“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新探索

唐濤

一、前言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入發(fā)展，采用傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式已然不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。面對新的發(fā)展形勢，企業(yè)必須加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分利用，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理模式創(chuàng)新，構(gòu)建形成與內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略管理模式，進(jìn)而提高戰(zhàn)略管理效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有效保障。基于此，本文對企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性進(jìn)行了相關(guān)分析，剖析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題，對其創(chuàng)新策略進(jìn)行了有效探討。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念應(yīng)運(yùn)而生，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使得傳統(tǒng)的工作發(fā)展前景進(jìn)一步拓寬，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，更好地推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步發(fā)展。尤其是將“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)戰(zhàn)略管理相融合，使得企業(yè)戰(zhàn)略管理效率得到有效提升，大幅提高了企業(yè)的管理經(jīng)濟(jì)效益，更好地應(yīng)對戰(zhàn)略風(fēng)險，保障企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。隨著信息化技術(shù)的不斷深入應(yīng)用，許多企業(yè)也將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，但是結(jié)合過程中出現(xiàn)了諸多問題，不但未能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理水平提升，反而對企業(yè)發(fā)展造成不良影響。因此，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理存在問題的分析，探討有效的解決策略，對于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展水平提升有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

就企業(yè)發(fā)展角度而言，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的根本。創(chuàng)新指的是主動將生產(chǎn)必要要素以及生產(chǎn)所具備的條件在新的生產(chǎn)關(guān)系中進(jìn)行重新融合，構(gòu)建形成新的生產(chǎn)體系。在企業(yè)管理中的創(chuàng)新則是指企業(yè)經(jīng)營管理人員結(jié)合市場發(fā)展變化，對管理模式進(jìn)行合理選擇，采用新型管理思維，利用新型管理技術(shù)，運(yùn)行新的管理方法，創(chuàng)造形成新的企業(yè)管理模式的過程，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件的高效組合，以及適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃的重要手段?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新能夠有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場的進(jìn)一步開拓，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)應(yīng)對市場競爭不確定性的需要

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入應(yīng)用，對于提高企業(yè)的市場競爭力有著重要的作用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用水平也越發(fā)成為企業(yè)參與市場競爭的重要元素與手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷發(fā)展，信息數(shù)據(jù)傳輸瞬息可至，各個行業(yè)之間的數(shù)據(jù)信息更為透明，也使得市場競爭變得越發(fā)激烈，企業(yè)也因此面臨著更多的不確定因素，迫切需要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新打開發(fā)展新局面。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入推進(jìn)，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展與國際經(jīng)濟(jì)之間形成了更為緊密的聯(lián)系。地區(qū)經(jīng)濟(jì)、國際政治格局等的不穩(wěn)定性，使得企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展面臨更為嚴(yán)峻的風(fēng)險挑戰(zhàn)。另一方面，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的深入影響，人們的消費(fèi)習(xí)慣、觀念等都發(fā)生了較大改變，生活、工作也對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了較大依賴性。尤其是人們通過互聯(lián)網(wǎng)能夠認(rèn)識和接觸更多產(chǎn)品，性價比、可代替性成為了人們消費(fèi)考慮的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品信息透明程度不斷提高，大大降低了企業(yè)客戶對其產(chǎn)品的依賴性與忠誠度，人們也更加傾向于追求個性化消費(fèi)。如何滿足市場多元化發(fā)展需求以及滿足客戶的個性化需求成為了當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要重點(diǎn)考慮的問題。

（二）企業(yè)滿足員工個人提升的需求

對于企業(yè)發(fā)展而言，員工是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，更是企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的資產(chǎn)。隨著時代的不斷發(fā)展，員工的自我意識也在不斷提高，對于工作也提出了更多個性化要求。這就要求企業(yè)的發(fā)展與規(guī)劃必須能夠很好地迎合、滿足企業(yè)員工的個性化工作與發(fā)展需求，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，打造形成適應(yīng)新時期企業(yè)發(fā)展要求的新模式。尤其是當(dāng)代在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長、發(fā)展起來的員工，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已然滲透到了其工作、生活的整個過程，形成了對互聯(lián)網(wǎng)的較大依賴性。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，員工能夠從多個途徑獲得相關(guān)信息，對企業(yè)員工價值觀產(chǎn)生較大影響，使得員工個性意識覺醒并不斷增強(qiáng)。對此，企業(yè)需要重視和加強(qiáng)對戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，更好地滿足員工個性化需求。除此之外，傳統(tǒng)的員工管理認(rèn)為技術(shù)能力決定了員工的綜合工作能力，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)更為重視員工工作的管理與創(chuàng)新能力，這也對企業(yè)的人力資源管理方面的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新提出了一定要求，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的雙贏。

