試論現代企業管理中的人本管理存在的問題

姜蕭萌 遼寧特殊教育師范高等專科學校

引言

人本管理的含義就是企業能夠“以人為本”為核心實施人性化的管理模式。企業在實施管理中要“以人為本”為宗旨的進行相關活動、措施。在現代企業管理中，企業要維護員工的人格主權、激勵工作動機、個性差異化管理以及建設組織文化等各個方面實施本管理，從而最大化激發員工的積極性、自主性以及創新性，讓員工為了公司的發展而努力奮斗。

一、人本管理在現代企業管理中的內涵

人本管理中最有價值的資源就是“人”。在當今社會，隨著人本管理的管理理念的價值日益突出，越來越多現代企業將人本管理的理念和自身企業管理進行融合，所以員工也就成了企業最有價值的資源。人本管理理念的內涵指在平時的企業管理措施中，企業可以將人性化作為著手點，根據員工的一些基本需求來實施管理活動。從人本管理理念的內涵來說，人本管理的核心內容就是人性，而其管理的基本要素又是多種多樣的。現代企業管理活動主體的領導人員，在實施管理工作過程中，企業要重視強化以人為本的思想。而作為現代企業管理工作中客體存在的員工，應該有自己的價值，對待工作能夠有自己的認知[1]。同時企業管理的領導人員應提供一些便利條件（如必要的物質條件或人際關系條件），從而可以保證人本管理的有效順利。現代企業在引入人本管理這一理念實施管理過程中，企業要有效結合企業的文化思想來充分展現人本管理，促使企業文化能夠輔助人本管理的高效實施。

二、人本管理在現代企業管理中的意義

（一）人的特殊性要求人本管理

在現代企業管理中“人”具有特殊作用和價值，從而導致了人本管理的理念對于企業管理特殊性，企業管理各項活動的實施都要圍繞“以人為本”的思想理念。在現代市場經濟快速發展社會中，市場競爭激烈，優勝劣汰的競爭形勢要求企業必須不斷地發展壯大，才能占有一席之地，所以企業是現在社會中最為常見的組織形式。企業是以營利性為目的的經濟組織。“人”的價值在企業的發展壯大中有著無可替代的重要作用。不管是成立企業還是管理企業所遭遇的困難、機遇還是問題，都脫離不開人的關系[2]。企業管理者若想管理好員工，就必須先要了解員工，但是人的心性十分復雜難以把控，這也是企業管理者進行人力管理的最大困難。針對此問題，現代企業管理者要引入人本管理的理念，格外注重人的因素，把人作為管理的核心。

（二）新經濟時代呼喚人本管理

人本管理理論與實踐的產生，滿足了現代新經濟時代的需求，對于促進經濟體制的新變革有重要作用。在現代經濟新時代背景下，企業的管理形式會由物質管理為中心的管理內涵逐漸向以人為的人本管理方向轉換。知識經濟的另一層含義也就是人本管理。企業管理者在企業內部要強化對知識和人才的管理的重視度，認識到專業型人才對于企業發展的價值，將企業發展為學習型組織。企業管理者若想有企業能夠長期穩步發展，就要把人本管理理念上升至新的臺階。企業管理者要為員工創設自由愉快、關系和諧的工作環境，從而讓所有員工都努力地為企業的發展而奮斗，最大程度地激發員工的積極性和創造性。

（三）開發員工的潛力

企業的發展不單是要實現利潤的增長，一定程度上還肩負著發展生產力的社會責任。而作為企業開展各項經營活動的執行者和管理者，員工的工作能力和專業素養就成了影響企業生產力水平的直接因素，員工的才能能否得到最大程度的培養和發揮都直接影響著其崗位工作的工作效率。所以企業應注重對員工能力的培訓和開發。這也是促進企業生產水平提高的重要方面。而堅持以人為本管理理念為基礎的管理手段，就可以充分發揮員工工作的主觀能動性，讓其工作更加積極，在工作崗位上更能發揮出相應的潛力，并精進工作方式，提高企業的生產力水平，幫助企業實現減能增效，也有利于企業掌握員工的真實工作水平，為其配置更加合適的崗位，提高人崗的適配度，讓員工在合適的崗位上實現其個人價值，為企業的快速發展提供人才保障。

（四）提高員工對企業的向心力

企業是很多獨立個體的員工組成的有機整體，每個員工的受教育程度和社會經歷不同造就了其價值觀和工作理念也不盡相同，要想企業這臺大機器能正常運轉，就需要讓員工在思想上實現統一，在崗位上實現協作配合，增強員工對企業的向心力，提高其凝聚力，才能讓企業最大程度上發揮出其整體實力。以人為本的管理理念是以尊重員工的個性為前提，通過培訓和管理等方式提高員工對企業發展戰略和企業文化的認可程度，將企業的發展與員工個人價值的實現相統一，讓每個員工在其崗位上能充分自己的才能，合力推動企業的發展。

