探討人工智能下行政事業(yè)單位財務(wù)人員的職業(yè)定位

張曉宇 喀喇沁左翼蒙古族自治縣財政事務(wù)服務(wù)中心 王世蓮 喀喇沁左翼蒙古族自治縣交通運輸事務(wù)服務(wù)中心

引言

人工智能時代的到來，有效提高了行政事業(yè)單位財務(wù)管理水平，拓寬了財務(wù)管理的范疇與發(fā)展空間[1]。但是也給財務(wù)人員帶來了前所未有的職業(yè)危機感。因此，如何在人工智能環(huán)境下站穩(wěn)腳跟是當(dāng)前行政事業(yè)單位財務(wù)人員所面臨的重大難題。對此，財務(wù)人員應(yīng)該創(chuàng)新工作思維，利用人工智能時代帶來的發(fā)展機遇不斷提升自己，對自身能力進行重構(gòu)，對職業(yè)生涯進行重新定義與規(guī)劃。只有這樣行政事業(yè)單位財務(wù)人員才能夠跟緊人工智能時代發(fā)展步伐，實現(xiàn)個人進步與發(fā)展。

一、人工智能在會計行業(yè)的應(yīng)用情況

2017 年，我國會計師事務(wù)所相繼推出了財務(wù)機器人，國內(nèi)外各大企業(yè)開始紛紛將其應(yīng)用于財務(wù)管理工作之中[2]。種種跡象都表明了我國會計行業(yè)已經(jīng)步入了人工智能時代。財務(wù)機器人可以代替財務(wù)人員完成簡單、重復(fù)性的財務(wù)工作，如錄入信息、合并數(shù)據(jù)、匯總統(tǒng)計等。在這一發(fā)展趨勢下，傳統(tǒng)會計核算業(yè)務(wù)大多交由財務(wù)機器人進行處理，有效節(jié)約了人力、物力，提高了財務(wù)工作效率與質(zhì)量。而人工智能時代在為會計行業(yè)帶來便利的同時，也帶來了一定沖擊與挑戰(zhàn)。基礎(chǔ)財務(wù)人員如果無法適應(yīng)這種變化，勢必會被人工智能時代所淘汰。

二、行政事業(yè)單位財務(wù)人員存在的問題

由于行政事業(yè)單位性質(zhì)具有一定特殊性，特別是在我國邁入人工智能時代，行政事業(yè)單位財務(wù)人員水平滯后性的問題逐步顯露出來，財務(wù)人員無法很好地適應(yīng)這一環(huán)境，因而存在以下問題：

第一，行政事業(yè)單位財務(wù)人員的組織機構(gòu)較為復(fù)雜。由于行政事業(yè)單位是國家基層管理部門及社會服務(wù)組織，因此，財務(wù)人員需要通過相關(guān)考試才能夠擔(dān)任此項工作。現(xiàn)階段，行政事業(yè)單位中的財務(wù)人員出現(xiàn)年齡斷層，并且年齡較大的財務(wù)人員占比較多[3]。其財務(wù)專業(yè)知識體系過于陳舊，并且面臨著人工智能時代下的財務(wù)管理新變革，接受程度不高，學(xué)習(xí)能力也相對較弱。而年輕的財務(wù)人員雖然具備較強的學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)水平，但是其積累的財務(wù)管理經(jīng)驗較少，解決實際問題的能力不足。

第二，行政事業(yè)單位財務(wù)人員的綜合素養(yǎng)有待提升。由于行政事業(yè)單位所實行的固定編制制度，因而人員流動及崗位變動性較少。這就意味著財務(wù)人員要長期處于一種固定的工作模式之下，進而導(dǎo)致部分財務(wù)人員出現(xiàn)消極怠工的心理。此外，長期處于一種工作模式中，盡管處理各項工作較為高效。但是也在一定程度上阻礙了財務(wù)人員的進步與發(fā)展，進而導(dǎo)致財務(wù)人員缺乏創(chuàng)新意識，無法提升自身的綜合素養(yǎng)。

第三，行政事業(yè)單位財務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性不高。與企業(yè)相比較而言，行政事業(yè)單位工作較為穩(wěn)定，多數(shù)人都將其稱為“鐵飯碗”。在這一刻板思想的影響下，行政事業(yè)單位內(nèi)部很多財務(wù)人員形成了隨遇而安的錯誤思想，缺乏對新知識、新技術(shù)、新本領(lǐng)的學(xué)習(xí)積極性，整個行政事業(yè)單位呈現(xiàn)出消極的學(xué)習(xí)氛圍。雖然現(xiàn)階段很多行政事業(yè)單位積極組織開展的培訓(xùn)活動，但是部分財務(wù)人員并沒有珍惜這樣的學(xué)習(xí)機會，無法真正做到沉淀自己，主動學(xué)習(xí)，因此行政事業(yè)單位所取得的培訓(xùn)效果并不樂觀[4]。此外，由于行政事業(yè)單位財務(wù)崗位需要經(jīng)過層層審核才能夠認(rèn)命工作人員擔(dān)任。因此，部分財務(wù)人員產(chǎn)生了優(yōu)越心理，故步自封，最終導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)能力停滯不前。

