多元協同：新媒體時代“飯圈”治理機制探究

何唯　王易煜桓

摘要：近年來，作為“圈層文化”的典型代表，“飯圈”輿論聚集時有發生，形成社會各界高度重視的網絡輿論沖擊乃至網絡集體行動。頻頻發生的“飯圈”亂象與技術異化、寬松環境、資本驅動密不可分，但同時也是心理需求、民主表達的外顯和異化，“飯圈”亂象治理關乎國家現代治理能力，是維護國家安全、保護青少年成長健康的時代課題。本文分析了新媒體時代的“飯圈”亂象，提出治理思路。

關鍵詞：圈層文化；飯圈文化；清朗行動；多元協同

“圈層”的形成有其特定的時代背景，其成因有內外兩個方面。從外因來看，第一，科技的高速發展、社交平臺的搭建無疑是 “圈層文化”形成的重要技術前提；第二，寬松的網絡環境、“同心圓”的友好政策為其多元化發展、蔓延式擴張提供可能；第三，嗅到商機的資本下場添柴加火，“圈層”發展得以如火如荼。從內因來看，“圈層”的形成實則是心理需求、民主意識覺醒的外顯與異化。一方面，在快節奏的現代社會，訴諸網絡平臺拉近物理距離聊以慰藉成為部分青年排遣孤獨、抒發情緒的首選；另一方面，人們在這種分享、輸出的過程中實現自我滿足、彰顯個性的同時，獲得認同與歸屬。

一、“飯圈”亂象治理的現實困境

“冰凍三尺非一日之寒”，“飯圈”亂象治理很難畢其功于一役。“清朗·‘飯圈亂象整治”專項行動雖效果顯著，但止于賬號關停顯然不是管長管久管根本的長久之計。

（一）破“繭”受阻

由于受到自我興趣偏好的引導，網絡群體出現分化或類聚，相同關注和取向的群體專注于同 “圈層”內信息的收集整理而對圈外信息選擇性吸收，將自我封閉進蠶繭一般的 “繭房”之中。在圈內的交流固然高效，但帶來更多的是理性的喪失、認知的偏差、判斷力的消解。高度同質與強烈排他的封閉社群阻滯了其他一切意識形態向內輻射的可能，加之普遍設有的準入門檻，給治理工作帶來極大阻礙。

同一 “圈層”有相似的價值偏好，這是 “圈層文化”形成的基礎。“飯圈”是由追星粉絲自發組成的文娛社群逐漸發展而來的有組織、專業化的利益圈層。在已然成形的 “飯圈回音室”里，對喜歡藝人的贊美被無限放大、反復擴散，而不利的聲音則只會招來謾罵與攻訐，如果對目標圈層缺乏了解，將難以與其進行溝通，更別說有效整改了。[1]

圈層的行為活動受意見領袖指揮得以高效運作，但也不乏資本方下場推波助瀾。“飯圈”意見領袖在 “飯圈”被稱為粉頭或站姐，除一部分 “真愛粉”外，其背后多為資本運作，有明星經紀公司對明星進行包裝，以迎合市場或以 “賣慘”來博取同情、套牢粉絲；也有帶節奏的 “大V”、水軍有意識地進行誘導和鼓動，計劃在粉絲經濟市場分一杯羹，其行為的深層邏輯都是為滿足 “拜物”欲望、實現流量變現。

（二）法制缺位

為避免網絡法治虛無時代的到來，網絡法制建設一直是法治工作的重中之重。一系列網絡法律政策的出臺在一定程度上遏制了網絡亂象的持續蔓延與惡化，但因互聯網發展迅速復雜、網絡犯罪難以量刑、網絡普法難度大、網民結構龐雜等特點，網絡法制的建設不可避免地帶有滯后和不完善的特點。

雇用網絡水軍若只進行自我炒作而沒有侵犯他人和社會的利益，就可能屬于言論自由的范疇，這是個人的自由界限，也是操控水軍的公關公司的自由邊界。刑法作為一種嚴厲的懲罰措施，觸角不宜過長，有必要適當保持謙抑，在法治的框架下有所作為，有所不為，所以，相關娛樂治理制度的構建完善才是促進 “飯圈”生態良性發展的關鍵。

（三）網民龐雜

互聯網在促進我國產業結構優化升級、推動數字經濟蓬勃發展、滿足人民日益增長的美好生活需要等方面發揮了跨時代的重要作用，先進的技術使互聯網成為真正意義上的 “公共場所”，龐雜的網民結構也不斷沖擊著搖搖欲墜的現有網絡治理體系。2023年3月2日CNNIC發布的第51次 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國網民規模達10.67億，互聯網普及率達75.6%。其中，城鎮網民規模為7.59億，農村網民規模為3.08億，50歲以上網民群體占比提升至30.8%；截至2021年，未成年網民規模達1.91億，連續四年保持增長態勢，互聯網普及率為96.8%，未成年人接觸互聯網的低齡化趨勢更加明顯。顯然，參與互聯網衍生活動已成為人們日常生活離不開的娛樂消遣。[2]

