職場觀察類真人秀節(jié)目成功要素探析
——以《令人心動的offer》第二季節(jié)目為例

劉依昕

（作者單位：西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

1 節(jié)目概述

2020年11月11日，《令人心動的offer》第二季在騰訊視頻播出，本季節(jié)目定位于律政職場觀察，聚焦于“95后”初入職場青年的真實(shí)體驗(yàn)，設(shè)置了兩個展示空間，以“真人秀體驗(yàn)+觀察團(tuán)評論”的形式對職場話題進(jìn)行探討與分析。以位于上海的君和律師事務(wù)所為節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行的“主要空間”，10名實(shí)習(xí)生在4位律師的考核下，歷經(jīng)多個項目的考驗(yàn)，通過近1個月的競爭與合作，爭取君合律師事務(wù)所的錄取通知書（offer）。由11位嘉賓組成的“offer加油團(tuán)”，在位于節(jié)目演播廳的“次要空間”全程解讀并陪伴實(shí)習(xí)生們的職場初體驗(yàn)。嘉賓們通過觀察實(shí)習(xí)生的職場能力和工作表現(xiàn)，進(jìn)行點(diǎn)評并預(yù)測課題排名，從而決定是否增加最終的轉(zhuǎn)正名額[1]。

此檔節(jié)目自播出以來，節(jié)目組不斷完善創(chuàng)新節(jié)目模式與內(nèi)容制作。《令人心動的offer》第二季與第一季相比，顯示出諸多不同之處。一是節(jié)目形式創(chuàng)新。第二季中面試環(huán)節(jié)作為先導(dǎo)片先行播放，增加了對實(shí)習(xí)生面試效果的曝光度，同時面試環(huán)節(jié)也存在篩選淘汰，體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的競爭性與對比性。二是采用新的考核方式，實(shí)行末位淘汰制與替換制，實(shí)習(xí)生會在實(shí)習(xí)中途被新的實(shí)習(xí)生以“踢館”的方式取代，這增強(qiáng)了懸疑性與緊張感；每淘汰一位實(shí)習(xí)生后會“補(bǔ)位”新的實(shí)習(xí)生，以減輕觀眾的審美疲勞感，特別是在公布最終淘汰結(jié)果時，節(jié)目組制造了諸多懸念，激發(fā)了觀察團(tuán)與觀眾的分析判斷積極性。三是新的觀察團(tuán)成員。明星的身份定位更加精準(zhǔn)，被稱為“雙北CP”的何炅與撒貝寧主導(dǎo)觀察團(tuán)，周深與范丞丞代表年輕職場人，壹心娛樂首席執(zhí)行官楊天真則站在“老板”的立場分析職場問題；節(jié)目組也邀請了第一季中極具熱點(diǎn)話題的帶教律師徐靈菱加入觀察團(tuán)，從律政職場人的角度對法律行業(yè)進(jìn)行分析。

2 職場觀察類真人秀節(jié)目背后的社會語境

2.1 網(wǎng)絡(luò)平臺節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)作繁榮

2020年以來，網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的創(chuàng)作與生產(chǎn)得到了進(jìn)一步發(fā)展與繁榮，節(jié)目創(chuàng)作過程中的精品意識進(jìn)一步增強(qiáng)，極力擺脫“純娛樂化”創(chuàng)作慣性，促使節(jié)目內(nèi)容的品質(zhì)得到提升。節(jié)目市場投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，諸多正能量內(nèi)容不斷引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目發(fā)展，呈現(xiàn)出新風(fēng)格、新思維。《2022年中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.75億，較2020年增長4 794萬，占網(wǎng)民整體數(shù)量的94.5%[2]。在眾多網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目中，真人秀節(jié)目最受網(wǎng)民歡迎，由此可見職場類真人秀節(jié)目具有良好的發(fā)展前景。

近幾年，各大衛(wèi)視及視頻網(wǎng)站都力圖在綜藝模塊求創(chuàng)新、做“爆款”，傳統(tǒng)模式下的訪談類、互動類綜藝節(jié)目逐漸沒落。與此同時，韓國的真人秀綜藝模式在近幾年逐步引入我國，《令人心動的offer》正是借鑒韓國職場觀察類真人秀《新職員誕生記——Good People》的敘事方式[3]。

2.2 就業(yè)形勢新困境下的共鳴

根據(jù)教育部統(tǒng)計，2022年我國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到1 076萬，16至24歲年齡范圍內(nèi)的青年失業(yè)率為18.4%，就業(yè)壓力進(jìn)一步激增。在就業(yè)形勢并不樂觀的局面下，初入職場的年輕人面臨就業(yè)壓力與職場挑戰(zhàn)，而這些年輕人正是網(wǎng)絡(luò)綜藝的主要受眾，因此職場類真人秀節(jié)目滿足了當(dāng)下年輕人追求困境解脫的市場需求。在“00后”逐步進(jìn)入職場的背景下，“整頓職場”已成為熱點(diǎn)話題，如何應(yīng)對職場挑戰(zhàn)與處理職場關(guān)系成為“新職場人”關(guān)注的焦點(diǎn)，廣大職場新人也急需情緒發(fā)泄與情感共鳴的平臺[4]。

