“四至、八能”全鏈創新質量管理模式助推民營企業高質量發展

蔣 淵

一、企業質量管理模式產生的背景

隨著世界各國對半導體技術需求日益增長，中國正逐步成為全球芯片生產的主要力量。過去幾年中，中國的芯片制造業經歷了一系列挑戰，發展前景備受矚目。集成電路芯片產業作為我國科技發展的重要組成部分，也是計算機、工業機器人、汽車電子和5G網絡等集成電路主要應用領域實現智能化、數字化的基礎。

目前，中國電子芯片產業等戰略新興領域“起步艱難、發展迅猛”，但與歐美發達國家相比存在較大差距，尤其是在先進工藝、設計能力和國際競爭力等方面相對薄弱。電子芯片行業和產業面臨著高端專業人才基礎缺乏、尖端核心技術和專利等技術創新積累不足、設備和材料產業鏈上下游協同缺失、相關企業和產品品牌知名度較低、內部低端同質化競爭嚴重等一系列現實挑戰。如何突破高端芯片技術能力的“卡脖子”問題、采取一系列措施促進芯片行業的高質量發展，成為戰略新興領域助力質量強國的重要戰略目標，也成為每一家身處其中的企業追求卓越發展的核心議題。

二、企業質量管理模式的內涵和應用經驗

上海至純潔凈系統科技股份有限公司（以下簡稱“至純科技”）在提煉和總結公司質量管理模式過程中，積極導入卓越績效管理體系，借鑒全面質量管理的理念和精益管理的思維，逐步完善形成了“四至、八能”全鏈創新質量管理模式，助力公司應對行業困局和發展機遇。

（一）模式內涵

“四至、八能”全鏈創新質量管理模式以“至純、至遠、至簡、至臻”四至文化為引領， 以“戰略管理能力、資源配置能力”為兩翼，“價值創造能力、高質量發展能力、產業鏈融合能力”為核心，“核心技術創新能力、高端人才聚集能力、數字系統驅動能力”為支撐的八項能力提升，依托“管理及風控體系”“員工組織文化”“使命、愿景、價值觀”三個基座保障，追求關鍵工藝的產業鏈價值創造，實現在半導體集成和高純工藝領域進口替代，旨在逐步將至純科技建設成為一家“管理卓越、品質卓著、創新領先、治理現代”的世界級一流企業（圖1）。

圖1 “四至、八能”全鏈創新質量管理模式

1.“四至”文化引領

通過“至純、至遠、至簡、至臻”的文化引領，體現至純科技“無限接近、永不抵達”的質量觀。

2.“八能”——八項關鍵能力

競爭能力：包括價值創造能力、高質量發展能力和產業鏈融合能力。

實施能力：包括戰略管理能力和資源配置能力。

專業能力：包括核心技術創新能力、高端人才聚集能力和數字系統驅動能力。

至純科技在應對全產業鏈面臨的挑戰及困局的過程中，通過實施能力、競爭能力和專業能力三個維度能力的不斷提升，整體對標國際一流大廠最高水平，逐步實現了設計、設備、材料等關鍵工藝的價值創造和進口替代能力提升。

（二）實施應用經驗

1.積極探索，實現“四至八能”全鏈創新質量管理模式

“四至、八能”全鏈創新質量管理模式探索的是半導體芯片全產業鏈的進口替代之路，是關鍵技術持續開發的創新之路，也是引領中國民營科技企業的發展之路。在公司發展歷程中，至純科技促生了“三個實踐者”的經營理念，即價值創造的實踐者、可持續發展的實踐者和長期主義實踐者。

至純科技積極導入卓越績效管理模式，由創始人、董事長本人擔任公司首席質量官，在公司內部開展了一系列質量變革和創新活動。歷經多年發展探索，至純科技始終堅持“實踐可持續發展，用科技提升生活品質”的使命，秉持“擔當、創新、誠信、卓越”的價值觀，著力打造具有核心競爭力和影響力的自主品牌。通過不斷進行全鏈條質量管理的創新探索，聚焦形成了“四至”質量文化——“至臻、至簡、至遠、至純”，即“制造、質造、智造、至造”。

（1）至臻——“制造”

“至”為“極至”，“臻”即“完美”，“至臻”寓意最好的、最完善的。“制造”是至純科技生存的家園，至純科技不僅關注自己，更關注整個產業發展，聚焦“橫向延伸、上下延展、創新驅動”的戰略導向，了解思考用戶工藝需求，滿足集成電路精微要求，建立自主研發的科研創新體系。近年來，公司自主研制的槽式清洗設備、單片式清洗設備技術水平達到國內領先、國際先進水平。其中，高溫硫酸、單片磷酸等單片式機型的成功研制更是進一步填補了國產裝備在濕法清洗領域的空白。同時，至純科技強化設備開發階段的供應鏈在地化培育上游的生態發展模式，強調與各利益相關方建立共贏的生態關系，通過信息共享、資源整合、風險分散等方式共同推進供應鏈優化。

（2）至簡——“質造”

質量是研發制造領域發展和進步的基石，是公司發展壯大的助力和保障。公司起步之初就堅守“質量是從需求發起的第一刻起，做到從工藝的溝通、設計、選型、制造、安裝、調試，到運維的完整覆蓋，讓用戶放心和省心，實現從供應商到產品服務全鏈條的質量管控”。在公司外部，對供應商實行全面的質量評估，建立了質量審核機制、質量檢測流程等，嚴格控制原材料質量。同時至純科技也將供應商承諾兌現能力、研發創新能力等納入評估體系，開展了供應商的分級分類管理，使得產品質量從源頭得到保障。

