基于案例教學法的商務英語課程教學探究

廖桂宇

(桂林電子科技大學，廣西 桂林 541004)

一、 引言

案例教學法源于美國哈佛商學院，以其獨特的案例式教學而廣受教育界的青睞。 案例教學法是一種常用的教學方法，如果案例教學法能夠合理地運用到高校商務英語教學中，則能夠幫助教師構建高效的英語學習課堂，聯系商務活動的實際需要，使學生保持高漲的學習熱情。 傳統教學模式以教師為主體，以傳授學生理論知識為重點，而案例教學法則是以學生為主體，讓學生通過自己的主觀能動性去學習和探究。 在這種教學方法之下，教師能夠掌握學生的實際學習情況和知識運用能力，繼而完善相應的教學內容并取得良好的教學成果。

二、 案例教學法遵循的特點

傳統的商務英語教學是指以教師為課堂的中心，教師在課堂上對課本內容進行講解，并提供關于翻譯、寫作或閱讀的理論、方法、技巧等相關信息。 這種教學方法往往過度依賴教科書，照本宣科和填鴨式的教學方式讓學生無法體會到語言學習的樂趣。 與傳統的教學方法相比，案例教學法則是通過運用現實生活中的實際案例引導學生進行深入的研究和分析，使學生學會思考解決問題。 這些案例材料主要來自現實生活，不僅有利于學生增強英語學習的自信心，以學生為中心的商務英語課程教學還可以充分發揮學生的自主學習能力和創造性，留給學生獨立思考和自主學習的時間和空間。

(一)教學目的明確

隨著時代的發展與進步，商務英語教學的目的旨在幫助學生切實打好英語基礎的同時在實際的工作和生活中能夠靈活運用所學的英語知識及能力，以便適應時代的更迭。 為此，培養能夠分析和解決問題的應用型人才是高校商務英語教學的重心和教學目標[1]。 教師通過訓練學生在商務情景下的聽、說、讀、寫能力來提升學生的英語基礎水平。 同時，在不同的商務情景下培養學生具有廣闊的國際視野、專業知識和國際商務技能，通曉經濟學、管理學、法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化溝通能力和較高的人文素養。 一個全面發展的商務英語應用型人才，可以在國際環境中勝任商務、經貿、管理、金融等工作，這便是商務英語教學明確的教學目的。

(二)注重實踐

基于案例教學法的商務英語教學注重培養學生的實踐運用能力，無論是教師還是學生都應共同參與案例的分析和討論中。 一方面，教師鼓勵學生獨立思考，用善于發現的眼光去看待案例中的問題，積極提出問題，并且在自主思考后參與集體討論當中，尋求解決問題的方案。 另一方面，學生在案例討論中通過集思廣益的課堂組織方式開拓思維，提升自身的實踐運用能力，并能夠將其運用到商務實踐中。

(三)以學生為主體

傳統教學模式以教師為主體，以傳授學生理論知識為重點，而案例教學法是以學生為主體，讓學生通過自己的主觀能動性發現和學習新知識。 在案例教學法的課堂中，教師不再是課堂的中心，而是需要引導學生把握正確的討論方向，幫助學生解決討論過程中的困難疑惑，確保課堂討論有序進行[2]。 學生作為課堂的主體必須參與集體討論當中，明確自己的學習目標和學習任務，充分發揮自身的學習能力和創造力。

(四)知識整體性和團隊合作性

案例教學法注重知識的整體性，這就要求學生在進行案例分析時嘗試發現案例之間的相似點，考慮它們之間的聯系，有助于學生形成自己獨特的知識構架，以便在未來學習中更快、更準確地運用所學的理論知識解決實際問題。 案例教學法要求學生能夠在學習中學會交流合作，培養自身的團結合作意識。 這種思想往往在傳統的商務英語教學中被忽略，然而這正是每位學生應該培養的實踐能力和溝通能力。

