文旅融合背景下基于研學(xué)旅行基地建設(shè)的圖書館閱讀推廣服務(wù)模式研究

王冬佳

（遼寧科技大學(xué)）

一、研究現(xiàn)狀

相關(guān)學(xué)者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，針對美國等西方發(fā)達國家研學(xué)旅行發(fā)展較為成熟的地區(qū)公共圖書館和高校圖書館進行了調(diào)研，結(jié)果顯示，這些國家的圖書館提供研學(xué)旅行服務(wù)的方式大體分為以下三種：第一，自身作為研學(xué)旅行目的地，提供導(dǎo)覽服務(wù)。這類圖書館大都是世界著名公共圖書館，其本身具有悠久的歷史文化底蘊和鮮明的建筑特色，因此有著很高的研學(xué)旅行價值。第二，為中小學(xué)生提供研學(xué)文獻資源和其他資源服務(wù)。這類圖書館同樣大都是公共圖書館，既為公眾提供旅游文獻資源，又為其提供旅行輔助工具和野外學(xué)習(xí)工具。第三，利用周邊資源，為公眾提供科研類研學(xué)旅行服務(wù)。這類圖書館在參與者和科學(xué)家中間起著中介平臺的作用，同時也為參與者提供工具與指導(dǎo)。

國內(nèi)對于圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)模式的研究剛剛起步，且以公共圖書館為主，實踐較少，理論層面上，國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域研究的關(guān)注點主要在于“走出去”“走進來”兩種模式，“走出去”指圖書館通過與景區(qū)、旅行社等各方合作的方式，將文獻資源推送出去，比如在景區(qū)設(shè)置圖書屋，或者是組建相關(guān)團隊帶領(lǐng)讀者親身前往景區(qū)進行參觀游覽；“走進來”指將圖書館本身作為游覽點，通過特色文獻資源與建筑空間吸引讀者，服務(wù)對象主要針對中小學(xué)生以及社會群體。

綜合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展實際可知，高校圖書館在研學(xué)旅行服務(wù)中的作用沒有被充分認知，且高校師生的參與度較低。此外，圖書館雖能通過“走出去”的模式與景區(qū)、旅行社等多方面進行合作，卻依舊無法突出圖書館的文獻資源優(yōu)勢，打造特色品牌，實現(xiàn)研學(xué)旅行、深度閱讀的目的；“走進來”則過度突出圖書館內(nèi)的空間資源建設(shè)，成本大，踐行難度較高。

二、圖書館創(chuàng)建研學(xué)旅行基地的意義

（一）拓寬閱讀推廣服務(wù)模式

閱讀推廣服務(wù)是圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。近來，在豐富閱讀推廣模式方面，國內(nèi)高校圖書館與公共圖書館做了諸多嘗試。總體來講，公共圖書館大都采取“走進來”的方式，在館內(nèi)舉辦各種閱讀推廣活動，雖然也嘗試將館藏資源推送出去，但依舊采用較為傳統(tǒng)的方式方法，如在景區(qū)建書屋等。而圖書館的研學(xué)旅行基地則可在現(xiàn)有的閱讀推廣服務(wù)模式基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的思維方式，通過與旅游企業(yè)的合作，“活化”館藏資源，引導(dǎo)讀者進行“深度閱讀”，增強閱讀體驗。

（二）整合圖書館與旅游企業(yè)資源

1.物質(zhì)資源的整合

圖書館擁有豐富的文獻資源，文化價值較高，在現(xiàn)如今文旅融合大背景下，有待進一步被挖掘、利用。與此同時，旅游企業(yè)在社會中的資源是一種優(yōu)質(zhì)、高效的閱讀推廣渠道。研學(xué)旅行基地則可作為圖書館與旅游企業(yè)之間的重要橋梁與紐帶，將雙方的資源整合到一起，就此，旅游企業(yè)能夠充分接觸并借用圖書館的館藏資源，挖掘其在旅游資源方面的價值，進一步開發(fā)潛在的旅游市場。與此同時，圖書館通過研學(xué)旅行基地，能夠更大程度地享用旅游企業(yè)在社會中的資源，引領(lǐng)讀者實現(xiàn)“體驗式閱讀”，進一步拓寬了閱讀推廣的服務(wù)模式。

2.人力資源的整合

近年來，高校圖書館與公共圖書館吸收了很多專業(yè)性人才，其中，高校圖書館的人才覆蓋范圍較為廣泛，涵蓋各個學(xué)科領(lǐng)域，但社會經(jīng)驗略有不足。旅游企業(yè)雖具備經(jīng)驗豐富的實踐型人才，但若想為廣大讀者這一潛在的游客市場提供專業(yè)性的服務(wù)，尚且需要專業(yè)性的人才。研學(xué)旅行基地則可作為一種平臺，將圖書館與旅游企業(yè)的人力資源整合到一起，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三、圖書館創(chuàng)建研學(xué)旅行基地的可行性

