基于“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才的研究與實踐

■凌 偉 廣西玉林財經學校

隨著互聯網的發展和普及，農村電商直播行業迅速崛起，成為農村經濟發展的新亮點。然而，這一新興行業的發展也面臨著人才短缺和技能不足的問題。而“崗課賽證”作為一種新的人才培養模式，可以為農村電商直播人才的培養提供強有力的支持和保障。本文將探討“崗課賽證”與農村電商直播人才培養之間的關系，并探討如何通過該模式提高人才的技能水平和工作能力，為農村電商的發展和壯大提供重要的支撐和保障。

一、文獻回顧與理論分析

1.農村電商直播人才培養

目前，“直播電商”與“鄉村振興”已成為國內學者關注的焦點。馬迪（2020）認為，在“大眾創業”和“萬眾創新”的大環境中，應明確人才培養目標，精準人才培養，并給予一定的優惠政策；要提高“雙創”人才的質量，健全人才培養制度。郭瑜（2022）認為，國家相關部門要對鄉村電子商務人才進行頂層設計，大學要主動介入鄉村電子商務人才的培育，并在此基礎上探討鄉村電子商務“產教工”相結合的鄉村電子商務“主播”的培育途徑。趙雪峰（2021）認為，要在“三高四新”的大環境下，構建新鄉村發展模式，注重農村電商直播人才培養，為推動農村發展提供了有效的思路和方法。張玨（2021）在“協作”的職業教育背景下，提出了“水平、垂直、雙管齊下”的農村電商直播人才培養新思路。

2.“崗課賽證”融合

“崗課賽證”融合被稱為“四位一體”的新型育人模式，基于此，曾天山（2022）針對“崗課賽證”融合的問題，提出了要明確融合的基本理念和內容，構建“對接融合、重構再造、轉化融合”的協同體系，整合技術技能人才培養方案，開發理論與實踐相結合的實踐教材，培養能說能做，善引導的“雙師型”教師，開展“腦與腦”融合的示范教學，促進高職院校培養人才的創新，從而提升高職院校技術技能人才的培養水平。燕珊珊（2022）提出應在實施層次上建立“實踐教學”以“崗”帶動教育、“三教”變革、“課”帶動變革、“賽”帶動學、“證”帶動訓練等三個層次的理論與方法。在推動層次上，以職業技能要求為切入點，對專業技能進行重新構建；要把新課改作為“三教”改革的切入點。程智賓（2021）等提出了“學科交叉融合”“結構嵌入”“系統協同”等理論基礎，二者之間存在著相互貫穿的統一體、以“以課程為中心”的實質、以“功能”為功能的相輔相成。張慧青（2021）等指出，當前“崗課賽證”一體化教育過程中，仍然存在一體化邏輯不清、一體化過程組織合力不足、一體化成果難以評價等問題，對職業教育的發展提出了新的要求。

通過文獻梳理發現，現有相關理論主要集中于農村電商網絡直播的培訓理念、培訓模式等，其結論比較籠統，缺少“崗課賽證”新模式下的個人培訓的針對性，以及基于協同培訓視角的培訓途徑的探索。本文擬從融通培訓的角度，對已有的“崗課賽證”理論在農村電商直播人才培養中的應用進行完善，使其更具規范化和可操作性。

二、農村電商直播人才培養現狀

1.農村電商發展情況

近年來，農村電商行業發展迅速。2017年，國務院發布《關于加快發展電子商務促進外貿轉型升級的若干意見》，提出要加強農村電商的發展，推廣電商扶貧模式，促進農產品流通和農村經濟發展。2018年，國家郵政局發布《2017年中國快遞發展報告》，顯示農村快遞業務量增長迅速。同時，多家電商平臺紛紛推出“農村包郵”政策，促進了農村電商的發展。

