電力企業員工培訓線上監管系統的運用

劉怡然

隨著電力行業的發展，亟需一批具有高素質、高技術能力、高責任意識、知識淵博、有專業技能的人才。在我國電力企業的員工培養工作中，許多企業越來越注重培訓的方式，而網絡技術的飛速發展，使得線上教育成為電力企業培訓的一種重要方式。

一、做好電力企業線上培訓的重要性

由于高電壓時代的來臨，電力市場的需求量越來越大，在電力行業的發展過程中，越來越多的員工面臨著繁冗的工作壓力。因此，線上培訓是提高供電企業員工素質的一種有效途徑。線上培訓可以讓員工在任何時候、任何地方都可以提高自身的工作能力，而且比起以前的訓練方式，網絡訓練更加便捷、快速，還可以節約費用。網絡訓練除了學習大量的技能和經驗之外，還可以通過固定的訓練來提高員工的整體實力。并且線上培訓還可以根據不同工種、不同部門的工作人員進行針對性培訓，將課程設置成不同類型，滿足不同員工的培訓需要。電力公司對職工進行的培訓主要是以企業發展需要為基礎，而對其進行的訓練主要是針對工作中的一些弱點。這類訓練缺乏系統性，盡管在某種程度上能提高員工的能力，但是缺乏系統性與科學性，很難使其整體素質得到全面的提升，從而影響到公司的長遠發展。而一些電力公司在制定員工培養指標的時候，往往把重點放在了眼前的效益上，而忽視了員工的長期發展，在訓練的過程中存在著片面和不合理的問題。因此，電力企業的線上培訓還需要進一步優化。

（一）有助于員工形成統一的價值觀

在電力公司，通過對員工進行職業技能的訓練，能夠讓他們對公司的發展方向有一個清晰的認識，并能在一定程度上提高公司的團結度、責任心和對公司的認同感。同時，還可以對電力公司的職工進行有效的指導和制約。

（二）可以提升員工的技能水平

人員培訓工作旨在讓員工更好地適應工作。因此，為了提高員工的整體素質，必須對各部門進行不同的專門技術訓練。訓練的重點在于傳授專業的知識和技巧，有些公司也會增加思想道德和職業素質的教育，而不管是什么形式的訓練，都能夠提升他們的職業素質。

（三）能夠增強員工的工作積極性

隨著經濟的發展，人民的生活水準不斷提高，員工對自身的工資、福利和個人前途也越來越重視。特別是初出茅廬的大學生，他們更看重的是自身的歷練和晉升。適當的訓練可以解決員工的自我成長和發展需求，并能有效地激發他們的工作熱情。

二、線上培訓的類型

（一）政策宣傳類培訓

宣傳類培訓，包括黨性教育、企業文化、專業管理等方面的知識。訓練內容主要是理論課，可以通過現場直播、錄播或自行選定的訓練模式（菜單）進行，一般是多名訓練員按照各自的工作職責進行。授課時長20～40小時，可以通過網絡直播、國網大學云平臺、釘釘平臺、騰訊會議平臺等網絡平臺進行授課，學生人數在30～300人之間。

（二）技術推廣類培訓

技術推廣類的培訓內容包括：宣傳新技術、新知識或針對當前工作中出現的技術問題進行分析和輔導。培訓內容以理論和技術講授為主，有時還會有設備、設備操作和錄像展示。本項目將由一位訓練員或數位訓練員教授。參培人數通常為50～100人，訓練期通常為5天。

（三）技能訓練類培訓

技術培訓是技術和專業知識的培訓，在網絡技術培訓中，老師要對學生進行遠程監督和引導。在當前階段，為了保證培訓的安全性，網絡技術培訓主要集中在低危險的技能操作方面。通常情況下，訓練內容包括理論講授、操作演示、操作指導等。由于訓練情景的限制，通常是以小組形式進行，并要求多位訓練人員協同進行。

如吉林培訓機構能深入地進行培訓需求調查，根據培訓對象、企業現場需要、人才成長需求，動態修編2319個培訓菜單，為送培單位和參培學員提供具有針對性、個性化的點單+個性化的培訓。通過在線“現場直播+視頻”與專業技術人員的在線授課，全方位地解決企業各個職位的培訓需要，全力打造高質量、優質的培訓項目。