第四，行政事業(yè)單位財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力不足。由于行政事業(yè)單位的工作人員有限，并且多數(shù)員工都是通過國家級或省級公務(wù)人員考試應(yīng)聘進來的。因此，隨著行政事業(yè)單位業(yè)務(wù)工作的不斷增加，出現(xiàn)了人員不夠的情況。面對這一情況，多數(shù)行政事業(yè)單位采用了“一人多崗”管理模式。例如，財務(wù)人員不僅要做好財務(wù)管理工作，還需要同時兼任其他行政管理工作。這就在一定程度上增加了財務(wù)人員的工作壓力，致使財務(wù)人員分身乏術(shù)，無法進行自我專業(yè)能力的提升。

三、人工智能下行政事業(yè)單位財務(wù)人員轉(zhuǎn)型途徑

（一）政府層面

第一，制定并完善相關(guān)法律法規(guī)。人工智能時代背景下，財務(wù)共享服務(wù)逐步成了行政事業(yè)單位的新型財務(wù)管理體系，但是當(dāng)前仍然處于摸索階段。因此，我國的相關(guān)法律法規(guī)并不完善，缺乏對應(yīng)的法律管理環(huán)境。為了更好地基于人工智能時代推進行政事業(yè)單位財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，提升財務(wù)人員的綜合水平，政府部門應(yīng)該積極制定和完善好相關(guān)的法律法規(guī)。只有為財務(wù)人員升級轉(zhuǎn)型提供完備的法律保障，才能夠引導(dǎo)這一具有較強確定性的財務(wù)活動良性發(fā)展，更好地為行政事業(yè)單位服務(wù)。

第二，完善財務(wù)體系[5]。人工智能背景下，政府部門要想助力行政事業(yè)單位財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，提高財務(wù)工作質(zhì)量與效率，還需要完善好財務(wù)體系。首先，政府部門應(yīng)該為使用財務(wù)共享服務(wù)的各基層行政事業(yè)單位制定好統(tǒng)一核算口徑的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并深化落實到每一個部門、每一個管理環(huán)節(jié)中去；其次，政府部門還應(yīng)該制定統(tǒng)一的財務(wù)管理目標(biāo)，將各級行政事業(yè)單位的階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)對應(yīng)到具體部門、相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員身上，進而提高行政事業(yè)單位財務(wù)管理水平與質(zhì)量，助力財務(wù)人員升級轉(zhuǎn)型。

（二）行政事業(yè)單位層面

第一，行政事業(yè)單位提高對管理會計的重視度。在人工智能時代背景下，行政事業(yè)單位要想推進財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，首要任務(wù)就是轉(zhuǎn)變自身的管理理念。現(xiàn)階段，很多行政事業(yè)單位所應(yīng)用的管理思想較為落后，缺乏對于信息技術(shù)、數(shù)字化管理會計的認(rèn)知與重視，進而導(dǎo)致單位內(nèi)部財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型進程較為緩慢。這不僅影響行政事業(yè)單位內(nèi)部的財務(wù)管理工作質(zhì)量，同時也在一定程度上削弱了行政事業(yè)單位的市場競爭力。首先，作為行政事業(yè)單位的管理層和主導(dǎo)者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極學(xué)習(xí)有關(guān)信息技術(shù)、數(shù)字化以及管理會計的知識，豐富自身的知識儲備量，進而為轉(zhuǎn)變管理思維奠定良好基礎(chǔ)。與此同時，行政事業(yè)單位管理層還應(yīng)該學(xué)習(xí)與信息技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容，并充分了解和關(guān)注當(dāng)下市場的發(fā)展趨勢[6]；其次，行政事業(yè)單位應(yīng)該完善管理會計組織結(jié)構(gòu)，將原有傳統(tǒng)單一的會計部門轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化會計部門。部門內(nèi)部不僅應(yīng)該包含基礎(chǔ)的會計人員，還應(yīng)該引進信息技術(shù)人員、業(yè)財復(fù)合型人才等。并根據(jù)每一個員工的專業(yè)水平和工作能力劃定具體工作內(nèi)容，進而推動管理會計更好地朝著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展；最后，行政事業(yè)單位還應(yīng)該構(gòu)建良好的企業(yè)文化，加大對于內(nèi)部員工宣傳管理會計的力度，引導(dǎo)內(nèi)部員工充分重視起管理會計朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，進而促使員工能夠主動學(xué)習(xí)、積極配合相關(guān)工作，提高數(shù)字化管理會計的轉(zhuǎn)型效率。

