“以生為本”理念下高校輔導員學生管理工作路徑創新*

王明會

（山西師范大學文學院,山西太原 030031）

2017年教育部出臺《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，明確了高等學校輔導員隊伍專業化職業化建設的原則與方向，在新時代思想政治工作新要求下進一步明確了高校輔導員的身份與角色、工作與職責、配備與選聘、發展與培訓、管理與考核等方面的重要內容，是新時代高等學校輔導員工作與發展的指導性文件。[1]規定指出：“輔導員應恪守愛國守法、敬業愛生、育人為本、終身學習、為人師表的職業守則，努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。”[1]因此，在加強學生管理工作研究與探索的過程中，輔導員應始終遵循“以生為本”的理念，在“以生為本”具體理論與思想指引下反思并指導高校輔導員學生管理工作的路徑創新，進而提升輔導員隊伍建設的專業化、職業化與科學化。

一、“以生為本”理念在高校學生管理工作中的價值意蘊

習近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作。[2]“以生為本”是“以人為本”理念在高校學生教育與管理工作中的具體實踐與運用。新時代高校輔導員要深刻領悟習近平總書記“為誰培養人，培養什么人，怎樣培養人”[3]的新時代三問，貫徹黨的教育方針，堅持把立德樹人作為中心環節，牢固秉持“以生為本”的重要理念，即在學生管理工作中將學生放于主體地位，引領學生成長成才，在尊重學生個體差異的基礎上從實際出發促進學生全面可持續發展，在教育、管理、服務、研究等工作中全面做到關心關愛、因材施教、有的放矢，將圍繞學生、關照學生、服務學生作為處理工作關系的核心內容。

（一）“以生為本”有助于構建學生自主管理體系，培育學生自主發展能力

按照中國社會培養模式及社會化發展觀點來說，大學校園是多數青年學子初次長時段離家并獨自生活學習的開始，而這個時期也是青年人世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，他們的身心逐步成熟，對外界有著自己的感知與看法，強烈的自主發展意識逐步覺醒。但是，當前多數高校主要強調內部管理與外部約制，對學生自主發展與自主管理卻處于忽略的境地。美國教育家杜威認為：“教育并不是一件‘告訴’和被告知的事情，而是一個主動的和建設性的過程。”[4]蘇聯教育家蘇霍姆林斯基認為：“只有能夠激發學生去進行自我教育的教育才是真正的教育。”[5]“以生為本”理念有助于構建學生自主管理體系，激發學生主體意識，挖掘學生主體潛能，讓學生在發現自我價值的基礎上培育學生自主發展能力。

（二）“以生為本”有助于樹立正確價值導向，提升輔導員工作素質

“人才培養是高等教育的本質要求和根本使命……要著力構建高水平人才培養體系，牢固確立人才培養在高校工作中的中心地位，一切工作都要服從和服務于學生的成長成才。”[6]高校內部一切機構設置基本都是圍繞學生成長成才而形成的職能架構，輔導員則是學校育人工作中的重要角色，教育、管理、服務、研究工作均圍繞學生而展開，承擔著立德樹人與助力學生全面可持續發展的重要任務。但是，高等教育在面對當前市場化、技術主義和消費主義的沖擊下部分卻逐漸背離了自己的理想，忽略了為社會培養全面發展的“人”這一根本任務。[7]“以生為本”理念的貫徹與執行則有助于高校及教育工作者樹立正確的價值導向，堅守初心、不忘使命，以“人”的發展為中心，以提升自身的工作素質為基準，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的新時代四有青年。

（三）“以生為本”有助于轉變學生管理工作理念，增強校園人文關懷

之前我們一直在強調“以校為本”“以師為本”“學生管理”等重要理念，但在進入中國特色社會主義教育新時期后，隨著外部社會環境如互聯網與新媒體技術的快速發展，以及互聯網一代青年學生內在需求的變化及強烈個性特征與主體意識的內在成長，均強調高校教育者與管理者應逐步轉變教育理念與思路，由絕對的外在約束與管控向外在約束與學生內在價值挖掘與自主發展相協調轉變，由完全的層級管理向更加平和、更加生活、更加積極的管理方式轉變。“以生為本”正是此教育理念與思路轉變的開端，它并非“唯學生論”，而是強調高校教育與管理工作者在教育、組織、管理、引導大學生成長成才的過程中要沉淀平和、趨近生活，盡可能地呈現自己生活化的一面，關心關愛學生、真切傾聽學生，形成順暢溝通，讓學生接納接受理解教育管理者的工作與角色，教育管理者也在互動融洽的基礎上對學生形成更好的引導與教育。