三、現代企業管理中的人本管理存在的問題

（一）人力資源管理傳統色彩濃厚，人本管理理念淡薄

目前，許多的企業都已經了解到內部管理對于企業發展的重要性，但是在實際的企業管理中仍然存在著“重管理，輕開發”行為作風，致使人力資源管理傳統模式依然占主動地位。企業管理過程中重視工作紀律、勞動使命等方面，以下達行政命令的方式進行監督、管理工作，并未顯示出“人才是第一資源”的人本管理思想，更是忽略了員工個性化差異的管理方針，也沒有實施有效的措施激發員工潛在能力，最終導致所有員工在工作時積極性不強，效率低下，從而限制了企業長期健康發展。

（二）激勵機制不完善，影響員工工作積極性

在企業管理中只有滿足不同員工實際的需求，才可以激發員工不斷進取為企業創造價值的原動力。但是大部分企業并沒有在管理過程中建立完善的激勵機制，致使員工投入工作積極性并不高漲，主要表現為物質和精力兩個方面。第一，物質獎勵不完善。目前大部分企業應用身份職務管理形式，主要是依據員工的身份以及職務來發工資，但是在實際中，企業的高層職位稀少、有限，而且職務職級上升的機遇很少，競爭十分激烈，致使員工會直接放棄競爭，安于現狀，難以有效地發揮激勵機制的價值。第二，精神激勵不到位。一般情況下企業在評先評優時，存在資排輩或輪流轉情況，年輕員工機會渺茫，致使“先進標兵”的含金量較低，沒有帶到理想的精神激勵作用。

（三）企業員工實現自我價值渠道狹窄，自由發展渠道不暢

員工在企業工作期間，一般實現自我價值的途徑，主要有專業技術職務晉升和職務職級晉升這兩種[3]。然而這兩條途徑在人力管理的過程中也存在困難。一方面，企業沒有健全、完善的職務晉升機制，難以有效起到職務晉升的激勵價值。而且許多的企業內部仍然存在選人用人論資排輩嚴重、走后門等很多問題，缺少公平性，許多有理想、有能力、有信念的員工在晉升的道路上望而卻步，實現不了自身的發展價值，從而直接降低了員工的工作狀態和情緒，長此以往會出現消極怠工的情況，或者轉投其他對自身發展有益的企業。另一方面，專業技術職務比例較低，供需失衡情況越來越嚴重，致使激勵價值也難以有效實施。

（四）人本管理的思想觀念和企業發展的現實狀態之間存在矛盾

企業在長期發展下受多種因素影響會產生自己獨有的文化，形成適合自身的綜合性發展機制。而企業發展歷史、員工水平與素質等是企業文化定格的內部因素，社會價值體系的外部因素，對企業的文化氛圍的建立也會存在一定影響。這些因素的影響都為現代企業人本管理的實施造成了一定的困難。現代企業管理者實施人本管理理念時，難以有效把握對人本理念的實施程度。若人本管理在企業文化之中占有的比例過大，正面影響時能夠讓企業在社會中建立起良好的輿論與社會形象，但也存在著一定的負面影響，會致使企業在發展中不能第一時間掌握發展的先機。機遇和挑戰是企業發展過程之中的基本矛盾。如果人本管理在企業文化之中占有的比例過小，企業就難以發揮人本管理的真正價值。

（五）培訓機制不完善，員工個人能力得不到有效提升

很多企業將員工的專業能力提升當作是員工的個人問題，對員工的培訓更多的是偏向企業文化和企業制度。甚至有的企業都沒有相應的培訓部門和制度，忽略了對員工專業能力的培訓，使得員工在企業工作得不到專業能力上的提升，進而影響其崗位工作效率的提升。企業因此也會很快到達發展的瓶頸，要突破發展就不得不花費更高的人力成本挖掘外部的人才，但外來的人才適應企業內部環境也是需要一定的時間，最終很容易使得企業錯過行業發展的黃金期。

四、現代企業管理中的人本管理措施

（一）樹立以人為本管理理念，給予員工充分尊重

企業管理者在融合人本管理思想時，要堅持以“以人為本”作為活動的核心，在實施任何活動時，要以激發員工積極性、自主性以及創新性作為中心，從而真正地落實人本管理的理念，實現做到人性化管理的目標。而且企業要強化對員工培訓教育措施，最大化地激發員工的潛在能力和價值，進行崗位分配時，以唯才是舉為原則[4]，不管是選人還是用人方面都能夠做到不拘一格，不給人才做過多的定義，任用并提升真正滿足企業發展要求的人才。最重要的是企業要做到尊重員工的人格，能夠維護員工在工作期間的合法權益，以此為基礎再創新企業管理方式和方法，完成強化員工責任意識與建立主人翁意識的任務。而且，企業管理者也要重視企業內部良性競爭的環境構建，實時關注員工的工作狀態，能夠引導員工正確面對失敗，及時給予員工信任和支持，激勵員工實現自我價值。

