管理會計在現代互聯網企業運營 管理中的應用探究

趙歡

（北京聚通達科技股份有限公司，北京 100123）

隨著互聯網不斷發展，互聯網企業數量增多，競爭激烈，傳統會計簡單的核算職能已經難以滿足發展需求。互聯網企業具有獨特的運營管理特點，對財務管理體系具有更高的要求。管理會計由傳統會計發展而來，其職能更加全面，不僅對常規財務資料進行核算，還對企業其他運營資料進行分析與整合，全面參與到企業管理和業務活動中，控制現在，規劃未來，為企業內部管理決策提供信息[1]。應用管理會計能夠有效實現業財一體化，但由于管理會計在我國發展時間較短，在實際運用中存在較多問題，需要探索出有效的應用策略。

一、現代互聯網企業運營的特點

（一）產品更新速度快

互聯網企業運營的關鍵是以用戶為中心，滿足用戶的多樣化需求。互聯網環境時刻在高速變化和發展，信息流量巨大，互聯網企業的盈利模式也在不斷變化。這也導致互聯網企業為了跟上發展步伐，滿足客戶需求，必須對產品、服務和技術進行快速的更新迭代，行業競爭十分激烈。這對企業決策制定的科學性、先進性提出了極高的要求，稍有落后或失誤，就會造成客戶的流失。此外，每個用戶對產品和服務的需求不同，具有個性化特點，每一個訂單都需要企業進行分析和管理，把握市場變化，及時發現用戶需求轉變和熱點轉變，從而及時更新產品。

（二）高投入、高風險

與傳統企業相比，互聯網企業的固定資產占比較少，以虛擬存貨為主要資源，具有產品成本低、運營費用高、資金投入大卻回收慢的特點，并且投資風險較高，收益具有不確定性，大量的資金投入并不一定能夠轉換為相應的資產，需要高質量的風險預測[2]。互聯網企業通過為用戶提供互聯網相關技術、產品與服務來獲取回報，其本身成本通常不高，但為了吸引客戶，創造流量，前期需要投入大量資金和人力用于營銷、宣傳、軟件開發與維護、硬件設施等方面，產生較高的運營管理費用。

（三）數據資產占比大

互聯網企業是一種依靠流量變現的新型企業，依托于先進的現代信息科技，經營的產品多為虛擬產品和互聯網相關服務，由于開放性強，通常客戶群體巨大，交易量大，訂單數量眾多，但單筆交易額小，在運營過程中會產生巨大的數據流。在如今的信息時代，數據成為一種重要的無形資產，其中蘊含海量信息，具有無限可挖掘的價值。這種無形資產難以在財報中體現，卻也不容忽略，因此需要管理會計對此類無形資產進行計算和估值。

二、管理會計在現代互聯網企業運營中的重要性

管理會計的目標和宗旨是加快企業價值增值，提高經濟效益，需要對企業財務資料和其他資料信息進行系統、全面的分析整合，從而評估企業當期經營狀態，為未來的發展提供預測，幫助企業決策者對企業經營活動做出更好的規劃，選擇科學的方案和決策，推動企業發展[3]。在現代互聯網企業的運營管理中，管理會計發揮著日益重要的作用，通過與企業戰略和價值鏈充分融合，可幫助互聯網企業為客戶創造更多價值。

（一）管理會計為企業經營決策提供指導

現代互聯網企業資金投入高、風險大、產品更新速度快等特點導致互聯網企業投資、融資需求大，對企業各項決策的準確性提出了更高的要求。企業管理者需要快速、準確地依據自身情況和市場變化做出科學的決策。通過管理會計對成本、資金、利潤、銷售等各個環節進行分析和預測，可為管理者提供全面、系統的數據信息，使其及時、全面地了解企業各方面情況，可為各類決策和經營方案的制定與選擇提供有力依據，幫助企業規避風險，科學發展。

（二）管理會計可提高企業績效考評的效率

人才管理是企業運營中不可缺少的一項工作，而績效考評是評估員工能力的重要依據。為了企業決策能夠得到充分落實，實現預期經營目標，必須對各環節執行過程予以跟蹤和控制，評估工作效率與質量。隨著企業不斷發展壯大，員工數量增多，不可避免地需要分權管理，績效考評變得更加復雜，難度增加。管理會計的應用有助于明確各層次管理者的職責，將責任中心分為利潤、成本、投資三個方面，適當、合理地將經營決策權劃分至不同管理層，明確工作目標、預算、考核指標，確保績效考評能夠有條不紊地開展，以此為指導進行人員調動和職位升降，提高員工積極性與責任感[4]。