三、做好電力企業線上培訓工作措施

（一）運用完整線上培訓體系

在線培訓是一種全新的培訓形式，也是一種全新的學習模式，只有通過網絡系統，才能更好地開展網絡教育。整個網上的訓練，大致可以分為兩個方面。

1.內容。在線教學是電力企業在線教學的一個重要目標，目前在線教學中有兩種方式，一種是標準的教學軟件，另一種是用戶的標準化。

2.技術方面的問題。可以通過網絡技術進行網絡教學。

（二）確定線上培訓內容

電網企業線上的訓練主要包括以下幾方面。

1.入職培訓。入職訓練是面向新員工進行的，其主要目標是讓員工盡快適應企業的工作環境，了解企業的職責，了解企業的規章制度。培訓的內容比較多，主要有崗位熟悉培訓，企業規章培訓，專業知識培訓，職業能力培訓，職業道德培訓，責任意識培訓，還有各種工作中的安全培訓。這樣可以讓新人更好地融入到企業的工作中。

2.安全訓練。安全訓練是電力企業最主要的訓練項目。如果發生了意外，不但員工的生命安全不能得到保證，還會給企業和整個國家帶來巨大的損失。

3.職業訓練。本課程面向的是電力企業的技術工人和管理者，旨在提高員工的工作能力。

4.管理訓練。簡而言之，就是為了讓員工的管理水平得到提高，同時也讓他們掌握新的管理思想。

（三）確定線上培訓模式

首先就是QQ群和微信群，這是最簡單的訓練方法。在網絡上進行網絡訓練的時候，一般都會發放一些資料和文件，通過QQ群和微信群，可以快速地收集文件和資料。同時，通過群里的網絡訓練和QQ群可以進行有效的交流。

其次是網上的直播訓練，網上的在線訓練可以在合適的網站上進行，比如 Zoom。Zoom可以讓學員們實時觀看他們的訓練，可以實時視頻訓練，也可以通過分享的方式，查看他們的訓練效果。

簡而言之，訓練師會把訓練的過程記錄下來，然后發給員工，讓他們重復去看。

（四）更新教育內容，創新培訓方法

以前的訓練，都是通過口授，很快就會忘記。在網上進行訓練時，應著重提問與訓練內容有關的問題，既可以對員工的教學效果進行考核，又可以讓員工掌握學習重點。其次，在網上進行訓練時，可以利用屏幕向員工回放訓練內容，便于員工記錄。此外，還可以在屏幕切換的同時，將有關的視頻內容和員工們分享，從而提高員工的學習熱情，提高網絡教學的效果。

四、電力企業員工培訓線上監管系統的運用

（一）培訓系統的設計

1.系統設計的目標

該體系的構建采用了智能手機 App作為應用模型，對培訓計劃、培訓實施、培訓評價等實施過程進行全程監控，達到了四大功能。

（1）提高管理速度，精確監控。要有效地克服訓練督導工作時間不夠及時的問題。通過同一接口，實現多地點多項培訓的實時監控，使培訓問題得到真正、客觀的反映，從而達到對培訓工作的精確控制。

（2）規劃提示，嚴格實施。處理單一訓練方案剛性實施的問題，增加訓練方案的提示作用，加強對基層有關工作人員的培訓職責，加強對培訓的硬性要求。對不開展或無理由延期的，實行積分評定，量化評估，客觀地分析總結各個部門的培訓效果，實現培訓計劃剛性實施。

（3）提高教學效果，促進工作效率。要著力克服“數量多，質量差”的問題。基層的訓練，可以讓上級專業人士、人資部門、基層單位負責人看到，對那些低端的訓練，進行有效的糾正，促進“優勝劣汰”，促進培訓工作的高效率和高標準。

（4）智能化的應用程序，電子化的檔案管理。針對基礎教材信息化和數字化程度低的問題進行了研究。對基層單位、班組的培訓計劃申報、實時影像資料進行定期保存。對培訓資料進行數字化歸檔、信息化積分、數字化評價、智能化統計等工作，將積分的成績作為培訓業績評價的重要參考，并將培訓資料進行電子歸檔。

2.系統設計結構

本系統共包括四大功能單元：年度計劃單元、現場監控單元、電子檔案單元和評價單元。本平臺的主要作用與特征為：年終系統輸入年度訓練方案。在訓練開始之前，將訓練計劃和教學視頻下載到電腦上；在訓練期間，對各部門、各單位的訓練進行實時監測，并對學生的網上登記、出勤、錄像帶等進行實時監督；訓練結束后，檢查學生的網上訓練情況。整個體系能夠對培訓進行全程在線監督。