（一）自身優(yōu)勢

1.文獻資源優(yōu)勢

黨的十九屆五中全會明確提出了到2035年建成文化強國的遠景目標(biāo)，對“十四五”時期推進社會主義文化強國建設(shè)進行了戰(zhàn)略部署，而作為文化資源庫的圖書館，可借助這一契機，大力發(fā)揮自身文獻資源優(yōu)勢，打造文化產(chǎn)品，通過研學(xué)旅行基地這一平臺將文獻資源推送給讀者，讓讀者切身體會到中華文化的魅力。

2.平臺優(yōu)勢

近年來，高校圖書館與公共圖書館吸收了較多專業(yè)人才，尤其是高校圖書館，擁有負責(zé)各個學(xué)科的學(xué)科館員，能力強且具有很高的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，在挖掘館藏資源、設(shè)計研學(xué)旅行線路以及導(dǎo)覽講解方面具有極強的優(yōu)勢。此外，還可以開設(shè)崗前培訓(xùn)班，對本校旅游管理專業(yè)的學(xué)生進行培訓(xùn)，進一步夯實基地的人力資源基礎(chǔ)。高校圖書館還可以借助平臺優(yōu)勢，邀請各領(lǐng)域的專家學(xué)者作為顧問，進一步完善基地的運營與建設(shè)。

（二）需求優(yōu)勢

從讀者角度講，目前，傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足其強烈的學(xué)習(xí)需求，除了“填鴨式”地接受知識以外，讀者更需要靈活、生動、深刻的體驗式閱讀。從旅游企業(yè)的角度講，讀者是潛在的消費群體，與此同時，專業(yè)素質(zhì)較高的大學(xué)生讀者也可以作為旅游企業(yè)的儲備力量，為旅游企業(yè)將來的發(fā)展提供堅實的保障。

（三）政策優(yōu)勢

近年來，大學(xué)生就業(yè)形勢較為嚴峻，國家相繼出臺相關(guān)的校企合作政策，為圖書館創(chuàng)建研學(xué)旅行基地提供了制度保障。研學(xué)旅行基地是高校圖書館與旅游企業(yè)之間開展合作的平臺，圖書館通過這一平臺將館藏文獻資源推送給讀者，完善讀者體驗的同時也進一步提高了資源的利用率。旅游企業(yè)通過這一平臺可以挖掘到潛在的消費市場與優(yōu)質(zhì)人力資源。

四、可能存在的問題

（一）讀者調(diào)研不到位

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分圖書館的研學(xué)旅行基地推出的項目之所以前期得到讀者的熱烈歡迎，后期出現(xiàn)后勁不足的現(xiàn)象，究其根源，是因為沒有精準(zhǔn)地調(diào)研讀者的需求。讀者的需求與關(guān)注點會時刻發(fā)生變化，為實現(xiàn)基地的可持續(xù)性發(fā)展，圖書館須準(zhǔn)確地掌握讀者的動態(tài)，項目推出以前做好充分的調(diào)研，既要滿足讀者的閱讀需求，也要引領(lǐng)閱讀潮流，真正實現(xiàn)文獻資源的“活化”。

（二）研學(xué)旅行產(chǎn)品缺乏吸引力

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有些研學(xué)旅游產(chǎn)品太過追求高大上的學(xué)術(shù)氛圍，忽視了產(chǎn)品的趣味性，導(dǎo)致讀者對產(chǎn)品產(chǎn)生“晦澀無趣”的印象，與此同時，有些產(chǎn)品則過度強調(diào)趣味性，致使讀者覺得活動過后一無所獲。因此，研學(xué)旅行產(chǎn)品既要有“學(xué)”的價值，又要有“玩”的趣味。這就要求相關(guān)人員在做產(chǎn)品開發(fā)時準(zhǔn)確定位服務(wù)對象，充分掌握其“求知”與“獵奇”的心理，真正實現(xiàn)研學(xué)旅行的目的。

（三）各方分工不合理

圖書館研學(xué)旅行基地的建設(shè)與運營需要各方的通力配合。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基地的分工情況若死守制度規(guī)定，則很有可能會出現(xiàn)配合不緊密的情況，導(dǎo)致項目進行過程中出現(xiàn)各種問題。因此，在每一次項目開展之前，都要召開相關(guān)會議，確定當(dāng)次項目的分工情況。

五、研學(xué)旅行基地建設(shè)路徑初探

（一）統(tǒng)計分析館藏文獻資源

高校圖書館與當(dāng)?shù)毓矆D書館形成合作聯(lián)盟，統(tǒng)計分析各館特色館藏資源，哪些資源適合吸引讀者“走進來”，哪些適合帶讀者“走出去”。

諸如國內(nèi)外某些圖書館具備特色的結(jié)構(gòu)設(shè)施與功能或者較為系統(tǒng)的閱讀推廣模式（真人書閱讀、讀書會、講座等），便可以作為特色館藏資源，吸引讀者“走進來”。

