旅游英語(yǔ)人才培養(yǎng)對(duì)文旅融合發(fā)展的影響

王 巍

［內(nèi)容提要］我國(guó)居民生活水平的大幅提高，帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)作為文化大國(guó)，文化與旅游相結(jié)合是我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)最行之有效的方式。在文旅融合的背景下，旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)更得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。但是，旅游英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式仍有待進(jìn)一步改革與創(chuàng)新。為此，相關(guān)高校應(yīng)加大旅游人才培養(yǎng)力度，并積極探索旅游人才培養(yǎng)的新模式，尋找旅游人才培養(yǎng)的新途徑。這樣才更加有利于發(fā)展可持續(xù)、高質(zhì)量的旅游行業(yè)，為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

引言

與其他行業(yè)相比，我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展相對(duì)較晚，我國(guó)的旅游人才培養(yǎng)模式相對(duì)落后，而且始終延續(xù)著傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方法，缺乏人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機(jī)制和體制，使得我國(guó)的旅游行業(yè)發(fā)展速度緩慢。盡管我國(guó)旅游資源相對(duì)豐富，但就目前來(lái)看，旅游行業(yè)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益仍然有很大的提升空間。為促進(jìn)旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，使我國(guó)的旅游行業(yè)與世界接軌，促使旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培養(yǎng)具有國(guó)際視野的旅游英語(yǔ)人才是我國(guó)現(xiàn)代旅游行業(yè)快速發(fā)展的必然路徑。在文旅融合的時(shí)代背景下，大力創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，著力培養(yǎng)專業(yè)化的旅游英語(yǔ)人才依然是重中之重。

一 對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)融合的理解

在全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、全球文化高度融通、全球科技迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，各行各業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)力水平的提高，僅靠一己之力是很難實(shí)現(xiàn)的，必須通過(guò)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)與合作才能夠得以實(shí)現(xiàn)。所謂文旅產(chǎn)業(yè)融合，指的是由兩個(gè)或多個(gè)產(chǎn)業(yè)上互相結(jié)合的一種模式。在這樣的國(guó)內(nèi)和國(guó)際背景下，以文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為理論基礎(chǔ)，必將為我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)全新的活力。

特別指出的是，產(chǎn)業(yè)融合不是指不同領(lǐng)域之間簡(jiǎn)單粗暴的結(jié)合，而是通過(guò)不同產(chǎn)業(yè)之間具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的要素有機(jī)整合，從而形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，從而催生更加強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和更大的經(jīng)濟(jì)效益。文化與旅游行業(yè)二者本就息息相關(guān)，二者的結(jié)合對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響也十分巨大，產(chǎn)業(yè)融合所帶來(lái)的意義和影響不可估量，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的拓展與發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

二 旅游英語(yǔ)人才培養(yǎng)對(duì)文旅融合發(fā)展的影響

文化旅游業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力的重要衡量標(biāo)尺，大力發(fā)展文化旅游業(yè)是刺激消費(fèi)、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。文化和旅游行業(yè)融合所產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)也受到了社會(huì)上的廣泛關(guān)注。面對(duì)文旅融合新產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展，我們要解放思想，積極探索旅游英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

（一）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

旅游業(yè)相較于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)發(fā)展得較晚，而文化產(chǎn)業(yè)也在發(fā)展上處于弱勢(shì)，文化產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)人文的代表，發(fā)展速度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較緩慢，規(guī)模也比較小，且文化產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量較低，為解決相應(yīng)的問(wèn)題，各相關(guān)部門應(yīng)該重點(diǎn)開(kāi)發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。首先，培養(yǎng)具有本土文化特色的公司和企業(yè)，以這些本土企業(yè)為基礎(chǔ)，開(kāi)拓思路，將更多的創(chuàng)新元素完美融入到文旅新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之中。企業(yè)不僅僅局限于上市公司，也可以包括生活中、街道上隨處可見(jiàn)的小店，將本土的特色文化發(fā)揮得淋漓盡致，可以將創(chuàng)意性元素融入到大街小巷，從外觀上就給人以特殊的感覺(jué)，突出旅游行業(yè)的文化特征。其次，要重點(diǎn)挖掘當(dāng)?shù)氐牡赜蝻L(fēng)格和民間特色文化，在整個(gè)挖掘的過(guò)程中，要重點(diǎn)保護(hù)并發(fā)揚(yáng)我們的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、有知名度的民俗項(xiàng)目以及傳統(tǒng)的古老村落，一切以保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為中心去發(fā)展、去創(chuàng)新，再者，就是將旅游與文化生態(tài)方面結(jié)合起來(lái)共同發(fā)展，構(gòu)建出一條多元化、鏈狀式的旅游發(fā)展線路，努力滿足廣大游客的個(gè)性化需求，打造獨(dú)特的文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路。

