真人圖書館在高校圖書館閱讀推廣中的創新應用研究

■解曉翠

（西安工業大學 圖書館,陜西 西安 710021）

2008年，真人圖書館正式在我國出現，自此以來與真人圖書館相關的相關研究持續開展，有關真人圖書館的實踐案例也持續豐富。但是從真人圖書館與高校圖書館機制融合的經驗來看，高校真人圖書館的定位持續呈現模糊的狀態[1]，真人圖書館作為高校圖書館創新服務和實踐應用的補充形式，具有很大的發展提升空間。

一、真人圖書館的概念解析

真人圖書館的概念最早起源于丹麥的哥本哈根，其主要內涵是主張通過真實人群之間的交流，消除不同觀點群體之間的差異與歧視，爭取達成在意識認同和思維方式方面的相互理解。2008年，真人圖書館正式進入中國[2]，這一時期關于真人圖書館的具體概念、合作案例和全民閱讀工作推廣融合應用等相關議題持續深入，真人圖書館概念也得到了空前的關注[3]。此后一段時間，隨著真人圖書館概念認知度的提升，相關研究和討論熱潮也有所消退，由于真人圖書館，對于線下組織能力和圖書館活動場景的要求較高，其原始方案設計不完全符合中國國情，因此早期真人圖書館在國內的推廣應用受到了一定的限制。近年來，隨著高校圖書館閱讀推廣活動的持續開展和影響力的持續擴大，將真人圖書館與高校圖書館相結合的閱讀推廣方案逐漸獲取了越來越高的社會關注度[4]。業內普遍認為，將真人圖書館與高校圖書館有機結合并實現閱讀推廣在我國具有較大的發展潛力。

具體到機制應用和模式設計層面，真人圖書館主張邀請具有一定影響力的真實人物[5]，通過組織線下溝通交流的講座或座談會的方式，為不同身份、不同認知和不同觀點的人群提供觀點碰撞和思維討論的平臺[6]，也為大學生解決個人評價、社會評價、專業思考和職業設計的問題提供討論溝通的機會。從運營管理層面來看，真人圖書館和相關活動的組織對于圖書館的運營管理能力具有較高的要求，尤其是對于高校而言，真人圖書館活動的組織要求高校圖書館提供新穎的方案、有效的形式設計和明確的專家參與服務，因此，真人圖書館的活動多在具有較強影響力的高校內部組織開展。

二、真人圖書館應用于在高校圖書館閱讀推廣的重要意義

從真人圖書館推廣的重要性來看，當前大量高校圖書館正在積極推動管理改革，主張從面向文獻資源獲取和書籍管理為主的傳統運營方式向閱讀推廣、信息綜合、智能交流和多人共用的創新運營方式轉型。真人圖書館與高校圖書館相融合的閱讀推廣機制設計，能夠在符合高校圖書館服務特征、契合政策導向和科學設計運營方案的基礎上，切實提升高校圖書館開展閱讀推廣等服務的效率與質量。

具體而言，真人圖書館應用于高校圖書館閱讀推廣的重要意義主要體現在以下幾個方面。

（一）符合高校圖書館服務特征，提升閱讀推廣效率

1.閱讀空間范圍擴張

在互聯網快速發展的今天，人們可以通過圖書館獲取實體書的相關信息并篩選獲取相關文獻資料。高校大學生可以借助高校圖書館這一平臺，獲取專業文獻，專家著作和學術研討相關資源，為個人專業知識深化、研究經驗積累和個性化發展提升提供相應的工具支撐，以閱讀空間范圍的擴張助推個人閱讀思維能力提升。

2.閱讀時間局限弱化

在互聯網技術深化發展和數字信息技術支撐持續強化的背景下，高校圖書館為學生提供了突破時間和空間限制查找相關資料、整理知識要點、提升閱讀效率、深化閱讀推廣的便利途徑，實現了閱讀時間局限的有效弱化。

3.閱讀載體電子化

目前高校大學生使用手機等硬件設施等開展無紙化閱讀。統計數據顯示，早在2014年中國國民閱讀接觸比例已經超過50%，近年來呈現飛速增長，多終端的電子化閱讀已經成為一項突出的國民生活方式。大學生平均年齡較低，對于展現形式多元，內容充足豐富的電子化閱讀適應性更強，好奇心也更顯著。近年來，隨著高校積極推廣信息化教學，大量大學生需要使用電子設備進行閱讀教材、學習課件、完成課后作業等，因此，高校大學生閱讀載體電子化特征極為顯著。

4.閱讀內容個性化

互聯網發展幫助大學生了解并適應了無紙化閱讀和學習方式，學習的邊界被打破。大學生可以從互聯網中獲得種類和形式繁多的信息，大學生也能接觸到多元學科的內容，知識儲備的多元性和復雜性提升，博識特征顯著。