2019年，阿里巴巴集團宣布將在未來三年投入200億元用于扶持農村電商，推動農村電商的規模化發展。同時，京東也宣布將投入100億元用于扶持農村電商。2020年，新冠疫情的暴發加速了農村電商的發展。在疫情防控期間，電商成為人們購物的主要途徑，同時也促進了農產品的銷售和流通。2021年，農村電商進一步擴大了市場規模。多家電商平臺在農村地區進行了布局，推廣了“村淘”“鄉村振興”等項目，同時，政府也加大了對農村電商的扶持力度，推出了多項政策措施，促進農村電商的發展。

商務大數據監測顯示，2021年全國農村網絡零售額2.05萬億元，占全國網絡零售額的15.66%，同比增長11.3%。2022年上半年，全國農村網絡零售額9759.3億元，同比增長2.5%。其中，農村實物商品網絡零售額8904.4億元，同比增長3.6%，且涵蓋了農產品、家居用品、服裝鞋帽等多個領域。

綜上所述，近五年來，農村電商行業發展迅速，政府和企業也加大了對農村電商的扶持力度，推動農村電商的規模化發展。在未來，農村電商將成為中國經濟發展的新亮點，為農村經濟發展和農民增收做出更大的貢獻。

2.農村電商直播發展情況

直播帶貨為消費者帶來了更直觀、更具互動性的消費體驗，對于農民來說，它非常容易學。手機變成了一種新的“農具”，直播變成了一種新的“農活”，農民變成了新的網絡達人群體。更多的農戶、商家通過短視頻、直播等方式進行宣傳、推薦，為貧困山區的營銷提供了更多的選擇，讓貧困山區的農產品更快地走上了市場，使直播電商逐漸成了一條新的農產品營銷途徑，也逐漸成為讓農民增加收入的一條“新路子”。許多村莊都采用了“短視頻+直播”的方式，對美麗的鄉村進行了推介，并將當地的特色農貨、文化旅游、餐飲住宿等進行了線上的整合，形成了具有當地特色的鄉村文化和旅游大 IP，大力發展了鄉村旅游，將“綠水青山”轉變為“金山銀山”。

3.農村電商直播人才培養情況

近年來，農村電商直播人才培養規模不斷擴大，越來越多的人參與到農村電商直播行業中，并且培養成效也逐年提升。

目前，中國農產品的“互聯網+”剛剛進入快速發展的第二階段，面臨巨大的人才缺口，農村電商直播人才培養模式已初現雛形，以市場需求刺激農村電商人才培養產業的發展，并以“三位一體”增加農村電商培養供給，供給側、需求側實現“雙零”人才培養（見圖1）。而在未來，則需要政府搭好政策舞臺，高校電商人才培訓體系和拼多多、淘寶等電商平臺也需要全力投入，推動農村電商迎來一個新的時代。

圖1 “雙零”人才培養模式示意

國家電子商務人才培養工程發布的《中國電商人才發展報告（2018）》指出，在2017年時，農村電商直播人才培養開始萌芽，包括地方政府、電商企業、培養機構在內的電商人才培養數量約為1.5萬人，培訓覆蓋率約為10%，而到了2021年，農村電商直播人才培養成為國家重點支持的領域之一，培養數量約為15萬人，培訓覆蓋率約為50%。未來，農村電商直播人才的培養將繼續受到國家政策的支持，行業前景也將越來越廣闊。

三、“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才的現狀

1.“崗課賽證”的內涵與本質特征

“崗課賽證”融通是全國職教大會提出的“四位一體”全新育人模式，是指通過將不同崗位的員工進行專業培訓和實踐操作，最終通過比賽考核的方式評估員工的能力水平。這種模式在農村電商直播人才的培養中非常適用，因為農村電商直播人才的培養需要注重實踐和技能的提升。

首先，在崗位培訓中，員工將接受針對性的課程培訓和實踐操作，這些內容都是針對其具體崗位的，可以更好地提升員工的專業素質和技能水平。比如銷售崗位的員工需要學習產品知識、營銷技巧等，客服崗位的員工需要學習溝通技巧、服務技能等，而直播崗位的員工需要學習直播技巧、主持能力等。通過崗位培訓，可以使員工掌握更為全面的知識和技能。