為了促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，就要發(fā)揮領(lǐng)頭羊效應(yīng)，想要在一個(gè)地域發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，就要將重心放在打造本土企業(yè)的文化特色上，將企業(yè)的文化特色突出，從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)協(xié)同發(fā)展，這是一條必經(jīng)之路。為了鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)發(fā)展，政府應(yīng)該給予大力支持，這樣才能夠給當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)足夠的信心，積極推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與信息化大力結(jié)合，開(kāi)展數(shù)字化、集成化、“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同發(fā)展的道路，不斷豐富文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)的類型，拓展文旅行業(yè)產(chǎn)品的推廣，這樣才能夠切實(shí)提高一個(gè)企業(yè)的自身創(chuàng)造能力和發(fā)展能力。

同時(shí)，旅游業(yè)作為新型產(chǎn)業(yè)，更是要與科技相融合，才能夠更好地發(fā)展，而文旅產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，最應(yīng)該關(guān)注的就是客戶的需求，因此，為了滿足不同群體的個(gè)性化需求，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行線上信息收集以及用戶調(diào)研活動(dòng)，了解不同群體的個(gè)性化需求，并將服務(wù)向這方面靠攏，同時(shí)，借助一些互聯(lián)網(wǎng)衍生技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬系統(tǒng)以及5G通信技術(shù)等增強(qiáng)當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的活力以及生產(chǎn)力，還能夠進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)展虛擬場(chǎng)景技術(shù)、3D體驗(yàn)娛樂(lè)項(xiàng)目以及數(shù)字博物館的建設(shè)等，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，探索出一條全新的文旅融合之路。

文化與旅游行業(yè)融合為一體共同發(fā)展，就必須要走市場(chǎng)化的路徑，這就需要一定的資金作為支持，除了政府的政策扶持外，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)自己的發(fā)展，建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量、可持續(xù)的金融服務(wù)體系，對(duì)于相關(guān)的投資審核制度也要進(jìn)行不斷完善，在此基礎(chǔ)上還可以開(kāi)設(shè)文化旅游的一種多元化開(kāi)發(fā)基金，以此來(lái)推動(dòng)文旅融合行業(yè)的改革與創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，要想加強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，就要打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造出與之相適應(yīng)的環(huán)境與設(shè)施，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，樹(shù)立屬于自己的文化和品牌，這樣才能形成一個(gè)良好的旅游文化環(huán)境，為進(jìn)一步發(fā)展文旅融合產(chǎn)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

除了重點(diǎn)構(gòu)建旅游業(yè)的環(huán)境之外，要想文旅行業(yè)長(zhǎng)久的、高質(zhì)量的發(fā)展下去，就要把重心放到人才體系培養(yǎng)上來(lái)，在旅游業(yè)與文化相結(jié)合共同發(fā)展的背景下，各大高校開(kāi)設(shè)旅游專業(yè)并為之培養(yǎng)相關(guān)方面的專業(yè)人才。在人才培養(yǎng)體系上，各高校應(yīng)該根據(jù)旅游行業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。在這樣一個(gè)國(guó)際化的時(shí)代下，英語(yǔ)成為各國(guó)之間進(jìn)行交流的首要語(yǔ)言，因此，高校應(yīng)該注重培養(yǎng)旅游行業(yè)的英語(yǔ)專業(yè)人才，這樣才能夠在旅游業(yè)中為游客提供更好的服務(wù)，同時(shí)，更全面的旅游人才培養(yǎng)機(jī)制能夠吸引更多的高層次人才，對(duì)文旅融合發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）旅游英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的意義和價(jià)值

