淺談計算機軟件的項目管理

侯闖

【摘 ?要】 在經濟飛速發展的今天，國家之間的競爭越來越激烈，這就要求企業應不斷地提高生產效率、提高管理水平。目前，不少企業的計算機軟件項目，具有風險高、涉及面廣和投資金額大等特點，因此，在管理計算機軟件項目期間，為了實現軟件項目進度正常、質量穩定和成本可控等目標要求，需要相關人員做好項目管理工作。文章基于計算機軟件項目管理的實踐，歸納、總結了計算機軟件項目管理環節存在的問題，并探究了改進措施。

【關鍵詞】 計算機軟件;項目管理;軟件開發人才

在項目的實施過程中，最重要的是對項目的有效管理，通過分析項目開展過程中存在的問題和原因制訂相應的對策。目前，我國的計算機行業雖然取得了長足的進步，但仍然存在很多問題，需要從技術上進行改革，使其更加完善，更好地與國際接軌。

一、計算機軟件項目管理的價值

計算機的應用，能夠整合信息資源，并產生更大的效益，在企業經營中發揮著重要的作用。而如何有效地將有限、復雜、煩瑣的數據轉化為有價值的信息，是實施信息化項目必須考慮的問題。

計算機軟件項目管理的價值，主要體現在以下幾個方面：第一，有利于提高效率和質量，實現經濟效益的最大化，促進管理創新，使決策更科學、合理化;第二，有利于生產流程簡化、降低投資風險等，實現了管理創新。計算機的應用，整合了企業內部的資源，相關人員通過分析數據，準確地預測了公司的經營狀況和生產流程，從而使決策更加合理化、高效性;第三，有利于降低風險與成本投入。在計算機技術的支持下，企業的內部資源得到了優化配置，降低了不必要的投資風險;第四，有利于實現企業內部管理的規范化，提高了工作效率，降低了成本，使生產過程更加高效。

二、計算機軟件項目管理內容

（一）項目管理規劃

計算機項目管理規劃的目標是使企業在實施計劃時，以最小的成本實現最大的效益。其主要內容包括：

1. 明確系統建設、運行和維護等過程。

2. 確定開發階段。該階段應考慮項目的可行性、建設方案與執行等方面的準備工作，確定項目的總體功能結構圖;根據可行性研究報告提供的原始數據進行項目規劃，并結合企業自身的情況制訂相應的管理計劃書;根據項目規劃設計整個系統的功能和結構;確定開發過程中需要的技術及資源等。

3. 制訂詳細的計劃書。該階段應以企業的總體目標為導向，結合具體情況擬定實施方案，并組織編制相關工作的說明文檔;明確各部分之間的關系，以及分工合作方式與協作原則等內容，保證項目的順利開展，實現項目建設的最佳效果和效益最大化;通過全面分析、規劃整個系統，優化、組合各種資源。

4. 實施階段。該階段的主要工作是在項目執行的過程中，監控和調整項目的進度、質量以及成本等方面。在項目的執行過程中，相關人員根據實際情況制訂相應的管理措施和方案，保證了各單位之間的有效溝通與交流，促進了各項工作的順利開展。

（二）項目管理的執行與監督

計算機項目管理的執行與監督，是為了保證計算機系統的有效運行，及時發現并糾正錯誤。通過分析和評估企業的項目實施過程，結合得到的結論，軟件開發部門要定期制訂相應的標準流程及操作規范制度。對于軟件開發人員而言，需要嚴格遵守這些規章制度;而其他相關人員，則應根據具體情況決定是否使用該操作系統來控制自己在計算機系統中擔任的角色，也要嚴格地遵守操作規范。

在計算機系統中，軟件開發人員和硬件設備供應商應相互監督，及時地發現錯誤，并進行糾正。通過分析可以看出，企業實施的項目，是有目的、有意識地執行相關程序來達到既定目標的活動。對于項目管理部門而言，需要按照流程及標準來檢查與評估項目管理工作，以保證整個項目的順利開展;也要根據具體情況制訂出相應的制度規范，使企業的計算機系統能夠有效、合理的運行，從而提高了企業的生產效率和效益。為了保證企業的計算機系統能夠持續、有效地運行，相關人員在實施項目的過程中，應嚴格遵守操作規范，及時地發現并解決問題。

三、軟件項目管理實踐中存在的問題

（一）缺乏合理的員工管理培訓機制

目前，我國企業的計算機軟件項目的管理存在較多問題，比如員工對軟件開發知識掌握得不全面、沒有及時地了解公司最新的技術和產品。一些部門人員為了提高自己的業績水平而不斷地學習相關專業知識，但是企業缺乏合理、有效的培訓機制引導他們的操作，且部分工作人員因為自身的素質不高或者是其他原因，導致自身能力與崗位不相配，不能勝任該職位，最終無法成為企業發展需要的軟件開發人才和技術型管理人才。因此，企業在軟件開發的過程中，需要不斷完善員工培訓機制。

（二）缺乏軟件風險管理

計算機軟件項目管理的對象是軟件風險，要想從根源上解決這個問題，就必須對其進行分析。但是目前，我國在這方面并沒有建立完整的理論體系，這主要是因為：首先計算機軟件項目在系統性和連貫性等方面存在很多缺陷;其次是缺少科學化的管理手段與方法，以及相應的制度規范，來規范企業內部人員的行為準則及意識等;最后由于風險識別能力弱，導致計算機軟件項目管理工作出現了很多問題。