（3）至遠——“智造”

至純科技從2011年以來持續建設全鏈質量控制體系和數字化系統，力求在標準流程上做到精簡規范。通過通用技術模塊提煉、流程反饋優化、總結完善知識庫等方式，公司積累和沉淀了知識資產，建成高質量技術知識管理系統和缺陷信息管理系統等。同時該系統將與供應鏈對接，形成共同發展和相互成就的高質量發展態勢。

2022年，公司通過兩化融合管理體系認證，在高層的積極推動下，信息服務部門上線智能化系統和信息化平臺，實現了對生產線的實時監控和維護，提高了生產線的自動化水平，做到了產品質量管理的可追溯、可預測。

（4）至純——“至造”

“至造”是至純科技持續高質量發展的源頭。公司在2005年確立了Lab To Fab的戰略宗旨，確立了引領組織長期發展的“三個實踐者”經營理念。公司始終堅持“價值創造、可持續發展和長期主義”的指導原則，秉持“無限接近、永不抵達”的質量觀念，以確保公司的質量管理不斷改善和優化。

質量是企業生存之本，技術創新是發展動力。“至純人”用工匠精神堅守匠心品質，用一絲不茍的態度對待每一道工藝流程。作為集成電路行業民營企業領跑者，公司將在高度專業化和持續研發創新方面一路踐行，堅持質量強企，不斷追求“至臻至純”的卓越發展之路。

2.“四至文化”引領“八能提升”

（1）“八能”——公司戰略管理能力

至純科技圍繞企業使命、愿景、價值觀，以使命驅動、愿景引領、價值觀護航，發展出了企業戰略和目標，并不斷引領企業發展。公司戰略包括公司整體戰略、業務單位戰略和職能戰略三個層面。其中，公司整體戰略關注集團公司的整體目標和業務板塊間的協同發展，以及新業務的預研；業務單位戰略關注如何在某個或某類產品線上成功地開展競爭；職能戰略關注各職能部門如何有效利用組織的資源、流程和人員來實現公司整體戰略和業務單位戰略。

（2）“八能”——資源配置能力

為了確保戰略目標的達成，公司在資金、組織、相關方合作等資源保障方面進行了支持，將資源進行合理分類并制定規則。至純科技通過實現公司主板上市，利用資本市場和產業發展基金平臺，有效地發揮了整合配置能力。

（3）“八能”——價值創造能力

至純科技從客戶出發，實施“價值認定、價值創造、價值分配”，聚焦目標客戶，通過差異化創造價值。通過價值評價體系，依據卓越績效管理模式中的過程管理方法，以技術創新管理過程提供基礎保障和牽引動能。公司追求高質量的關鍵核心工藝，進行差異化市場競爭來保障高質量發展；對成熟市場上的產品和工藝，采用標準化模塊化的生產流程，降低成本，為客戶創造價值。

（4）“八能”——產業鏈融合能力

至純科技在逐步成為鏈主企業的過程中，通過直接投資、參股等方式，實現國產替代，目標是成為國際競爭中不可或缺的中國力量。

（5）“八能”——高質量發展能力

公司以“四至文化”為引領，從專注制造，到追求高品質產品和工藝，再到目前積極推動智能化發展，努力實現關鍵制程工藝設計、制造和材料的進口替代。

(6) “八能”——核心技術創新能力

公司通過高質量發展能力的提升，實現核心技術創新，使公司設計和生產制造的產品在質量上保持領先地位。

(7)“八能”——高端人才聚集能力

在追求高質量、推動公司智能化數字化發展的過程中，至純科技全方位、多維度打造對高端人才極具吸引力的環境。為持續吸引人才，公司進行了組織建設，包括組織架構設計、制度機制建設、系統體系配套建設、人才發展建設等。

（8）“八能”——數字系統驅動能力

要實現公司各個系統模塊的高效協同，離不開數字系統的驅動。數字系統可逐步打通流程數據，使得各項經營過程高效運行，從而大大提升公司運營效率，增強公司競爭力。

三、實施效果

通過實踐，至純科技“四至、八能”全鏈創新質量管理模式驗證了其前瞻性和創新性，引領了產業鏈創新及高質量發展。至純科技先后獲得政府各級部門的多次嘉獎，獲評國家工信部“專精特新”小巨人企業、國家高新技術企業、上海市品牌引領示范企業、專利示范企業等，也獲得了閔行區區長質量獎、上海市科技進步獎等殊榮。此外，公司被認定為上海市企業技術中心、上海市技術創新中心等，并設立了半導體領域和光電子領域的2個院士專家工作站。公司還承擔了多項國家發改委重點攻關項目，以及上海市戰略新興產業專項、上海市首臺突破項目等技術攻關和產業化項目，作為鏈主企業發揮了技術創新和引領支撐作用。

四、結束語

實踐證明，至純科技“四至、八能”全鏈創新質量管理模式對廣大同行具有可復制、可推廣的價值。該質量管理模式中傳遞的“價值創造的實踐者、可持續發展的實踐者和長期主義實踐者”的“三個實踐者”的經營理念，對于追求成為世界級專業“智造”的企業也具有借鑒意義。

至純科技愿意與每一位致力于在“中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”質量強國建設發展過程中的實踐者和參與者，更多地分享自身的思考和智慧，在追求卓越發展之路中“行則將至、淬煉以純”！