閱工作中，向學生介紹學校圖書館及圖書管理工作，講授如何有效利用圖書館藏，如何使用網上搜索工具進行圖書檢索，圖書館可以幫助他們解決什么樣的問題，圖書管理工作如何順利開展，怎樣愛護圖書、保持良好的閱讀環境，圖書如何進行分類等等知識、要求，讓學生們更好地利用圖書。

（3）服務好廣大教師。圖書管理人員的服務對象不僅有學生，還有學校老師。要充分實踐以人為本的服務理念，圖書管理人員要深入了解各學科教學大綱及教學要求，從而有針對性地對文獻信息進行閱覽和篩選，為學校各科教師的教學提供參考。根據不同教師的教學要求，積極尋找和利用圖書資源，共同推進學校各科教學。另外，也可以建立教師閱讀檔案，隨時掌握各科老師對書籍的選擇及需求，根據實際情況進行有針對性的服務。

（4）圖書管理部門與學校其他部門要加強聯系，互通有無，日常工作中互相配合開展活動，使圖書管理工作更加科學，決策更加合理，為借閱人性化打好堅實基礎。

3.3 多方面提升管理水平

（1）針對圖書資源過時、老舊及貧乏問題，學校加強圖書采購是唯一解決方法，但要注意保證購書質量。在中小學圖書發行方面，當前存在一些問題。很多出版社由于利益驅動，只關注圖書發行數量，忽視圖書質量，兩者失衡較大，從而出現庫存龐大但缺乏高質量書籍的現象。學校在采購書籍時，切勿為節省購書經費而購買一些積壓在庫、質量不高的圖書。這些圖書紙張不僅存在質量問題，很多內容也與當下素質教育的要求不符，閱讀這類書籍，學生的讀書體驗感降低，而且對于正處在思想塑造階段的中小學生極為不利。學校在選擇圖書供應商時要兼顧良好的信譽和綜合實力，其中包括圖書的網絡化管理、主要客戶群、圖書銷量、所承諾服務兌現率、業務人員素質、其他客戶對其的評價等，選擇高水平的圖書供應商可以良好解決圖書資源存在的一些問題，也可以提高采購效率。

（2）建立或完善校園圖書借閱管理平臺，方便讀者對學校圖書進行借閱、歸還、續借、查詢等操作。隨著云計算、大數據等新技術的不斷更新換代，推動了信息化應用模式的創新，中小學圖書管理可以利用先進信息技術，結合“智慧校園”的建設，建設校園圖書管理信息化平臺，實現網上借閱和登記。要確保圖書信息和讀者信息分類管理，圖書借閱、續借、歸還流程全跟蹤，系統功能性、數據精確度、用戶界面友好性及可理解性均達標，在權限方面不過于保守，實現方便的權限設置，此外還要加強管理員及密保等設置，保證系統安全。

（3）進一步提升圖書管理人員綜合素質。除了做好基本的圖書管理工作，改變任用習慣及考核制度，還需要提高圖書管理人員的綜合素質。圖書管理人員要進一步提升自身素質，在繁忙的工作中要抽時間進行自身學習，制訂符合實際的學習計劃，隨時保有學習的習慣和熱情。同時，注重自身身體健康，面對繁重的圖書搬運、整理等工作，擁有強健的身體素質可以使圖書管理工作進行得更順利。在圖書資源的管理中，需要管理員更加細心，用心將小事做好。如在新教材的征訂和發放工作中，需要管理員統一安排、認真細心，掌握每個班級準確人數和不同需求，做到準確無誤；再如對于可循環使用的教材，如科學、美術、音樂等教材，每個學期末都要對這些教材進行回收歸納，做好循環使用教材的保存和管理，經過仔細篩選后再發放給學生使用；又如通過對每一年的圖書需求情況及使用情況的統計分析，為學校下一年度的采購計劃提供數據支撐；等等。這些都需要圖書管理人員有較高的統計分析能力。

3.4 強化創新工作理念

（1）新時代以人為本的圖書管理要順應時代發展要求，加強數字知識服務。首先要積極轉變服務理念，時刻關注圖書資料建設腳步，牢固樹立以讀者為本的服務思想，摒棄以往傳統的工作習慣，建立合理規范的服務制度，從日常工作語言、工作人員形象、工作態度和積極性等方面著重培養提高，打造圖書管理人員良好服務形象。結合不同學科特點，積極與教務部門進行溝通，隨時掌握各學科需求新動態，組織豐富多彩的閱讀活動；也可根據實際情況，在每個班級設置一名圖書聯絡員，將學生們關于課外閱讀的需求和建議第一時間傳達至圖書管理人員，也讓學生們第一時間了解圖書資源的更新信息，不斷優化創新服務模式，打造特色化圖書借閱服務。

（2）利用寒暑假開展圖書借閱等服務，提升借閱率。學生在校讀書期間往往需要關于各類學科的輔助用書或相關書籍，對于文學鑒賞及課外閱讀的需求量比較少，寒暑假期間，正是學生需要探索新知識、掌握新技能的關鍵時間段，學校圖書館可以在假期提供借閱服務，甚至可以通過網上平臺進行借閱，由快遞送書到家等方式，使在外地的學生也可以獲取圖書資源，幫助學生延續閱讀習慣，提升圖書資源利用率。

