三網融合與圖書館信息化建設

莊容妹

關鍵詞： 三網融合 圖書館 信息化 建設

中圖分類號： G253 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-3791（2023）15-0209-04

在信息技術不斷發展的今天，電信網、互聯網以及有線電視網三大網絡之間通過業務融合，形成一個統一的信息化傳輸網絡，對人們生活產生了巨大影響。傳統的圖書館信息化建設僅是在互聯網上開設一個網站，用戶利用線下實地圖書館和線上圖書館網站兩種方式進行圖書閱覽或借還，存在一定的局限性。三網融合可以形成一個大的平臺，為圖書館帶來更大的用戶群，實現大規模的資源共享，更好地為用戶提供服務。所以，在信息化時代的今天，要將三網融合融入圖書館信息化建設放在重要位置。

1 三網融合與圖書館信息化的相關概論

1.1 三網融合的概念

“三網融合”中的三網代表現代信息產業中3 個不同的行業，即電信業、計算機業和有線電視業，顯然三網具體所指的就是三大行業所代表的網絡：電信網、計算機網、有線電視網。三大網絡所呈現的技術功能大致相同，但在業務上又各司其職，即電信網一般為用戶提供通信業務，如接打電話、發送傳真等；計算機網主要通過網絡數據傳輸為用戶提供信息資源，如用戶在某網站搜索關鍵詞以獲取相關信息；有線電視網則為用戶提供視頻服務，如電視等。另外，三大網絡分別有各自的特點，由不同的部門或公司去操作運營。

三網融合不是三大網絡通過融合形成一個新的網絡，也不是三者之間的相互替代，而是業務之間的相互融合，在經營上相互競爭、相互合作，打造一個全新的更大的多媒體平臺，實現資源共享，滿足更多人群獲取信息資源的需求。通過資源共享，使各個網絡都能拓展新的業務，例如：用戶可通過電信網去看視頻、看電視，可利用有線電視網進行通話等。三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務[1]。

1.2 圖書館信息化的概念

圖書館信息化是指圖書館利用計算機網絡或多媒體等現代信息處理技術，在信息采集存儲、加工、傳遞的過程中，全方位地對圖書館進行改造，將有價值的文字或圖像等資料保存、壓縮處理，進而將其轉化為能儲存在計算機網絡中的高質量數字化信息，實現信息增值。不論是更新信息還是存儲資源，都可以通過網絡進行，不再局限于線下圖書館里紙質版的文字資料的保存。圖書館信息化能大幅度提高館內資源共享程度，為用戶提供高效的服務。

隨著圖書館內書籍等資料的數量越來越大，僅依靠傳統的資源處置模式已無法適應讀者的需求。圖書館的信息化為其提供了更大的空間，利用計算機技術就能自動完成圖書館的各項工作，如圖書的整合分類、上傳數據等，可大大減輕圖書館工作人員的工作量，進而提高工作效率。總體來說，圖書館信息化就是不斷應用現代信息處理技術、深入開展信息資源建設的過程[2]。

2 圖書館信息化的特征

2.1 資源存儲數字化

在傳統的處理過程中，紙質版的圖書資料如果長時間保存，容易出現丟失和破損的現象。針對這一問題，圖書館可有效利用信息處理系統，將紙質書籍資源進行轉化，形成電子資源并上傳到圖書館網站系統中。信息化圖書館的信息大部分都以電子數據的形式存放在磁盤庫或者光盤庫里，其內容是數字化的，不易被破壞。與此同時，用戶也可以隨時隨地在網站實現閱讀自由。

2.2 信息資源共享化

隨著互聯網信息技術的不斷發展，圖書館通過網絡利用計算機、通信、多媒體等技術將館內資源與網上資源相結合，并建設互聯網圖書館平臺，為用戶提供更多的信息資源，使用戶能查詢到更加豐富的信息。在數字化的網絡資源中，資源共享更加快捷，信息類型也更加多樣，不僅可以使用戶獲取更豐富的圖書信息資源，還能增進信息資源的共享。

2.3 信息傳輸網絡化

傳統圖書館服務模式中，用戶要獲取文獻資料，就必須親自去圖書館，這個過程既費時又費力。而圖書館信息化主要依靠計算機網絡，將文獻圖書轉化成數字資源保存在信息處理系統里，用戶只需要在互聯網圖書館平臺搜索所需文獻的關鍵詞，就可以獲取相關數據資料，突破時間、空間的限制，方便快捷。

2.4 檢索需求網絡化

在互聯網技術的支持下，圖書館可以自動對形成的電子資源進行整合，將其按照不同的類型、規格或者其他標準進行分類，以方便用戶或圖書工作人員在網絡平臺搜索關鍵詞進行檢索，從而查詢到相關資源信息。同時，在后臺利用互聯網技術對圖書的檢索次數進行分析，得出使用頻率高的圖書類別，以便圖書工作人員根據需求去訂購圖書。通過圖書館信息化，還可有效挖掘到用戶的性格特征，并以此調整和改進圖書館的發展策略[3]。

