數字經濟時代組織行為學課程教材建設思考與探索

劉榮

摘要 組織行為學教材內容的選擇和教材使用方式的組合是教材建設的基礎。數字經濟時代，利用新技術優勢而避免其引發不良后果，管理組織中的“新型員工”，從多學科交叉的角度來解析組織現象及其規律，理解學科理論的新進展，都是組織行為學教材建設中需要納入的內容。

關鍵詞 組織行為學；教材；內容選取；使用方法

中圖分類號：G423.3文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.15.008

1組織行為學課程教什么——教材內容的選取

在管理科學的諸多領域中，組織行為學占據著重要的位置。組織行為學作為一門學科在20世紀60年代從行為科學中獨立出來，如今成為工商管理專業教學體系中最重要的核心課程之一。組織行為學是研究個體、群體和結構對組織中的行為產生的影響，以便提高組織效能的一門學科，也是關于組織環境中的人員管理的學科。組織行為學囊括了所有與組織中人有關的話題[1]。

1.1組織行為學教材普遍存在的缺陷

要對人的行為進行有效的管理，就需要對人的行為規律及其影響因素有一個全面的了解。要學好組織行為學，就需要以教材建設作為支撐。但是國內很多高校工商管理專業的組織行為學教材采用國外教材的翻譯本，不僅字句晦澀難懂，其中的案例更是與中國本土管理實際相去甚遠。這對在國內土生土長、畢業后大多要去本土企業服務、幾乎沒有管理經驗的在校大學生來說，不僅不適用，而且對其專業興趣的培養、完善人格的養成更是不利。此外，教師使用教材授課時，大多采用傳統的方法，嚴格按照教材講授理論，在啟發學生思考、培養學生將理論運用到實踐中的能力等方面均有欠缺。

1.2組織行為學教材內容的選取原則

1.2.1關注變化

隨著人工智能技術的不斷發展，越來越多的人面臨失業的風險。人工智能善于學習、歸納、推理，然而在應用個性化與創造性的場景中，人的存在則更有價值。雖然工作逐漸實現智能化，但是工作中“人的部分”變得更加重要。由于組織情境對于成員具有約束作用，組織行為學研究更加強調個人會根據環境中的目標和他人的要求與期望調控自己的行為。人具有很大的能動性，可以通過自己的努力和行動改變環境。因此，組織行為學對于個人發展和事業的成功有很大影響，其相關理論及學科地位的重要性越發凸顯。

1.2.2立足本土

本土的才是世界的。本土組織行為學研究的使命在于構建新理論，或通過對現有理論進行修正，來解釋既有組織行為學理論不能解釋或解釋不力的本土獨特現象，因此，本土組織行為學研究在本質上也可看作是在古今交融和東西碰撞中進一步檢驗、修正和完善組織行為學的學科經典知識的過程[2]。與時俱進，選取有價值的內容，推動構建本土理論，激發學生對組織行為學的研究興趣并增強文化自信，這是組織行為學在教材內容的選取中要充分關注的。

1.3數字經濟對組織行為學研究內容的影響

1.3.1新技術的影響

新技術是一把雙刃劍，在給組織和員工帶來便利的同時，也會造成一定的負面影響，給員工帶來壓力。例如，信息通信技術模糊了工作和家庭的邊界。技術的發展和各種即時通信工具的普遍使用，使員工可以在工作場所中便利地使用互聯網或手機處理一些家庭或個人事務。但反過來，工作也在越來越多地侵入家庭的領域。信息通信技術把人們的時間變得碎片化，而且會導致“網癮”和焦慮等心理疾病。此外，數字經濟為組織管理帶來了更加不確定的管理情境，組織的邊界更加模糊，這就使系統、深入理解組織成員的心理和行為規律變化特征顯得尤為重要。

1.3.2新型員工的影響

在數字經濟時代，“新生代員工”“農民工”和“知識型員工”等新型員工已然成為社會的主要群體，而且這些新型員工大都是獨生子女，多在寵愛中成長，與其長輩的成長環境多有不同。加之互聯網的普及和經濟全球化的深入發展，組織中出現了很多技能嫻熟但工作倦怠的工作者，技術高超而內心冷漠的工作者，生活殷實而內心空虛的工作者，這些都是組織發展面臨的新問題，需要從深層意義去探討工作的動力機制[3]，對組織行為學的研究提出了新的挑戰，是組織行為學教材中不可或缺的內容。