在對“走出去”型文獻資源進行統(tǒng)計分析時，一方面可以利用高校圖書館在科研方面的便利條件，聯(lián)合本校相關(guān)專業(yè)的專家學(xué)者與當(dāng)?shù)毓矆D書館和博物館，深度挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕糜钨Y源，初步打造旅游產(chǎn)品；另一方面也可擴大合作聯(lián)盟的范圍，將旅游企業(yè)吸納進來，將相關(guān)文獻資源與旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品進行相互完善與對接，帶讀者“走出去”。

（二）定位研學(xué)旅行基地服務(wù)對象

經(jīng)多方面調(diào)研考察，針對“走進來”型館藏資源，研學(xué)旅行基地的服務(wù)對象初步以學(xué)生為主，包括高校學(xué)生以及中小學(xué)生，待基地發(fā)展較為完善之后再考慮擴大服務(wù)對象的范圍；針對“走出去”型館藏資源，服務(wù)對象可擴大到社會各界讀者群體，基地幫助讀者享受高質(zhì)量閱讀推廣服務(wù)的同時也可為基地的人才資源提供廣泛的交流平臺，更好地實現(xiàn)社會價值。

（三）構(gòu)建研學(xué)旅行基地

1.制度保障

構(gòu)建研學(xué)旅行基地的同時，為保障基地今后的順利運營，使得各方的合作更為融洽，應(yīng)具有完備的領(lǐng)導(dǎo)與管理制度、服務(wù)制度與安全制度。合作聯(lián)盟中的各方經(jīng)過協(xié)商，推舉出基地的總負責(zé)人以及各方的負責(zé)人，組建成立領(lǐng)導(dǎo)小組，將具體的工作職責(zé)及利益分配情況進行細致的劃分、說明。

2.主要機構(gòu)設(shè)置與人員配備

（1）研發(fā)部

主要負責(zé)統(tǒng)計分析館藏資源，按照“走進來”和“走出去”兩大思路，挖掘、研發(fā)館藏資源的研學(xué)旅行價值。部門人員組成應(yīng)涵蓋高校圖書館、公共圖書館、旅游企業(yè)三方面，且應(yīng)具備良好的專業(yè)素質(zhì)。

針對“走進來”型研學(xué)旅行館藏資源，本部門中的高校圖書館與公共圖書館方面首先進行磋商，形成具體的活動方案。針對“走出去”型研學(xué)旅行館藏資源，高校圖書館與公共圖書館方面經(jīng)商討之后，聽取旅游企業(yè)方面的建議，形成可用的館藏資源報告，旅游企業(yè)根據(jù)報告內(nèi)容打造合適的旅游產(chǎn)品。

（2）推廣部

主要負責(zé)幫助讀者進行“體驗式”閱讀。針對“走進來”型館藏資源，可通過真人書閱讀、讀書會等活動方式，幫助讀者開展深度閱讀，這部分工作內(nèi)容主要由圖書館方面來承擔(dān)。針對“走出去”型館藏資源，若學(xué)術(shù)性較強，則可邀請高校的專家學(xué)者作為基地顧問，并按照其建議進行推廣人的選拔與培訓(xùn)；若娛樂體驗性較強，則可直接按照基地的相關(guān)規(guī)定進行推廣人的選拔，可以是圖書館館員，也可以是旅游企業(yè)人員。

針對每一次活動，在選拔閱讀推廣人時，基地應(yīng)出具完備的選拔方案，并交由基地領(lǐng)導(dǎo)小組進行審批，再按照規(guī)定流程進行人員的選拔。例如，基地可要求推廣候選人分別提交活動設(shè)計思路與方案，由專家組成員對各項方案進行評估，對候選人進行面試，最后根據(jù)打分結(jié)果決定人選。

（3）綜合業(yè)務(wù)部

主要負責(zé)基地平時的管理與運營，包括相關(guān)制度的起草與撰寫，高校圖書館、公共圖書館以及旅游企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)，活動前讀者報名情況的統(tǒng)計以及相關(guān)信息的搜集，活動時現(xiàn)場秩序的維護，活動后設(shè)施設(shè)備的管理等。人員組成應(yīng)以圖書館方面為主。

六、結(jié)語

閱讀推廣業(yè)務(wù)是圖書館業(yè)務(wù)的重中之重，它是圖書館與讀者之間進行溝通的橋梁。從微觀的角度講，閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的高低從某種程度上影響了讀者的閱讀興趣；從宏觀的角度講，閱讀推廣活動可以引領(lǐng)文化潮流。為豐富閱讀推廣服務(wù)模式，進一步提升讀者的閱讀體驗，本文探討了文旅融合背景下創(chuàng)建研學(xué)旅行基地這樣一種方式，雖然從理論上摸索出一套具有普適性的基地建設(shè)路徑，但運營過程中依舊會有其他問題出現(xiàn)，還須在今后的實踐中及時發(fā)現(xiàn)并找出相應(yīng)對策。