網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為民事法律規(guī)制的困境與突破

李訓(xùn)訓(xùn)

河南清達(dá)律師事務(wù)所，河南 南陽 473000

近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度較快，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上也取得極大的成果。但在互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來便利的同時，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件發(fā)生的頻次也在不斷增加。而由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件的特殊性，其在信息擴(kuò)散速度上較快，給當(dāng)事人的正常生活造成較大的影響。并且網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件在追責(zé)上的難度較大，嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)的有序發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為概述

（一）含義

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件在當(dāng)下極為常見，給受害人造成嚴(yán)重的影響。從網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的含義來看，其指的是在互聯(lián)網(wǎng)上所發(fā)生的對他人姓名權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)造成侵犯，并給當(dāng)事人的心理健康以及精神狀態(tài)造成嚴(yán)重的影響的行為，被稱為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，如圖1 所示。由于這一行為給當(dāng)事人的正常生活以及工作造成嚴(yán)重影響，也需承擔(dān)法律層面上的侵權(quán)責(zé)任［1］。

圖1 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式

（二）特點(diǎn)

1．主體不確定

互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)下社會中的普及率不斷提高，這也使得我國的網(wǎng)民人數(shù)較多，再加上互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)入門檻較低，限制條件較少，任何個人均可在網(wǎng)上發(fā)表言論。但由于網(wǎng)民的文化素養(yǎng)不同，在年齡上也存在一定的差異性，部分年齡較小且受教育較少的網(wǎng)民由于在辨別能力上不強(qiáng)，極易受到他人的蠱惑，從而成為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的實(shí)施主體。還有部分綜合素養(yǎng)較差的人，由于其在現(xiàn)實(shí)生活中的不順利，極易使得其利用互聯(lián)網(wǎng)展開對于他人的攻擊。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為實(shí)施人數(shù)較多，部分網(wǎng)民沒有進(jìn)行實(shí)名，導(dǎo)致在參與主體上確實(shí)難度較大［2］。

2．受害人不明確

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為也屬于侵權(quán)行為的一種，需具備明確的受害人才能利用法律的方式進(jìn)行規(guī)制。部分網(wǎng)絡(luò)事件由于受害人并不確定，使得其無法被認(rèn)定成為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，以某地的失蹤案為例，在這一事件發(fā)布在網(wǎng)上之后，由于部分網(wǎng)民產(chǎn)生了情感共鳴，導(dǎo)致其在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了較多的不良言論。但這些言論均為針對案件的討論，并不涉及具體人員，這也使得這類事件在定性上不能被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，導(dǎo)致其在民事法律規(guī)制上也出現(xiàn)了問題［3］。

3．場所較為隱蔽

盡管當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的普及率相較于從前來說有著明顯的提升，但部分軟件或者社交媒體在實(shí)名認(rèn)證的方式上較為簡單，存在的漏洞較多，也使得不法分子利用這些漏洞進(jìn)行非法行為。部分網(wǎng)民在發(fā)布言論的過程中利用匿名的方式進(jìn)行，缺乏有效的約束，更使得其極易參與到針對他人的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為中。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在明顯的隱蔽性，也使得這些不法分子利用違法發(fā)布他人隱私或者編造虛假信息對他人進(jìn)行誹謗，或者利用某一事件煽動網(wǎng)友情緒，從而使得網(wǎng)民對他人的隱私權(quán)以及名譽(yù)權(quán)造成侵犯［4］。

二、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為民事法律規(guī)制的困境

（一）責(zé)任主體劃分不明

盡管近年來我國對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的重視程度不斷提高，并不斷對相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，旨在降低該事件的發(fā)生概率。但從網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為民事法律規(guī)制的角度來看，部分條款在具體應(yīng)用的過程中還存在一系列的問題。從具體的表現(xiàn)來看，一方面，在傳播人以及不特定發(fā)起人的侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定上難度較大。部分網(wǎng)民由于出于報復(fù)心理或者嫉妒心理，導(dǎo)致其針對他人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。在這種情況下，受害人與發(fā)起人均為特定對象。但在近年來，部分社交平臺上出現(xiàn)了一些有著較強(qiáng)影響力的人員發(fā)布了不恰當(dāng)?shù)难哉摚瑢?dǎo)致網(wǎng)民利用轉(zhuǎn)載或者評論的方式針對言論發(fā)表人進(jìn)行攻擊的情況，給受害人造成嚴(yán)重的影響。在這類事件中，侵權(quán)人為人數(shù)較多的網(wǎng)民，但發(fā)起人并不特定且傳播人員數(shù)量較多。若僅對個別人員進(jìn)行追究，則無法達(dá)到侵權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。但若將所有參與人均作為共同侵權(quán)人，由于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，在人員認(rèn)定上的難度較大，更對受害人的維權(quán)造成影響，是開展民事法律規(guī)制中的困境［5］。