(五)方法多樣可行

商務英語課程與其他英語專業課程不同，選修商務英語方向課程的學生需要對金融、貿易、科技、體育等方面的知識有所了解。 只有豐富而廣泛的知識才能夠使學生熟練地處理各個領域的商務溝通問題。 可以說，無論是從學術理論方面還是從運用實踐方面來看，將案例教學法應用于商務教學中都是可行的，在某種程度上，可以與教材剝離出來而去選擇現實生活中的案例資料，讓學生獨立進行深入的研究和分析，讓學生從中汲取靈感，體驗解決問題的方法和思路，不僅有利于營造濃厚的學習氛圍，還可以幫助學生建立良好的英語學習環境[3]。 通過案例教學，學生可以通過親身實踐了解到商務英語學習的重要性以及所需要的商務素養，從而制訂相應的學習計劃，旨在提升自身的英語學習能力、跨文化交際能力、經濟貿易能力。

三、 案例教學法應用于商務英語教學中存在的問題

在運用傳統教學法進行商務英語教學時，往往是直接引用課本的理論知識，抽象的理論描述和空泛的理論說明往往得不到良好的教學效果。 即使部分教師已經在教學中運用案例教學法，但是仍然沒有篩選出適合學生分析學習的案例教材。

(一)案例的選取缺乏全面性

教師在選擇案例時往往局限于某一方面，例如，只是貿易方面的案例或者科技方面的案例。 由于學生在課程學習中知識面狹窄，視野狹隘，即便是案例教學法也很難培養出全面的商務型人才。如果教師在案例選取時過于單一則不利于學生的自身發展，在日后從事商務英語工作時定會困難重重。

(二)案例的選取缺乏典型性

部分教師在運用案例教學法時，所選用的案例往往是陳舊的案例，非典型性的案例難點對商務英語的學生來說缺乏挑戰性，討論這類案例無疑是浪費寶貴的課堂學習時間[4]。 普通的案例既不需要學生具備特別突出的問題分析能力，也不需要學生通過過多的討論來篩選合理的解決方法，更無法幫助學生在案例分析的過程中學習新的英語知識和鞏固已學的理論知識。

(三)所選案例的復雜程度過高或過低

教師在進行案例選取時，很少結合學生的實際學習水平和英語能力，往往選取的案例并不適合所有的學生分析討論。 過難的案例將消磨學生學習的熱情與積極性，打擊學生的自信心，過易的案例會使學生盲目自信，失去學習興趣，覺得自己已經學有所成。 因此，只有難度適中的案例才能夠合理推進教學進度，使學生保持高漲的學習興趣，在案例教學法中查缺補漏、舉一反三，進而取得良好的教學效果。

(四)對案例文化因素考慮不足

商務英語教學注重培養學生的跨文化交際能力。 無論是英語翻譯還是英語口語都應當遵循不同國家的語言習慣。 當前商務英語教學更多的是注重理論教育，而忽視對語言文化背景的學習。 文化背景與語言發展有著密切的聯系，部分教師在進行案例選取時常常忽視文化因素，學生在不了解案例的相關文化背景時很難正確理解案例的內容，因而無法在不同的語言情景中提升跨境商務能力和跨文化交際能力。

(五)案例的選取缺乏趣味性

教師在選取案例時應當注重案例趣味性，陳舊的案例已經難以激發學生的學習熱情和積極性，只有生動有趣的案例才能提高學生對商務課程的學習興趣，激發他們的求知欲。 此外，教師可以在教學過程中充分利用多媒體播放視頻、音頻等，給枯燥乏味的課堂教學增添新鮮感，使得學生始終保持著對學習的熱情和興趣。

四、 案例教學法在商務英語教學中的實施

案例教學法中案例素材大多源于生活，有助于學生增加學習體驗感。 案例教學法應用于商務英語教學中主要有兩個步驟，即前期準備工作和實施過程，這二者都影響著課堂教學質量。 因此，教師應當熟悉案例教學法在商務英語教學中的實施步驟，確保將案例教學方法有效地運用到課堂教學中。

(一)前期準備

在前期準備階段中，教師可以通過查閱近期報紙、期刊或者網上瀏覽等多種渠道找尋適合學生閱讀分析的案例。 案例的覆蓋面應該相對比較寬泛，涉及商務場景可能會出現的方方面面。 只有在課堂中運用全面、典型、有趣的案例，才能夠激發學生的學習熱情，打造生動高效的英語課堂[5]。 選擇那些來自實際生活的案例，可以幫助學生在案例分析的過程中不知不覺地提高英語水平，增強英語學習的自信心。 選擇難度適中的案例不僅可以增強學生的自信心，而且還可以使他們在成功進行案例分析之后擁有成就感。 實施教學案例法的基礎是理論引導，拓寬信息源，有利于加強學生英語基本能力培養的同時加強跨境電子商務溝通能力的培養。

