關于上海城市微旅行的再思考

周衛紅

“Citywalk”直接翻譯過來，指“城市漫步”或“城市行走”，近期似乎在年輕人中又火了起來。

喜歡旅行的人都知道，這種“漫步”不是個人的隨意閑逛，也不是急吼吼地到處打卡，而是帶著主題，幾個人或者一群人跟著專業的領隊、導游，深入到城市的街區，目的是為了更加深入、系統地了解城市或者某個區域的歷史、文化、生活氣息。所以，旅游業界普遍認知，Citywalk是一類旅行產品和服務，通過它，既能了解城市的過去，也能感知城市的當下，因此它也是與城市貼得最近的體驗方式之一。參加者可以是遠方來的游客，也可以是本地居民。

早在數十年前，這種旅行產品和服務在都市旅游發展比較充分的巴黎、倫敦、柏林、羅馬、佛羅倫薩等歐洲城市里就已出現并且十分盛行。在中國，關于北京、上海、成都、廣州等城市旅行攻略英文版書籍中，比如孤獨星球系列，也都有相應的線路推介。由此可以看出，這類帶著探究和體驗式的旅行活動，即便是在上海，也是很早就已存在了的，只不過以前對它感興趣的，多是歐美入境游客中的散客。

如今的上海，也有和Citywalk內涵接近，但是方式更加多樣的旅行產品，即大家熟知的“城市微旅行”。

上海的“城市微旅行”雖然以前也有探索和實踐，但其實真正受到廣泛知曉和歡迎是從2020年開始的，這與上海市文旅局以及滬上頭部旅游企業之一的春秋旅行社在疫情中的積極作為分不開。

三年中，有超過50萬人次的市民游客體驗了城市微旅行。旅行內容從最初的歷史街區漫步，到文旅商融合，再到主題性質的“國際城區的美好生活”系列，以及“建筑可閱讀”“海派城市考古”等。交通方式也從最初的徒步，到共享單車的騎游，再到定點、定班、定線路的觀光巴士專線車等等。上海的城市微旅行無論是在數量還是質量，形式還是內容，甚至在迭代更新等多方面都獲得了優秀的口碑，達到99%滿意率的同時也更具有上海特色。2020年，春秋的城市微旅行榮獲中國旅游研究院提名的年度文旅融合創新案例。

上海文旅的“大博物館”計劃越來越具有影響力，自然也就成為了微旅行產品設計中十分重要的環節，這類微旅行產品的參與者大多是親子家庭或者學生。但是，具有互動特色的博物館講解力量受限于多重因素，無法完全滿足市場需求。

針對這個問題，我調研了巴黎盧浮宮、馬德里普拉多美術館以及大英博物館，在今年提交的代表建議中提出，希望上海的博物館、美術館也能用好社會資源，尤其是上海的優質導游隊伍，來補充博物館的講解力量。這份建議得到了上海市文旅局的充分重視，他們積極協調了上海市歷史博物館首先進行試點，與春秋旅游、錦江旅游簽約，對導游進行培訓、考核，然后持證帶團講解。

7月16日，首批由導游持證講解的微旅行團體游客順利參觀了上歷博，給予了一致好評。這種創新嘗試也在全國媒體中引起了廣泛關注，新華社、人民網、光明網、中國旅游報等都先后做了報道。而春秋旅游包含上歷博的人民廣場地區微旅行產品也被市場熱捧，銷售旺盛。

上海在都市旅游發展中，既注重了大型文旅項目落地，也沒有忽略細致的城市微旅行項目。從某一個方面來說，城市微旅行不僅檢驗了旅游業的創新和服務水平，也檢驗了一個城市的治理和文明水平。下一步，上海更多的博物館、美術館是否能借鑒上海市歷史博物館的做法？將來，在更多的實踐基礎上，上海是否能進一步完善文化場所的講解服務體系？隨著城市更新的不斷推進和完成，大學校園也在不斷開放，這些都為微旅行產品增添了更多時代內容，在充分用好這些資源、促進文旅商共同發展的同時，如何又能維護好居民安靜的工作生活和學習氛圍？……所有這些，都需要城市的方方面面一起來思考和協調。