另一方面，針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為中最先發(fā)布虛假信息，或者泄露他人隱私以及對他人造成侮辱或者誹謗的人員，在法律上被稱為發(fā)起人，其需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但若僅有發(fā)起人，不良信息沒有得到轉(zhuǎn)載或者評論的，也無法構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，這也使得傳播人在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件中也占據(jù)重要地位。但在當(dāng)下我國現(xiàn)行的法律法規(guī)中，對于傳播人沒有進(jìn)行明確區(qū)分，這些傳播人在侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定和承擔(dān)上均沒有詳細(xì)的規(guī)定。

（二）避風(fēng)港規(guī)則在使用中存在的問題

避風(fēng)港規(guī)則最初在美國出現(xiàn)，若互聯(lián)網(wǎng)的用戶出現(xiàn)其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯時，可在一定條件下進(jìn)行責(zé)任免除，即在互聯(lián)網(wǎng)平臺收到用戶合法權(quán)益被侵犯的通知時，需及時進(jìn)行處理。我國在處理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件時也對避風(fēng)港規(guī)則進(jìn)行了應(yīng)用，即在針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為進(jìn)行責(zé)任劃分時，需在一定條件下免除服務(wù)商責(zé)任。但在具體實(shí)施的過程中，避風(fēng)港規(guī)則也出現(xiàn)了較多的問題。一方面，《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）中指出若需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)連帶責(zé)任，需滿足以下兩個條件才能被認(rèn)定，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對侵權(quán)事實(shí)較為了解以及其在了解的前提下沒有采取能夠制止侵權(quán)行為的措施。在過去，對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是否知道侵權(quán)行為存在較大爭論，在《民法典》出臺之后，在“知道”之前加入了“應(yīng)當(dāng)”二字。但在實(shí)際應(yīng)用中，判斷供應(yīng)商是否“應(yīng)當(dāng)知道”侵權(quán)行為的難度較大，通常由法官進(jìn)行裁定［6］。

另一方面，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為相比，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為存在一定的差異性，在應(yīng)用避風(fēng)港規(guī)則時也應(yīng)進(jìn)行區(qū)分。這種差別可在通知程序上進(jìn)行體現(xiàn)，在我國《民法典》中詳細(xì)規(guī)定了通知內(nèi)容需包括構(gòu)成侵權(quán)行為的證據(jù)以及權(quán)利人的身份信息。在這一規(guī)定中，盡管針對權(quán)利人的通知內(nèi)容進(jìn)行了簡化，但缺乏侵權(quán)證據(jù)的詳細(xì)規(guī)定。若依照常規(guī)侵權(quán)行為來進(jìn)行判定，則需包括侵權(quán)主體、客體、所造成的后果以及侵權(quán)行為與所造成的因果關(guān)系，這也使得受害人在維護(hù)自身合法權(quán)益上的難度較大。在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件中，權(quán)利受到侵害的一方很難完全列舉出加害人的侵權(quán)行為。同時，由于受到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的人員在精神上承受著較大的壓力，強(qiáng)制要求其收集證據(jù)則會給受害人造成二次傷害。并且若侵權(quán)行為沒有及時被制止，相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容沒有及時下架，也將導(dǎo)致受害人一直受到傷害。若將侵權(quán)證據(jù)認(rèn)定為僅需受害人提供部分其能夠收集到的證據(jù)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的責(zé)任擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商需針對一些不符合要求的通知承擔(dān)審查義務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為民事法律規(guī)制的突破

