高職院校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的研究

謝啟智 方瑞迪 溫文彬

近年來，隨著電信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子設(shè)備的更新普及，人民的信息生活水平得到顯著提高。但隨之而來的網(wǎng)絡(luò)犯罪，也如潮水般蜂擁而至。對(duì)于既依賴又喜愛信息網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生而言，他們成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要受害者。不僅對(duì)他們?cè)斐删薮筘?cái)產(chǎn)損失，而且讓他們的心理也蒙上了揮之不去的陰影。本文結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型特點(diǎn)與我院真實(shí)案例，對(duì)大學(xué)生遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析，找出具體原因，制定應(yīng)對(duì)措施，以防更多的大學(xué)生上當(dāng)受騙。

一、現(xiàn)狀分析

截至2022年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件有41萬宗，造成126億元的經(jīng)濟(jì)損失。[1]而據(jù)相關(guān)研究，遭受過電信詐騙的大學(xué)生高達(dá)49.2%，其中上當(dāng)受騙占5.0%，受騙金額在1萬元以上的占總受騙人數(shù)的4.21%。[2]可見，我國(guó)大學(xué)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象泛濫，幫助學(xué)生逃出詐騙的深坑形勢(shì)嚴(yán)峻。

二、案例展現(xiàn)

筆者在擔(dān)任2020級(jí)某班級(jí)輔導(dǎo)員期間，有一名學(xué)生遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。具體案例如下：在2021年10月15日中午小紅（化名）接到一個(gè)自稱是分期樂公司職員的電話，說小紅有一個(gè)網(wǎng)貸賬戶，需立即注銷，若沒注銷，將會(huì)影響日后個(gè)人征信。小紅的確在2020年注冊(cè)了幾個(gè)網(wǎng)貸賬戶來賺傭金，因此她信以為真，立刻按詐騙人員的指示，下載注冊(cè)了“中郵錢包”app。此時(shí)，詐騙人員要求她通過app貸款，才可以認(rèn)證個(gè)人信息，從而注銷賬戶。并且，小紅被告知她之前不單單注冊(cè)了一個(gè)網(wǎng)貸賬戶，其實(shí)先后共計(jì)注冊(cè)了6個(gè)。此時(shí)，嚇得魂不守舍的小紅急忙按照犯罪分子的要求，先后在借唄、滴滴出行、360貸款、國(guó)美易卡、小米優(yōu)待以及分期樂6個(gè)平臺(tái)，總共貸了75950元，來完成所謂的身份認(rèn)證。而貸款成功后，詐騙人員要求小紅將款項(xiàng)分兩次轉(zhuǎn)入詐騙人員的賬戶中，并告知她第二日上午就可看到網(wǎng)貸賬戶被注銷。等到晚上，小紅才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，打電話給班長(zhǎng)告知事情經(jīng)過，但為時(shí)已晚。

三、原因分析

1.大學(xué)生防范意識(shí)不足，法律意識(shí)薄弱

大學(xué)生往往對(duì)周邊發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件視而不見，總認(rèn)為事情不會(huì)發(fā)生在自己身上，久而久之便形成了“事不關(guān)己高高掛起”的麻痹思想。在8年的教育教學(xué)工作中，筆者常常發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不注意個(gè)人信息的保護(hù)，比如銀行卡、信用卡到處亂放，相關(guān)信息容易被人窺探。又如，學(xué)生貪圖方便，將支付密碼都設(shè)置成容易記住的數(shù)字或出生日期。而含有他們重要身份信息的火車票、包裹上的快遞單，他們往往不做任何處理便隨意丟掉。

更值得深思的是，在調(diào)查中，竟然有44.87%的信息網(wǎng)絡(luò)受騙學(xué)生認(rèn)為由于被騙金額過小，不予以重視。而部分學(xué)生認(rèn)為受騙上當(dāng)感覺丟臉，會(huì)被同學(xué)、朋友恥笑，或被家長(zhǎng)親屬責(zé)備，便不了了之。同時(shí)，還有學(xué)生認(rèn)為報(bào)警過于麻煩，要錄筆錄、協(xié)助警方調(diào)查以及指認(rèn)犯罪嫌疑人，得不償失而選擇不報(bào)警。另外，有20.33%的學(xué)生認(rèn)為詐騙人員騙術(shù)高超，不可能討回贓款而放棄追究，甚至在追回贓款后存在被犯罪人員威脅、報(bào)復(fù)的可能，便放棄報(bào)警。種種跡象均表明，大學(xué)生法律意識(shí)薄弱，維護(hù)自身利益的信念不強(qiáng)，防范網(wǎng)絡(luò)信息詐騙能力較弱，對(duì)詐騙現(xiàn)象重視程度低。[3]