（三）適應(yīng)與應(yīng)用新型信息技術(shù)的要求

大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的顯著特征，同時也在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理過程中發(fā)揮著重大作用，甚至成為企業(yè)綜合競爭能力提升的重要手段。在信息技術(shù)不斷應(yīng)用提升的情況下，戰(zhàn)略管理創(chuàng)新也成為企業(yè)發(fā)展的明顯趨勢。尤其是云網(wǎng)絡(luò)平臺等信息操作平臺的出現(xiàn)，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)支撐。借助這些平臺，企業(yè)能夠更好地創(chuàng)新發(fā)展體系，以滿足發(fā)展需求。一方面，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)在數(shù)據(jù)信息收集、整合、應(yīng)用方面的能力大幅提升。通過信息數(shù)據(jù)價值的深度挖掘，能夠更好地為企業(yè)的經(jīng)營管理與市場發(fā)展提供依據(jù)，輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策。另一方面，加強(qiáng)對新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，還能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理存在的重大問題，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際制定有效的應(yīng)對策略，使得企業(yè)保持較好的市場競爭優(yōu)勢。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題

（一）缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略管理理念

長期以來，企業(yè)對于戰(zhàn)略管理并未形成完整的定義與認(rèn)識。但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是改革開放之后，國外的管理理念對我國企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了較大影響，也對我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理造成了較大沖擊，同時也是我國當(dāng)前戰(zhàn)略管理理念缺乏統(tǒng)一性的重要原因。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理更為關(guān)注企業(yè)的自身，然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，客戶成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施的中心，而這與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理存在較大差異，也對企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新造成了較大限制。

（二）缺乏完善的企業(yè)組織框架

就當(dāng)前實(shí)際情況而言，我國許多企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理過程中仍然延用“金字塔”模式，這種管理組織框架相對落后，已然不適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求。傳統(tǒng)的“金字塔”管理組織框架下，企業(yè)對于信息的獲取速度較慢，導(dǎo)致了企業(yè)較低的戰(zhàn)略管理效益，對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成了不良影響。面對高度發(fā)展的信息化時代，企業(yè)必須加強(qiáng)對日新月異的信息進(jìn)行全面、及時、準(zhǔn)確掌握，才能實(shí)現(xiàn)管理工作效益的提升。顯然，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管組織模式無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”要求，企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)亟待創(chuàng)新。

（三）戰(zhàn)略管理模式較為滯后

較之國外的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，我國的戰(zhàn)略管理模式應(yīng)用表現(xiàn)出了較為明顯的滯后性。企業(yè)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式有著較為廣泛的使用范圍。比如，企業(yè)在營銷方面的管理模式較為常用的是廣告方式，這也是消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品的主要途徑。在信息化高度發(fā)展的當(dāng)下，戶外廣告的營銷方式顯然已經(jīng)無法牢牢抓住消費(fèi)者的眼球，他們需要更為深入、全面的產(chǎn)品信息，來實(shí)現(xiàn)貨比三家、擇優(yōu)購買的目的。這種單向傳播的營銷方式只能讓客戶接收到企業(yè)想要客戶知道的信息，企業(yè)與客戶之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，客戶的需求也不能準(zhǔn)確、全面地向企業(yè)進(jìn)行傳達(dá)。這樣的戰(zhàn)略管理模式在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下表現(xiàn)出了較為明顯的滯后性，不適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理需求。

（四）缺乏先進(jìn)的人力資源戰(zhàn)略管理

在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，人力資源戰(zhàn)略管理是較為關(guān)鍵的內(nèi)容與組成部分。受到傳統(tǒng)的管理思想影響，許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理方法、方式進(jìn)行員工管理。傳統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理有著相對明顯的強(qiáng)制性特征，不利于員工歸屬感與工作熱情的提升，同時也使得企業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的內(nèi)部問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)必須加強(qiáng)對戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，充分提高員工的工作熱情與主人翁意識，使其主動參與到企業(yè)的戰(zhàn)略管理當(dāng)中，充分發(fā)揮工作積極性，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步發(fā)展。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略

（一）架構(gòu)及組織創(chuàng)新

為有效消除傳統(tǒng)“金字塔”結(jié)構(gòu)對信息傳遞的弊病，必須對企業(yè)管理架構(gòu)與組織的創(chuàng)新、完善，同時這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容與要求。對架構(gòu)與組織進(jìn)行創(chuàng)新，能夠使得企業(yè)更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場需求。企業(yè)的管理架構(gòu)創(chuàng)新，需要對企業(yè)冗余的管理層次進(jìn)行縮減、優(yōu)化，形成扁平化的管理框架。在組織扁平化創(chuàng)新過程中，需避免出現(xiàn)明顯的層級性框架，避免管理決策傳遞受到影響。對于企業(yè)的管理組織創(chuàng)新而言，更應(yīng)關(guān)注溝通體系的構(gòu)建，在企業(yè)內(nèi)部形成高效的溝通機(jī)制，為員工之間、部門之間的便利溝通提供條件，同時也是提高員工工作積極性的重要措施。此外，企業(yè)還需構(gòu)建常態(tài)化的培訓(xùn)平臺，加強(qiáng)對先進(jìn)管理理念、管理模式的應(yīng)用宣傳、培訓(xùn)，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）人力資源管理創(chuàng)新