（三）完善信息管理

現代互聯網企業運營涉及海量信息，其來源途徑多種多樣，包括財務信息和非財務信息，有的可量化，有的無法量化評估。這些信息與企業經營息息相關，常規的財務會計主要針對企業資金運動進行分析核算，關注企業盈利和財務狀況，可為企業發展提供一定參考，但提供的信息不夠全面。而管理會計關注的是企業價值增值，需收集整合各方面信息，包括財務信息以及技術、預測、宏觀經濟等許多非財務信息，通過對各類信息進行加工處理，形成系統的信息庫，可為企業決策制定、風險預測、未來規劃等工作提供指導和幫助。

三、現代互聯網企業運營中管理會計應用現狀與問題

“十三五”規劃實施以來，我國十分重視管理會計的推廣，將其廣泛應用于各類企業中，通過對企業財務數據進行系統化的分析與整合，幫助企業優化生產管理策略和資金分配，做出更加科學的決策，以推進我國創新型經濟的發展。在國家大力支持與推廣下，互聯網企業也逐漸將管理會計應用于運營管理中，從傳統的會計核算轉為對決策制定、價值管理等方面的支持與評估。但互聯網企業與傳統生產制造業存在明顯區別，高投入、高風險的特點導致互聯網企業對風險預測具有極高的要求，其資金流動量大且復雜，需要圍繞客戶與訂單展開全價值鏈流動性管理，分析管理的難度較大，管理會計在實際應用中存在一定的問題。

（一）企業對管理會計缺乏重視

管理會計與傳統財務會計相比，職能更加全面，涉及的內容也更加復雜，不僅能為企業發展提供助力，也對企業管理者和會計人員的意識和能力提出了更高的要求。許多互聯網企業管理者重視技術更新和產品開發，關注的是客戶體驗，對于內部管理工作不夠重視，更未意識到管理會計的重要性，做決策時獨斷專行，相信自身敏銳的眼光，依賴直覺與經驗行事，未充分參考管理會計提供的信息與數據。有的企業圖簡單方便，仍以財務會計為主，對管理會計不夠重視，更未將會計工作與企業戰略相融合，無法發揮出管理會計對企業發展的指導作用。

（二）管理會計體系不夠健全

管理會計的目標是給企業投資、融資決策和經營決策提供準確、全面的信息支持。因此，管理會計需要對企業成本、資金、績效、預算等領域進行綜合性、系統性的分析整合，形成一個互相促進的完整體系，才能充分發揮出管理會計對企業決策的支持和指導作用[5]。但目前許多互聯網企業的管理會計體系不夠健全，在實際應用中主要關注財務會計內容，經常忽略了其他領域價值的評估與分析，導致數據信息不夠全面和精準，進而影響企業風險評估和決策制定的準確性。

（三）會計人員的能力有待加強

管理會計涉及內容繁雜，需要會計人員具有綜合性的知識儲備，同時有良好的分析整合的意識與能力。隨著科技不斷發展，互聯網企業已基本實現會計電算化，降低了資料分析與整合的難度，為復雜的管理會計提供了便利。但許多會計人員尚未從常規財務會計的思維中轉換出來，未能從企業管理角度、業務角度去思考問題，解決問題，導致在管理會計的操作實施過程中無法達到良好的效果，影響管理會計的職能發揮。

四、管理會計在現代互聯網企業運營中的應用策略

（一）健全管理會計體系，加強業財融合

管理會計對企業各類資料的分析是綜合性、系統性的，需要在全價值鏈上進行縱向延伸。為了充分發揮出管理會計的作用，互聯網企業應將其與業務充分融合，嵌入到企業運營管理的各個環節中，包括產品開發、投資、營銷、采購、客服等各個方面，貫穿業務活動的全過程，做到對經營活動的全面控制和成本管控，從整體上進行資源分配。由于互聯網企業高投入、資金回流慢的特性，應尤其重視管理會計中的預算領域，在產品、業務上線前做好全面的預算工作，盡量精準地預估各方面費用，確保資金充足。為了實現業財一體化，可進行組織調整，建立連接業務、財務的雙職能崗位，加強兩個部門的溝通與聯動，并借助內部信息系統實現資料的快速傳輸與共享，使得管理會計工作與業務活動能夠充分融合，互相促進。