1.4組織行為學教材要兼顧多學科交叉的特點

組織行為學是一門應用實踐性很強的交叉學科。組織中人的行為是生物存在與社會環境的交互表現，因此組織行為學所研究的組織現象及其規律，既要從遺傳學、生理學等自然科學角度，也要從人類學、社會學、經濟學等社會科學角度，以及心理學等交叉學科角度來解析。遺傳學認為人類的諸多個性和行為特征都有程度不等的遺傳性；生理學對人類外顯行為特征的生理機制進行了解構；人類學描述不同國家與組織中人們的價值觀、態度及行為的差異；社會學解釋了個體與群體和社會的關系；經濟學揭示個體行為的經濟動因或理性標準；心理學刻畫了行為背后的心理機制。因此，組織中個體行為的分析，既要關注其“自然人”的一面，又要關注其“社會人”的一面。因此，組織行為學教材需要從多學科交叉角度解構組織行為。

1.4.1組織行為學與管理學的關系

傳統的管理學強調標準化、管理原則和科層結構在達成組織業績中的作用，不看重人的問題。人際關系學說的盛行促進了企業管理者重視人的因素，強調人力資源的開發，改善企業的人際關系，促使組織的需要和成員的需要協調一致等。相比傳統的管理學，現代管理學體系中與人有關的內容大大增加。組織行為學囊括了所有與組織中的人有關的話題，這使得當今組織行為學的很多內容與管理學是交叉重疊的。

1.4.2組織行為學與心理學的關系

組織行為學中的大多數理論來自社會心理學，而且幾乎所有社會心理學中的理論都可以用在組織行為學中。除此之外，組織行為學中還有諸多內容來自工業組織心理學，而工業組織心理學的研究范式和理論受到人格心理學和社會心理學的影響。無論在西方還是中國，不少心理學研究者所從事的工作似乎與組織行為研究者一樣，但是組織行為學主要研究意識支配下的行為，包括行為的原因、規律和模式，并將這些規律運用于組織管理當中。即工商管理專業的組織行為學研究更注重與現實問題的對接，這是與心理學的最大不同。

1.5組織行為學教材要反映學科理論的新進展

組織行為學已經發展成為一個內容豐富的學科，但是和自然科學領域相比較，這門學科仍然處在一個蓬勃發展的成長期。隨著社會大環境的變化，組織也在不斷發生著變化，許多新的現象、新的管理實踐不斷涌現，催生了新的觀點、概念和理論。其中有四個趨勢需要反映在教材中。

1.5.1積極組織行為學

積極組織行為學，可以理解成一種研究思路，它起源于積極心理學。由于傳統的心理學研究過度關注人的心理活動的消極成分，包括對變態和異常心理的研究，20世紀60年代后期出現的人本主義心理學開始強調人性的積極面，關注快樂和滿意等問題。到了90年代，積極心理學水到渠成正式成為一種研究思潮，并進而輻射到組織行為學領域。積極組織行為學以辨別和確認人的心理活動的積極因素作為研究重點，挖掘人的潛力，發揮人的優勢，促進人的健康，使人獲得幸福，同時提高組織績效。

1.5.2組織神經科學

現代神經科學的重大突破之一是利用腦成像技術和計算機模擬技術揭示人類大腦的內部工作機制。這些突破給很多學科帶來了革命性的變化。顯然，組織行為學的研究，也可以與神經科學結合起來，或者從神經科學的角度來解釋組織行為現象。神經科學的方法可以補充而不是代替組織行為學研究的傳統方法，組織行為學教材應增加神經科學家的研究成果，為組織行為學領域已經建立的概念和理論提供更充分的科學依據，從神經機制上解釋人的行為背后的共同神經傳導過程。

1.5.3關注組織行為的整體性

21世紀以來，管理學領域出現了一批有影響的研究成果，而這些成果大多是從心理學的角度或組織行為學的角度對企業整體運作進行系統研究，提供給讀者的是一個整體性的分析和描述。這些研究的一個共同特點是研究的問題更接近現實，研究角度更加具有整體性，研究結論更容易落地。