高普及度的互聯網環境中網民素質參差不齊，認知絕對的低素質網民往往自動屏蔽相對立的觀點，觀點的爭論更易上升為語言的攻擊、肉體的爭斗，在 “飯圈”中通常表現為缺乏理性思考能力、盲目追星且法律意識淡薄、互撕謾罵、人身攻擊等行為。除此之外，網民中青少年粉絲的動向值得特別關注，在治理工作中有必要給予青少年個性化、差異化精神需求尊重和包容的同時，為其脆弱性和幼稚性保駕護航。[3]

二、“飯圈”亂象的治理策略——多元協同

厘清 “飯圈”內部機理是圈層治理的突破口之一，需要嚴控 “飯圈”生成的 “同好”、結構、輸出、運營環節，有的放矢，循序漸進。

（一）“同好”是“飯圈”存在的理由

“飯圈”同好因對某藝人的共同喜愛或對某價值的認可而群聚，“飯圈”治理的 “破繭”難，就難在這種同好間高度同質造就的強烈排他，億萬網民共處一片互聯網海域，環環相扣、層層重疊的 “圈層”社群相互影響，亂象叢生的 “飯圈文化”打擾的實則是萬千網友共享的清朗網絡空間、合法上網權益。

“同好”間的治理，關鍵在于對其價值取向有的放矢的引導。對價值觀的引導需要長期滲入、潛移默化，社會主義核心價值觀和全人類共同價值是破解時代危機的卓越智慧。堅持中華文明的主體性，樹立文化自信，從習近平新時代中國特色社會主義思想中汲取精華力量；與此同時，要警惕外來文化滲入，構建體現我國文明特征、獨立于西方模式和話語的網絡價值、制度、戰略體系。除此之外，中國共產黨在不同時期都可以帶領人們取得勝利，互聯網黨建是新媒體時代 “圈層”治理的制勝法寶。

歷史與實踐證明，主流意識形態不會形成于某一封閉社群中，但事實上，“飯圈”并非 “孤島”，其影響力也逐步顯露出兼容特性。因此，“飯圈”亂象整治行動更需在氣朗風清的互聯網大環境下進行，以一元引導多元、歸化帶動其余。

（二）“結構”是“飯圈”存在的保障

“圈層”結構支撐著 “圈層”的運作發展，結構主要包括組成人員、交流平臺、加入原則和管理規范，對 “飯圈”亂象的規范需四管齊下。

第一是對粉絲成員的規范。粉絲是 “飯圈”的重要主體，而粉絲身份各有不同。粉絲群體中既有普通粉絲，也有享有話語權的意見領袖，對粉絲行為的引導方面，要抓住這些關鍵少數，他們是 “飯圈”風向標，做好對這類人物思想及行為動態的把控，能有效預防 “飯圈”亂象的產生。

第二是對交流平臺的規范。“飯圈”粉絲超話和一些打榜軟件是最具代表性的粉絲交流平臺，營銷號為平臺帶來流量，靠 “熱度”供養起來的平臺產業鏈開始默認這種 “不撕不快”的畸形生態。“清朗·‘飯圈亂象整治”專項行動一經發布，新浪、豆瓣等頭部平臺積極響應，對其平臺的亂象進行規范整治。新浪針對 “飯圈”亂象推出了投訴專欄——飯圈違規、涉未成年人、宣揚仇恨；豆瓣則在專項行動開始后的第三天就明確表態將上線相應的整治措施。

第三是對加入原則的規范。各 “圈層”設有一定的加入原則作為不同 “圈層”的篩選機制，因此，“飯圈”并非完全失控，“飯圈”內部基本設有管理員、群規來維持 “飯圈”日常產出和正常運轉的秩序。提高準入門檻是從 “飯圈”加入原則著手對亂象進行有效規制的舉措之一。“飯圈”門檻過低為資本方帶節奏、挑動對立帶來可乘之機，也助長了水軍控評、“蹭熱點”干擾輿論的歪風邪氣，“飯圈”準入成本和步驟的增加除了可以明確粉絲身份、方便自主管理、協助后續行為追責外，還可以提高粉絲的身份意識，自覺規范其言行。

第四是對管理規范的限制。“飯圈”管理規范主要來自 “圈層”外部的國家機關、行業協會、互聯網企業以及明星工作室。對網絡行為的長期規范需要相關法律法條為憑借，2021年6月1日新修訂的 《中華人民共和國未成年人保護法》增設了網絡保護專章，從立法的角度為未成年人提供網絡保護，而頻發的 “飯圈”亂象似乎也在召喚著增強制度供給。