人力資源管理創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，社會發(fā)展、行業(yè)發(fā)展等對于人才有著更高要求，企業(yè)在人力資源管理方面也面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)對人力資源管理的創(chuàng)新成為了當(dāng)代企業(yè)充分發(fā)揮人力資源作用的重要保障。首先，企業(yè)需重視加強(qiáng)人力資源管理理念創(chuàng)新，遵循公平、民主原則，形成積極向上的企業(yè)價值觀。其次，需要構(gòu)建合理的薪酬管理制度，完善考核指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上對薪酬管理制度進(jìn)行合理制定，形成對企業(yè)員工工作與發(fā)展的有效激勵。除此之外，企業(yè)還需為員工發(fā)揮工作能力與價值提供充足空間。企業(yè)需加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提升，提供員工工作能力發(fā)揮的平臺與晉升空間，使員工充分感受到工作的成就感。

（三）關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)對于信息、數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用予以了高度重視，也在信息化建設(shè)方面加大了資金投入，加大對重要技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)力度。這些技術(shù)也朝著多元化、復(fù)雜化、井噴式趨勢發(fā)展。但是數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)不完善會影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理效果。對此，現(xiàn)代企業(yè)必須加強(qiáng)對市場發(fā)展情況及趨勢的關(guān)注、分析，切實(shí)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的技術(shù)研發(fā)當(dāng)中，以技術(shù)創(chuàng)新推動企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。例如，企業(yè)應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)真實(shí)情況構(gòu)建數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，提高信息處理效率，深入挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)潛在價值，推動企業(yè)進(jìn)步發(fā)展。例如，淘寶網(wǎng)準(zhǔn)確把握住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取用戶喜好，能夠?yàn)榭蛻艨焖俣ㄎ幌矏鄣纳唐罚诜奖憧蛻舻耐瑫r，也使得淘寶網(wǎng)在眾多電商平臺中脫穎而出。

（四）戰(zhàn)略管理決策思路創(chuàng)新

現(xiàn)代化企業(yè)戰(zhàn)略管理，要求企業(yè)借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”時代理念，對企業(yè)的戰(zhàn)略管理決策途徑、思路等進(jìn)行有效創(chuàng)新。首先，企業(yè)需結(jié)合時代發(fā)展要求與自身發(fā)展實(shí)際進(jìn)行決策主體的有效轉(zhuǎn)變，形成完善的戰(zhàn)略決策管理隊(duì)伍，將優(yōu)秀員工納入到企業(yè)的戰(zhàn)略決策管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。重視和加強(qiáng)對一線員工意見的收集、整合、探究，更好地輔助戰(zhàn)略決策，確保決策能夠得到企業(yè)全體員工的廣泛支持，提高決策正確性，提高決策執(zhí)行力度。其次，企業(yè)需積極發(fā)揮和利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策方式的有效創(chuàng)新，完善數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展相關(guān)信息的全面收集、處理、整合、挖掘，在深入研究企業(yè)數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供合理依據(jù)。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)信息渠道拓展，加強(qiáng)與專業(yè)數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)的合作，對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行廣泛收集與有效提取。例如，借助對移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，及時了解員工真實(shí)需求，進(jìn)而營造良好的氛圍，提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理效益。

（五）創(chuàng)新戰(zhàn)略管理模式

首先，企業(yè)需加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展對于企業(yè)戰(zhàn)略管理與社會經(jīng)濟(jì)等方面的影響研究，深入認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”對于企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的重要作用，全面提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的戰(zhàn)略管理意識。其次，企業(yè)需結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的學(xué)習(xí)應(yīng)用，優(yōu)化與完善企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略管理模式應(yīng)用意識。此外，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時代平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建形成集營銷、服務(wù)、戰(zhàn)略管理等為一體的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個部門資源的高效整合，更好地提高企業(yè)戰(zhàn)略管理效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有效保障。例如，將產(chǎn)品信息以二維碼的形式附在產(chǎn)品的外包裝上，用戶只需掃描二維碼便可獲得企業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)信息。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理當(dāng)中，有效提高了企業(yè)的市場競爭力。

六、結(jié)語

綜上，在信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷深入發(fā)展的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已然成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的重要方向。對此，企業(yè)必須深刻認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重要性與必要性，加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的充分利用，構(gòu)建形成集信息收集、處理、應(yīng)用等為一體的戰(zhàn)略管理模式，達(dá)到創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的重要目的。

引用

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作者單位：河南省立安實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司