“短視頻+直播”營銷模式在專業(yè)協(xié)同教學中的應用研究

賴心映 羅健娜

一、引言

電子商務專業(yè)具有很強的應用性，旅游專業(yè)具有很強的實踐性，二者協(xié)同教學是適應信息時代的內(nèi)在要求。自“互聯(lián)網(wǎng) +”構想提出以來，無論在商業(yè)場景還是教學場景均有著廣泛的應用，特別是“直播”和“短視頻”，能夠為電子商務與旅游專業(yè)的融合教學提供有益的參考。

直播是基于互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的現(xiàn)場即時播放。電商直播營銷不僅具有實時營銷的特點，而且具有廣泛的傳播特性，通過特定的場景促進消費者與主播之間的互動，在互動過程中實現(xiàn)信息傳遞、產(chǎn)品推銷和服務推廣。相比傳統(tǒng)的線下營銷模式，電商直播可以打破時間和空間的雙重限制，使商家與用戶之間的溝通更加順暢，聯(lián)系更加緊密，在實時互動的過程中，能夠激發(fā)消費者的購買興趣，促進消費者的購買行為。對于電子商務和旅游專業(yè)來說，直播營銷模式教學，可以培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡溝通能力和網(wǎng)絡營銷能力。

短視頻是基于互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的短片視頻。短視頻營銷具有時長短、內(nèi)容精的特點，可以充分利用消費者的碎片化時間，向消費者傳遞“干貨”，吸引消費者的注意力，增強消費者對產(chǎn)品或者服務的認知與了解，從而引發(fā)消費動機。相比傳統(tǒng)的線下營銷模式，短視頻營銷主要基于移動端或者是PC端推送的微視頻內(nèi)容，同時通過社交平臺增加消費者分享和傳播的次數(shù)，讓用戶在反復的環(huán)境中接觸重復的內(nèi)容，增強記憶，增加客戶黏性。對于電子商務和旅游專業(yè)來說，依托短視頻和直播開展營銷模式教學，是培養(yǎng)學生網(wǎng)絡傳播能力和網(wǎng)絡推銷能力的重要途徑。

可見，中職學校電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)可以開展協(xié)同教學，充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，有效開展“直播+短視頻”營銷模式教學。

二、電子商務和旅游專業(yè)協(xié)同的內(nèi)在邏輯

首先，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同融合具有必要性。一方面，中職學校電子商務專業(yè)的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足市場需求，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的融合，創(chuàng)新專業(yè)人才培養(yǎng)模式，兼顧了“老”專業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢和“新”專業(yè)的適應創(chuàng)新，能夠促進電子商務專業(yè)的新路徑發(fā)展，有助于中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的適用性提升；另一方面，文旅融合發(fā)展成績顯著，旅游行業(yè)與文化教育的融合程度越來越高，研學旅游、文化旅游已然成為時代的新寵，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的融合，有助于教師借助互聯(lián)網(wǎng)工具，全方面培育學生的文化素養(yǎng)，推進學生職業(yè)素養(yǎng)的提高，為學生的可持續(xù)職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。

其次，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同融合具有必然性。一方面，中職學校教育教學需要注重學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培育，傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教學側(cè)重于學生電子商務基本知識的培養(yǎng)，更多的是培養(yǎng)電子商務的“打工人”，職業(yè)培養(yǎng)目標不符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，將中職學校的電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)進行整合，在電子商務專業(yè)教學活動中引進旅游專業(yè)教學，可以打開學生的思維，培養(yǎng)學生的意識，可以有效落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導精神，具有耦合必然性；另一方面，中職學校教育教學需要注重學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，這就是“三全育人”理念的指導精神，也是社會經(jīng)濟多元化發(fā)展的基本要求，傳統(tǒng)的旅游專業(yè)教學側(cè)重學生旅游服務常規(guī)技能的培養(yǎng)，更多的是培養(yǎng)符合旅游行業(yè)崗位需要的單一化人才，造成旅游行業(yè)電子商務人才緊缺，中職學校電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的深度融合，可以提高學生的創(chuàng)新能力和綜合素養(yǎng)，為旅游行業(yè)提供大量的懂的電子商務的旅游服務人才，也可以為旅游行業(yè)提供潛在的創(chuàng)業(yè)人才，是旅游行業(yè)“百花齊放”的必然要求。