二、高校輔導員學生管理工作面臨的困境與挑戰

“以生為本”理念對高校學生管理工作具有重要的啟示及意義。2020年教育部等八部門發布《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，明確提出打造高素質思想政治工作和黨務工作隊伍，持續提升隊伍素質能力和專業水平。[8]但實際上輔導員在工作中卻面臨一系列的困境與挑戰，而只有全面正視這些困境與挑戰，“以生為本”理念才可持續助力學生管理工作路徑探索與創新，推進高校輔導員隊伍建設及素質提升。

（一）輔導員身份定位模糊，專職工作開展受限

雖然近些年教育部及各省市教育部門發布了一系列明確高校輔導員崗位身份及工作內容的文件，也一再強調輔導員隊伍建設的緊迫性與重要性，但部分高校輔導員卻依舊存在身份定位模糊、角色不清的問題，導致專職工作開展受限。這主要表現在兩個方面，一是高校管理者對輔導員身份界定不清，與之相關的工作內容也就不再系統、難尋核心，看似是以輔導員崗位招聘入校，但承擔的工作卻是五花八門，包括但不限于二級學院的專職輔導員、教學秘書、科研秘書、學院辦公室等；二是輔導員對自身的角色不清，在學生工作與思政教育過程中很難全身心投入，難以抓到工作內容的核心，存在“什么也干，什么也干不精”的疑惑感。

（二）輔導員專業化水平有待提高，隊伍建設存在滯后

輔導員是一項面向人的發展的工作，既面向每一個學生個體，又面向一個個學生群體，所以專業性是開展輔導員工作的基礎。這種專業性既體現在學科理論與方法的專業性，比如思想政治教育及相關學科理論與工作方法的熟練運用，以及對最新黨政報告與國家政策的敏銳度與熟悉度；同時還體現在學生工作的順暢溝通與表達及組織協調性等方面，除此之外還需要有持續學習的能力，包括對網絡信息技術的學習、統計方法與技術的學習、心理健康與衛生知識的學習等。但很顯然，當前輔導員多數存在專業化水平不足的情況，在處理學生管理工作中會明顯感到時間緊張、毫無頭緒、心力交瘁，而這都與專業技能與熟悉度存在密切的關系，這也進一步導致了輔導員崗位人員的流動與隊伍建設的滯后。

（三）輔導員職業發展路徑不明，考核評聘亟待完善

近幾年各高校輔導員的持續招聘確實提高了學生管理工作與思想政治教育主體隊伍的人員構成，但接下來各高校如何規劃并持續促進輔導員隊伍的穩態發展則更至關重要，這直接關系著新時期高校思想政治教育主力軍建設能否實現。而其中，明確的考核評聘要求與職業發展路徑又構成這項長期規劃的基礎。因為我們看到，眾多高校在擴大輔導員隊伍的同時卻并未形成與之配套的崗位職稱評聘要求，部分輔導員在面對模糊不清的職業發展路徑之時會想著如何轉換發展軌道，這也導致部分輔導員學生工作與思政工作心態不穩、動力不足，難以構成隊伍建設長期發展的穩態基礎。因此，明確考核評聘要求、明晰職業發展路徑也是各高校輔導員隊伍建設亟待完善的重要內容。

三、面向“以生為本”理念的高校輔導員學生管理工作路徑探索

在認識并理解了“以生為本”理念的內涵及價值意蘊，梳理并探究了當前高校輔導員學生管理工作面臨的困境與挑戰后，研究在“以生為本”理念下對高校輔導員學生管理工作路徑創新展開探索。

（一）堅守初心與使命，聚焦班級管理，在育人中鍛造價值

“師者，傳道授業解惑也。”輔導員的知識涵養、言行舉止、道德規范是引導學生積極向上的基礎；教學相長，學生的知識、創新、想法與活力同樣是推進輔導員提升工作的動力與源泉。輔導員應堅守初心與使命，聚焦班級管理，在育人中鍛造價值。首先，積極推動班級管理制度的完善與創新。自新生入學開始，輔導員教師在征求班級同學意見的基礎上應首先建立生活、班務、學習等各類班級管理制度，包括但不限于宿舍衛生條例、宿舍安全制度、班費管理制度、各類例會制度、課堂請銷假制度、學習打卡制度等。其次，發揮班干部模范帶頭作用，提升班級自組織管理能力。在日常學習與工作中輔導員教師應積極培養班干部的班級榮譽感與班級共同體意識，引導班干部開展各項班級工作，在班干部的模范帶頭下推動班級成為團結協作、分工明確的自組織群體。最后，豐富班級學習活動，共創班級美好生活。班級管理的基礎性問題是學生對班級的認可度、專業的認同度問題，輔導員教師應積極動員并組織系列化班級活動，豐富學生們的日常學習環境，營造良好的班級學習氛圍，共創班級美好生活。