（二）重視數據資產估值

互聯網企業數據資產占比高，是企業資產中的一個重要組成部分，應用管理會計時應重視數據資產估值工作。企業應充分認識到各類數據對企業運營管理的影響，不僅對結構化數據進行分析，也需重視非結構化、半結構化數據的估值，將這些無形資產充分利用起來，為企業決策提供全方位的依據。許多企業未能做到對數據資產進行全面、準確的估值，部分原因在于企業自身不夠重視，更多原因則是因為數據資產估值的難度較大，缺乏系統、規范、準確的估值方法。為了充分發揮出數據資產的作用，互聯網企業可參考管理會計體系對無形資產的評估方法，結合企業業務實際應用場景，選擇科學準確的數據資產定量估值方法，對各類數據的市場價值進行分析與評估。

（三）加強風險預測和內部控制

互聯網企業盈利模式復雜多變，產品更新快，資金流動量大，風險高，需要強化內部控制，注意信息溝通的及時性，做好風險管理工作，選擇科學的投資、融資方案。互聯網企業的高風險來自內外兩個部分，包括內部運營、財務、戰略方面的風險，外部法律、市場、經濟方面的風險。企業應借助管理會計強化風險評估與管理，將各方面風險信息納入管理會計的分析系統中，在做決策前需充分調查市場環境，考慮自身償債能力，注意規避風險，制定合理的投資決策。傳統財務會計工作的重點在于事后核算，管理會計則應采取全價值鏈流動性管理，做到事前規劃、事中控制、事后核算與評價，從而不斷優化運營管理方案。同時企業需加強內部監督與控制，完善相關制度，將管理會計的作用落到實處。企業決策者需重視管理會計，各項決策和方案的制定都應做到有章可循，避免出現“一言堂”。

（四）重視管理會計軟件研發

由于管理會計在我國起步較晚，理論體系和操作技術還不夠成熟，相關軟件也不夠完善，一定程度上制約了互聯網企業中管理會計的應用與發展。為了管理會計得到更好的應用，應加強對相關軟件的開發，提高管理會計的效率與質量，降低工作難度。企業應加大在軟件開發方面的投入，依據自身情況和需求研發相應的管理會計操作軟件，充分應用各種財會新技術與工具，實現本量利分析、線性規劃、全面預算等更多工具的自動化、智能化處理，建立內部數據庫，增強對信息數據的分析與處理能力，確保管理會計的效用能夠得到充分發揮。互聯網企業的運營過程中產生龐大的信息流，且隨著企業發展，信息流會日益增長，管理會計工作需要處理的資料和數據也會隨之不斷增長。企業開發軟件和建設數據庫時，應注意安全性與穩定性，確保能夠安全、完整、全面地收集、儲存各類信息資料，充分利用數據資源助力企業發展。

（五）加強人員培訓，提升會計人員綜合素養

互聯網企業要充分發揮出管理會計的職能作用，需要提高會計人員的綜合素養，使其充分認識到管理會計與傳統會計的區別，及時轉變思維，積極學習與自我提升，從而能夠靈活運用會計信息系統完成各項管理會計工作，提高工作效率與質量。企業應對管理會計人員展開系統、專業的培訓，增加會計人員理論知識儲備，并通過案例分析、實踐指導等方式提升其實際操作能力，培養具有綜合分析能力的高素質人才，確保管理會計工作得以高質量地落實。在招聘時應更多考慮人才在管理會計方面的認知與能力，實現精準招聘，使會計人員不僅關注財務核算工作，還學會從企業運營管理的角度思考問題，分析數據，充分發揮出管理會計的作用，為管理決策提供參考，為企業創造更多的價值。

五、結束語

在競爭激烈的市場環境中，現代互聯網企業要提升自身核心競爭力，需充分將管理會計應用于日常運營管理工作中。企業管理者應對此予以足夠的重視，完善管理會計體系，深入了解管理會計職能及相關知識，將管理會計作用充分發揮出來，讓企業資金分配更加合理，決策制定更加科學，降低投資風險，確保企業資產穩步增值，做到利潤最大化，減少經營失誤，為企業的發展把握方向。