其次，在比賽考核中，員工需要根據自己的崗位任務和考核內容，展示自己的技能水平和工作能力。這種考核方式不僅能夠檢驗員工的學習效果，還可以激發員工的學習熱情和競爭意識，提高員工的工作積極性和創造性。比賽考核能夠有效地評估員工的能力水平，為企業選拔和培養優秀的人才提供了重要的參考。

最后，“崗課賽證”模式能夠有效提高企業的員工素質和績效水平。通過培訓和比賽考核，員工能夠掌握更為全面的知識和技能，同時也能夠激發員工的工作熱情和創造力，提高企業的工作效率和績效水平。

總而言之，“崗課賽證”與農村電商直播人才培養之間有著密切的聯系。通過這種培訓模式，可以提高員工的技能水平和工作能力，為企業的發展和壯大提供重要的支撐和保障。

2.“崗課賽證” 融通培養農村電商直播人才的基本形式

在“崗課賽證”體系中，“崗”是工作崗位、“課”是課程體系、“賽”是職業技能大賽、“證”是職業技能等級證書，其中，課程體系是融通的核心與載體（見圖2）。

圖2 “崗課賽證”體系示意

在融通培養農村電商直播人才方面，“崗課賽證”的基本形式如下：

崗位實訓：通過將學員派往農村電商直播企業實習，讓他們親身體驗農村電商直播行業的實際工作，了解行業內部的運作流程和規律。實訓過程中，企業會為學員提供專業的指導和培訓，幫助他們掌握必要的技能和知識。

課程教學：在實訓過程中，學員還需要參加相關的課程教學，包括農村電商直播的基礎知識、技能和實踐操作等內容。這些課程由專業的教師授課，旨在幫助學員全面提升自己的專業素養和實際操作能力。

技能競賽：在實訓和課程學習結束后，學員還需要參加技能競賽，通過競賽檢驗自己在農村電商直播方面的專業能力和水平。競賽結果也會成為學員獲得證書的重要參考。

3.“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才的效果分析

據不完全統計，截至2021年，全國已經有超過200家培訓機構和企業開展了農村電商直播人才培訓，并采用了“崗課賽證”的培訓模式。其中，大部分機構和企業都取得了顯著的成效。

以某培訓機構為例，該機構在2019年推出了農村電商直播人才“崗課賽證”培訓項目，截至2021年底，已經培養了超過1萬名學員。其中，有80%的學員在完成培訓后成功進入了農村電商直播企業就業，年平均薪資增長率達到了35%。此外，該機構還與多家農村電商直播企業進行合作，為這些企業輸送了大量的優秀人才。

除了數據，一些事實案例也能夠有效佐證“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才的效果。

以某農村電商直播企業為例，該企業與一家培訓機構合作，采用“崗課賽證”的培訓模式，培養了一批優秀的農村電商直播人才。這些人才在完成培訓后，通過實際操作和競賽檢驗，掌握了農村電商直播的核心技能和知識，并且能夠熟練地運用各種直播工具和平臺。這些人才的到來，使得該企業的業務規模得以迅速擴大，市場份額不斷提升。同時，這些人才還帶來了新的想法和思路，使得企業的運營模式更加靈活。

四、“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才存在的問題

以上問題的存在，制約了農村電商直播人才的培養。根據教育部發布的數據，截至2019年，我國職業教育學生總數為2725.5萬人，其中農村學生占比較高，但是職業教育質量和就業率存在較大問題，部分原因正是因為教育內容落后和師資力量不足等問題。