3 《令人心動的offer》節(jié)目成功要素探析

3.1 節(jié)目結(jié)構(gòu)的緊湊性，課題考核的多樣性

本季節(jié)目中，課題內(nèi)容的懸疑性與故事性博取了觀眾的眼球，課題內(nèi)容貼近生活，緊密連接時事熱點(diǎn)（見表1）。在案件處理與解決的過程中，觀眾不僅能欣賞到實(shí)習(xí)生的精彩表現(xiàn)，也能對諸多熱點(diǎn)事件中的法律問題進(jìn)行深入了解。“個人能力戰(zhàn)”與“團(tuán)隊協(xié)作戰(zhàn)”交替進(jìn)行，任務(wù)設(shè)置緊密圍繞律師應(yīng)當(dāng)具備的各項綜合素質(zhì)逐步展開[5]。

表1 課題案例分析

3.2 職場體驗(yàn)的沉浸性，個人情感的代入性

3.2.1 素人職場實(shí)習(xí)，明星參與觀察

該節(jié)目的一大亮點(diǎn)在于選取“素人”進(jìn)行職場觀察。嘉賓在觀看節(jié)目的過程中也會分享自己的職場故事，讓觀眾了解明星成功的背后也需要付出無限的努力，從而能夠讓觀眾沉浸于節(jié)目之中。

日常情況下，普通人能接觸的行業(yè)有限，不同行業(yè)的人對自身所未涉及的行業(yè)會產(chǎn)生好奇感，而職場觀察類節(jié)目將素人嘉賓真實(shí)的生活、工作狀態(tài)進(jìn)行全方位展示，對觀眾具有很強(qiáng)的吸引力。節(jié)目組選擇了擁有不同社會背景的10位實(shí)習(xí)生先后進(jìn)入中國的紅圈所“君合律師事務(wù)所”，其中包括“斯坦福學(xué)霸王驍”“大齡裸辭實(shí)習(xí)生丁輝”等性格各異的實(shí)習(xí)生，角色定位鮮明，塑造了初入社會的職場新人的個性化特色。多元化與差異化的實(shí)習(xí)生背景，讓觀眾在不同的觀察視角中實(shí)現(xiàn)自我投射與情感共振，有利于觀眾定位自身在職場上的成長方向。

3.2.2 情感專業(yè)并存，傳播法律干貨

情感元素是真人秀節(jié)目不可或缺的內(nèi)容，近年來觀察類真人秀多定位于“愛情”“親情”等，如《心動的信號》《女兒們的戀愛》等，而《令人心動的offer》填補(bǔ)了“職場”領(lǐng)域。節(jié)目進(jìn)行過程中充分展示實(shí)習(xí)生的工作狀態(tài)，不僅有高光時刻，也有瑕疵，如“公司名稱拼寫錯誤”“郵件發(fā)送未帶附件”等問題不僅出現(xiàn)在實(shí)習(xí)生的工作中，也存在于各行各業(yè)的職場人身上，更能讓觀眾感同身受。

實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)課題設(shè)置具有真實(shí)性與專業(yè)性，貼近現(xiàn)實(shí)律師事務(wù)所日常工作，案件模擬、公益服務(wù)、模擬法庭等內(nèi)容，將律師行業(yè)與社會熱點(diǎn)相結(jié)合，構(gòu)建出“95后”初入職場的“新人”的全新圖鑒[6]。帶教律師圍繞家庭贍養(yǎng)糾紛案、高空拋物案、拒絕職場酒局被辭退案等十多個案例布置課題，考察實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)能力[7]。一系列的考核內(nèi)容基本涵蓋了一名律師所應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，向觀眾展現(xiàn)了文書所需的分析報告撰寫能力，談判所需的表達(dá)與應(yīng)變能力，實(shí)地取證所需的偵查能力。

3.3 議題設(shè)置的巧妙性，熱點(diǎn)話題的聚焦性

3.3.1 議題設(shè)置創(chuàng)新，關(guān)注現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向