再者，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)協(xié)同有助于培養(yǎng)符合時代和市場需求的綜合型人才。一方面，有助于操作實踐型電子商務人才的培養(yǎng)。操作實踐型人才是維護電子商務網(wǎng)站運營的實際操作者，他們不僅需要負責電子商務網(wǎng)站的營銷與推廣，也需要負責用戶的咨詢答疑和引流，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同融合，可以培養(yǎng)兼具電子商務知識與旅游知識的復合型人才，促進電子商務學生對旅游網(wǎng)站的掌握與把控，幫助電子商務學生操作技能的提升，提高其旅游網(wǎng)站的運營效率。另一方面，有助于應用技術型旅游電子商務人才培養(yǎng)。應用技術型人才保障電子商務網(wǎng)站運行的底層框架，他們不僅需要保障旅游電子商務網(wǎng)站的運行與響應速度，也需要保障旅游電子商務網(wǎng)站的信息數(shù)據(jù)保護與電子支付安全，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同融合，可以增強旅游專業(yè)人才的電子商務技術能力，培養(yǎng)應用技術型旅游電子商務人才，幫助旅游行業(yè)發(fā)揮電子商務“消除時空界限”的功能，提高旅游行業(yè)的發(fā)展效率，促進快速發(fā)展。

三、“短視頻+直播”營銷模式應用于專業(yè)協(xié)同的可行性分析

首先，“直播+短視頻”營銷模式教學，能夠?qū)崿F(xiàn)中職電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同目標，即知識、素質(zhì)、能力。一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于學生基本知識和專業(yè)知識的培養(yǎng)，學生既可以學習互聯(lián)網(wǎng)工具、互聯(lián)網(wǎng)應用、計算機基礎文化知識、計算機辦公軟件等知識，掌握電子商務領域相關知識，也可以學習旅游管理、旅游經(jīng)濟、旅游心理學、旅游消費者行為學等知識，掌握旅游領域相關知識；另一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于學生基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)，既可以培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的課堂內(nèi)外學習、科研、實訓、實踐、知識整合、主動學習、終身學習等自主學習能力，也可以培養(yǎng)旅游專業(yè)學生的旅游資源開發(fā)與規(guī)劃能力、旅游產(chǎn)品設計與策劃能力、旅游項目開發(fā)與推行能力等旅游開發(fā)與設計能力。此外，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于學生基本素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的提高，既可以提高學生的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等基本素質(zhì)，也可以提高學生職業(yè)道德、實務操作、崗位技能、市場預測、服務運營、溝通交流、職業(yè)規(guī)劃與管理等能力。

其次，“直播+短視頻”營銷模式教學，能夠提高電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同教學效果。一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于擴展電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)教學渠道。當前，直播與短視頻已經(jīng)充分融入學生的生活與學習中，特別是隨著抖音、快手、虎牙直播等APP的普及，直播和短視頻已經(jīng)成為學生生活中的一部分，學生可以通過刷短視頻打發(fā)時間，在大數(shù)據(jù)推薦算法的加持下，抖音等短視頻平臺向用戶推薦最“喜歡”的視頻資源，學生往往在不知不覺中花費大量時間觀看，并且不可自拔，在直播帶貨的熱潮下，快手等直播平臺向用戶推薦最“合適”的商品資源，學生慢慢養(yǎng)成了直播購物的習慣，可以說，直播和短視頻已經(jīng)成為學生生活中的一部分，再加上小紅書等平臺的興起，直播學習和短視頻學習已經(jīng)成為學生的學習習慣，在此背景下，中職學校電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)可以無縫對接直播與短視頻，通過直播和短視頻平臺，開展課堂教學，擴展教師的教育渠道。另一方面，“直播+短視頻”營銷模式教學有助于提高學生學習視頻剪輯和拍攝的技能?；趯W生的信息素養(yǎng)要求，電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的教學，需要學生具備一定的視頻剪輯與拍攝能力，不僅要求學生熟練掌握PS功能，具備較高的圖片美化和視頻剪輯技巧，也要求學生精通各種濾鏡功能，將“作品”最好的一面展示在“短視頻+直播” 中，“直播+短視頻”營銷模式教學，則是針對性培養(yǎng)學生的視頻制作與展現(xiàn)能力，提高學生的審美能力，讓學生以超大眾的眼光進行剪輯和拍攝；教師在教學環(huán)節(jié)中還可以加強學生的宣傳展示能力的培養(yǎng)，讓學生動手制作宣傳片，最終提高學生的專業(yè)動手能力。

四、“短視頻+直播”營銷模式應用于專業(yè)協(xié)同的應用設計

“直播+短視頻”營銷模式具有很強的實踐性與應用性，這就要求中職學校電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)要相互協(xié)同，共同開展“短視頻+直播”教學?？偟膩碚f，一方面要求以電子商務專業(yè)為主旅游專業(yè)為輔，開發(fā)短視頻教學資源；另一方面要求旅游專業(yè)為主電子商務專業(yè)為輔，開展直播教學。見圖1。