1.缺乏行業前沿知識的教學內容

由于農村電商直播行業的快速發展，行業技術和知識也在不斷更新，但是傳統的職業教育機構在課程內容的更新方面較為滯后。例如，在一些職業技術學院的電商課程中，還停留在傳統的電子商務模式上，缺少新興的社交電商、短視頻電商、直播電商等方面的內容。此外，一些職業教育機構的教育理念和目標往往是培養學生掌握傳統技能和知識，以迎合傳統產業的用人需求，而忽略了新興產業的發展和行業知識的更新。同時，一些職業教育機構缺乏更新教學資源的資金和技術支持，難以提供最新的行業前沿知識的教學內容。

2.專項師資力量相對不足

電商直播行業的快速發展需要具備較強的技術和豐富的行業經驗，然而職業教育機構的師資力量存在不足，很難滿足學生對行業知識的需求。據《中國職業教育報》報道，目前我國職業教育師資隊伍總體水平較低，其中高職高專教師不足3%。

導致上述問題出現的原因在于，一些職業教育機構在培養農村電商直播人才方面的投入不足，無法吸引到高水平的師資力量。同時，一些教育機構也缺乏對師資力量的培訓和提升，使得教師無法及時適應行業的發展需求。同時，由于電商直播行業的高速發展，一些教師也會受到行業的吸引，選擇離開教育界，加入行業。這就導致了師資力量的流失，使得教育機構缺乏足夠的師資力量。

此外，一些教師可能缺乏行業實踐經驗，無法深入了解電商直播行業的實際情況和需求，難以為學生提供實用的教學內容和指導。

3.人才實踐環節的嚴重缺失

電商直播行業是一個實踐性很強的行業，只有通過實踐才能更好地掌握技能和應用能力。然而，目前一些職業教育機構的電商直播課程缺少實踐環節，導致學生缺乏實際操作經驗。

具體來看，由于農村地區電商直播行業的發展相對滯后，行業資源相對匱乏，無法提供足夠的實踐機會。這就導致了學生在實踐環節中缺乏真實的行業情境，無法真正掌握實踐技能。此外一些學生可能對于參加實踐環節的興趣不高，或者不愿意前往實踐基地進行實踐。

五、“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才的建議

1.結合行業前沿知識更新“崗課賽證”教學內容

為解決缺乏行業前沿知識教學內容的問題，相關教育機構應定期跟蹤電商直播行業的發展，及時更新“崗課賽證”教學內容，確保學生學到的知識和技能與行業需求保持同步。也可以邀請電商直播行業的專業人士或企業代表來授課，分享行業前沿知識和企業實踐經驗，提供更加貼近實際的教學內容。

此外，教育機構可以開設一些選修課程，讓學生深入了解電商直播行業的熱門話題和趨勢，提高學生的專業能力和競爭力。

2.政府及教育機構要注重專項師資力量培養

在專項師資力量的培養上，一方面，政府應出臺相關政策，鼓勵電商直播行業的專業人士來到教育機構擔任兼職教師，提供行業實踐和經驗分享，促進教育和產業的深度融合。另一方面，教育機構應組織師資培訓，提高教師的教學能力和電商直播行業的實踐經驗。

3.優化人才培養環境，注重理論實踐結合

為優化人才培養環境，教育機構應建立電商直播實驗室，提供先進的實驗設備和技術支持，為學生提供更好的實踐環境。同時，教育機構也應與電商直播企業合作，建立實踐基地，讓學生有機會在真實的工作環境中學習和實踐。

最重要的是，教育機構應注重理論和實踐的結合，通過實踐教學、案例分析、模擬經營等形式，讓學生在學習中獲得更全面的知識和技能，提高學生的實際操作能力和解決問題的能力。

綜上，為了解決“崗課賽證”融通培養農村電商直播人才的過程中人才實踐環節的嚴重缺失問題，教育機構應積極與電商直播企業合作，建立實踐基地，提供優質的實踐環境和條件，同時也應加強對學生的宣傳和引導，提高學生參加實踐環節的意愿，使實踐環節能夠真正發揮作用，為學生提供更好的職業發展支持。