（二）企業內部營造良好的工作環境，重視鼓勵員工

企業人力資源管理者要做到知人善任，能夠及時地掌握所有員工工作情緒、價值取向等要素，從而有效地挖掘和開發員工潛在能力價值，讓其在最適合自身發展的崗位上工作，最大化的實現人才的價值。企業人力資源管理者在開發人才時必須注意，要重點挖掘人才的優勢，盡可能規避和包容員工的缺陷，如果員工取得進步或者有比較突出業績時，要及時地給予贊美和表揚，以此鼓勵員工不斷進取努力實現自身的價值。而且，企業管理者也要走進入基層員工中，和員工進行溝通交流，用平等的語氣、真誠的態度、友好的話語關愛員工，讓所有的員工都可以感受到企業的人文關懷，從而愿意主動為企業發展貢獻個人力量，為企業營造良好工作環境的同時，也能促使員工個人能力的發展，對于企業的長期發展具有十分顯著的現實意義。

（三）加強員工培訓教育，促進員工全面發展

企業人力資源管理者要重視強化對員工思想政治教育，可以組織員工參加愛國主義思想和社會主義核心價值觀的有意義的活動，從而能夠全面提升員工思想道德認知意識，在工作中能夠自主地遵紀守法。企業也可以通過加強員工專業能力培訓的方式促進員工的全面發展。企業可以應用“引進來，走出去”等方法給員工實施專業化的培訓[5]。如企業可以高薪聘請專業人士來到企業，開展座談會或交流會，讓所有員工能夠及時地更新自己的認知，了解現代化生產知識、生產技能和規章制度。企業也可以定期組建員工去其他先進企業或單位進行交流學習，在交流中不斷提升專業能力，拓展自己的視野。企業在促進員工全面發展的過程中，也要重視引導員工建立自我完善意識。員工在積極參加企業組織的各種培訓活動的同時，也要進行自我主動學習，擁有終身學習意識，能夠在工作中學習，在學習中工作，從而不斷強化自我能力，這也是企業人才隊伍建設的必要手段。

（四）優化完善激勵機制，幫助員工自我管理

企業人力資源管理者要從員工心理、健康、工作等多個方面進行著手，結合員工發的實際發展需求，建立完善、健全的激勵機制，保證激勵機制可以對員工起到鼓勵和引導作用，讓所有員工愿意不斷提高自身的工作能力，積極地投入到工作當中，建立良好的工作動機，借助激勵機制企業要將員工個人發展目標和企業發展目標相結合，讓員工在受到激勵的同時能夠繼續強化自我管理，增加員工對工作的滿意度，激發員工的工作熱情。

（五）堅持以人為本管理理念，創新管理模式

企業管理者要充分尊重每一位員工，并且能夠了解不同員工在工作中的需求，讓員工在企業中能夠感受到公平、公正的待遇，員工獲得的發展提升的機會都是均等，讓員工可以意識到自身對企業發展的重要性[6]，從而可以激發員工工作熱情、增加員工在企業的歸屬感和責任感。而且企業要圍繞員工實施管理工作，讓員工建立共同發展、榮辱與共的意識，使員工和企業形成合力，共同向一個目標努力前進，員工自覺把自身的利益和企業效益聯系起來。

（六）將必要監督與科學管理有機融合，善待員工

企業實施人本管理理念并不代表放縱員工的各種行為，所以也要對員工實施有效的監督和科學的管理。企業管理者必須做到以身作則，在平常的工作中能夠規范自身行為，起到表率作用。而且企業要建立健全、完善的監督管理制度，在強化員工自我規范意識的同時，可以讓企業管理工作有據可依、有章可循。為了保證監督和科學管理能夠有效融合，企業管理者一定要做到賞罰分明，對于進步速度快、工作業績好的員工，及時給予一定獎勵，對于態度敷衍、玩忽職守的員工，進行一定的處罰，對于工作態度極為惡劣的員工施加一定壓力，引導員工建立正確的工作態度，使得員工可以持續奮進，從而為企業發展奠定基礎。

結語

綜上所述，在企業管理中加入人本管理理念，可以有效激發員工的積極性、主動性和創造性，從而提高員工工作效率和綜合生產力，實現企業效益的最大化。人本管理理念的實施也能夠為員工個人發展奠定良好基礎，這也是企業與員工實現共贏的有效措施。