2.個(gè)人信息泄露，催生網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪

通過案例不難發(fā)現(xiàn)，由于個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息的非法泄露，詐騙人員得知小紅曾經(jīng)使用過網(wǎng)貸平臺(tái)的經(jīng)歷，并以此作為突破口將學(xué)生誘騙上當(dāng)。因此，個(gè)人信息的泄露，是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“幫兇”，更是犯罪分子的“翅膀”。根據(jù)《騰訊2017年第三季度反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2017年第三季度，全國(guó)電話用戶收到4.6億條詐騙電話以及有3億人收到詐騙短信。電話詐騙分子每個(gè)季度播出高達(dá)18.8億次詐騙電話，網(wǎng)民平均每周收到垃圾電話21.3個(gè)，垃圾短信20.6條，垃圾郵件18.9封。[4]據(jù)報(bào)道，我們的個(gè)人信息，根據(jù)身份地位、工作以及年收入等類型被犯罪分子分門別類，以一條0.5至3元的價(jià)格被販賣出去。那么為什么我們的個(gè)人信息如此容易泄露，除了個(gè)人的疏忽大意，還由于我國(guó)對(duì)公民個(gè)人隱私信息保護(hù)機(jī)制不明確，保護(hù)力度不到位，對(duì)泄漏個(gè)人信息的行為處罰力度低。另外，還歸咎于我們信息持有者對(duì)信息保護(hù)能力不足，信息存儲(chǔ)體系存在諸多漏洞，以及在利益驅(qū)動(dòng)下，催生了專業(yè)的技術(shù)人員、不良商家以及犯罪機(jī)構(gòu)對(duì)我們的個(gè)人信息進(jìn)行盜竊，進(jìn)而用于不法之地。

3.高校安全教育流于形式

我校共有輔導(dǎo)員47名，87%以上的輔導(dǎo)員都具有3年以上帶班經(jīng)歷，經(jīng)與此47名輔導(dǎo)員溝通可知，在日常開展的學(xué)生安全教育課，往往得不到重視。特別是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙教育流于形式，敷衍了事，沒有落到實(shí)處。這不單單是我校所存在的情況，更是我國(guó)高校安全教育的一個(gè)縮影。

首先，安全教育的師資不足，且主要以輔導(dǎo)員為主干隊(duì)伍。他們專業(yè)性不強(qiáng)，理論知識(shí)偏弱，實(shí)踐經(jīng)歷有限。

另外，無論是老師還是學(xué)生，對(duì)安全教育課的認(rèn)可度不高，認(rèn)為作用有限。在課時(shí)數(shù)上，安全教育課與專業(yè)課、基礎(chǔ)課以及核心課相差甚遠(yuǎn)。沒有充足的時(shí)間讓學(xué)生可以系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，教學(xué)效果大打折扣。

再者，安全教育課內(nèi)容簡(jiǎn)單、落后，教師在講授安全教育課時(shí)，往往只簡(jiǎn)單闡述案例，但對(duì)案例的深入剖析少之又少。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全教育涉及心理學(xué)、犯罪學(xué)、社會(huì)學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)通信學(xué)等交叉學(xué)科，只有將各學(xué)科有機(jī)結(jié)合，講授才能透徹，學(xué)生領(lǐng)會(huì)才到位。同時(shí)，安全教育課的授課內(nèi)容跟不上時(shí)代變化，課件大多內(nèi)容老舊，個(gè)別案例已經(jīng)有數(shù)年之久，時(shí)效性、代表性差，無法展現(xiàn)最新的信息網(wǎng)絡(luò)詐騙特點(diǎn)。

4.防控體系漏洞百出，給犯罪分子有機(jī)可乘

無痕跡、追查難是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要特點(diǎn)。一方面，是因網(wǎng)絡(luò)信息容易被刪除，犯罪分子只要輕輕敲擊幾下鍵盤，大量的證據(jù)便消失的無影無蹤，讓公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證困難。另外一方面，專業(yè)的犯罪分子能夠通過信息網(wǎng)絡(luò)毫無聲息的遠(yuǎn)程作案，突破了時(shí)間和空間的限制，使得公安機(jī)關(guān)難以追查。同時(shí)，由于相關(guān)規(guī)定要求，刑事案件應(yīng)遵循屬地管理原則，使得案件涉及異地犯罪情況時(shí)，公安機(jī)關(guān)需要進(jìn)行跨區(qū)取證，在便捷性和有效性上都得不到保障。更有甚者的作案服務(wù)器設(shè)置在國(guó)外，不法行為也在國(guó)外進(jìn)行。而當(dāng)下國(guó)際警務(wù)工作機(jī)制不健全，我國(guó)警務(wù)系統(tǒng)無法和國(guó)際警務(wù)很好地對(duì)接，這也給公安機(jī)關(guān)的辦案帶來極大的阻礙。[5]