我國(guó)當(dāng)前的旅游業(yè)發(fā)展并不完善，在很多方面存在一定的短板，但在2016年的時(shí)候，全國(guó)旅游工作會(huì)議提出了一系列旅游方針，其中就包括全域旅游的概念，但在國(guó)際上，全域旅游這一模式就已經(jīng)被廣泛接受，而面對(duì)這一新概念、新模式的應(yīng)用，我國(guó)也要發(fā)展和重視起來(lái)，在全域旅游這一新模式之下，旅游英語(yǔ)專業(yè)人才發(fā)展顯得尤為重要，而中國(guó)旅游英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn)就是雖然規(guī)模小，但是潛力十分巨大，根據(jù)中國(guó)高等學(xué)生教育網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，全國(guó)目前有235所高校紛紛開(kāi)設(shè)了旅游英語(yǔ)這一專業(yè)，目前，我國(guó)平穩(wěn)進(jìn)入“乙類乙管”常態(tài)化防控階段，我國(guó)的旅游肯定會(huì)逐漸恢復(fù)，人們可能會(huì)開(kāi)始報(bào)復(fù)性旅游，旅游業(yè)的前景十分美好。

根據(jù)我國(guó)旅游發(fā)展行業(yè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，旅游英語(yǔ)專業(yè)一定具有廣闊的發(fā)展前景，因此各大高校紛紛開(kāi)設(shè)旅游英語(yǔ)專業(yè)，在人才培養(yǎng)方案上也會(huì)越來(lái)越完善。旅游英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生屬于復(fù)合型人才，既具備了旅游服務(wù)專業(yè)以及英語(yǔ)專業(yè)的雙重知識(shí)儲(chǔ)備，又能夠用英語(yǔ)與外國(guó)友人進(jìn)行輕松交流，因此，在未來(lái)，旅游英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)前景一定十分光明。同時(shí)，因?yàn)槿蚵糜蔚哪Ｊ揭呀?jīng)提出且正在運(yùn)行當(dāng)中，這方面的人才缺口也是十分龐大，為了促進(jìn)文化旅游融合產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)人才的選擇將會(huì)更加嚴(yán)格，因此，各大高校應(yīng)該逐漸完善自己的教學(xué)模式以及體系，為培養(yǎng)更專業(yè)、更高質(zhì)量的旅游英語(yǔ)專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。

旅游英語(yǔ)專業(yè)復(fù)合型人才的市場(chǎng)需求是很大的，要論述此方面就要從當(dāng)前的旅游模式創(chuàng)新的意義來(lái)看。2016年我國(guó)旅游工作會(huì)議提出的全域旅游是現(xiàn)如今市場(chǎng)上發(fā)展與推進(jìn)的重點(diǎn)，全域旅游能夠幫助整個(gè)旅游行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，是未來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展的主要方向，同時(shí)文化與旅游行業(yè)互相融合發(fā)展，在一定程度上更加刺激了旅游業(yè)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而在這種旅游行業(yè)全球化發(fā)展的趨勢(shì)下，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型顯得尤為重要，文化與全域旅游發(fā)展的加持更是旅游業(yè)向全球化邁進(jìn)的一大步，意義非凡，對(duì)人才的需求也就更加龐大。文旅融合+全域旅游的管理層面與多行業(yè)相關(guān)，例如酒店行業(yè)、餐飲行業(yè)、制造行業(yè)等等，同時(shí)還需要解決游客的供給與需求的問(wèn)題，更加全面發(fā)展的旅游業(yè)面臨著諸多問(wèn)題，這就需要更嚴(yán)謹(jǐn)、更高質(zhì)量的人才推動(dòng)整個(gè)行業(yè)不斷進(jìn)步，因此，完善旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)模式對(duì)旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

綜上所述，在全域旅游發(fā)展模式的推廣下，旅游專業(yè)復(fù)合型人才成為現(xiàn)如今市場(chǎng)上的人才缺口，人才培養(yǎng)要從市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)的具體需求出發(fā)，未來(lái)會(huì)有更多的行業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合，使得旅游體系不斷完善，同時(shí)旅游所涉及到的人員也十分廣泛，不同國(guó)家的外國(guó)友人、不同區(qū)域的中國(guó)居民，他們所了解的文化領(lǐng)域和旅游過(guò)程中的需求都是不同的，因此，為了更好地服務(wù)游客，完善他們的旅游過(guò)程體驗(yàn)，我們應(yīng)該培養(yǎng)更加全面的旅游英語(yǔ)專業(yè)人才，不僅要對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)十分熟練，同時(shí)能夠與外國(guó)友人進(jìn)行交流，最主要的是要明確不同游客群體的不同需求，針對(duì)這些不同的需求來(lái)完善自己的服務(wù)，旅游英語(yǔ)人才是現(xiàn)如今旅游行業(yè)發(fā)展所必需的專業(yè)人才，不僅能夠滿足企業(yè)之間的需求，更能滿足旅游行業(yè)發(fā)展對(duì)于人才的需求，因此開(kāi)設(shè)旅游英語(yǔ)專業(yè)的高校應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)如今的行業(yè)發(fā)展來(lái)完善人才培養(yǎng)體系，拓寬學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)、了解國(guó)際上的旅游相關(guān)知識(shí)，例如不同國(guó)家的文化習(xí)俗、法律法規(guī)等，強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)交流能力，在培養(yǎng)旅游英語(yǔ)專業(yè)人才時(shí)做到素養(yǎng)的全面強(qiáng)化。