（1）年度規劃的主要功能是對全年的訓練方案進行統一的管理，幫助監管部門及時了解訓練的進展情況，并在指定的時間之前將其詳細地通知給訓練執行主管。如果在指定的時間之內沒有完成，則會向監督機構發出警報，并將此情況通報給監督機構。

（2）現場監測和管理功能是監測訓練實施的現場狀況，其內容分為四個方面，即：前端音視頻采集設備、音視頻傳輸工具、控制工具和顯示設備。此模型所需的參量指標是實時性的，能夠對訓練實況進行即時采集，并通過前端向監測終端傳輸。

（3）電子檔案的功能是完成學生在現場進行登記、考勤、存儲培訓錄像和圖片等。針對現場監測模塊采集到的影像數據，自動歸檔，以便日后查詢。

（4）績效評估職能是指學員對訓練進行評估，由督導對訓練計劃進行評估，并以此作為年終考評的基礎。

（二）監管系統的應用

目前，系統在企業內部培訓工作中得到了成功的運用，包括培訓計劃、培訓實施、培訓評價、培訓統計、檔案管理、系統管理等方面的培訓工作。

1.登記訓練方案。培訓管理人員的工作包括培訓需求調查、需求上報、需求匯總、需求分析、整合需求、確定需求，最后形成一份年度培訓方案，將培訓方案輸入到 Excel中，包括培訓名稱、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓對象、培訓負責人等，培訓方案是培訓管理工作的基礎。

2.執行訓練方案。這是訓練主管和學生的責任。根據已納入體系的訓練方案，由訓練主管負責具體的訓練。在訓練開始之前，把訓練計劃和教學資料輸入到系統中，進行訓練；訓練的時候，開啟攝像機（也就是手機攝像機），每隔5分鐘，就會有一分鐘的錄像和一幅圖片被保存下來，并會按照訓練的具體場景來記錄。訓練一結束，訓練營地領隊就通知所有學生登錄，進行在線登記。同時監督人員也可以在訓練期間，看到訓練內容和訓練進度，如果有什么問題，就通知教練進行糾正。

3.評估訓練效果。這是學生和教官的責任。培訓完成后，參加者將會對培訓機構、培訓課程、培訓能力等方面進行評估。在培訓結束后，由訓練主管進行培訓，由訓練督導對培訓過程進行全面評估，并將評估的成績分別計入培訓機構。每年的培訓活動結束后，該評估的平均分數將會被納入年度績效評估中。

4.將訓練材料存入檔案。在訓練結束之后，所有的訓練過程都會被自動保存到檔案中，方便以后的檢查和改進。

5.對訓練成果的分析。系統自動進行分級統計，對培訓機構（單位）進行登記，培訓積分、培訓班次等進行精確的記錄；點開課程，可以進行二次學習，在課程的次一級，包括完成期、未完成期、超期完成期，點開任務完成次數，可以直接跳到三個等級，包括時間、屬性（計劃內、計劃外）。

6.System Management。這是對管理者進行訓練。登錄賬號、口令、人物、口令（訓練主管和學生可以根據電話號碼更改）。

五、培訓監管的評估

通過對內訓和監督體系的運用，企業的內訓監督管理情況得到了顯著改善，主要體現在：

（一）加強了對員工的管理。線上監督可以有效地解決網絡監督不到位的問題，便于發現問題并進行糾正，確保訓練的品質。制定了訓練數據匯總和數據存檔，使決策人員可以將各個部門（單位）的全年訓練成績統一、集中，并將其作為年終考評的基礎，具有較高的科學性。

（二）加強對訓練的管理。運用“互聯網+”技術，使訓練管理不再局限于地理位置，使用移動電話終端監控整個訓練過程，節約了人力和物力成本。

（三）加強綠色環境下的訓練和管理。節約辦公用具，不造成廢料，符合國家環境保護的要求。

結語：

從整體上看，目前國內電力企業的在線教育仍處于起步時期，而各大電力企業也開始注重網絡教育的工作方式。在電力企業，通過網絡的形式進行網絡訓練，不但可以讓員工在任何時間、任何地點都可以進行學習，而且還能促進企業適應時代發展需要的人才培訓。

（作者單位：國網天津電力黨校）