（二）學習思路與方法，推進“三全育人”，助力學生成長成才

95后與00后大學生是“Z世代”的時代新人，他們具有思維活躍、求知欲強、對未來充滿美好向往的特點，他們敬仰并崇拜學識淵博的老師，對問題有著自己獨到的看法。輔導員要始終抱持學習的態度，深刻總結學生工作的挑戰與應對，研判并吸納最新的學生管理思路與方法。首先，輔導員要嘗試接觸最新的教學管理理論，在組織管理、“一對一”談話、開展具體工作的過程中實踐新思想、新理論、新方法，理論學習與具體實踐相結合、相統一，以此提升自己的應急管理能力，培育直面新世代的良好心態秩序。其次，輔導員需提升自己運用網絡工具、辨析網絡信息、開展網絡引導的能力，只有這樣才能牢牢掌握網絡思政育人的主陣地。最后，學生工作必始終圍繞立德樹人的根本任務，遵循并堅持“全員育人、全程育人、全方位育人”的重要舉措，推進學生全面發展，助力學生成長成才，著力培養學生成為擔當民族復興大任的時代新人。

（三）關注心理與生活，開展談心談話，加強學生思想政治教育

學生思想政治教育始終是加強校園意識形態陣地建設、鑄牢校園意識形態屏障的重要內容。在日常學生工作中，高校輔導員需始終堅持以社會主義核心價值觀為指導，積極關注學生的心理與生活，通過談心談話、主題班會、日常走訪、心理疏導、班級活動、思政教學等方式加強學生思想政治教育、提升學生意識形態安全、引領學生正確價值觀念、培育學生良好社會心態。同時，高校輔導員應繼續深化思想政治教育工作創新。首先，積極推進心理健康教育嵌入并融入思想政治教育。兩者本不應相互分離，心理健康教育相關理論與方法融入思政教學、引導與實踐是學生工作重要的創新點。其次，繼續加強大學生網絡思想政治教育。一方面，輔導員必須關注大學生網絡空間中的意識形態問題，堅持正確導向、凝聚主流價值；另一方面，積極推動互聯網技術全方位嵌入思想政治教育工作，互聯網技術將成為高校思政教育的重要抓手。最后，實現大學生生活化思想政治教育。輔導員應根據實踐經驗進一步研判并完善思想政治教育方法，以生活化策略逐步推進大學生對核心價值觀念與主流意識形態的理解、掌握與內化。

（四）呵護生命與健康，踐行安全教育，筑牢學生安全防線

校園疫情防控工作的基本經驗時刻提醒我們，當公共突發事件來臨的時候，高校應急響應與應急管理能力是至關重要的，這是應對突發風險的第一道防線。而面對基礎性的學生工作，輔導員必須將學生安全放于首位，在踐行安全教育的基礎上筑牢學生的兩個安全防線：一是學生的生命與財產安全，二是學生的心理安全。針對前者，輔導員首先應盡快幫助學生樹立安全意識，通過安全教育課、主題班會、素質拓展、應急排練、防詐騙知識宣傳等讓學生掌握安全知識、強化安全意識；其次輔導員應盡快助力學生踐行安全行為，通過走訪學生宿舍、定期排查安全隱患、安全值崗等活動提高學生日常行為的安全性，保護學生的生命與財產安全。針對后者，一方面輔導員需通過定期走訪學生宿舍、班級定期心理反饋、“一對一”談心談話、學生心理疏導制度化形式充分了解并掌握學生心理狀態、提升學生心理健康維度；另一方面輔導員可通過嘗試建立學生心理檔案、心理樹洞郵箱、匿名“心情日記”等靈活互動方式提高學生自我表述、盡心參與的積極性，以此助推學生正視自己的心理世界，提升學生對日常化心理監測與心理教育的認知。