（二）契合政策導向，助力高校體系化改革

2015年以來，國務院提出了構建世界一流大學和一流學科建設總體方案要求。適合相關文件精神，全國的高校聚焦“雙一流”建設開展了自上而下的機制梳理和自下而上的動態改革，持續提升學科建設和學校建設的工作質量，爭取將“立德樹人”的工作成效真正落到實處，切實培育并提升高校大學生的核心素養，為中國社會主義現代化發展培育專業能力強、信仰堅定進而素質優良的優秀人才。契合相關政策導向，高校圖書館在持續發揮提供閱讀資源、職稱專業建設、深化科學研究的基礎功能的同時，正在積極探索閱讀推廣和智能深化等創新服務范式，希望通過多元化的功能拓展和更具人性化的圖書館服務方案設計，為高校學生科學合理利用圖書館資源深化個人專業學習，并培育優良的思想品德素質提供有效支撐。

由此可見，將真人圖書館相關機制設計和實踐經驗統一到高校圖書館閱讀推廣機制設計之中，符合高校體系化改革的政策導向，也是當代高校圖書館轉型發展的重要方向之一。

（三）有助于提升高校圖書館運營質量

真人圖書館是高校圖書館創新服務活動的一種形式，也是將高校校內資源與校外資源統籌結合的一個重要契機。借鑒國外開展真人圖書館的相關經驗和真人圖書館機制在國內的推廣應用經驗不難看出，相較于傳統側重于個人學習、資料調取、歸檔整理和簡單溝通服務的圖書館運營工作而言，真人圖書館具有更強的互動性和時效性特征，通過將不同背景、不同觀點和不同需求的群體匯集在統一的空間之中展開溝通交流，能夠實現基于特定討論主題的經驗分享、思維互動和開放探討，也能夠推動圍繞具體書籍、具體論點、實施熱點等話題的群像性交流，去除讀者對于固定群體標簽化、臉譜化的認識[7]，使得參與者能夠以更加開放包容的心態和求同存異的心理接受差異化觀點，并以更復雜多元的理解視角對相關閱讀材料、經典著作、熱點議題形成不同視角的認知，以此為高校圖書館為載體的高校專業閱讀推廣注入新的活力。

通過引入真人圖書館機制，高校圖書館能夠進一步調動廣泛學生群體參與專業討論的積極性，也能夠延伸學生在閱讀廣度和深度層面的理解認知，輔助專業課程教學，實現面向核心素養培育與提升的高校人才培養機制深化，契合“立德樹人”的工作目標提升高校教育工作的質量。

三、真人圖書館應用于在高校圖書館閱讀推廣的發展現狀與存在問題

（一）發展現狀

從發展現狀層面來看，真人圖書館在國內經歷了十余年的經驗積累與發展，積累了南京審計大學“得一真人圖書館”、上海交通大學“鮮悅LivingLibrary”等有益嘗試經驗，但是真人圖書館應用規模仍比較有限，主要的活動由高校、區域內公共圖書館和企業主辦，其主題分享多采用案例交流的方式，舉辦的頻次較低且實際吸引的人群數量比較少，因此，真人圖書館現有的活動經驗難以完全支撐高校圖書館閱讀推廣創新機制設計的現實需求。

（二）存在的問題

就真人圖書館及其應用于高校圖書館閱讀推廣層面存在的問題而言，本文主要從以下三個方面展開分析。

首先，真人圖書館主張建立一種雙向交流的開放溝通機制，邀請參與者在固定的時間和空間內就特定主題展開思維碰撞與臨場探討，因此，交流者的觀點具有偶發性和開放性，但是由于參與者的生活經歷、思維方式和情感體驗具有較強的差異性，在交流時難免會透露個人生活經歷相關的隱私信息。保障并尊重交流人員隱私需要較強約束性的機制設計和風險防范控制。從2012年蘇州大學試點真人圖書館但僅實現3本“真人書”閱讀的經驗來看，很多潛在參與者對于隱私保障和觀點安全性有一定的擔憂。受限于參與者流動性較大和臨場溝通交流隨意性較強等因素，不論是從道德約束還是法律合約層面，真人圖書館對參與者的隱私進行完整保護的難度較大。因此，真人圖書館的隱私泄露擔憂成為了限制其機制推廣的重要原因之一。

其次，從2009年上海交通大學以本校為試點推廣校內真人圖書館并嘗試高校間推廣，到2012年成都開放首家真人圖書館、2012年南京師范大學試點真人圖書館、2017年廣東財經大學試點真人圖書館等經驗來看，受眾有限、互動活躍度低和長期推廣缺乏動力等問題突出。真人圖書館活動的參與者，除了希望在溝通交流過程中獲取新的思考視角，部分參與者也具有現實和功利的訴求，希望通過相對封閉的討論，分享展現出形而上的個性化思考和宏大的個人認知成果，對于其他參與者的觀點認同性和接受性相對有限。另外，真人圖書館也存在著認識能力、思考方式和經驗、指向性等巨大差異的人員配置可能，在具體展開討論和效益評價時，權衡討論的工具、效用和社會效用存在著較大的難度。