1.5.4跨文化組織行為學

隨著國際商務和全球化趨勢的加劇，傳統的單一國家或文化背景下形成的組織行為學概念或理論不能完全解釋現代組織的很多現象，尤其是跨國公司的出現，使得跨文化管理成為組織管理最迫切的挑戰，對組織行為學的跨文化研究也成為必然趨勢[4]。

2組織行為學怎么教——教材的使用方法

組織行為學教什么和怎么教，雖是兩個獨立的問題，但在教材建設中二者相互促進、相輔相成。在教材中設計“專題討論”“案例分析”“模擬與角色扮演”“性格測試”等欄目，以便引導教材使用者從基本理論出發，建立思維框架，提升分析能力、實踐能力和綜合素質。

2.1參與法

參與法即全員互動討論。在組織行為學教材中設計“專題討論”欄目，教師在教學中以啟發式教育代替灌輸式教育，目的是啟發學生思考，引導學生主動學習，培養學生解決實際問題的能力。參與法的核心是以學生為中心，而非以教師為中心。為此，需要以教材內容為平臺，聚焦在組織情境的具體問題上，引發學生充分研討、交流，將看似發散的課堂討論總結提煉出若干主題，讓學生自己找到解決問題的方法。既培養學生的分析能力，又引導學生分享各自的生活經驗以便相互啟迪。

2.2案例法

案例法即案例分析。在組織行為學教材中設計“案例分析”欄目，通過案例分析，培養學生運用理論框架解決實際問題的能力。案例分析以專業理論為基礎，用科學的、程序化的方式，把一個個獨特的但為數眾多的管理情境作為案例揭示給學生，讓學生學習和分析，這就使雖然沒有企業工作經驗的學生在校園內也能接觸到大量的實際管理問題。教材中和課堂上采用的案例既可以是我國本土企業的案例，也可以是基于學生所熟知的歷史事實，用組織行為學的理論和思維框架來對其他學科的知識進行創造性轉化和創新性發展的案例。

2.3模擬法

模擬法即模擬與角色扮演。在組織行為學教材中設計“模擬與角色扮演”欄目，通過精心創設的商業情境（如團隊合作、商務談判、跨文化交流等），讓學生參與到具體的任務中，體驗真實場景，扮演不同角色。現場比較學生完成任務的效率和效果，分析其在完成任務過程中的判斷、決策和行為。這種教材使用方式有助于學生認識和分析任務，以便制訂策略和方案，從而提高決策能力和行動能力。模擬與角色扮演是建立在管理理論與實踐高度結合基礎上的，兼顧了實踐學習與經驗性學習的優點，適用于工商管理專業培養應用型、實踐型人才這一目標。模擬與角色扮演的方法相當于為學生提供了仿真的實踐平臺，讓學生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結合起來，既沒有風險，又可以高效率、低成本地培養學生的職業素養和綜合能力。

2.4測試法

測試法即性格測試。在組織行為學教材中設計“性格測試”欄目，測試題與教材內容緊密相關，能夠充分調動學生的學習熱情，幫助學生認識自己和認識他人，通過了解自己和他人的人格特點、興趣、價值觀、成就取向等，進而增強團隊合作精神以及對于團隊成員行為的預測和引導能力[5]。

3結語

組織行為學課程本身具有現代管理科學的跨學科特性，需要持續更新課程體系、內涵與方法。因此，發揮組織行為學在數字經濟下的實踐作用，推動構建能夠體現個體、群體、組織特征的多學科動態融合的理論基礎，培養復雜系統視角下多維度管理問題的應對能力，是組織行為學教材建設的核心。

參考文獻

[1]張志學.管理溝通——領導力與組織行為的視角[M].北京：高等教育出版社，2022.

[2]李永瑞.組織行為學（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2021.

[3]張志學，施俊琦，劉軍.組織行為與領導力研究的進展與前沿[J].心理科學進展，2016，24（3）：317-326.

[4]《組織行為學》編寫組.組織行為學[M].北京：高等教育出版社，2019.

[5]劉力緯，趙洱崠，余順坤，等.組織行為學課程教學實踐[J].中國大學教學，2007（7）：69-71.