目前，我國計算機軟件項目管理中存在的問題主要有：一是風險識別能力不足，導致很多企業在進行決策時，缺少一個清晰、明確的目標和計劃;二是對風險的評估缺乏科學性;三是缺少完善、系統化以及標準化的軟件項目管理規范，這嚴重影響了信息傳遞工作的效率與質量;四是沒有及時更新、調整和優化技術方案，造成計算機軟件項目管理工作中出現漏洞或錯誤，從而使整個信息系統無法正常運行;五是因為沒有建立有效的機制約束企業內部人員的行為，造成企業內部員工出現問題，最終影響了計算機軟件項目管理目標的實現。

（三）軟件項目團隊的合作能力不足

在計算機軟件項目的實施過程中，企業的管理制度不健全，團隊合作意識薄弱;人員素質較低、工作效率不高。這是因為，一方面企業缺乏對項目的整體規劃和控制，導致整個項目團隊成員缺乏足夠的責任心和工作積極性;另一方面則是企業內部缺少必要、合理和針對性的安排，以及企業培訓員工的能力水平不足，或者培訓內容的單一化，這嚴重影響了計算機軟件項目的實施效果，最終使公司在開發軟件時，出現了很多意想不到的情況。

目前，企業的計算機軟件項目管理團隊合作能力不足，主要表現為：一方面，企業對員工的培訓不到位，很多時候，只是針對新入職的員工或者老員工開展一些簡單的培訓工作;另一方面，企業缺乏有效、合理的激勵機制。目前，大多數情況下，都是由公司的內部人員直接負責項目的開發和實施，企業外部則往往會根據不同部門、崗位制訂相應的獎懲措施，但是這些措施無法達到預期的效果，或沒有真正實現調動全體成員參與管理項目、增強團隊合作意識與創新能力，這也是當前計算機軟件項目團隊合作管理中存在的一大問題。

四、計算機軟件項目管理的優化措施

（一）深化軟件項目的培訓管理

計算機軟件項目管理的目的是實現組織目標，并使整個系統能夠滿足客戶的需求，以及提高信息資源的利用率、減少資源浪費。企業通過實施信息化建設和開發項目管理系統，可以有效地收集、處理和分析大量的信息數據;也可以將項目管理系統用于企業各部門之間的溝通與協調工作中，這就要求企業，一方面要加強規范員工的行為、使員工了解企業文化等，以及在管理制度上進行嚴格約束;另一方面在系統運行、維護的過程中，不斷完善并更新相關技術文檔，為后續軟件項目的開發奠定基礎。

具體而言，企業應做到以下幾個方面：

第一，企業要提高信息管理的效率，降低企業的投入成本。企業應利用信息化手段，通過建立完善的項目管理系統和數據庫，實現對數據的分析與統計。

第二，加強資源間的共享，主動解決計算機軟件項目中的復雜、煩瑣、工程量大、周期長、技術要求高和涉及面廣等問題，合理地調整人力、物力資源，為實現項目目標提供支持，降低企業在管理上花費的成本，提高整個項目團隊的生產效率。

第三，增強信息數據的集成度，提高數據處理的效率。在項目實施的過程中，企業通過共享信息資源，可以有效地減少人力、物力以及財力等成本。

第四，企業要提高數據分析的能力。計算機軟件項目管理的一個重要特點，就是要以信息為基礎，有效地統計和分析項目開發過程中產生的所有數據。

（二）健全計算機軟件風險管理機制

計算機軟件項目風險管理的目的是及時地解決企業在運作過程中遇到的問題，避免產生損失。因此企業要想實現對內部和外部環境的有效控制，就要建立健全完善的制度體系。首先，企業應該從全局出發，制訂科學合理、符合實際情況、切實可行的發展政策;其次，企業要結合自身的實際狀況確定適合本公司現狀及未來需要的風險管理目標;最后，企業在運作項目的過程，要不斷地發現并解決其中的問題，以實現風險的最小化、降低損失。計算機軟件項目風險管理機制是一個系統的工程，它需要多個部門的共同合作，在整個過程中，相關人員要不斷地收集、分析及反饋數據信息，還要對風險識別和評估等相關內容進行合理的評價。

（三）優化計算機軟件項目管理團隊

在計算機軟件項目管理中，企業要不斷地增強團隊意識，明確各崗位的職責分工。對于軟件項目管理人員而言，首先，需要了解和掌握項目的整體目標;其次，需要根據企業的發展戰略，制訂具體的任務計劃、工作流程，以及人員配置和資源分配制度;再次，應通過有效的溝通協調機制實現各部門的相互配合與協作;最后，要建立健全的激勵制度，以激發工作人員的創造性，并提高他們參與管理活動的積極性，從而促進項目管理工作的順利開展，提升計算機軟件項目的整體質量。

計算機軟件項目的管理團隊建設，應該以企業的發展目標為出發點，通過對人員的分配、工作流程梳理等手段，使團隊能夠最大限度地發揮作用。

五、結語

計算機軟件項目的進度與質量評價，就是評估該項目的實際進展情況。在項目的實施過程中，如果出現了一些不可預見的因素，就會影響整個工作的進程。因此為了保證工程順利完成，并達到預期的效果，有必要采用各種措施加強管理、監控這些項目活動。要注意的是：在進行計算機軟件項目的進度與質量評價時，相關人員必須以科學理論為基礎進行分析和判斷，并結合實際情況，制訂出合理、有效的解決方案，這樣才能使開展的項目發揮指導作用。

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