最后，長期以來真人圖書館的機制設計和推廣具有極強的公益性特征，但是其組織過程中的場地使用、人員配置和器材耗用等需要一定的成本，尤其是在高校圖書館范圍內平衡公益性和有效性，成為真人圖書館閱讀推廣功能發揮的重要局限因素之一。

四、提升高校真人圖書館經營發展質量的路徑設計

從高校圖書館閱讀推廣的創新應用需求層面來看，真人圖書館需要在繼續堅持精品內容設計、開放氛圍構建和思維交流碰撞特征的基礎上，進一步推動交流內容多元化、溝通形式穩定化和流程設計成熟化，堅持有價值的討論輸出和有趣味性的閱讀推廣范式設計，真正打造高校真人圖書館高質量經營發展的品牌模范。

首先，高校要重視真人圖書館機制的設計和活動的組織，積極整合校內外優質資源并展開交流合作，平衡公益性和經營性需求。從當前推廣現狀來看，國內眾多高校已經就真人圖書館范式展開了探索應用，但是由于真人圖書館活動組織難度較大且缺乏有效經驗參考，大多數高校之間的圖書館活動并未形成系統性的交流和有效的經驗反饋，大多高校真人圖書館活動在校內范圍內封閉式開展，不論是議題的選擇、專家的邀請還是活動影響力的獲取都十分有限。面向高質量的圖書館服務開拓與工作機制推廣，高校要深刻認識到真人圖書館資源整合與交流合作的重要性，通過開放包容的跨校對接與組織機制合作，降低真人圖書館活動設計、專家邀請和宣傳推廣的壓力，以多元化視角吸引更多人員參與的真人圖書館的開放式交流活動之中。

其次，高校要針對真人圖書館閱讀推廣設計專有的欄目，綜合使用社會學、傳播學、新聞學和心理學的相關專業知識，主動拓寬真人圖書館議題探討和人員吸引的社會化范疇，將更多的內容和觀點傳播到廣泛的社會群體之中，并借助新媒體等工具吸引受眾的注意力，以用戶需求為中心加強信息傳播過程中的冗余管理，并對用戶所需的信息進行分享篩選和精準推送，設定符合用戶個性化查找、使用和轉發共享的真人圖書館討論專欄，實現線下討論與線上討論相融合的多元機制設計，以此為校內讀者、業內同行和校外參與者提供分眾傳播、高效溝通和協調共享的真人圖書館互動平臺服務。

再次，高校要深化專業人才挖掘與培育機制。高校真人圖書館活動的組織需要從學習領域深入到專業工作領域，為學生專業深化、思維成熟和觀點發散提供有益的交流平臺，以專業人才支持和系統運行機制構建等方式幫助學生以多元角色參與到真人圖書館的運維管理活動之中，以此實現更為深入的交流和更為開放的溝通；在具體活動組織過程中，工作人員需要運用社會學、心理學、管理學等專業知識，構筑更具有特色的專業圖書館活動內容。上述機制的設計和功能的實現，需要經驗豐富的、專業的人才作為支撐。因此，從專業人才培養和挖掘層面來看，高校真人圖書館經營管理質量提升需要制定并執行長遠規劃方案，尤其特種專業人才的培育與引導，可以吸引校內相關學生通過適當兼職的方式參與到救援圖書館的日?；\營管理之中，也可以向社會公開招聘專業人才，切實提升真人圖書館的互動性、專業性、探索性和創新性，進一步激發智能圖書館工作機制在高校圖書館閱讀推廣方面的應用功能。

最后，在真人圖書館的日常運營和特色挖掘過程中，管理者需要重視優秀讀者資源的整合與共享。在搭建開放溝通平臺的同時，管理者需要尊重讀者身份的差異性，幫助校內學生和社會專業人士實現不同立場上的思維啟發、情感溝通與價值共享，以更多的立足點激起讀者和真人圖書之間碰撞，真正發揮真人圖書館在閱讀推廣過程中的創新應用價值。

五、結語

總之，真人圖書館是高校圖書館服務創新的重要方式之一，能夠通過場景化的閱讀討論和思維碰撞實現以圖書館為載體的高效交流溝通，還能有效推動高校圖書館從傳統資源整合功能向閱讀推廣等綜合功能方向轉型發展。本文在分析了真人圖書館與高校圖書館創新應用及其設計的基礎概念、重要意義、發展現狀和存在問題基礎上，進一步提出了提升高校真人圖書館經營發展質量的路徑設計，相關研究成果能夠為錨定高校學生需求的高校圖書館轉型發展提供思維指引，也能夠聚焦活動價值培育和閱讀推廣整體規劃需求為高校圖書館創新發展提供參考借鑒。