旅游企業財務管理存在的問題和對策研究

高瓊櫻

一、前言

當前，經濟社會獲得了迅速發展，人們對物質和精神生活有了更高要求。旅游行業受到更多人的關注，為旅游行業的發展提供了有利條件。旅游企業需要增強自身實力，在市場競爭中占據優勢，做好財務管理工作。財務管理是旅游企業的重要任務，能夠在一定程度上決定企業經營目標。當前，旅游行業需要應對白熱化的市場競爭，制定可靠的措施開展財務管理，適應新時期市場需要，成為旅游企業關注的重點。本文簡要介紹了我國旅游行業現狀，分析了旅游企業財務管理存在的問題，并提出了改善對策，希望能夠為旅游企業財務管理工作的順利開展提供參考。

二、我國旅游行業現狀分析

（一）旅游產業資源豐富

旅游行業的發展可以被分為國內、國外兩個市場。我國有著悠久的歷史，具有豐富的旅游資源，旅游行業作為我國的關鍵產業，吸引了較多國外游客。隨著國外游客數量的增加，更多國外游客進入到我國旅游。隨著社會主義市場體制的完善，人們的生活質量得到了改善，旅游消費明顯增加，旅游行業已經成為推動我國經濟發展的重要產業[1]。

（二）旅游行業獲得迅速發展

調查分析發現，我國已經步入了旅游大眾化時代。人們生活水平的提高和收入的增加，為旅游行業的迅速發展提供了較為有利條件。并且，我國交通行業的發展使人們的出行更加便利，從某種角度來說，也推動了旅游行業的發展，在今后旅游消費將會成為一種大趨勢。

（三）旅游消費逐步增加

對人均旅游花費情況分析發現，消費者在旅游業中投入的資金不斷提高，特別是農村群眾旅游花費增長速度已經高于城鎮居民增長速度，城鄉差距明顯縮小。

三、景區管理模式

雖然我國的旅游資源比較豐富，但分布并不集中，大部分旅游業在發展過程中，都將旅游景區作為重點。根據景區開放程度將其分為以下幾類：

（一）封閉式

封閉式管理模式的開放程度并不高，其將景區當做全封閉區域，外界想要進入景區就必須要買票。這一管理方式的優勢較為突出，能夠在減少成本投入的同時，合理分配景區人員，科學應用各項設備，在降低景區資源消耗的同時，有針對性的應用多種不同類型資源。并且，應用這一管理方式，還能夠降低管理難度。在增加景區經濟收入的同時，推動相關工作的高效開展，為游客提供更高質量參觀服務[2]。

（二）半開放式

半開放式管理模式的開放程度中等，其取消了封閉式模式，僅是在景區中的部分景點收費。應用這一管理模式，原因是景區和當地居民存在一定聯系，在景區內的游客也能夠和當地居民進行溝通、交易，但當地居民需要繳納一定費用給景區。半開放式管理模式在我國景區管理中的應用較為普遍，這一管理模式的優勢較為突出，可以將其總結為以下幾點：一是使用這一管理模式僅需要由商家負責，商家可以自由的為游客提供服務，運用這一模式可以使景區管理困難程度下降。二是半開放式管理模式可以加強居民和當地景區的合作，而且，為游客提供服務的部分設施是由商家花費資金進行建設的，可以降低景區資金花費，在較短的時間內獲得收益。這一模式不但能夠滿足游客游覽自然景觀的需要，還能夠使游客了解當地的風土人情、生活規律等，為當地旅游行業的發展和文化傳播提供支持。

（三）開放式

開放式管理模式對外開放程度比較高，其完全取消了門票，游客可以免費的進入到景區中進行參觀。將這一管理模式和其他管理模式進行對比，可獲得的經濟收益下降，但是優勢也比較突出[3]：運用這一管理模式，可以增加游客數量，從而為旅游相關餐飲、住宿行業的發展提供支持，增加景區經濟收入。并且，運用這一手段，可以使當地政府通過對外宣傳增加客流量，提高自身知名度，推動旅游行業發展。

四、旅游企業財務管理常見風險

（一）從籌資的角度進行分析

企業在借用資金之后，很可能會由于環境條件的轉變導致企業缺乏償債能力，使企業和股東的利益受到損害，這一情況統稱為籌資風險。籌資風險大小會被籌資方式、期限、利率所影響。現金籌資風險主要是指現金流入和支出不平衡，導致現金支付困難程度提高。之所以會出現這一風險，是因為企業并沒有合理的進行理財。收支性籌資風險，指的是企業無法償還本金和利息。這一風險是整體性的，會導致企業經營失敗或者破產，損害股東和債權人的權益，阻礙了企業的發展。

（二）從投資的角度進行分析

投資風險通常是指在進行投資時很可能會出現不確定因素，導致企業難以及時回收本息。在進行投資時，預期收入很可能會超出或者是少于現實收益。投資風險可能會出現在從決策到投資各個階段中，從某種角度來說，阻礙了投資工作的開展，提高了出現投資風險概率[4]。