5.學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，容易受騙上當(dāng)

在當(dāng)代社會(huì)，父母把孩子視為掌上明珠，生怕他們受到傷害，使得孩子接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)少之又少。他們?nèi)鄙賲⑴c社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷，缺乏在社會(huì)溝通交流的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)致孩子遇事自我解決能力差，獨(dú)立能力弱，分析問題能力不強(qiáng)，遭受困難時(shí)畏難情緒高漲，逃避問題心理凸顯。同時(shí)，過多的照顧，導(dǎo)致大學(xué)生人生閱歷嚴(yán)重不足，辨別是非能力較差，容易聽信他人。如學(xué)生小紅，當(dāng)遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后，沒經(jīng)過任何思索便一下子就落入犯罪人員的圈套，任由他們擺布吩咐，缺乏基本的處事能力及判斷力。

6.部分當(dāng)代大學(xué)生貪圖享樂、逐利思想嚴(yán)重

部分大學(xué)生缺乏自身的內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)自我價(jià)值的體現(xiàn)主要通過外在的物質(zhì)來彰顯。同時(shí)，學(xué)生之間物質(zhì)攀比嚴(yán)重，追求物質(zhì)享受，思想腐化，日常談?wù)摰慕裹c(diǎn)主要落在吃、喝、玩、樂上，而不是注重如何正確提高自身能力，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)身體素質(zhì)建設(shè)以及開闊自己眼界等。大部分大學(xué)生作為消費(fèi)者，他們沒有如社會(huì)人員一樣具有賺取酬勞的機(jī)會(huì)和能力，但他們卻具有接觸社會(huì)的途徑。當(dāng)代社會(huì)各種誘惑琳瑯滿目，部分大學(xué)生雖已成年，但是心智上還極不成熟，禁不起誘惑。因此，“賺快錢、占小便宜”的思想極其容易在學(xué)生群體中滋生蔓延。如學(xué)生小紅，就是想購(gòu)買一件心意的物品，沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)來源，便想著通過注冊(cè)幾個(gè)網(wǎng)貸賬戶來賺快錢，打法律的擦邊球，慢慢走入法律的灰色地帶，最終被詐騙人員盯上。

四、預(yù)防措施

1.樹立正確家庭教育觀，提高大學(xué)生自我保護(hù)能力

家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子的第一位老師。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)樹立正確的育兒觀，在保證安全的前提下，鼓勵(lì)子女多接觸社會(huì)，多與不同人群接觸交流，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不宜過多干涉子女私事，避免對(duì)子女的事情一手包辦，不應(yīng)僅僅把“自己的事情自己做”掛在嘴邊，更應(yīng)落到實(shí)處，放手讓子女直面問題，鍛煉他們的自立能力，積累足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，不過于溺愛子女，在大是大非面前敢于批評(píng)指正子女，讓子女明白是非對(duì)錯(cuò)，緩急輕重，增強(qiáng)其心理承受能力，使其日后遇事不慌張，不畏挫折，勇往直前，堅(jiān)忍不拔。[6]只有這樣，才能讓大學(xué)生的身心都得到鍛煉，從容地面對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

2.合力提高大學(xué)生自我防范意識(shí)，加強(qiáng)安全教育

家庭與高校作為大學(xué)生最重要的兩所“學(xué)?！?，應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生正視電信網(wǎng)絡(luò)安全問題，讓學(xué)生意識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)的危險(xiǎn)性，并以此提高他們的警惕性。高校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，應(yīng)該成為預(yù)防大學(xué)生落入電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要角色。一方面，應(yīng)該將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙納入到大學(xué)必修公共課程中，并賦予足量課時(shí)。在課程內(nèi)容上，應(yīng)該邀請(qǐng)心理學(xué)、犯罪學(xué)、法學(xué)以及信息技術(shù)學(xué)等學(xué)科的專業(yè)人才進(jìn)行積極討論，開發(fā)出一套與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)容豐富，適合大學(xué)生學(xué)習(xí)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全教育課程。另一方面，應(yīng)該邀請(qǐng)公安部門、網(wǎng)絡(luò)公司、電信部門等機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員作為高校安全教育課的特聘教師，從專業(yè)角度講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。同時(shí)應(yīng)組織在校輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，形成一批具有實(shí)戰(zhàn)性以及理論性的安全教育教師隊(duì)伍，作為預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)強(qiáng)后盾[7]。