(二)實施過程

案例教學的實施過程主要分為以下五個部分：

1. 案例陳述

合理充分的預習有助于案例教學法在商務英語課堂中的順利實施。 在進行案例教學之前，教師可以把已經準備好的案例內容分發給學生，這樣一來，學生可以提前熟悉案例，了解案例內容，也可以通過查閱相關資料，了解案例的文化背景知識，幫助學生更好地理解案例內容，從而順利地分析案例。 除此之外，教師應當要求學生在自主預習的過程中，寫下自己遇到的困惑以及標注案例中自己不能夠理解的部分。 在正式的課堂中，教師可以讓學生在相互討論中先行解決遇到的問題。 然后匯總高階問題，教師在指導高階問題的解決方案中提升教學的挑戰性。

2. 小組討論

小組學習是一種高效的學習方法，教師可以把班級學生分成小組討論學習，這樣課堂將不再是傳統教學模式下只有教師聲音的枯燥乏味的課堂。教師在分配的過程中，不能只顧著平均人數，應該兼顧學生學習能力和英語基礎的考量。 只有這樣每位學生在小組討論的過程中才能夠敞開心扉、放開自我，勇敢地吐露自己的困惑，將自身融入小組討論當中[6]。 當一個問題被提出時，每一位小組成員都應該提出一種解決方案，善于觀察，勤于思考，積極參與小組討論當中。 然后通過分析對比每一個人所提出解決方案的優點和缺點，選出最佳解決方案。 當然，教師在學生進行小組討論的時候應該做好監督工作，觀察每一位學生的狀態和表現，了解每個小組的討論進度，加以鼓勵引導。

3. 班級討論

在班級討論環節，每個小組都應該參與其中。每個小組應當派出一位小組代表，小組代表則需要在全班學生面前匯報自己所在小組的學習討論成果。 由其他小組成員對該組的問題解決方案提出質疑或者給出更好的建議，幫助該小組完善學習成果，讓每一位學生都能夠在互幫互助中體驗學習的樂趣。

4. 案例總結

在案例分析結束后，也就是課堂的最后，教師需要對課堂成果進行總結。 教師可以匯總學生在分析案例過程中遇到的最多的問題，并且指出相對合理的解決方案。 此外，教師還應當提出學生在分析討論過程中忽略的細節問題以及重難點。 對那些在案例分析和小組討論過程中刻苦鉆研、積極參與的學生，教師應當提出表揚和鼓勵。 教師在教學的過程中不僅僅是教授知識，還應該幫助學生樹立正確的學習態度以及學會從多種角度看待事物。每一個案例的背后都蘊含一些人生道理或者值得推崇的思想感情，注意課程中思政教學改革的應用，培養有家國情懷的商務應用型人才。

5. 撰寫案例報告

撰寫案例報告作為案例教學法實施過程中的最后一個步驟，也是不容忽視的[7]。 學生教師應該要求學生寫下自己遇到的困惑，標注案例中自己不能夠理解的部分以及后來在課堂上通過小組討論和班級討論得到解決方案。 除此之外，針對教師提出的重難點提出辯證性意見。 最后，學生應當從每一個案例中選取對自己有所啟發的內容進行記錄。教師應當建議學生用英文撰寫案例報告，這樣可以提升學生的英語寫作水平，有助于他們在今后的商務英語學習和工作過程中撰寫畢業論文或者相關學術性論文。

五、 結語

綜上所述，傳統教學模式以教師為主體，以傳授學生理論知識為重點，而案例教學法是以學生為主體，學生通過自己的主觀能動性來提升商務溝通能力。 面對案例教學法應用于商務英語教學中存在的諸多問題，教師應當在課前選擇出適合學生分析學習的案例教材，課中注意以學生為中心引導學生探究案例，這二者都直接影響課堂教學質量，對商務應用型人才的培養起到至關重要的作用。