（三）旅游英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的影響

在“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局中，旅游產(chǎn)業(yè)必將大有可為、可有大為。旅游業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，也是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)的有效渠道和路徑。國(guó)際旅游業(yè)更是作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)，成為拉動(dòng)國(guó)家外匯，提升國(guó)家形象的重要途徑。

伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，出入境旅游占整個(gè)旅游行業(yè)的比重越來(lái)越大，這也就從另一個(gè)側(cè)面表明，我國(guó)旅游行業(yè)以及與旅游有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)（包括酒店，旅行社等配套產(chǎn)業(yè)）對(duì)于高級(jí)英語(yǔ)人才的需求是非常巨大的。同時(shí)，對(duì)于各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，為我國(guó)旅游行業(yè)提供和培養(yǎng)適合行業(yè)發(fā)展的高級(jí)英語(yǔ)人才具有時(shí)代的重任。未來(lái)，我國(guó)旅游行業(yè)英語(yǔ)人才將從低學(xué)歷向高學(xué)歷轉(zhuǎn)變，從單一主攻學(xué)科向復(fù)合型多主攻學(xué)科轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)模式從傳統(tǒng)的、單一的培養(yǎng)模式向智能的、開(kāi)放的新型模式轉(zhuǎn)變。從事旅游的相關(guān)人員不僅要求掌握最基礎(chǔ)的旅游景點(diǎn)資料,還要求掌握一門外語(yǔ)，才能成為能夠服務(wù)外國(guó)游客的具有新時(shí)期新要求的合格導(dǎo)游，這對(duì)于推動(dòng)和促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的整體高素質(zhì)發(fā)展具有決定性作用。

三 結(jié)語(yǔ)

文旅融合是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，高校應(yīng)該注意培養(yǎng)學(xué)生文旅融合發(fā)展的教育理念，重點(diǎn)培養(yǎng)旅游英語(yǔ)專業(yè)的高質(zhì)量、復(fù)合型人才，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，最大限度推動(dòng)旅游業(yè)的快速發(fā)展。

文旅產(chǎn)業(yè)融合始終是文化傳承和旅游發(fā)展的重大課題，融合工作始終在路上。在文旅的創(chuàng)造性融合過(guò)程中，要讓我們的傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式更為多元化、時(shí)尚化、年輕化和國(guó)際化。這個(gè)過(guò)程中新潮、呆萌是一種重要的文旅融合方式，應(yīng)該在遵守基本底線和創(chuàng)意發(fā)揮之間達(dá)到相對(duì)平衡。隨著文旅產(chǎn)業(yè)的不斷融合，有關(guān)各方對(duì)于文化和旅游之間的關(guān)系還需要深入認(rèn)識(shí)，旅游人才的培養(yǎng)，特別是英語(yǔ)旅游人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。

旅游業(yè)已成為我國(guó)主要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)文化的對(duì)外傳播不但可以吸引國(guó)外的旅游者，而且可以引進(jìn)異國(guó)文化的信息。旅游者與目的地居民直接或間接接觸促成了中西文化的互動(dòng)和交流，形成本土文化與異國(guó)文化信息的交流。而文化信息的傳播需要語(yǔ)言媒介，旅游英語(yǔ)正是中西文化交流的載體。當(dāng)前，這樣既會(huì)英語(yǔ)又懂旅游的復(fù)合型人才是極為匱乏的。因此，在文旅融合的大背景下，著力培養(yǎng)旅游英語(yǔ)專業(yè)人才以滿足市場(chǎng)的需求，定能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

期待文旅融合所展現(xiàn)的理念不僅能夠愉悅身心，而且也讓人精神富足！