第二，加強會計業(yè)務(wù)的事前控制與預(yù)測效用。人工智能時代背景下，現(xiàn)代信息化技術(shù)不斷發(fā)展。在這一環(huán)境下，行政事業(yè)單位財務(wù)人員的核算工作多數(shù)可以交由財務(wù)信息化系統(tǒng)進行處理，這也使得財務(wù)人員有更多的時間和精力開展會計信息分析與決策活動。對此，行政事業(yè)單位應(yīng)該將與管理會計相關(guān)的工作融入到經(jīng)營管理的各環(huán)節(jié)中去。對于行政事業(yè)單位的采購部門而言，管理會計不僅應(yīng)該負(fù)責(zé)采購資金審批與報賬，同時還應(yīng)該參與到采購全過程中，深入分析當(dāng)前市場供需關(guān)系以及采購物品的市場價格變化；對于行政事業(yè)單位的業(yè)務(wù)部門而言，管理會計應(yīng)該積極參與到前端業(yè)務(wù)規(guī)劃、投資項目分析等環(huán)節(jié)中去，把握好項目的市場環(huán)境，進而提高資金回報率[7]。

第三，構(gòu)建業(yè)財融合的財務(wù)新系統(tǒng)。所謂業(yè)財融合的財務(wù)新系統(tǒng)，主要是指依托一定的信息化技術(shù)將行政事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的工作內(nèi)容有機融合起來的平臺和手段。業(yè)財融合的財務(wù)新系統(tǒng)能夠在最大限度上避免行政事業(yè)單位出現(xiàn)信息孤島的問題，同時也能夠提高管理效率和質(zhì)量。隨著市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，越來越多的行政事業(yè)單位開始擴大管理規(guī)模，所涉及的業(yè)務(wù)范圍也越來越廣泛。在這種情況下，部分行政事業(yè)單位為了提高工作效率，開始針對工作內(nèi)容創(chuàng)設(shè)不同的管理部門。這就增加了業(yè)財融合體系的管理難度，并且導(dǎo)致財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的割裂。通過構(gòu)建業(yè)財融合的財務(wù)新系統(tǒng)，能夠?qū)⑿姓聵I(yè)內(nèi)部所有會計數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一集中于某一個平臺，這就在一定程度上打破了各部門之間的交流壁壘，進而提升行政事業(yè)單位經(jīng)營活動的規(guī)范性，促使行政事業(yè)單位管理層在進行決策工作時能夠獲取更為真實、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)信息[8]。通過業(yè)財融合的財務(wù)新系統(tǒng)，財務(wù)人員還能夠更為直觀地了解各個部門的資金運行情況，進而做好預(yù)算管理與成本控制工作，以便更好實現(xiàn)管理會計的目的。

首先，建立業(yè)務(wù)與財務(wù)信息關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。其中應(yīng)該包含一個數(shù)據(jù)庫以及兩個子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該包含行政事業(yè)單位的規(guī)章制度、干部人事檔案信息、各部門的業(yè)務(wù)信息、分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、報銷單據(jù)等。可以由人力資源管理部門、財務(wù)部門定期進行數(shù)據(jù)更新；子系統(tǒng)中應(yīng)該包含業(yè)務(wù)與報銷兩種類型的子系統(tǒng)。業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要包含：行政事業(yè)單位的基本支出業(yè)務(wù)審批流程、專項支出業(yè)務(wù)審批流程；報銷子系統(tǒng)中包含各項業(yè)務(wù)信息的報銷規(guī)范化流程及信息處理系統(tǒng)。

其次，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用新系統(tǒng)中。行政事業(yè)單位應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及時全面地收集與本單位相關(guān)的外部數(shù)據(jù)信息，并對數(shù)據(jù)進行深層次價值挖掘與分析。財務(wù)人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確高風(fēng)險領(lǐng)域，并建立完備的數(shù)據(jù)分析模型，進而提高財務(wù)管理水平與工作質(zhì)量，更好服務(wù)于事業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）財務(wù)人員個人層面