3 三網融合融入圖書館

3.1 為圖書館發掘更多用戶

由于網絡科技不夠發達，一些傳統的圖書館建設受到地理因素的制約。用戶要獲取圖書資源，必須要親自到圖書館才可以。這個過程耗時耗力，特別對于一些交通不發達的地區，更難享受圖書館所提供的資源和服務。在種種因素的限制下，導致圖書館的實際用戶數量并不多，也很難發展新用戶。

有關數據顯示：截至2021 年，我國使用有線電視的用戶高達2.04 億；截至2022 年10 月末，使用5G 套餐的用戶已經突破10 億；當前互聯網的用戶數量也在急劇增加。在這樣的背景下，將三網融合融入圖書館信息化建設的過程中，可使用戶隨時隨地獲取自己想要的圖書信息資源，該措施方便、快捷，能更好地滿足用戶的需求。因此，利用三網融合技術發展圖書館信息化，無疑會為圖書館帶來更多的用戶量。

3.2 資源共享速度快，突破了時間局限性

傳統圖書館的服務模式是圖書工作人員進行圖書資源的處理和安置，用戶只能在開放時間內查閱書籍、期刊，或者進行圖書的借還等事宜，這種服務模式具有很大的局限性。例如：在大學中，有的學生課比較多，時間不夠充裕，獲取圖書資源很不方便；一些城市圖書館開放時間與上班族的上班時間沖突，不能滿足這部分人群獲取圖書資源的需求。

將三網融合融入圖書館，利用網絡平臺突破時間空間限制，用戶可以通過手機、電腦、電視等，隨時隨地獲取自己想要的圖書信息，還可以與圖書館工作人員或其他用戶進行交流，發表自己的觀點。這樣既可以為用戶節省時間，又能滿足用戶的圖書借閱、共享資源、互動交流的需求。

3.3 開拓更多的服務平臺，加大了資源共享的速度

傳統的圖書館平臺只包括線下實地圖書館和線上圖書館網站兩個方面。線下實地圖書館由于受到地理條件和時間的限制，不能有效開拓新用戶；線上圖書館網站雖然在一定程度上加大了資源共享，但普及度很差，不為大部分用戶所知，資源共享性不高，存在很大的局限性。

將三網融合融入圖書館信息化建設，圖書館的服務平臺可以擴展到電信平臺，形成手機圖書館平臺；擴展到電視網絡，形成電視圖書館平臺，不再局限于互聯網PC 端平臺[4]。將圖書館信息服務拓展至手機和電視上，也能在一定程度上增加用戶量。同時，平臺的改變，圖書館信息資源的呈現、處置、服務模式也會隨之改變。

3.4 案例：杭州數字圖書館

2010 年12 月，杭州數字圖書館率先將三網融合融入圖書館信息化建設中并向市民開放，向人們展示了一種全新的、不同于傳統圖書館的服務模式[5]。

杭州數字圖書館對網絡資源進行整合分類，市民在家通過自己的手機、電視或網站，都可以進入數字圖書館閱覽圖書。三網融合后，市民可以利用遙控器在電視上操作書籍的借還等事宜。大屏幕的電視對老年人非常友好，老人可以利用電視查找一些圖書館提供的名家講座，或所需文獻的相關視頻來觀看。手機圖書館的應用，更方便了杭州市民的上班族或年輕人查詢、借閱圖書館內的書籍。這種模式的開展，使杭州市民不需要親自去圖書館，在家就可以獲取文獻資源，實現了“圖書館在身邊”的構想。

4 三網融合與圖書館信息化建設發展思考

在互聯網時代，大眾越來越依賴手機、電視、網絡平臺等媒介來獲取自己想要的信息資源。由于各個平臺的受眾范圍和資源特點都存在局限性，網絡資源共享并沒有實現好的傳播效果，用戶需求得不到滿足。為了讓讀者更加方便地閱讀館內資源或獲取其他資源，圖書館就要加強與用戶之間的聯系。“三網融合”是現代圖書館信息建設的主要途徑，通過電信網、電視網和互聯網的三網融合，形成一個新的多媒體平臺，拓寬了用戶索取信息的渠道，用戶可以隨時隨地通過自己喜歡的媒介來獲取信息資源。因此，三網融合與圖書館信息化建設要相互促進，圖書館要利用好三大網絡的優勢實現圖書館信息資源的共享，為更多的用戶提供服務。實現圖書館的三網融合，能夠在圖書館原來的基礎上發展出一個更加系統的、全面的、有效的數據資源空間[6]。

4.1 開拓新服務領域

圖書館信息化建設除了要注重互聯網以外，還要將電視網和電信網放在重要位置。目前，隨著我國人口老齡化的情況越來越嚴重，老人和退休人員是圖書館信息化建設需要注意的一大重要用戶群體。一般情況下，這一群體使用手機的頻率沒有使用電視頻率高，為了滿足這一用戶群體的信息資源需求，應將三網融合融入圖書館信息化建設，通過與電視網的合作，將一些圖書、紀錄片等資源信息生動地展現在電視上，合理加入音頻、視頻等元素，使用戶可以用遙控器進行操作，獲取到關資源信息。在三網融合下的數字圖書館里，用戶可以利用電視進行查詢館內圖書資源信息，遠程實現圖書預約；可以在電視上綜合了解到圖書館的基本信息或館內資源等，這種新型服務可以讓用戶在家就實現閱讀自由。