（一）落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

為減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的出現(xiàn)概率，我國在2017年出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（以下簡稱《網(wǎng)絡(luò)安全法》），將實(shí)名制以法律的形式進(jìn)行規(guī)定。從網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件的發(fā)生原因來看，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性以及虛擬性是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)事件頻繁發(fā)生的主要原因，由于用戶可在虛擬賬號中進(jìn)行活動，與現(xiàn)實(shí)生活的活動相比，網(wǎng)民的道德約束感下降。而在實(shí)施實(shí)名制之后，用戶需在實(shí)名認(rèn)證之后方可開展網(wǎng)絡(luò)活動，可對用戶的言行進(jìn)行有效約束，構(gòu)建出網(wǎng)絡(luò)世界內(nèi)的倫理規(guī)范。但從實(shí)名制推進(jìn)的現(xiàn)狀來看，由于部分平臺的實(shí)名認(rèn)證較為簡單，導(dǎo)致在減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件的發(fā)生上沒有獲得極為明顯的效果。在今后的發(fā)展中，需對網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制進(jìn)行補(bǔ)充與完善。在具體的實(shí)施中，可對認(rèn)證方式進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的精細(xì)化管理。針對部分網(wǎng)絡(luò)平臺在實(shí)名認(rèn)證方式上較為簡單、技術(shù)漏洞較多的情況，可要求其利用精細(xì)化的數(shù)字化身份證進(jìn)行替代。同時，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門也需加大監(jiān)管力度，積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，對用戶的實(shí)名制信息開展定期核驗(yàn)，若在核驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)存在身份信息與賬號無法匹配的情況，需及時進(jìn)行核實(shí)與檢查，若確定存在不匹配的情況，需對該用戶進(jìn)行銷戶處理［7］。

（二）避免信息泄露

在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件中，隱私泄露情況極為常見，不僅公眾人物的隱私信息經(jīng)常受到侵犯，一些未成年人的隱私信息也經(jīng)常被泄露在互聯(lián)網(wǎng)中，嚴(yán)重影響了受害者的正常生活。在完善網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件的民事法律規(guī)制中，當(dāng)下針對個人網(wǎng)絡(luò)信息的安全保護(hù)尚未出臺獨(dú)立的法律法規(guī)，相關(guān)內(nèi)容在《網(wǎng)絡(luò)安全法》中有所體現(xiàn)。但《網(wǎng)絡(luò)安全法》中關(guān)于信息保護(hù)當(dāng)下還僅停留在原則內(nèi)容上，缺乏詳細(xì)內(nèi)容，在具體執(zhí)行上將出現(xiàn)較多的問題。在今后，需針對個人網(wǎng)絡(luò)信息加大安全保護(hù)力度，并在法律的層面上進(jìn)行立法，減少信息泄露的出現(xiàn)概率［8］。

（三）完善法律規(guī)制

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的主體較多，若在侵權(quán)主體上的劃分不明確，將給責(zé)任劃分造成嚴(yán)重的影響。需做好對于侵權(quán)主體的規(guī)定，才能確定責(zé)任主體。在我國，相關(guān)法律規(guī)定在侵權(quán)責(zé)任的主體判斷上，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以及網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)責(zé)任。但由于網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量較多，在同一起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，只要對他人的合法權(quán)益造成侵犯的，均可被認(rèn)定為侵權(quán)人。而網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的傳播人以及發(fā)起人盡管所發(fā)揮的作用存在一定的差異性，但均為侵權(quán)主體。但由于其行為所造成的后果在程度上不同，在責(zé)任判定上也需做好區(qū)分。與常規(guī)侵權(quán)行為相比，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為規(guī)模通常較大，涉及的人員較多，在我國的法律規(guī)定中網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的發(fā)起人以及傳播人均需承擔(dān)責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的責(zé)任認(rèn)定中，需明確其承擔(dān)責(zé)任的條件。由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在認(rèn)知能力上存在一定的差異性，若認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，將導(dǎo)致服務(wù)商的運(yùn)營成本上升，對其行業(yè)發(fā)展造成影響。在責(zé)任認(rèn)定上，需實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與權(quán)利人之間的利益平衡，并對審查義務(wù)以及注意義務(wù)進(jìn)行區(qū)分，最大限度發(fā)揮避風(fēng)港規(guī)則的積極作用［9］。

四、結(jié)語

與現(xiàn)實(shí)生活中的侵權(quán)行為相比，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為存在明顯的特殊性，其在主體上并不確定，但受害人明確，在案件發(fā)生場所上較為隱蔽，均給網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)追責(zé)造成較大的影響。盡管近年來我國在相關(guān)法律法規(guī)上不斷完善，但仍舊存在責(zé)任主體劃分不明以及避風(fēng)港規(guī)則在應(yīng)用中出現(xiàn)問題等情況。而在今后的發(fā)展中，需落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，避免信息泄露并完善法律規(guī)制，減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的出現(xiàn)概率，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，提升我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平。