一方面，要進一步細化法條，完善 “飯圈”治理的法律法規。推動 “飯圈”治理制度化、法制化，對影響重大的輿情事件進行預警分析謹防失控。《關于進一步加強 “飯圈”亂象治理的通知》 《關于進一步加強文藝節目及其人員管理的通知》以及 《關于加強演藝人員經紀機構自律管理》等規章制度都為后續的清朗行動定下基調。

另一方面，提高全民法律意識，加強法制教育仍然是法制建設的基礎。對敗壞互聯網風清氣朗環境的相關從業者和經紀行業堅持絕不姑息、堅決打擊的態度，行業、明星本人積極表態無疑值得肯定與期待，但也應認識到，措施生效關鍵還在落實，為此，要不斷強化網民法律意識，引導粉絲在法規范圍內活動。

事實上，對組成人員、交流平臺、加入原則和管理規范四環節的規范正是分別從圈內、圈外對 “飯圈”亂象進行矯正。粉絲群體中的意見領袖是亂象整治行動的重點難點，而對青少年粉絲群體的正確引導更是關乎未來；社交平臺是粉絲活動的大本營，對平臺的規范是立竿見影斬亂麻的 “快刀”；提高 “飯圈”準入門檻不僅能明確身份、規范自主管理，更能強化粉絲身份意識，使其嚴格要求自己。“飯圈”治理長路漫漫，要想徹底矯正，仍需多管齊下，才能標本兼治。[4]

（三）“輸出”決定“飯圈”的生命力

所有社群在成立之初都有一定的活躍度，若不能持續提供價值服務，活躍度就會慢慢下降，要引導演藝明星成為 “正能量偶像”，擔負起引導未成年主流價值觀的社會責任，這是 “飯圈”亂象治理的關鍵。

第一，要引導偶像藝人積極承擔社會責任，對粉絲正確引導并對亂象及時制止；提高自身文化修養，尊重文藝創作的規律，遠離浮躁，專注純粹，讓 “絕望的文盲”自慚形穢；始終把社會效益作為第一標準，絕不急功近利、粗制濫造、掉入欲望的陷阱，成為 “市場的奴隸”。

第二，要破除 “唯流量論”，戳破粉絲制造的虛幻泡沫；另外，要完善明星藝人的作品審核制度，杜絕毫無底線的 “圈錢”行為，還娛樂產業一片良性競爭、健康運轉的 “清朗藍天”。

（四）“運營”決定“飯圈”的壽命

任何事物都是作為矛盾統一體而存在的。“飯圈”現象滿足現代心理需求，符合時代發展潮流，其亂象叢生并非表明與主流文化格格不入。“飯圈”運營活動也并非只局限于應援集資、高額消費和投票打榜等行為，“飯圈”粉絲往往帶有樸素的愛國主義、民族情懷和集體意識，2019年香港暴亂中，飯圈女孩以飯圈方式回擊暴徒、高聲援中；2020年抗擊新冠疫情，粉絲群體高效組織、快速籌資，有力支援抗疫一線，都表明了粉絲文化與時代同頻、國家共振的可能，只有進行正確引導，才能讓其行走在正確的道路上真正行穩致遠。

三、結束語

“飯圈”治理事關現代治理能力，關乎國家安全與青少年的成長環境。面對 “破圈”受阻、法制缺位、網民龐雜等多重困境，“清朗·‘飯圈亂象治理”專項行動開展至今顯然只觸碰到冰山一角。厘清 “飯圈”生成機制、從多元協同的治理視角出發成為深層次網絡治理的突破口。我們要秉持開放的原則，嚴控 “飯圈”生成的 “同好”、結構、輸出、運營環節，有的放矢地進行管理節制，在政府機關指導下，與 “圓心”人物、社會各界及廣大網友通力協作，共建良好的網絡生態，共創數字時代的美好未來。

參考文獻：

[1] 安靜，張妮.基于治理政策的網絡“飯圈”亂象研究[J].北京科技大學學報（社會科學版），2022，38（05）：510-516.

[2] 崔志梅.飯圈的日常極化：表現形式、發生機理與演化效應[J].中國青年研究，2022（10）：95-101+119.

[3] 鄧希泉，孫潔.“資本+流量明星+飯圈”現象的意識形態本質剖析：內在邏輯與主要危害[J].青年學報，2022（03）：78-85.

[4] 人民日報（海外版）.“‘大思政課我們要善用之”（微鏡頭·習近平總書記兩會“下團組”·兩會現場觀察）[EB/OL].[2021-03-07].http：//news.youth.cn/sz/202103/t20210307_12749260.htm.

作者簡介： 何唯，女，漢族，四川廣元人，碩士研究生在讀，研究方向：政治學理論；

王易煜桓，女，漢族，四川南充人，碩士研究生在讀，研究方向：學科思政。