當前，大多數年輕人使用手機的頻率非常高，幾乎24 小時都離不開手機。針對這一用戶群體，可以利用電信網，建設手機圖書館平臺，讓這一部分用戶能隨時隨地獲取到圖書館的資源信息，大大降低其接收信息的限制。三網融合的融入使圖書館的信息資源領域、受眾群體越來越大，為圖書館信息化建設帶來一種全新的服務模式。

4.2 優化信息資源

三網融合形成了一個更大的資源共享平臺，在這個平臺上無疑會有大量的資源，在這個過程中，會出現許多不良網站、不良信息，對圖書館信息化建設甚至整個平臺造成負面影響。因此，在三網融合的過程中，要優化信息資源，對信息進行嚴格篩選，加大監管力度，避免網絡環境受到破壞。圖書館面向的群體很多，且網絡傳播速度較快，一旦不良信息嶄露頭角，就會使得整個平臺烏煙瘴氣，所以，一定要正確對待三網融合下的網絡環境，在圖書館信息化建設的過程中，要優化信息資源，加強信息監管，為用戶提供優質的信息資源服務。

4.3 建立精準信息資源數據庫

隨著三網融合融入圖書館的信息化建設中，用戶群體范圍逐漸擴大。用戶群體的多樣化導致其需求也呈現多樣化，因此要求圖書館向大眾呈現范圍更廣、數量更大的信息資源，來滿足市場需求。圖書館不僅要滿足高校師生、研究者的專業知識需求，還要滿足大眾獲取信息資源的需求，不斷開發自己的特色優質資源，建立特色精準的數據庫。

例如：可以依據本地的習俗、經濟文化、思想觀念等，建立屬于本地的數據庫。在三網融合下，當地市民可以通過網絡、電視或手機等媒介，隨時隨地查詢信息，獲取自己所需要的資源。可以將圖書館信息資源按照不同的類別進行整合分類，通過分析用戶檢索某一關鍵詞的頻率，來得出大眾對該信息資源的需求。分析用戶行為信息，從而有效利用大數據，有針對性地為用戶提供精準資源。

4.4 調整信息服務模式

三網融合下的圖書館信息化建設要服務使用互聯網、手機或電視等多種終端用戶。由于用戶的年齡、性別、性格特點存在差異，對信息的服務內容和方式的要求也有一定差別，因此圖書館要改變傳統的服務模式，針對不同的用戶類別設置不同的服務模式，建立兼容多種服務方式的信息服務平臺。

例如：可以通過三網融合建立的圖書館信息平臺，將館內資源以動畫視頻、語音播放等多種形式上傳到電視上，而不再僅僅以文字的形式呈現在用戶面前。利用數字電視平臺，適當開展多樣化的服務項目，如遠程教育、專業頻道播出、數字參考咨詢、視頻點播等[7]。這種方式不僅能吸引許多用戶的閱讀興趣，還能讓讀者在家就實現閱讀自由。

圖書館的信息資源是高度密集的，為了保證其在三網融合下網絡平臺傳播的安全性、便利性，在不同平臺所設置的操作模式也應該簡單、快捷，避免操作上的困難或發生信息堵塞現象。對于手機用戶，要設置方便、簡短的登錄方式，以便用戶快速訪問手機圖書館平臺，在為讀者節約時間的基礎上，有效滿足用戶移動閱讀的需求，實現移動服務模式的創新發展。

5 結語

當今互聯網與移動通信行業的快速發展推動著三網融合的發展。通過三網融合，圖書館可建立一個寬帶高、維護成本低、信息資源傳播范圍廣的多媒體信息平臺，更好地滿足用戶的信息資源需求。我國圖書館還承載著傳播中國文化的責任，資源的共享也是文化的傳播，所以在當今時代發展背景下，圖書館資源的信息化具有重要意義。

三網融合是現在圖書館信息化建設的主要趨勢。圖書館要打破傳統的信息處理模式，從根本上解決用戶獲取圖書資源時間、空間上的困難，為用戶提供更加多樣的信息。將三網融合與圖書館信息化建設相結合，能夠促進圖書館信息數字化，在這一過程中，圖書館可在文字的基礎上融入視頻或音頻，吸引更多的用戶群體。用戶可以隨時隨地通過電視、手機或互聯網等平臺訪問圖書館的信息資源。圖書館利用三網融合和數字化形式的資源信息，在圖書館信息化建設過程中將突破傳統信息服務的時間和空間限制，最大限度地為用戶提供便捷的服務，讓圖書館信息化建設真正與人們的生活融為一體，多方面滿足讀者需求。