第一，由單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型。根據(jù)實際調(diào)查顯示，我國有超過85%以上的財務(wù)人員都從事于會計核算工作，而他們的工作內(nèi)容有80%是簡單的事后財務(wù)信息核算與記錄。當(dāng)前，人工智能技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)之中，財務(wù)機器人已經(jīng)完全可以取代人工處理一些重復(fù)性、簡單化的工作。例如財務(wù)數(shù)據(jù)收集與核算等。財務(wù)機器人在使用過程中不僅能夠提高財務(wù)工作的效率，還能夠在最大限度上減少財務(wù)工作失誤，并且能夠長時間處于高效運作狀態(tài)。由此可見，人工智能時代的到來給行政事業(yè)單位帶來了極大便利，意味著財務(wù)人員可以不再拘泥于刻板化的財務(wù)工作內(nèi)容，而是轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驅(qū)W習(xí)人工智能技術(shù)、計算機技術(shù)，具備創(chuàng)新性思維、專業(yè)化技能、扎實財務(wù)及業(yè)務(wù)知識的復(fù)合型人才。基于此，行政事業(yè)單位財務(wù)人員應(yīng)該積極進行自我能力提升，不斷在實踐工作中提升自身的信息技術(shù)能力、思維創(chuàng)新能力、會計專業(yè)能力等。

第二，由核算型人才向管理型人才轉(zhuǎn)型。人工智能背景下，財務(wù)信息化系統(tǒng)及智能機器人雖然能夠代替財務(wù)人員從事部分簡單重復(fù)的工作，可以幫助財務(wù)人員開展高效的財務(wù)管理工作，幫助財務(wù)人員對財務(wù)數(shù)據(jù)信息進行深度分析與預(yù)測，但是無法完全取代高層級的財務(wù)人員。基于此，行政事業(yè)單位財務(wù)人員應(yīng)該運用積極心態(tài)，站在行政事業(yè)單位發(fā)展全局的角度看待人工智能，不斷提升自身的財務(wù)管理能力，結(jié)合財務(wù)信息化系統(tǒng)所提供的各項會計信息、指標(biāo)等，對本單位的經(jīng)營情況、經(jīng)濟活動進行全面分析。此外，財務(wù)人員還應(yīng)該借助人工智能技術(shù)對本單位存在的預(yù)算超支問題進行追溯以及合理控制，進一步為單位管理層完善財務(wù)規(guī)章制度與制定管理措施提供數(shù)據(jù)參考。這樣就能夠進一步提高行政事業(yè)單位的財務(wù)管理水平與質(zhì)量，提升行政事業(yè)單位的市場核心競爭力。總的來說，基于人工智能時代，行政事業(yè)單位的財務(wù)人員不僅應(yīng)該認(rèn)識到自身與人工智能系統(tǒng)并非敵人，還應(yīng)該深刻認(rèn)識到人工智能技術(shù)的輔助價值，進而促使自身由財務(wù)核算人才轉(zhuǎn)型為管理型人才。

第三，由人工智能技術(shù)使用者向技術(shù)研發(fā)者轉(zhuǎn)型。現(xiàn)階段人工智能技術(shù)與財務(wù)工作進行融合，雖然能夠給財務(wù)工作帶來諸多便利，但是也存在著較大的安全風(fēng)險。當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復(fù)雜，存在著一些網(wǎng)絡(luò)黑客，財務(wù)數(shù)據(jù)信息在儲存與共享過程中面臨著泄露、篡改、丟失的風(fēng)險。對此，人工智能時代背景下，財務(wù)人員應(yīng)該緊跟時代發(fā)展步伐，積極進行角色轉(zhuǎn)變，不僅要掌握人工智能信息系統(tǒng)的操作方法，同時還應(yīng)該充分發(fā)揮自身的職業(yè)技能，尋找人工智能技術(shù)與會計業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，與本單位的技術(shù)部門進行聯(lián)動，為人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用、維護、升級等提供幫助。

結(jié)語

綜上所述，人工智能時代的到來給行政事業(yè)單位財務(wù)管理人員帶來了發(fā)展機遇與全新挑戰(zhàn)。行政事業(yè)單位財務(wù)人員要想在這場變革中站穩(wěn)腳跟，就必須保持積極樂觀的心態(tài)，正確看待財務(wù)工作與人工智能技術(shù)之間的關(guān)聯(lián)性。政府部門及行政事業(yè)單位也應(yīng)該積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，為財務(wù)人員轉(zhuǎn)型升級營造良好環(huán)境，提供便利條件。財務(wù)人員自身也需要持續(xù)不斷地提高自身的專業(yè)技能與信息素養(yǎng)，進而提高行政事業(yè)單位財務(wù)管理水平與工作質(zhì)量。