3.幫助大學(xué)生樹立正確的三觀

大學(xué)生作為即將踏入社會(huì)的新兵，他們的思想既成熟又幼稚。因此，社會(huì)各界應(yīng)該讓大學(xué)生樹立好正確的人生觀與價(jià)值觀，告誡他們不應(yīng)貪圖享樂和小便宜，知道勞動(dòng)是獲報(bào)酬的唯一方式，走捷徑必將落入萬劫不復(fù)的深淵。只有這樣，才能讓他們具備抵擋誘騙的免疫力，從容地面對(duì)琳瑯滿目、變化莫測(cè)的社會(huì)。在社會(huì)層面，相關(guān)部門，如教育部門、宣傳部門以及個(gè)別公益團(tuán)體可以多開展針對(duì)學(xué)生個(gè)人價(jià)值和三觀建設(shè)的講座、展覽以及實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)校層面，可以開放相應(yīng)的崗位，給學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，一來讓他們體會(huì)到獲得報(bào)酬的來之不易；二來讓他們獲取一定的溝通、交流、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以便樹立正確的三觀。

4.引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建健康精神生活，脫離網(wǎng)絡(luò)束縛

網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的方式來源于虛擬世界，如何引導(dǎo)學(xué)生不過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)，成為預(yù)防學(xué)生遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的有效措施。因此，學(xué)校層面應(yīng)該多開展精彩多樣的課余活動(dòng)，豐富學(xué)生的精神生活，增加他們的興趣愛好，將他們專注于虛擬世界的精力轉(zhuǎn)嫁到更有意義的事物上來。將是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貸款納入到“評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先評(píng)優(yōu)”的參考因素。另一方面，應(yīng)該在一定程度上限制學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)世界過度的接觸。比如要求校園網(wǎng)設(shè)置一定的網(wǎng)頁瀏覽時(shí)長(zhǎng)限制，規(guī)定某些游戲、網(wǎng)貸或者不良網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。提高網(wǎng)絡(luò)貸款的門檻，要求大學(xué)生需要具有監(jiān)護(hù)人擔(dān)保才可申請(qǐng)貸款，加大大學(xué)生進(jìn)行不合理網(wǎng)貸的阻力。鼓勵(lì)具有一定規(guī)模的銀行以及具有貸款資質(zhì)的大型企業(yè)，提供給大學(xué)生專屬的小額度、低利息、長(zhǎng)貸期的貸款，保證貸款的合法合規(guī)性，以免學(xué)生落入其他不良網(wǎng)貸的魔掌。

5.社會(huì)體系加強(qiáng)監(jiān)管，一同維護(hù)電信網(wǎng)絡(luò)的安全

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的泛濫，運(yùn)營(yíng)商難辭其咎。首先，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管電信網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)少之又少、條目不清、落實(shí)有限。在利益的驅(qū)動(dòng)下，運(yùn)營(yíng)商很難自覺制定高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則去限定入網(wǎng)用戶，這就對(duì)給了詐騙分子可乘之機(jī)。因此，為了更好地鏟除電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，就必須要求運(yùn)營(yíng)商加大對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，規(guī)定在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生后，運(yùn)營(yíng)商需要承擔(dān)一定比例的連帶責(zé)任。以倒逼他們加強(qiáng)對(duì)可疑信息的過濾和篩查。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)該加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)系，互通有無。公安機(jī)關(guān)應(yīng)該貢獻(xiàn)出實(shí)名制、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別以及人口普查等信息，配合運(yùn)營(yíng)商固有的技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)，在茫茫網(wǎng)絡(luò)中，合力揪出詐騙分子。[8]

五、結(jié)語

大學(xué)生作為祖國(guó)發(fā)展的排頭兵，是國(guó)家的未來與希望，需要我們共同引導(dǎo)與教育。同時(shí)，大學(xué)生對(duì)社會(huì)一知半解，極易受到蠱惑愚弄。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，無疑是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的攔路虎。它讓大學(xué)生無心向?qū)W、身心受創(chuàng)；讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)陷入淤泥，不可自拔；讓社會(huì)安全大打折扣，催生犯罪。學(xué)校是大學(xué)生的第二個(gè)家，是學(xué)生邁入社會(huì)前最重要的武裝地，學(xué)校應(yīng)該加大力度，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的重視，讓學(xué)生在成長(zhǎng)的路上保持初心，以保證每個(gè)大學(xué)生都能成為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的齒輪。

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責(zé)任編輯 何麗華