該節(jié)目第一季播出結(jié)束后，節(jié)目組進(jìn)行了一次全面復(fù)盤，相關(guān)數(shù)據(jù)表明在取樣的大學(xué)生群體中，大于25歲年齡階段的觀眾呈現(xiàn)遞減趨勢。在更細(xì)致的民調(diào)反饋中，大部分中年人表示沒有持續(xù)關(guān)注節(jié)目的原因是“表現(xiàn)得太烏托邦了”“不夠真實(shí)”等，原因在于節(jié)目組期望能夠給即將畢業(yè)求職的學(xué)生呈現(xiàn)一個“向往的職場”，增強(qiáng)職場新人對工作的信念與自信心。但日益嚴(yán)峻的求職環(huán)境與工作狀態(tài)，讓節(jié)目組在第二季致力于呈現(xiàn)出一個更為真實(shí)、多元的職場。節(jié)目組將節(jié)目主旨定位于“‘95后’職場圖鑒”，即“95后”的青年逐漸走入職場，這批年輕人帶來了新的職場風(fēng)貌，他們勇于撕掉標(biāo)簽，打破職場固有規(guī)則，他們多樣的性格構(gòu)成了截然不同的職場風(fēng)景，形成風(fēng)格各異的職場群像[8]。

3.3.2 緊抓真實(shí)案件，建立情感互通

該節(jié)目第二季采用真實(shí)案件建立情感連接，從家長里短到殘酷現(xiàn)實(shí)，在法律援助服務(wù)中展露出實(shí)習(xí)生的溫暖“職場力”。在第七、八期節(jié)目中安排公益法律援助課題，節(jié)目組將視線聚焦普通人的辛酸苦辣，在探討法律專業(yè)知識之中關(guān)聯(lián)現(xiàn)實(shí)的社會議題，體現(xiàn)出深入而有價值的多層次的思考，展現(xiàn)出為社會服務(wù)的責(zé)任意識。觀眾對于法律的認(rèn)知隨著實(shí)習(xí)生的案件推進(jìn)而逐步深入，視線從影視劇中被藝術(shù)化和高大化的想象落地到現(xiàn)實(shí)可及的人世間。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，實(shí)習(xí)生也展現(xiàn)出責(zé)任感，賦法律以溫度，為真實(shí)的職場圖鑒增添更多元的內(nèi)涵。

3.4 人物分布的多元性，節(jié)目內(nèi)容的趣味性

3.4.1 精英文化與大眾文化相結(jié)合

該節(jié)目是大眾文化傳播下的產(chǎn)物，為滿足觀眾的精神需求，讓觀眾體會不同職場模式而創(chuàng)作。節(jié)目基于“真實(shí)度”標(biāo)準(zhǔn)，考慮到實(shí)習(xí)生所代表人群的“廣度”及多元維度，選取不同年齡段、不同求學(xué)經(jīng)歷的實(shí)習(xí)生。同時，精英文化特征在節(jié)目中也有眾多體現(xiàn)，實(shí)習(xí)單位選取的是中國紅圈律所，屬于律政行業(yè)頂尖律所。選取的實(shí)習(xí)生也大都十分優(yōu)秀，堪稱“神仙打架”，單單從學(xué)歷背景來看，參與面試的各位實(shí)習(xí)生稱得上“實(shí)力后浪”的代表。

3.4.2 多樣化環(huán)節(jié)展現(xiàn)不同人物性格與特點(diǎn)

在面試環(huán)節(jié)，不同的面試者有著不同的應(yīng)對方式，節(jié)目也相對應(yīng)地為其打上個人標(biāo)簽。“叛逆乖乖女”詹秋怡，看似柔弱的女生堅定追求律所的工作。“斯坦福學(xué)霸”王驍，通過自信但不自傲的履歷介紹牢牢抓住面試官的眼光。“帥氣草哥”李晉曄，高顏值、高情商、高學(xué)歷，成為面試環(huán)節(jié)的第一名。“辯論能手”朱一暄，作為年齡最小的面試者，能夠圍繞擅長之處引導(dǎo)面試官提問。“背水一戰(zhàn)”的丁輝，是一位履歷并不優(yōu)秀的面試者，擁有很多不利因素的他更像是每一個普通觀眾的寫照，因此他也獲得了更多的輿論討論，觀眾期待他能夠“逆襲”。面試時不同實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)展示出了不同的性格與特點(diǎn)。

4 結(jié)語

《令人心動的offer》突破了觀察類綜藝節(jié)目發(fā)展持續(xù)疲軟的困境，開創(chuàng)了職場觀察類真人秀節(jié)目的新形態(tài)，成為一檔受當(dāng)代年輕人追捧的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目，打造了新穎的“法律實(shí)習(xí)+觀察評論”的模式，深入未知且莊嚴(yán)的律師事務(wù)所，普及法律常識，職場人際交往溝通技巧的節(jié)目內(nèi)容，為職場觀察類真人秀拓展了更多的模式和探索空間，增強(qiáng)了真人秀節(jié)目的社會功能和寓教于樂的特性。節(jié)目積極響應(yīng)國家號召，牢固樹立精品意識，在價值引領(lǐng)和內(nèi)容創(chuàng)造層面擔(dān)負(fù)起文娛節(jié)目應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。因此，《令人心動的offer》作為國內(nèi)職場觀察類真人秀節(jié)目的開山之作，其獲得成功也是必然的。