（三）從現金流的角度進行分析

現金流風險主要是因為現金流流入和流出時間存在較大差距而引發的風險。一旦出現這一風險，就會導致企業的旅游服務工作難以順利開展，導致企業的形象受損，不利于提高企業知名度。

五、旅游企業財務管理存在的問題

在新時期，旅游企業財務管理雖然取得了一些成效，但是和預期仍然存在較大差距，需要相關人員加大力度進行分析，明確影響財務管理因素，并有針對性的進行改善。財務管理過程中較為常見的問題有以下幾點：

（一）尚未形成完善的財務管理制度

財務管理制度較為片面是導致旅游企業財務管理效果并不理想的關鍵因素。部分企業所制定的財務管理制度并不可行，部分財務管理制度僅是形式化、表面化的，難以展現出財務管理優勢。而且，部分企業在設置財務管理制度時，并沒有從整體角度出發，缺乏創新理念，未了解到社會發展情況，導致財務管理制度難以適應社會發展現實需求，在進行實際工作時問題較多，導致財務管理質量并不理想。

（二）出現財務風險概率較高

部分旅游企業在發展過程中需要承擔較大的財務風險，主要是因為企業所使用的財務管理方式較為落后、技術單一。旅游行業由于自身的特點，對于現代財務管理技術缺乏認識，導致財務部門思維較為老舊，無法結合時代需求更新，致使旅游企業的財務管理手段無法滿足現實工作需求。長此以往，會增加企業出現財務管理問題概率，不利于企業的穩定發展[5]。

（三）財務人員整體素質較低

財務管理人員是財務工作的主體，能夠在一定程度上決定財務管理質量。當前，我國大部分旅游企業的財務管理人員專業水平比較低。這主要是因為旅游企業不需要開展較為復雜的業務工作，僅需要簡單處理財務。這就導致旅游企業在進行財務人員招聘時，門檻較低，財務人員并未經過專業培訓，導致旅游企業財務管理工作效果和預期存在較大差距。

（四）并未明確會計核算權責

當前，旅游企業的財務管理人員仍然存在著權責不明情況。旅游企業正處在發展過程中，財務人員沒有及時更新思維、內部得不到應有關注等，導致旅游企業財務部門難以根據企業財務管理制度和相關規范開展操作。并且，缺乏管理部門的監督，導致企業工作缺乏規范，不利于企業后續發展。

（五）旅游企業籌資較為困難

旅游行業屬于綜合性產業，包含諸多方面的內容，對于資金的要求較高，不論是對外推廣、開發新景點等，都離不開資金作為支持。但是，銀行等金融機構并不是非常關注旅游行業的發展，旅游企業缺乏資金扶持，導致旅游企業籌資難度高于其他類型企業。例如，酒店、飯店等以租賃手段開展經營，無法抵押土地所有權，進行貸款困難程度較高。因為旅游企業依托于旅游資源獲得發展，會受天氣、氣候、地形等因素所影響，具有一定特殊性，導致貸款困難程度較高。旅游企業在進行籌資時仍然將政府部門的支持作為主要資金來源，這就導致可用籌資渠道比較少，資金缺口較大。在今后發展過程中，旅游企業需要有更多的資金，如果在進行籌資時沒有選擇最為適宜的方案，籌資結構不科學，就會由于沒有可用資金提高出現風險概率，導致企業出現嚴重經濟虧損[6]。

六、旅游企業財務管理對策

當前，旅游企業財務管理工作在企業中的作用越發突出，可以從以下幾點出發進行財務管理工作，改善財務管理效果：

（一）對于現有的財務管理制度進行補充

對于現有的財務管理制度補充、優化，關鍵在于開展精細化管理工作。只有如此，才能夠提高旅游企業業務活動的規范程度，確保財務管理工作可以有序、穩定開展，提高財務管理質量。財務管理精細化主要可以表現為以下幾點：要提高企業經營過程中各項業務的規范程度，制定統一的標準，為收費標準、路線安排、交通服務等業務的開展提供支持。在這個過程中，還需要運用不相容崗位分離制度，明確不同員工的業務和工作范疇，將責任落實到個人，防止各員工以權謀私。此外，財務人員還需要嚴格遵循相關制度進行操作，從而提高財務管理效果。