（一）以電子商務專業(yè)為主旅游專業(yè)為輔，開發(fā)短視頻教學資源

總體核心思想：電子商務專業(yè)學生借助“短視頻”，將旅游專業(yè)的旅游知識展現(xiàn)出來。

首先，根據(jù)旅游專業(yè)技能學習模塊，形成微視頻教學資源開發(fā)體系。在資源開發(fā)過程中，電子商務專業(yè)學生幫助旅游專業(yè)學生制作微視頻，可以依托學?，F(xiàn)有中餐、西餐、鋪床、茶藝等旅游操作實訓室，制作微視頻，將中餐擺臺、西餐擺臺、餐巾折花、中式鋪床等旅游技能知識融入短視頻內(nèi)容；也可以在學生的實訓技能過程中，拍攝微視頻，形成微視頻教學資源，通過分類、歸類、整合與開發(fā)，構建微視頻教學資源庫，將旅游專業(yè)的相關知識以動態(tài)的形式融進微視頻。

其次，模仿慕課制作微視頻教學資源，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和探索新知識的能力?？梢匝堧娮由虅諏I(yè)與旅游專業(yè)的學生共同設計慕課，學生可以在實訓場地根據(jù)視頻直接模仿，對難以掌握的動作反復觀看、研究，微視頻教學資源將對學生的自學階段起直接的示范作用；也可以鼓勵學生參與視頻拍攝及制作，在制作微視頻時應該多讓動作規(guī)范到位、技術熟練的優(yōu)秀學生作為被攝主體，電子商務專業(yè)的學生則負責在旁白講解動作要領和注意事項，以此達成電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)學生之間的協(xié)同合作。

（二）以旅游專業(yè)為主電子商務專業(yè)為輔，開展直播教學

總體核心思想：旅游專業(yè)學生借助“直播”平臺，將旅游專業(yè)的旅游知識傳播出去。

首先，直播課前。直播前有效喚起學生的先驗知識和增加學生的學習興趣，具體包括教師層面的預習內(nèi)容發(fā)布、學生層面的咨詢答疑。教師通過文本、圖片或視頻的方式發(fā)布預習內(nèi)容，學生基于學習群開展自主學習，進行討論和咨詢交流。旅游專業(yè)的學生將旅游專業(yè)知識發(fā)布在共享群，電子商務專業(yè)學生將直播設計問題反饋到共享群，從而推進教師改進直播內(nèi)容。

其次，直播課中。直播活動過程是學生知識分享和知識整合的關鍵階段，在直播過程中，教師不僅要列出學生預習過程中反饋的共性問題，引導學生如何開展分析與思考，幫助學生挖掘問題的內(nèi)在本質(zhì)；也要組織學生積極展開互動討論，包括電子商務專業(yè)、旅游專業(yè)學生之間的專業(yè)知識討論，以及電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)學生的交叉討論，推動知識的傳播與分享；還要構建虛擬場景，均衡分配電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)學生組建小組，讓電子商務專業(yè)學生輔導旅游專業(yè)學生模擬直播過程，促進學生的知識整合。

最后，直播課后。直播活動結(jié)束不是教學的結(jié)束，而是新的開始。直播結(jié)束后需要鞏固和強化學生的知識內(nèi)容，幫助學生重構知識體系，促進學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，可以通過難題探究和微反思兩個環(huán)節(jié)實現(xiàn)目標。在難題探究環(huán)節(jié)，教師應當針對性引導電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)學生共同探究重要知識點；在微反思環(huán)節(jié)，堅實應當差異化引導電子商務專業(yè)學生與旅游專業(yè)學生開展自我反省活動。

五、結(jié)束語

電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同融合既符合“互聯(lián)網(wǎng)+”應用要求，也符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大環(huán)境，還符合綜合型旅游人才培養(yǎng)需要，具有內(nèi)在邏輯性。電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)的協(xié)同融合不僅可以顯著提高學生的知識、素質(zhì)以及多種能力，也可以有效增強專業(yè)協(xié)同教學效果，具有現(xiàn)實可行性。中職學校的電子商務專業(yè)與旅游專業(yè)協(xié)同，應當基于以電子商務專業(yè)為主旅游專業(yè)為輔，開發(fā)短視頻教學資源，以及基于以旅游專業(yè)為主電子商務專業(yè)為輔，開展直播教學。

（羅健娜為本文通訊作者）

責任編輯 朱守鋰