（3）學校圖書館可以積極對外尋求合作，與當地公立圖書館建立聯系，聯合建立數字資源共享平臺，學校讀者可以憑自己的賬號登錄平臺，享受學校圖書館和公共圖書館所有圖書資源，進行線上閱讀和查找資料，有利于讀者更加便捷地獲取知識。

3.5 最大程度發揮圖書作用

在中小學圖書管理達到一定標準后，如何以人為本，發揮學校圖書資源及設施的最大作用，真正告別讓學校圖書在書架上吃灰的現象，杜絕圖書資源浪費，是我們需要解決的問題。課程標準要求九年級學生課外閱讀量要達到400萬字以上，一到六年級學生背誦古今優秀詩文160篇，可見國家對于中小學生課外閱讀量有很高要求。根據長期觀察和調研，課外閱讀量大的學生，他們的視野相對開闊，思維相對發散，學習積極性較高，領悟力較強。我們要積極為學生豐富圖書資源，培養學生閱讀學習習慣，提升學生綜合素質。

（1）提升學校圖書利用率。我們需要從實際出發，制訂各項圖書管理規范，如《圖書室管理制度》《圖書借閱規則》《學生閱覽室規則》等，規范開展管理工作，促進圖書管理規范化、標準化。

（2）做好宣傳，激發學生讀書興趣。要想提升學校教育質量，只靠課堂教學是不夠的，必須做好課外閱讀工作，引導學生閱讀優秀書籍和報刊，提升學生閱讀和寫作水平，滿足學生的好奇心和求知欲，進一步開拓視野，學到很多課本中沒有的知識，潛移默化地影響學生道德水平。圖書管理人員要充分利用各類宣傳方式進行宣傳工作。一是，做好校內宣傳欄宣傳工作，比如學校在采購新的圖書之后，可以在校內公布每次采購的圖書名稱及數量等相關信息，盡量做到分類、全面，使讀者一目了然，吸引讀者到學校圖書室借閱圖書。二是，利用對班對點宣傳，積極與各科各班老師聯系，與老師們共同合作推薦書籍。三是，充分利用校園內黑板報等陣地，積極介紹經典圖書內容，用具有吸引力的語言和文字，引導學生養成閱讀習慣。

（3）耐心細心地為讀者服務。有些學生由于自身的一些顧慮，不敢踏入閱覽室閱讀，或者一些學生不知道如何借閱圖書，針對這類情況，圖書管理人員要適當引導，用耐心的服務態度，講解各項流程與規范，讓讀者熟悉圖書室氛圍。

（4）開展各類與書籍閱讀有關的活動。中小學生正處在擁有強烈好奇心和求知欲的時期，針對其年齡特點，圖書管理人員要從閱讀書籍選擇、閱讀方法、閱讀技巧等方面對學生進行適當的引導，結合學生的課程進度，開展各類讀書活動。一是，可以利用小學少先隊組織開展讀書教育活動，有計劃、有針對性地開展主題讀書活動，充分利用宣傳陣地宣傳讀書活動中的先進事跡，鼓勵更多讀者參與。二是，在兒童節、元旦等重要時間節點開展讀書成果交流活動，積極組織讀者利用自己閱讀所得知識進行創作。比如黑板報展示、繪畫評比、朗讀會、演講比賽等活動，增強學生間的溝通交流，鞏固閱讀成果，展現新時代學生優秀素質。三是，針對中學教育，可以與各科教研組協商，每學期定期開展1～2次主題讀書活動。覆蓋學科要全面，老師和同學一起參加，對某一個主題或某系列問題進行探討、溝通和交流。圖書管理人員的作用是提供組織支撐，指導具體閱讀，構建閱讀體系，保障閱讀活動師生全覆蓋，如期順利進行。

3.6 改善閱讀環境

（1）建設明亮、干凈的圖書閱覽區，這是閱覽環境的首要條件。針對中小學生低齡化特征，可以建設多彩閱讀環境，設置種類豐富的書籍和充足的燈光，合理設置激勵讀書的名人名言，還可以設置玻璃頂空間，使學生可以在安靜和諧的環境中閱讀書籍，也可以保護小讀者們的眼睛，吸引學生感受幽靜的閱讀氛圍。

（2）閱讀環境除了閱覽室等固定場所外，學校也可以充分利用每個可以利用的區域進行閱讀宣傳，如在樓道、走廊等顯眼位置設置勸導讀書、鼓勵閱讀的格言，教授學生讀書的習慣和方法；也可以在每層樓設置一間讀書吧，鼓勵學生利用課外時間進行閱讀，舒緩緊張學習的壓力，使身心得到放松，也可提升書籍利用率。

（3）在班級中，可設立讀書角等區域，近距離吸引學生進行閱讀，也可以將學生的讀后感悟整理后在讀書角進行展覽，增強學生閱讀的積極性，也進一步加強同學間的互動和交流，使學生增強自信心，身心得到全面發展。

4 結語

在現階段的中小學圖書管理工作中，以人為本的理念相對缺乏，導致學校圖書管理工作不能與時俱進，呈現出管理模式老舊、圖書資源短缺、圖書閱覽量較少等問題，影響學生課外閱讀的積極性，制約了學生的自學能力。我們需要以人為本，多方面、多角度解決現有問題，關注學生的實際需求，改進圖書管理工作，為素質教育的進一步發展提供有力支持。

（作者單位：高唐縣中小學綜合實踐教育基地）