（二）增強財務風險防范意識

降低旅游企業出現財務風險概率的關鍵在于合理運用現代化技術開展財務管理工作。落后、單一的管理方案是導致旅游企業出現財務風險的關鍵因素。因此，旅游企業必須要加大力度開展財務信息化建設，創新傳統的財務管理手段。在信息化背景下，旅游企業需要考慮到時代發展需要，合理應用大數據、互聯網等現代化技術開展財務管理工作，從而獲取到更加精準的財務信息，將企業發展過程中可能出現的財務風險概率降到最低。并且，對于現代化技術進行應用還能夠對于企業所開展的活動以及員工工作進行監督管控，降低出現問題可能。在這個過程中，企業還需要考慮到自身實際情況，精準地識別風險，進而在尚未開展工作時，構建健全的風險預警機制，從而將危害程度較高、較為隱蔽的風險控制到最低，確保財務工作能夠順利、高效開展。在事中還需要動態監督管控資金流動方向，及時地進行數據傳輸，并打造完善的防范方案，及時分析匯總相關經驗，提高財務管理質量[7]。

（三）提高財務人員整體實力

旅游企業在進行財務管理時最為常見的問題是財務人員專業水平不足。因此，必須要將增強財務管理人員整體實力作為提高企業財務管理能力的重要手段。可以從以下幾點出發推動財務管理人員的發展：在進行財務管理相關崗位招聘時，企業需要提高招聘門檻，并制定完善的招聘流程，挑選出能夠符合財務管理工作需要的人才。旅游企業要為財務管理人員提供進行學習的機會，確保其可以通過學習增強自身的知識儲備和實踐能力。特別是會計電算化是新時代財務管理人員必須要具備的能力，企業必須要加大財務人員會計電算化培訓。

（四）對現有會計核算體系進行補充

對于企業會計核算體系進行補充、完善的關鍵在于管理會計工作。而想要提高管理會計質量，就必須要加大力度培養會計人才。只有會計人才適應崗位工作，才能夠為我國會計理論體系的完善提供支持。在這個過程中，還需要增強員工的思想道德修養，并成立專門的部門進行監督管控，確保企業員工可以嚴格按照要求開展各項工作，明確各環節主體，提高財務人員工作的規范程度。

（五）做好融資管理工作

加大融資管理力度，做好融資管理工作，可以為企業提供更多融資渠道。旅游企業想要提高融資能力，就必須要從以下幾點出發進行工作：一是要堅持真實性原則，從客觀角度出發了解到企業的財務情況，主動開展財務信息披露。不但要將年度報告告知公眾，還需要對于資產明細進行公示。只有財務信息是真實的，才能夠提高可信度。二是要對于當前所用的財物管理制度進行優化，并將其和市場環境相關聯，打造出能夠滿足企業發展需要的管理制度，從而提高融資機構對企業的信任程度。在這個過程中，還需要樹立彈性觀念，從多個角度出發進行融資，并考慮到市場發展情況，調整財務政策[8]。三是要構建完善的信用評級制度，為企業合作的順利開展提供參考。四是在進行融資時，還需要考慮到稅務、工商、社保、公積金等方面內容。

（六）打造完善的預算管理體系

預算管理能夠為企業今后經營活動的收入和支出進行規劃，是內部控制的關鍵任務。制定預算實質上是對于行為計劃進行量化，這一量化能夠幫助管理人員從整體角度出發，合理進行資源分配。預算的制定可以使管理人員明確今后發展目標，并對企業可能出現的情況進行分析、評估。預算既能夠提高組織活動的協調性，又能夠對于企業所進行的工作進行分析、評價，確保管理人員可以從整體出發了解價值鏈之間的關聯。此外，預算管理工作的開展還能夠科學合理的應用各項資源，明確自身優勢，從不同角度出發提高員工工作熱情，增加企業經濟收益。

七、結語

綜上所述，我國經濟呈現多元化發展趨勢，為旅游行業的發展提供了有利條件。為了提高旅游行業對市場的適應性，就必須要從企業現實情況出發調整戰略規劃，對現有的財務管理制度進行補充，明確財務管理常見問題，并有針對性地作出改善，從而提高財務管理質量，滿足企業健康、長遠發展需要。

引用

[1]聶海華.信息化時代旅游業財務管理的發展與轉型[J].商訊，2019（36）：33+35.[2]夏曉婕.試析旅游企業財務風險管理問題及對策[J].大眾投資指南，2019（24）：187-188.

[3]陳瑞銀.稅務風險成本在旅游企業財務管理中的作用探討[J].財會學習，2019（33）：188+190.

[4]郭英.基于雙邊市場環境下的旅游企業財務風險管理研究[J].中國管理信息化，2019，22（20）：43-44.

[5]高巖.探討如何構建內部控制體系防范旅游企業財務風險[J].商訊，2019（24）：106+108.

[6]蔣薇.“互聯網+”時代背景下旅游企業財務管理探討[J].當代旅游，2019（04）：25.

[7]楊火煌.試論經濟新常態下旅游行業統計與會計工作的聯系[J].度假旅游，2019（03）：7.

[8]梅玉民.新經濟形勢下旅游企業財務會計現狀分析及對策探討[J].現代營銷（經營版），2019（02）：195-196.

作者單位：三亞大小洞天發展有限公司